價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:4天3晚天
授課對象:業(yè)務經(jīng)理、總監(jiān)等營銷骨干(每班不超過150人)
授課講師:陳楠
產(chǎn)說會經(jīng)營方式是各家保險公司的主要盈利模式,但是近年來,由于高產(chǎn)會舉辦的過于頻繁,導致高產(chǎn)會并不高產(chǎn)。高產(chǎn)會的組織形式過于單一,客戶參與度不高,會議舉辦的過程中,禮品送的越來越多,但是客戶邀約到場情況越來越差。業(yè)務人員對高產(chǎn)會的認可度也在不斷降低,邀約客戶的熱情銳減,甚至在高產(chǎn)會上,過分依賴于主講嘉賓的力量,無法形成會銷合力。 高產(chǎn)會到底應該如何經(jīng)營?如何策劃并組織特色高產(chǎn)會?活動中,工作人員應該如何配合才能達成會銷的組織合力?如何利用高產(chǎn)會培養(yǎng)業(yè)務團隊的營銷能力?在一些優(yōu)秀團隊中,真正實現(xiàn)了特色高產(chǎn)會的系統(tǒng)化運作,利用產(chǎn)說會形式讓員工積極參與其中,讓團隊形成良好的組織營銷氛圍,構建出系統(tǒng)化的客戶經(jīng)營模型。他們又是如何實現(xiàn)的? 本課程結(jié)合陳楠老師8年高產(chǎn)會策劃、管理與運營經(jīng)驗,從高產(chǎn)會的組織源頭深度刨析會議營銷的內(nèi)涵,解讀特色高產(chǎn)會迭代策劃方案,并且細化功能組職能以及合作細則。讓學員能夠更具有高度的理解高產(chǎn)會的組織內(nèi)涵,也能夠更精準的延伸高產(chǎn)會的經(jīng)營細則。讓高產(chǎn)會回復“高產(chǎn)”。
打破高產(chǎn)會的傳統(tǒng)認知,突破高產(chǎn)會組織的六大怪圈,培養(yǎng)系統(tǒng)化高產(chǎn)會的組織運作思維 運用客戶導向型思維設計特色高產(chǎn)會,通過高產(chǎn)會設計的六大核心要素和三張表單完成高產(chǎn)會主題與流程設計 通過精細化高產(chǎn)會人員分工,設計不同功能小組的人員工作職責,形成高產(chǎn)會團隊合力 構建高產(chǎn)會系統(tǒng)化經(jīng)營思維,利用高產(chǎn)會模式培養(yǎng)儲備人才,形成規(guī)范化高產(chǎn)會系統(tǒng) 解讀高產(chǎn)會主講秘籍,通關四類產(chǎn)說會的主講內(nèi)容
第一講:趨勢篇—營銷模式變革暨會議營銷模式解析 一、保險行業(yè)的營銷模式變革 1.互聯(lián)網(wǎng)時代用戶價值模式變革 2.保險行業(yè)的營銷方式的變革 3.會議營銷模式的延襲 案例分析:不同年代的產(chǎn)說會組織模式 二、產(chǎn)說會營銷陷入的六大怪圈 怪圈1:為了開會而開會,員工怨聲載道 怪圈2:送了很多東西,客戶卻越來越少 怪圈3:活動結(jié)束后,就再也約不到客戶 怪圈4:過分依賴個人力量,換了人就覺得沒效果 怪圈5:形式變化很多,但是效果越來越差 怪圈6:客戶越來越難約,答應了也不來 小組研討:目前我們是否遇到以上問題?是什么原因造成的?應該如何解決? 三、建立客戶導向型高產(chǎn)會經(jīng)營思維 1.從高產(chǎn)會歷史看高產(chǎn)會經(jīng)營的意義 2.客戶購買價值的四大認同 3.高產(chǎn)會的內(nèi)涵價值解讀 4.培養(yǎng)客戶導向型高產(chǎn)會營銷思維 案例分析:帶百萬資產(chǎn)客戶去踏青,實現(xiàn)一加一轉(zhuǎn)介紹 四、建立高產(chǎn)會經(jīng)營的五大理念 理念1:高產(chǎn)會是組織行為而非個體行為 理念2:高產(chǎn)會的核心是客戶不是我們 理念3:高產(chǎn)會的組織結(jié)構必須井然有序 理念4:客戶的通過細節(jié)來進行判斷 理念5:高產(chǎn)會是培養(yǎng)和挖掘客戶的過程 第二講:策略篇—特色高產(chǎn)會策劃與組織 一、高產(chǎn)會經(jīng)營三部曲解析 1.籌備期的重要事項及客戶心理學 2.活動期的重要事項及客戶心理學 3.服務期的重要事項及客戶心理學 4.高產(chǎn)會組織流程圖 二、高產(chǎn)會組織策劃六要素 1.活動時間選擇 2.活動地點確定 3.內(nèi)外部人員的確定 4.活動目標設定 5.活動流程確定 6.活動考核與總結(jié)機制 案例分析:兒童高產(chǎn)會的流程化設計 三、高產(chǎn)會流程設計與環(huán)境布局 1.精準客戶分析與高產(chǎn)會主題設計 工具使用:精準高產(chǎn)會設計圖譜 2.精細化高產(chǎn)會流程設計 3.高產(chǎn)會的聯(lián)動營銷設計 4.五類環(huán)境布局基本要素 四、群策群力:根據(jù)不同場景設計特色高產(chǎn)會 第三講:執(zhí)行篇—高產(chǎn)會人員分工及工作標準 一、精細化高產(chǎn)會營銷的人員分工 1.會務組的分工及實操 禮儀人員、音控、燈光、攝影、場控 2.展示組的分工及實操 主持人、主講嘉賓、分享嘉賓 3.客戶經(jīng)理團隊的分工及實操 實操演練:各小組根據(jù)高產(chǎn)會實操的人員分工細則進行人員分工的研討,并寫出對應崗位的工作細分說明表 工具使用:《功能小組工作流程包》 二、精細化高產(chǎn)會合作細則 1.會前迎接組合拳:禮儀、顧問、主管的配合 2.座位安排要穿插:VIP、顧問、禮儀的配合 3.現(xiàn)場服務很關鍵:場控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問的配合 4.附加服務重品質(zhì):主講、場控、禮儀、顧問的配合 5.現(xiàn)場促成逐級增:顧問、主管、主講的配合 6.有迎有送還會來:顧問、主講、禮儀的配合 三、個體合作意識決定組織成敗 1.分工補位:我們是一個集體 2.全員統(tǒng)一:我代表我的組織 3.氛圍帶領:我應該配合造勢 4.序位協(xié)助:我尊重組織序位 5.相互引薦:我們是一個家庭 6.VIP客戶通道:我代表優(yōu)質(zhì)客戶 情景演練:模擬場景演義一場高產(chǎn)會,講師進行點評 四、小組復盤:各小組磨合過程中要有哪些注意事項 第四講:系統(tǒng)篇—高產(chǎn)會系統(tǒng)構建與效能提升 一、高產(chǎn)會運營系統(tǒng)要解決的組織問題 問題1:客戶的來源 問題2:客戶的維護 問題3:產(chǎn)品的營銷 問題4:員工的培養(yǎng) 問題5:團隊凝聚力 二、構建精細化高產(chǎn)會運營系統(tǒng) 1.建立高產(chǎn)會經(jīng)營小組 2.制定高產(chǎn)會營銷話術 案例分析:精細化高產(chǎn)會話術板塊與話術合集 3.運用高產(chǎn)會經(jīng)營工具 4.設定高產(chǎn)會經(jīng)營考核 5.規(guī)劃系統(tǒng)培訓輔導 小組研討:結(jié)合精細化高產(chǎn)會運營系統(tǒng)的五大模塊,制定網(wǎng)點高產(chǎn)會運營計劃 三、高產(chǎn)會經(jīng)營的目標管控和氛圍營造 1.高產(chǎn)會經(jīng)營的三大目標 2.高產(chǎn)會經(jīng)營的全員目標統(tǒng)一 3.高產(chǎn)會經(jīng)營的內(nèi)部氛圍營造 案例分析:高產(chǎn)會經(jīng)營的一周晨會行事歷安排 4.高產(chǎn)會經(jīng)營的外部氛圍營造 案例分析:某客戶經(jīng)理持續(xù)的微營銷造勢 四、高產(chǎn)會客戶的后續(xù)追蹤系統(tǒng) 1.高產(chǎn)會客戶的價值開發(fā)與追蹤 工具使用:《客戶反饋表》 2.高產(chǎn)會營銷的組織問題解決方案 3.高產(chǎn)會運營階段的晨夕會經(jīng)營 工具使用:《高產(chǎn)會追蹤反饋表》 五、高產(chǎn)會經(jīng)營的魂、魄、神 1.高產(chǎn)會經(jīng)營的魂:客戶體驗 2.高產(chǎn)會經(jīng)營的魄:資源整合 3.高產(chǎn)會經(jīng)營的神:發(fā)展戰(zhàn)略 六、開放空間:高產(chǎn)會經(jīng)營過程中最急需解決的關鍵問題 第五講:內(nèi)容篇—高產(chǎn)會主講內(nèi)容設計及通關 一、高產(chǎn)會的主講內(nèi)容設計 1.坡道設計 2.高產(chǎn)會關鍵要素解析 3.案例分析設計 4.產(chǎn)品解讀與產(chǎn)品案例設計 二、高產(chǎn)會主講的五大注意事項 1.高產(chǎn)會客戶心理的把控 2.高低結(jié)合身份兩相怡 3.前后貫穿內(nèi)容相呼應 4.案例解析經(jīng)典有內(nèi)涵 5.時間把控精準留懸念 6.合力導流流暢有節(jié)奏 三、四類產(chǎn)說會主講片經(jīng)典設計 1.健康類產(chǎn)說會 2.養(yǎng)老類產(chǎn)說會 3.女性高端產(chǎn)說會 4.理財高端產(chǎn)說會 通關演練:高產(chǎn)會主講通關演練