營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動，調(diào)動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓、話術(shù)設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：劉全杰
實踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為： 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題，即如何進行準確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場定位、服務項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略，進行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進支行深入研究市場，做好市場細分，弄清楚自己該做什么，為誰服務，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才，是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務流程再造及優(yōu)化，沖破當前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽，走的是面向市場的專業(yè)化之路，必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應該說，與外資銀行相比，國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限，但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢，這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象：對網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師：劉全杰
營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內(nèi)制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動，調(diào)動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓、話術(shù)設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：袁文兵
項目組在項目進行過程中，給XX帶來多種不同形式的價值： 1. 方案本身的價值：我們的工作成果首先是我們提供的解決方案，我們將從客戶的實際情況出發(fā)，運用相應的咨詢工具和方法，提供具有時效性、針對性的解決方案。 2. 流程建立的價值：對于單個崗位的打造，流程比業(yè)績更為重要，制度比分配更為關鍵，理念比苦干更為合理，通過網(wǎng)點的管理、觀念及營銷轉(zhuǎn)型，真正的為XX的發(fā)展奠定基礎，使之能夠長遠、高效發(fā)展。 3. 系統(tǒng)思考與建議價值：我們在進行咨詢服務的同時，還會在服務范圍之外，通過對企業(yè)的系統(tǒng)思考，提出企業(yè)管理方面的綜合建議，盡力為企業(yè)提供額外的價值。
授課對象：導入網(wǎng)點理財經(jīng)理涉及支行行長、客戶理財經(jīng)理，包括網(wǎng)點其他人員
講師：袁文兵
項目組在項目進行過程中，給XX銀行帶來多種不同形式的價值： 1. 方案本身的價值：我們的工作成果首先是我們提供的解決方案，我們將從客戶的實際情況出發(fā)，運用相應的咨詢工具和方法，提供具有時效性、針對性的解決方案。 2. 流程建立的價值：對于單個崗位的打造，流程比業(yè)績更為重要，制度比分配更為關鍵，理念比苦干更為合理，通過網(wǎng)點的管理、觀念及營銷轉(zhuǎn)型，真正的為XX銀行的發(fā)展奠定基礎，使之能夠長遠、高效發(fā)展。 3. 系統(tǒng)思考與建議價值：我們在進行咨詢服務的同時，還會在服務范圍之外，通過對企業(yè)的系統(tǒng)思考，提出企業(yè)管理方面的綜合建議，盡力為企業(yè)提供額外的價值。
授課對象：客戶經(jīng)理
講師：袁文兵
圍繞“一個中心” 以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯(lián)動銷售 開拓“三大創(chuàng)新” 服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新 實現(xiàn)“四個提升” 基礎客戶提升、 網(wǎng)點存款貢獻度提升、 網(wǎng)點公司金融服務能力提升 、客戶服務效率和滿意度提升
授課對象：導入網(wǎng)點支行行長、對公客戶經(jīng)理（人數(shù)限制在12-24人）
講師：袁文兵
完善網(wǎng)點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經(jīng)驗為布局理論，結(jié)合網(wǎng)點的實際類型，幫助網(wǎng)點營業(yè)廳進行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網(wǎng)點內(nèi)部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術(shù)。 營銷技能提升：解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產(chǎn)品培訓、話術(shù)設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網(wǎng)點績效管控體系：完善網(wǎng)點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農(nóng)商行等
講師：袁文兵
梳理流程，建立長效營銷管理機制，提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：股份制銀行、農(nóng)商行、農(nóng)信社、郵儲、城商行等
講師：袁文兵
1. 廳堂服務規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點服務規(guī)范的要求，對網(wǎng)點實施針對性地提升，幫助網(wǎng)點打造一套標桿網(wǎng)點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務型網(wǎng)點向服務營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導一對一輔導、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導入工作中重點表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標的明顯變化（根據(jù)以往項目經(jīng)驗會有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負責人快速進入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托，以績效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢，以促進網(wǎng)點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和柜員
講師：袁文兵
實踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為： 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題，即如何進行準確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場定位、服務項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略，進行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進支行深入研究市場，做好市場細分，弄清楚自己該做什么，為誰服務，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才，是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務流程再造及優(yōu)化，沖破當前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽，走的是面向市場的專業(yè)化之路，必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應該說，與外資銀行相比，國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限，但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢，這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象：客戶經(jīng)理
講師：袁文兵
1．通過蛻變的理論基礎，培養(yǎng)學員內(nèi)求改變的積極思維意識，正確認知壽險工作的意義，不斷挑戰(zhàn)自我，設定超級營銷員的成長目標 2．深度演練顧問式營銷技能，夯實問、聽、說的基本技能，幫助學員轉(zhuǎn)變銷售思路，變推銷為營銷 3．通過系列培訓活動的方式啟迪學員對行業(yè)、公司、團隊的感恩情懷，堅定壽險行業(yè)從業(yè)信念 4．了解客戶開拓的重要性，建立影響力中心的正確認知，培養(yǎng)影響力中心的識別和開拓能力 5．正確理解人生七張保單以及家庭保單的意義，能夠以客戶需求為核心為客戶設計更適合的保單
授課對象：入司6-12月績優(yōu)業(yè)務人員（每班不超過200人）
講師：陳楠
? 思維轉(zhuǎn)型：通過對新常態(tài)下銀行網(wǎng)點的競爭分析，幫助學員建立管理者的經(jīng)營和管理意識，培養(yǎng)良好的網(wǎng)點管理者思維框架 ? 網(wǎng)點定位：通過深入剖析客戶、產(chǎn)品、形象、戰(zhàn)略，幫助學員建立服務營銷定位理念，能夠精準完成網(wǎng)點的市場定位 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略：通過系統(tǒng)的了解CIS服務系統(tǒng)以及網(wǎng)點營銷的4P理論，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維，幫助學員建立在互聯(lián)網(wǎng)競爭時代的經(jīng)營戰(zhàn)略思維 ? 運營管理：以網(wǎng)點日常運營為核心，通過現(xiàn)場管理、營銷管理、用戶管理以及突發(fā)事件管理的學習與介紹，充分掌握網(wǎng)點運營管理的核心要素，能夠游刃有余的進行網(wǎng)點運營管理 ? 人員結(jié)構(gòu)：通過四類網(wǎng)點人員結(jié)構(gòu)剖析，幫助學員建立正確的網(wǎng)點人員管理思維，掌握五大職能員工的工作職責與管理方法；同時能夠根據(jù)網(wǎng)點員工的現(xiàn)狀較好的結(jié)合培訓、輔導與激勵措施
授課對象：分行行長、支行行長、網(wǎng)點負責人、各部門負責人
講師：陳楠
1.了解中國式“跨界+共享”的產(chǎn)生背景，正確認知跨界融合及共享經(jīng)濟背后的商業(yè)邏輯； 2.借鑒其他領域經(jīng)驗教訓，結(jié)合自身行業(yè)特點，通過營銷及管理創(chuàng)新尋找更大的增長空間。
授課對象：企業(yè)負責人、中高層管理者
講師：張世民
向內(nèi)看，幫助學員更深入的了解自己 幫助學員建立陽光積極的狀態(tài) 更清晰個人服務能力提升于個人的影響 培養(yǎng)服務意識與心態(tài) 提升服務能力
授課對象：全員
講師：李桂仙
▲ 清楚認識商務禮儀重要性，高度重視個人綜合服務能力培養(yǎng)； ▲ 掌握商務接待服務工作中的必要技能及方法； ▲ 了解客戶的溝通風格，掌握有效溝通技巧及服務形式； ▲ 結(jié)合崗位及實際需求，能將系統(tǒng)知識及技能運用到實際工作中；
授課對象：全員
講師：李桂仙
1、察覺’陷落“式心態(tài)，練習有效的摘取信息的習慣。 2、認知和關照的自我心理動向體察，縮小情緒盲點區(qū)域。 3、反觀情緒壓力的有效力量，學習轉(zhuǎn)情緒為力量，建設正向心理。 4、認知有益的心理信念運作，有意識地解決情緒反應和運用方式。
授課對象：企業(yè)管理者與員工
講師：張慈恩
<p><br/></p><p> </p><p>1. 牢記“互聯(lián)網(wǎng)+”的前世今生，了解中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史;</p><p>2. 轉(zhuǎn)變用戶思維，針對不同客群制定營銷推廣策略</p><p>3. 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點和優(yōu)劣勢；</p><p>4. 完成一個線上推廣活動策劃和一個地推活動策劃(含標題設計、隨機詞匯法使用)；</p><p>5. 完成一個推廣文案策劃。</p><p><br/></p>
授課對象：社群營銷
講師：李悟
<p>1. 讓企業(yè)了解互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)傳播中的應用；</p><p>2. 掌握互聯(lián)網(wǎng)傳播模式及技巧；</p><p>結(jié)合自身企業(yè)尋找適合的網(wǎng)絡傳播方式和方法；</p><p>3. 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點和優(yōu)劣勢；</p><p>4. 完成一個線上推廣活動策劃和一個地推活動策劃(含標題設計、隨機詞匯法使用)完成一個推廣文案策劃；</p><p>5. 完成一個活動文案設計包括： 微信推廣文案框架、140字傳播文案。</p><p><br/></p>
授課對象：互聯(lián)網(wǎng)時代下新媒體營銷策劃
講師：李悟
<p>1. 講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)O2O社群微營銷運營思路；</p><p>2. 講解社群運營如何讓種子用戶幫助拉粉及粉絲的二次購買；</p><p>3. 講解全民銷售員工如何利用社群朋友圈完成銷售；</p><p>4. 講解公眾賬戶及其他互聯(lián)網(wǎng)工具怎么用于獲取流量；</p><p>4. 講解實施社群微營銷需要知道的傳播學及參與思維等知識。</p><p><br/></p>
授課對象：社群營銷
講師：李悟
<p>1. 領略互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典案例中主要運用的互聯(lián)網(wǎng)思維和成功要點；</p><p>2. 了解用戶導向和客戶導向的區(qū)別；</p><p>3. 收獲傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必備要素和主要路徑；</p><p>4. 通過課程，學員自己能列舉根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維可聯(lián)結(jié)的商業(yè)伙伴；</p><p>5. 以客戶思維為導向，以極致體驗為標準，完成一個最小可用品設計；</p><p>6. 以小組為單位，完成互聯(lián)網(wǎng)事件營銷方案設計(含標題設計、隨機詞匯法使用)。</p><p><br/></p>
授課對象：需要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的客戶
講師：李悟
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險銷售、精準客群營銷、私人銀行輔導、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點沙龍運作技巧、一點一策…等
德陽市
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、團隊能力打造項目、產(chǎn)能提升項目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市
期交保險、分紅險、開門紅、產(chǎn)能提升、技能提升
鞍山市
公司金融、對公營銷、供應鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務、顧問式營銷、金融服務方案設計、普惠金融等
長春市
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