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課程收益： ● 理解價值貢獻(xiàn)式電話營銷的底層邏輯，警惕電話營銷六個陷阱，更有建設(shè)性地打電話 ● 打開思路，把員工的關(guān)注點從一次電話擴展到電話前中后全過程，提高執(zhí)行效果 ● 熟讀并理解不同典型場景的電話營銷腳本，步步為營提高營銷水平 ● 通過講解與演練，讓學(xué)員獨立執(zhí)行接觸、預(yù)熱、面談、常維各階段的典型場景電話溝通 ● 解答電話營銷實踐中常見的執(zhí)行技巧、異議處理、客戶跟進(jìn)等問題 ● 交付一套自檢清單和改進(jìn)清單，讓員工學(xué)會獨立判斷和不斷優(yōu)化電話營銷行動
授課對象：銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：朱寒波
● 掌握至少2種資產(chǎn)配置方法，提升客戶資產(chǎn)增值效率 ● 學(xué)會3種基金營銷工具，增強產(chǎn)品推廣效果 ● 精通4種客戶溝通技巧，提高客戶滿意度與忠誠度 ● 掌握5種金融產(chǎn)品特性，精準(zhǔn)匹配客戶需求 ● 學(xué)習(xí)6種異議處理方法，有效應(yīng)對客戶疑問
授課對象：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理/理財經(jīng)理
講師：李晨陽
● 針對公司特定產(chǎn)品，現(xiàn)場輸出場景化營銷策劃方案 ● 學(xué)會如何把普通的產(chǎn)品說明書變成高大上的配置清單 ● 學(xué)會利用AI人工智能進(jìn)行科研項目選題，創(chuàng)造科研場景 ● 實戰(zhàn)演練，在練習(xí)中提高場景化營銷綜合技能 ● 學(xué)會產(chǎn)品應(yīng)用場景挖掘方法，多維度高價值進(jìn)行營銷
授課對象：醫(yī)療器械領(lǐng)域銷售代表、銷售主管/經(jīng)理/總監(jiān)、售前顧問等
講師：天馬
1、深度了解電話營銷發(fā)展前沿動態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識，增強全員電話營銷業(yè)務(wù)能力提升，從而促進(jìn)銀行產(chǎn)能提升。 2、針對零售各類客戶群體的行為畫像定制精準(zhǔn)營銷方案，建立完善的電話營銷流程，提煉一套專業(yè)的產(chǎn)品開場話術(shù)以及營銷話術(shù)。 3、提升電話營銷人員營銷異議處理能力。 4、掌握專業(yè)顧問式產(chǎn)品推薦技巧以及交叉營銷話術(shù)。 5、掌握客戶后續(xù)跟進(jìn)技巧，服務(wù)好客戶取得客戶信賴進(jìn)而深度營銷達(dá)成營銷過后二次轉(zhuǎn)介紹機會。
授課對象：總/分行零售條線； 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人；支行零售負(fù)責(zé)人；客戶經(jīng)理；理財經(jīng)理；柜員
講師：劉清揚
1、樹立正確的電話邀約的心態(tài) 2、掌握電話邀約的五項準(zhǔn)備 3、掌握電話邀約的六個流程及相關(guān)話術(shù) 4、掌握微信應(yīng)用的技巧 5、掌握微信線上經(jīng)營的方法
授課對象：理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：彭學(xué)剛
通過案例、理論、工具（標(biāo)準(zhǔn)化模板）、課堂練習(xí)等學(xué)習(xí)，使DM： ★ 理解地區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)計劃的重要性 ★ 理解業(yè)務(wù)分析的整體框架思路 ★ 了解每一步的書寫原則及注意事項 ★ 掌握業(yè)務(wù)分析中常用的術(shù)語，定義，規(guī)則等 ★ 通過標(biāo)準(zhǔn)化分析結(jié)果業(yè)績和管理過程等參數(shù)，明確數(shù)據(jù)分析的方法；找到區(qū)域業(yè)務(wù)中存在的利弊，機會及威脅 ★ 學(xué)會在區(qū)域銷售分析及計劃制定時能運用地區(qū)經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)分析模板
授課對象：大區(qū)經(jīng)理/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管等銷售管理人員及一線銷售代表等
講師：曹道云
● 幫助每一個銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維 ● 學(xué)習(xí)掌握建立長期信任的5個原則。幫助代表和客戶建立長期信任關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)拜訪6個步驟，制定詳細(xì)的訪前拜訪計劃，利用漏斗式探尋思路4種問題類型，發(fā)現(xiàn)客戶的觀點，傳遞客戶真正關(guān)心的信息 ● 掌握處理異議的4個步驟，準(zhǔn)確處理客戶的異議 ● 掌握高效締結(jié)6種方法論，達(dá)成拜訪目標(biāo)，進(jìn)而提高一線代表的專業(yè)化拜訪質(zhì)量 ● 掌握專業(yè)權(quán)威拜訪流程，學(xué)會真正為客戶解決實際問題，達(dá)到銷售增長的目標(biāo)
授課對象：省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等銷售人員等
講師：曹道云
● 掌握績效的BEM模型2大類影響因素和利用KBQ模型改進(jìn)績效的4個步驟 ● 掌握3種影響員工績效的環(huán)境因素：數(shù)據(jù)、要求和反饋；資源、流程和工具；后果、激勵和獎勵 ● 掌握3種影響員工績效的個人因素：知識技能；天賦潛能；態(tài)度動機 ● 掌握5個績效工具：差距評估表、BEM模型、歸因轉(zhuǎn)化器、KBQ、績效管理跟進(jìn)表
授課對象：營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、企劃人員、市場部人員等銷售人員等
講師：曹道云
● 過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)效能概念了解提升業(yè)務(wù)效能的3個原則：承諾度、精準(zhǔn)度、投入度 ● 掌握過程管理的4R原則：正確的客戶、正確的頻率、正確的信息、正確的資源投入方式 ● 掌握客戶質(zhì)量管理模型SDAE模型及客戶管理的4個維度：客戶安全度、發(fā)展度、客戶接受度、客戶體驗度） ● 提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊的客戶質(zhì)量，和日常拜訪和活動的業(yè)務(wù)效能，提升運營效能（產(chǎn)出、效率、能力），以達(dá)成企業(yè)/品牌/業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和策略，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的績效達(dá)成 ● 幫助理解銷售效能管理理念，抓住市場營銷的核心點，找到營銷銷售的關(guān)鍵要素——客戶，找到企業(yè)市場營銷的問題，進(jìn)而能真正幫助企業(yè)大幅增加銷量
授課對象：營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、市場部人員等銷售人員等
講師：曹道云
● 幫助銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維；學(xué)習(xí)掌握建立長期信任5個原則，幫助代表和客戶建立長期信任關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)拜訪6個步驟，制定詳細(xì)的訪前拜訪計劃，通過4種探尋問題類型，發(fā)現(xiàn)客戶的觀點，傳遞客戶真正關(guān)心的信息，掌握處理異議的4個步驟，準(zhǔn)確處理客戶的異議 ● 掌握高效締結(jié)6種方式，獲得客戶承諾達(dá)成拜訪目標(biāo)，提高一線代表的專業(yè)化拜訪質(zhì)量 ● 掌握成功科室會的會前、會中、會后的3個步驟，學(xué)習(xí)會中的2個技巧，及說服技巧和呈現(xiàn)技巧，大幅提升科室會的質(zhì)量，達(dá)到銷售增長的目標(biāo) ●學(xué)習(xí)分析市場的邏輯思路，掌握有效區(qū)域管理的5個步驟，快速發(fā)現(xiàn)市場機會，促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成，實現(xiàn)銷售的高速增長
授課對象：省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等銷售人員等
講師：曹道云
●提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ●場景化問題解決：針對在現(xiàn)實工作中遇到的各種場景和問題，全流程介紹了應(yīng)對方法與話術(shù) ●掌握私人財富保障與傳承的工具：課堂中講師帶領(lǐng)學(xué)員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰(zhàn)技巧，自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)大單營銷能力全方位提升； ●成果可復(fù)制：提升理財顧問風(fēng)險診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務(wù)，做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。
授課對象：理財經(jīng)理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關(guān)人員
講師：張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務(wù)。 ● 場景化問題解決：針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題，介紹了實戰(zhàn)營銷應(yīng)對方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象：銀行理財經(jīng)理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
● 提升銀行理財經(jīng)理實戰(zhàn)場景化營銷技巧：針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題，提升客戶開發(fā)的六大營銷模式及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，做好全流程服務(wù)。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧，學(xué)員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復(fù)制：提升理財顧問客戶開發(fā)、維護(hù)及方案解決能力，教會學(xué)員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護(hù)、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達(dá)成。
授課對象：銀行理財經(jīng)理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
● 轉(zhuǎn)化認(rèn)知，樹立信心：了解電話營銷的發(fā)展及行業(yè)背景，重新認(rèn)識電話營銷，樹立對電話營銷工作的信心與決心 ● 夯實基礎(chǔ)，提升技能：學(xué)會專業(yè)化溝通技巧、掌握傾聽的能力， ● 吾日三省，不斷提升：自我錄音跟聽與分析能力的提升 ● 目標(biāo)明確，自我管理：學(xué)會數(shù)據(jù)管理、熟練時間管理、活動量管理、強化目標(biāo)管理
授課對象：各行業(yè)電話營銷TSR、TL、NM
講師：樂麗
梳理流程，建立長效營銷管理機制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：銀行員工
講師：姚茗瀧
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
武漢市
銀行網(wǎng)點零售、對公轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)、普惠專項產(chǎn)能提升、網(wǎng)點精細(xì)化管理、對公/個人客戶經(jīng)理時間管理、私公聯(lián)動/公私聯(lián)動營銷、廳堂崗位聯(lián)動營銷、廳堂陣地營銷輔導(dǎo)、廳堂場景化營銷、外拓營銷全流程、網(wǎng)點營銷活動策劃與營銷、崗位技能提升、臨界客戶提升、個人I
淮南市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅、存款營銷、基金營銷、服務(wù)營銷一體化、信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型賦能、三農(nóng)信貸、個人消費貸、小微貸款、收單營銷、信用卡營銷…等
南京市
個金零售部開門紅交叉營銷、信用卡營銷、消費分期、商圈建設(shè)、特惠商戶建設(shè)、個人消費貸、信用貸、收單…
深圳市
電銷發(fā)卡，消費分期，賬單分期，直銷外拓，支行網(wǎng)點廳堂，收單營銷，信貸
深圳市
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