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● 掌握至少3種資產(chǎn)配置方法，提升個(gè)性化投資方案設(shè)計(jì)能力 ● 學(xué)習(xí)5種客戶溝通策略，增強(qiáng)復(fù)雜情境下的營銷效果 ● 精通6種投資心理學(xué)理論，提高客戶信任與滿意度 ● 掌握4類客戶維護(hù)策略，精確匹配不同客戶群體需求 ● 學(xué)習(xí)10種以上產(chǎn)品營銷技巧，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)中的市場競爭力
授課對象：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理
講師：李晨陽
● 掌握至少2種資產(chǎn)配置方法，提升客戶資產(chǎn)增值效率 ● 學(xué)會3種基金營銷工具，增強(qiáng)產(chǎn)品推廣效果 ● 精通4種客戶溝通技巧，提高客戶滿意度與忠誠度 ● 掌握5種金融產(chǎn)品特性，精準(zhǔn)匹配客戶需求 ● 學(xué)習(xí)6種異議處理方法，有效應(yīng)對客戶疑問
授課對象：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理
講師：李晨陽
1、深度了解零售營銷發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識，增強(qiáng)全員營銷業(yè)務(wù)能力提升從而促進(jìn)銀行產(chǎn)能提升。 2、針對零售各類客戶群體的行為畫像并定制精準(zhǔn)營銷方案，建立完善營銷流程。 3、提升營銷人員異議處理能力的方法。 4、掌握專業(yè)零售營銷投顧式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營銷能力。 5、學(xué)會客戶后續(xù)跟進(jìn)技巧，服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營銷成功
授課對象：總/分行零售條線； 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，支行零售負(fù)責(zé)人，客戶經(jīng)理，理財(cái)經(jīng)理，柜員
講師：劉清揚(yáng)
● 認(rèn)識銀行數(shù)字化營銷的重要性，建立銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的基本認(rèn)識 ● 正確認(rèn)知重點(diǎn)客群經(jīng)營的流程和要點(diǎn)，提高客群經(jīng)營的效率與效果 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字化營銷在金融行業(yè)的2大應(yīng)用與其實(shí)施路徑 ● 掌握數(shù)字化營從獲客到活客的3個(gè)要點(diǎn)，提升客戶轉(zhuǎn)化 ● 掌握挖掘客戶、規(guī)?；@客、個(gè)性化活客的要點(diǎn)，提升客戶，有效開展重點(diǎn)客群的常態(tài)綜合維護(hù)與營銷活動實(shí)施， ● 掌握開啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營與精準(zhǔn)營銷的全流程
授課對象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
● 學(xué)習(xí)長尾客戶的價(jià)值與打動長尾客戶的難點(diǎn)，認(rèn)識到當(dāng)下銀行的長尾客戶現(xiàn)狀 ● 了解實(shí)現(xiàn)長尾客戶觸達(dá)3個(gè)方向與實(shí)現(xiàn)路徑，探尋新獲客渠道，重視存量客戶潛力開發(fā) ● 學(xué)習(xí)長尾客戶分類、留存與潛力挖掘的方法，開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動，扎實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求 ● 轉(zhuǎn)變工作模式：從“等、靠、要”→“邁開腿、張開嘴”“走出去、引進(jìn)來”的外拓營銷 ● 透過不斷收集和分析客戶需求的最新變化，幫助零售條線以客戶需求為導(dǎo)向，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新，建立產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營銷一體化
授課對象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣對普惠金融發(fā)展，助力國家鄉(xiāng)村振興 ● 理解支付體系升級給金融行業(yè)帶來的新機(jī)遇，重新抓住場景入口的重要機(jī)會 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展?fàn)I銷機(jī)遇，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級 ● 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型并積累場景數(shù)據(jù)，推動數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展 ● 了解數(shù)字人民幣的智能合約帶來的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)支付定制功能
授課對象：金融從業(yè)人員
講師：遲臺增
● 了解建立客戶行為數(shù)據(jù)，助力線上客群、產(chǎn)品和觸點(diǎn)差異化識別； ● 建立線上、線下運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客群、交互觸點(diǎn)的行為量化數(shù)據(jù)采集和運(yùn)營體系，發(fā)力線下優(yōu)勢精準(zhǔn)挖掘線下渠道場景和交互觸點(diǎn) ● 學(xué)習(xí)線上與線下鏈路打通的方法、搭建場景的定義和落地效果監(jiān)測工具，建立行之有效的運(yùn)營體系 ● 線上、線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)銀行營銷精準(zhǔn)化、場景化、個(gè)性化 ● 幫助行員能夠?qū)ο到y(tǒng)化、全方位的提供營銷內(nèi)容，建立客戶圈層或行業(yè)鏈營銷 ● 幫助行員順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對金融零售模式的改變，扎實(shí)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求
授課對象：銀行零售/個(gè)金條線的管理人員，理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
●提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ●場景化問題解決：針對在現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場景和問題，全流程介紹了應(yīng)對方法與話術(shù) ●掌握私人財(cái)富保障與傳承的工具：課堂中講師帶領(lǐng)學(xué)員通過案例分析引出大額保單營銷的實(shí)戰(zhàn)技巧，自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)大單營銷能力全方位提升； ●成果可復(fù)制：提升理財(cái)顧問風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù)，做好保險(xiǎn)、信托等工具在財(cái)富管理中的運(yùn)用。
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問、分行零售管理等營銷相關(guān)人員
講師：張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ● 場景化問題解決：針對現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場景問題，介紹了實(shí)戰(zhàn)營銷應(yīng)對方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實(shí)戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財(cái)顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象：銀行理財(cái)經(jīng)理，包括財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問
講師：張瑞丹
● 提升銀行理財(cái)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)場景化營銷技巧：針對現(xiàn)實(shí)工作中遇到的各種場景問題，提升客戶開發(fā)的六大營銷模式及實(shí)戰(zhàn)營銷話術(shù)，做好全流程服務(wù)。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實(shí)戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財(cái)顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象：銀行理財(cái)經(jīng)理，包括財(cái)富顧問、保險(xiǎn)顧問
講師：張瑞丹
● 意識提升：正確認(rèn)識自己的工作，了解行業(yè)市場狀況 ● 能力提升：準(zhǔn)確定位客戶，多渠道收集、選擇客戶 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯(lián)動營銷模式 ● 思維轉(zhuǎn)變：提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度 ● 技能提升：掌握談判技巧，學(xué)會從客戶角度出發(fā)，需求挖掘、異議處理 ● 素養(yǎng)提升：真誠對待客戶，合理運(yùn)用技巧，塑自己的職業(yè)素養(yǎng)，提升自我
授課對象：銀行網(wǎng)點(diǎn)主管、客戶經(jīng)理及其他營銷相關(guān)崗位員工
講師：崔海芳
● 認(rèn)知提升：認(rèn)識私域流量打造的必要性，樹立“思變”意識，提升私域營銷管理意識； ● 方法升維：建立自己的平臺據(jù)點(diǎn)，掌握私域流量五步流程，全流程塑造特色人社，獲取私域流量，實(shí)現(xiàn)客戶從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變； ● 技巧落地：掌握銀行機(jī)構(gòu)私域矩陣搭建、文案寫作、流量裂變，塑造有營銷意識的線上渠道，并通過線上加深打造個(gè)人專業(yè)與營銷形象； ● 實(shí)戰(zhàn)演練：掌握線上內(nèi)容營銷中心的核心要素，打造超級IP超級人效，拓展客戶渠道，讓更多的目標(biāo)人群成為忠實(shí)的私域流量； ● 產(chǎn)能轉(zhuǎn)化：掌握不同銀行產(chǎn)品類型的轉(zhuǎn)化鏈路，向不同銀行取經(jīng)，結(jié)合客戶特性進(jìn)行粉絲私域經(jīng)營與挖掘高凈值客戶。
授課對象：銀行零售管理人員，需要承擔(dān)客戶管理職能的重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：陳一然
知形勢懂人性：幫助理財(cái)經(jīng)理掌握底層邏輯，不斷升維認(rèn)知，提升營銷人員的個(gè)人能力，從專業(yè)上讓客戶認(rèn)可營銷人員，認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品； 曉理論會實(shí)戰(zhàn)：提高金融理財(cái)素養(yǎng)，掌握客群經(jīng)營、營銷實(shí)戰(zhàn)、個(gè)人品牌打造路徑，學(xué)習(xí)線下、線上塑造個(gè)人形象的方法，全面打造一位職業(yè)經(jīng)理人的形象； 巧借力促成交：幫助理財(cái)經(jīng)理協(xié)會使用不同營銷工具，抓住成交時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)客戶成交； 提技能促升級：掌握高客經(jīng)營心法，實(shí)現(xiàn)從理財(cái)經(jīng)理向財(cái)富顧問轉(zhuǎn)變。
授課對象：銀保銷售人員/銀行理財(cái)經(jīng)理/財(cái)富顧問
講師：陳一然
● 應(yīng)時(shí)而變：提升對政策市場的敏感度，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，擴(kuò)大知識面，提升針對常見的養(yǎng)老挑戰(zhàn)，精準(zhǔn)切入養(yǎng)老產(chǎn)品銷售； ● 動態(tài)模型：幫助學(xué)員針對客戶面臨的問題，多維立體描述養(yǎng)老需求及層次差異，解答不同客戶疑問，并針對不同等級客戶針對性營銷； ● 實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)會用工具進(jìn)行案例實(shí)務(wù)演練，精準(zhǔn)匹配客戶及合適的金融產(chǎn)品，現(xiàn)場實(shí)操掌握針對不同客戶精準(zhǔn)配對銀行系產(chǎn)品配置方案； ● 精準(zhǔn)營銷：掌握資產(chǎn)配置的框架性思維與產(chǎn)品特性，精準(zhǔn)營銷，并分享常用的4F話術(shù)針對七大主要場景實(shí)操進(jìn)行異議實(shí)操分析。
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保險(xiǎn)營銷人員等
講師：陳一然
● 心法可遷移：幫助學(xué)院找到高凈值客戶服務(wù)的底層心法，抓住財(cái)富客戶的內(nèi)在需求，同時(shí)可以遷移到日?？蛻舴?wù)過程當(dāng)中，做好客戶升級服務(wù)與營銷。 ● 技術(shù)能落地：學(xué)會萃取財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)中高端客戶維護(hù)經(jīng)營成交技巧，做好客戶分層與定制化產(chǎn)品雙線卡位營銷。 ● 成果可復(fù)制：提升理財(cái)顧問風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù)，做好保險(xiǎn)、信托等工具在財(cái)富管理中的運(yùn)用。 ● 案例有啟發(fā)：根據(jù)實(shí)踐案例分析，幫助學(xué)員運(yùn)用財(cái)商思維、法商思維做好高凈值客戶需求解決。
授課對象：理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、銀行主管等
講師：陳一然
● 掌握個(gè)人客戶分層分群分級管理的經(jīng)營思路，靈活運(yùn)用客戶經(jīng)營管理的模型工具 ● 區(qū)分并靈活運(yùn)用“三量”客戶不同營銷服務(wù)技巧，并對分類客群的需求進(jìn)行分析、定位并開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動； ● 學(xué)會重點(diǎn)客群線上線下營銷要點(diǎn)及具體方法，提升客戶轉(zhuǎn)化率與黏性 ● 具體掌握破冰、交叉營銷，社群運(yùn)營、活動鏈接、異議處理、錨定成交等解決方法
授課對象：行長主管、理財(cái)經(jīng)理、零售行長、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師：陳一然
● 認(rèn)知到一個(gè)優(yōu)秀支行長應(yīng)該具備的職責(zé)和勝任力，明確支行長管理者的角色定位，塑造經(jīng)營管理意識；并圍繞管理的多個(gè)方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵 ● 清晰支行定位，做好經(jīng)營策略，為銀行提供可操作可執(zhí)行的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行解決方案，解決銀行在目標(biāo)達(dá)成實(shí)施過程中，無法落地的瓶頸問題 ● 學(xué)會團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理技巧，提升支行長的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理技能 ● 掌握專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力
授課對象：銀行支行行長、分支行零售管理人員、支行長/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師：尚亞軍
● 幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理的方法策略，明確網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色定位，塑造經(jīng)營管理意識；并圍繞網(wǎng)點(diǎn)管理的多個(gè)方面抓住提升產(chǎn)能的關(guān)鍵 ● 清晰網(wǎng)點(diǎn)定位，做好經(jīng)營策略，為銀行提供可操作可執(zhí)行的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行解決方案，解決銀行在目標(biāo)達(dá)成實(shí)施過程中，無法落地的瓶頸問題 ● 提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)管理技能，有效推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)銷售效率和服務(wù)質(zhì)量提升 ● 強(qiáng)化知行合一經(jīng)營管理行為，使培訓(xùn)對象在思想、態(tài)度、觀念和信念上達(dá)到一定水平
授課對象：銀行支行行長、分支行零售管理人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營業(yè)經(jīng)理、大堂主管、客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等
講師：尚亞軍
梳理清楚小微營銷干什么？小微營銷怎么干？達(dá)到什么目標(biāo)？ ■ 明確構(gòu)建金融生態(tài)圈的方法步驟、板塊分類、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位，學(xué)會挖掘客戶需求的方法與技巧，準(zhǔn)確把握客戶需求 ■ 提升小微團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識、方法與技能及客戶維護(hù)方法 ■ 學(xué)會根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)整體服務(wù)方案，進(jìn)行全方位營銷
授課對象：各商業(yè)銀行總/分/支行行長、分管小微信貸行長；普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
講師：尚亞軍
■ 深刻、準(zhǔn)確的理解鄉(xiāng)村振興普惠金融發(fā)展策略，推動銀行普惠金融發(fā)展策略實(shí)施落地 ■ 明確構(gòu)建鄉(xiāng)村振興金融生態(tài)圈的方法步驟、發(fā)展定位及金融生態(tài)圖譜繪制方法； ■ 掌握鄉(xiāng)村振興小微信貸業(yè)務(wù)營銷市場定位、營銷策略、產(chǎn)品組合、客戶調(diào)研工作流程，并有效的開展?fàn)I銷工作，迅速提升業(yè)務(wù)拓展能力。 ■ 把握客戶經(jīng)理角色的定位，學(xué)會挖掘客戶需求的方法與技巧，準(zhǔn)確把握客戶需求； ■ 提升小微團(tuán)隊(duì)及客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)知識、方法與技能及客戶維護(hù)方法；
授課對象：各商業(yè)銀行總/分/支行行長、分管小微信貸行長；普惠金融事業(yè)部/小微信貸中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)
講師：尚亞軍
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
武漢市
資產(chǎn)配置、財(cái)富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經(jīng)營、理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)、銀行產(chǎn)品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……
長沙市
商業(yè)銀行零售轉(zhuǎn)型、財(cái)富管理體系構(gòu)建、銀行品牌建設(shè)、理財(cái)規(guī)劃、資產(chǎn)配置、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理、反洗錢實(shí)務(wù)、人才梯隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行公司治理
柳州市
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