朱寒波－11年商業(yè)銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)： ——連續(xù)3年服務(wù)湖北交行系統(tǒng)、服務(wù)光大銀行系統(tǒng) ——連續(xù)2年服務(wù)湖南銀行、長(zhǎng)沙銀行、杭州銀行系統(tǒng)等 5項(xiàng)專業(yè)證書/認(rèn)證： ——AFP金融理財(cái)師、SORFA養(yǎng)老財(cái)務(wù)規(guī)劃師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 ——保險(xiǎn)從業(yè)資格、COSS營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)專業(yè)認(rèn)證資格 曾任：上海雋天保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)湖北分公司 | 合伙人 曾任： 北京浩天律師事務(wù)所 | 非訴法律事務(wù)專員 曾任：光彩集團(tuán)玖玖金融|商學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)、首席咨詢顧問(wèn) 曾任：國(guó)家電網(wǎng)湖北省電力設(shè)計(jì)院 | 人資部培訓(xùn)經(jīng)理，員工財(cái)務(wù)規(guī)劃師 ?【500+個(gè)銀行輔導(dǎo)項(xiàng)目、200+場(chǎng)銀行授課】覆蓋國(guó)有6大行，12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，50+家地區(qū)城商行、農(nóng)商行、信用社、村鎮(zhèn)銀行 ?【30+個(gè)獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷工具】如金融大類和產(chǎn)品輔銷、電話/微信/面訪話術(shù)、資產(chǎn)配置、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)診斷、業(yè)績(jī)管理等工具，讓客戶經(jīng)理幫助客戶快速同步財(cái)富認(rèn)知，縮短營(yíng)銷周期
課程背景： 隨著信息化的程度不斷加深，越來(lái)越多的客戶可以不到銀行網(wǎng)點(diǎn)就能解決大部分業(yè)務(wù)問(wèn)題，這就導(dǎo)致客戶經(jīng)理和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，關(guān)系也很容易疏遠(yuǎn)。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)自媒體的快速崛起，線上關(guān)于財(cái)富管理的言論也魚龍混雜，銀行人如果不發(fā)聲，客戶就會(huì)被不當(dāng)信息帶跑偏，但銀行人又受制于輿情風(fēng)險(xiǎn)管理，無(wú)法在自媒體領(lǐng)域大張旗鼓地匡正視聽(tīng)。 當(dāng)客戶既缺乏充分和準(zhǔn)確的金融認(rèn)知，又缺乏對(duì)銀行人專業(yè)真誠(chéng)的人品認(rèn)知時(shí)，如何順利開(kāi)展?fàn)I銷工作？銀行人怎樣通過(guò)線下和線上陣地宣傳輸出，吸引客戶，擴(kuò)大影響力？怎么在以往形式單一、勞命傷財(cái)?shù)木€下沙龍形式中開(kāi)拓創(chuàng)新走出新路？ 本課程將結(jié)合新形勢(shì)、新需求，從價(jià)值貢獻(xiàn)式營(yíng)銷的底層邏輯出發(fā)，幫助銀行人重新審視、升級(jí)、策劃、執(zhí)行多種營(yíng)銷沙龍，為銀行營(yíng)銷打造新動(dòng)力。
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、其他需參與營(yíng)銷沙龍的人員
課程背景： 當(dāng)銀行人把注意力放在客戶新增的時(shí)候，存量客戶往往正在悄然流失。 以前邀請(qǐng)存量客戶來(lái)參加活動(dòng)、抽抽獎(jiǎng)、領(lǐng)點(diǎn)禮品，客戶就會(huì)到訪和出單，但現(xiàn)在這些已經(jīng)很難打動(dòng)他們。即使投入高成本維護(hù)存量大客戶，就算客戶被打動(dòng)，資金能留存的時(shí)間也大幅縮減，高成本維護(hù)的性價(jià)比越來(lái)越低，客戶關(guān)系也越來(lái)越不走心。大客戶沒(méi)有留住，小客戶沒(méi)維護(hù)也在流失。 什么才是激活存量客戶的正確方法？怎么走出存量客戶聯(lián)系中“已閱不回”的困境？如何解決海量的存量客戶維護(hù)與有限的時(shí)間精力投入之間的矛盾？如何駕馭常見(jiàn)的存量客戶維護(hù)方法？ 本課程將從價(jià)值貢獻(xiàn)式營(yíng)銷的底層邏輯出發(fā)，升級(jí)線上、線下?tīng)I(yíng)銷行動(dòng)，幫助銀行人重建專業(yè)顧問(wèn)形象，激活存量客戶。
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
課程背景： 即使是在線上營(yíng)銷方式流行的今天，電話營(yíng)銷仍占有重要的一席之地：客戶領(lǐng)養(yǎng)要打電話、日常問(wèn)候要打電話、通知產(chǎn)品到期要打電話、發(fā)現(xiàn)大額異動(dòng)要打電話、線上維護(hù)一段時(shí)間以后邀約見(jiàn)面也要打電話。 但是打電話的成效卻充滿不確定性。不同的人在口才、反應(yīng)、專業(yè)度等各方面條件不一樣，打出來(lái)的結(jié)果就不一樣，即使是同一個(gè)人在不同的心情、健康狀態(tài)等情況下，打出來(lái)的結(jié)果也不一樣。 怎樣才能讓客戶更愿意聽(tīng)我們的電話？怎樣才能讓電話營(yíng)銷更有成效呢？ 本課程將采用方法講授、錄音解析、通關(guān)練習(xí)、工具交付等方法，幫助銀行人掌握電話營(yíng)銷的底層邏輯和關(guān)鍵原則，幫助銀行人敢打電話，會(huì)打電話，打好電話。
授課對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
銀行零售營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行零售營(yíng)銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營(yíng)、電話營(yíng)銷
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