● 提升員工服務(wù)意識(shí)與追求卓越服務(wù)培養(yǎng),塑造完美職業(yè)形象; ● 根據(jù)不同的客戶,不同的問題靈活運(yùn)用禮儀,客戶被尊重產(chǎn)生好的服務(wù)體驗(yàn); ● 通過訓(xùn)練,使人人成為效能點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益; ● 建立樂觀健康的職業(yè)心態(tài),以積極的態(tài)度更好的服務(wù)客戶。 ● 樹立銀行的優(yōu)秀品牌,提升銀行整體形象,同時(shí)為銀行創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。
授課對(duì)象:銀行網(wǎng)點(diǎn)主管、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜面服務(wù)人員
講師:崔海芳
價(jià)值1:系統(tǒng)掌握30種采購(gòu)降本策略與方法 價(jià)值2:能夠制定指導(dǎo)業(yè)務(wù)的采購(gòu)降本策略 價(jià)值3:能夠制定采購(gòu)降本舉措與行動(dòng)計(jì)劃 價(jià)值4:創(chuàng)新采購(gòu)降本舉措與挖掘降本機(jī)會(huì) 價(jià)值5:學(xué)習(xí)借鑒跨行業(yè)采購(gòu)降本最佳實(shí)踐
授課對(duì)象:● 致力于降本的管理人員 ● 采購(gòu)及供應(yīng)鏈相關(guān)人員 ● 參與采購(gòu)降本的跨職能團(tuán)隊(duì)
講師:吳生福
思考:用全腦思維提高結(jié)構(gòu)化思維能力,像咨詢顧問一樣思考清晰闡述復(fù)雜問題; 表達(dá):提高溝通能力、寫作表達(dá)能力、匯報(bào)技巧等; 邏輯:提升條理性,能夠重點(diǎn)突出,有針對(duì)性,快速構(gòu)思,科學(xué)組織表達(dá)
授課對(duì)象:?jiǎn)T工
講師:楊尚澤
● 學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)技術(shù),提升授權(quán)賦能執(zhí)行力; ● 掌握有效授權(quán)六步法,做到授權(quán)有章有法; ● 理解授權(quán)賦能的內(nèi)涵,認(rèn)識(shí)到授權(quán)對(duì)于管理者實(shí)現(xiàn)自我突破的價(jià)值; ● 應(yīng)用“領(lǐng)導(dǎo)力羅盤”完善自我認(rèn)知,排除內(nèi)心障礙,為自身的授權(quán)賦能; ● 運(yùn)用有效授權(quán)技術(shù),賦能團(tuán)隊(duì),借力“領(lǐng)導(dǎo)力羅盤”確定發(fā)展目標(biāo),制定更為實(shí)際有效的發(fā)展策略與行動(dòng)計(jì)劃。
授課對(duì)象:中層管理者
講師:俞平
● 理解期望協(xié)同的重要性及其與統(tǒng)一目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性; ● 學(xué)習(xí)STARS模型,掌握期望協(xié)同的重要情境原則; ● 掌握SCARF模型理論,并能應(yīng)用于期望協(xié)同的執(zhí)行過程; ● 掌握期望協(xié)同和目標(biāo)統(tǒng)一6步法,有效統(tǒng)一目標(biāo)、達(dá)成共識(shí); ● 應(yīng)用“領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤”排除期望協(xié)同過程中的內(nèi)心阻礙,實(shí)現(xiàn)自我突破。
授課對(duì)象:企業(yè)中層管理者
講師:俞平
◆ 心態(tài):認(rèn)知自我,由內(nèi)而外,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),排除內(nèi)心障礙,快速提升演講狀態(tài); ◆ 應(yīng)用:對(duì)外客戶展示、對(duì)內(nèi)匯報(bào)工作、內(nèi)部管理、外部溝通,處處游刃有余; ◆ 技能:從演講的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、狀態(tài)四個(gè)維度提高演講力的“內(nèi)、外、型、神”,全方位裝備自己的演講力和領(lǐng)導(dǎo)力武器庫。
授課對(duì)象:大型企業(yè)中層管理者,中小型企業(yè)高層管理者
講師:俞平
● 掌握敏捷溝通理念,認(rèn)知自我溝通偏好; ● 排除內(nèi)心障礙,充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)定制“敏捷溝通操作手冊(cè)”; ● 掌握敏捷溝通黃金三角模型,解決溝通有形無實(shí)的尷尬; ● 掌握“聚焦利益談判模式”,突破阻礙,解決互相協(xié)作、交互賦能等難題; ● 掌握9大溝通場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)技術(shù),360度修煉提升溝通效能。
授課對(duì)象:大型企業(yè)中層管理管理者,小型企業(yè)高層管理者
講師:俞平
● 理解管理自我與解決問題、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)聯(lián)性; ● 學(xué)會(huì)分離問題,從而掌握更多資源,讓管理更高效; ● 學(xué)會(huì)為自己采取干預(yù)手段并適時(shí)轉(zhuǎn)換思維,成為自己的教練; ● 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)思維,形成互補(bǔ)支持系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)定制“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使用指南”; ● 應(yīng)用“領(lǐng)導(dǎo)力平衡羅盤”突破發(fā)展瓶頸,現(xiàn)場(chǎng)定制“自驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力使用說明書”;
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
講師:俞平
◆ 觀念:樹立全新的績(jī)效管理觀,明確績(jī)效管理的意義,理解教練式績(jī)效輔導(dǎo)的意義; ◆ 技能:掌握績(jī)效反饋兩大核心模型(WD和SOLO),以及績(jī)效輔導(dǎo)三大技術(shù)(GROW,EGAN,三維傾聽和提問),重點(diǎn)解決績(jī)效管理只會(huì)理事不會(huì)管人的問題,從根本上解決管理難題; ◆ 覺察:認(rèn)知自我,探索自身的思維和行為模式,通過提升對(duì)自己的洞察和對(duì)他人的理解,不斷排除自己對(duì)績(jī)效管理過程中艱難對(duì)話的內(nèi)心阻礙; ◆ 領(lǐng)導(dǎo)力:學(xué)習(xí)成為員工的教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作和個(gè)人成長(zhǎng);通過課程學(xué)習(xí)與研討提升教練領(lǐng)導(dǎo)力,不斷激發(fā)自我和員工的無限潛能。
授課對(duì)象:大中型企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)、小型企業(yè)高層管理者
講師:俞平
● 深刻領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力管理的五大法則 ● 全面掌握?qǐng)?zhí)行力管理的八個(gè)步驟 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用執(zhí)行力管控的系統(tǒng)方法 ● 規(guī)避執(zhí)行力管理誤區(qū)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) ● 獨(dú)立建構(gòu)不依賴于人的執(zhí)行力系統(tǒng)解決方案
授課對(duì)象:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)(副)理等中高層管理人員;企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才及企業(yè)儲(chǔ)備干部等
講師:陳竹友
宏觀視野:全景透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與戰(zhàn)略管理的核心系統(tǒng) 前沿觀點(diǎn):突破常規(guī)理論,深挖戰(zhàn)略規(guī)律,打造企業(yè)個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 縱深思維:深度培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、決策層的戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略邏輯 實(shí)戰(zhàn)實(shí)用:真實(shí)案例、目標(biāo)精準(zhǔn)、工具實(shí)用、理論系統(tǒng),理論與實(shí)操并重 持續(xù)受益:運(yùn)用課程理論,構(gòu)建企業(yè)基因,形成未來可持續(xù)、個(gè)性化戰(zhàn)略模型
授課對(duì)象:CEO、董事長(zhǎng)、總裁等企業(yè)經(jīng)營(yíng)者;副總裁、總經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理等企業(yè)高級(jí)人才
講師:陳竹友
● 全面了解國(guó)學(xué)精要,熟知中國(guó)六大門派中的領(lǐng)導(dǎo)力核心理論; ● 從國(guó)學(xué)中尋找領(lǐng)導(dǎo)智慧,在課程中深悟領(lǐng)導(dǎo)真諦; ● 啟迪領(lǐng)導(dǎo)者的心智之門,提升領(lǐng)導(dǎo)者的境界水平; ● 感受領(lǐng)導(dǎo)力的深?yuàn)W玄機(jī),開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)心潛能; ● 洞察領(lǐng)導(dǎo)力的玄機(jī)妙理,改變領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)結(jié)構(gòu);
授課對(duì)象:總裁班學(xué)員、集團(tuán)高管、公司總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理級(jí)負(fù)責(zé)人、國(guó)學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)愛好者
講師:陳竹友
● 準(zhǔn)確認(rèn)知管理人員的價(jià)值定位和職業(yè)素養(yǎng); ● 深度剖析卓越經(jīng)理人的工作業(yè)績(jī)與企業(yè)發(fā)展的因果關(guān)系; ● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)中西方最新管理理論和管理工具; ● 掌握并有效提升經(jīng)理人必備的八項(xiàng)技能; ● 運(yùn)用管理工具和管理方法,提升管理績(jī)效。
授課對(duì)象:1、中高級(jí)管理人員 2. 職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班學(xué)員 3. 企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才及企業(yè)儲(chǔ)備干部等
講師:陳竹友
● 理解中國(guó)企業(yè)生存環(huán)境的特殊性和企業(yè)成長(zhǎng)的規(guī)律; ● 掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者必備的戰(zhàn)略決策能力; ● 熟練運(yùn)用經(jīng)營(yíng)決策的重要核心工具; ● 把握并了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的方法; ● 學(xué)習(xí)企業(yè)生存戰(zhàn)略、成長(zhǎng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)策略; ● 了解企業(yè)多元化發(fā)展、企業(yè)文化的構(gòu)建思路; ● 清晰品牌戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)原理; ● 梳理戰(zhàn)略績(jī)效和戰(zhàn)略執(zhí)行的管控體系。
授課對(duì)象:CEO、董事長(zhǎng)、總裁等企業(yè)經(jīng)營(yíng)者;MBA班、EMBA等總裁班學(xué)員;副總裁、總經(jīng)理等企業(yè)高級(jí)人才
講師:陳竹友
▲ 幫助管理者清晰團(tuán)隊(duì)定位,明確團(tuán)隊(duì)價(jià)值; ▲ 學(xué)習(xí)運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大步驟; ▲ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)指揮和組織激勵(lì)的系統(tǒng)原理; ▲ 了解團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)管理的核心重點(diǎn); ▲ 明白管理溝通和團(tuán)隊(duì)沖突的解決技巧; ▲ 領(lǐng)悟再造執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)基因; ▲ 掌握運(yùn)用績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)管控方法。
授課對(duì)象:1. 企業(yè)中、高層及職能部門管理人員 2. 職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)班學(xué)員 3. 企業(yè)第二、三梯隊(duì)管理人才
講師:陳竹友
● 認(rèn)識(shí)法律中的人和事 ● 培養(yǎng)法律思維 ● 提高企業(yè)依法管理意識(shí) ● 自覺防范和化解企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、合規(guī)及風(fēng)控人員、企業(yè)全員法律培訓(xùn)
講師:孫成龍
● 精準(zhǔn)理解物業(yè)企業(yè)相關(guān)法律的立法本意 ● 深入強(qiáng)化物業(yè)企業(yè)依法管理意識(shí) ● 側(cè)重實(shí)務(wù)培養(yǎng)物業(yè)企業(yè)的法律思維 ● 規(guī)范系統(tǒng)地防范和化解物業(yè)企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、合規(guī)及風(fēng)控人員
講師:孫成龍
● 精準(zhǔn)理解民事訴訟法的立法本意 ● 深入理解民事訴訟法的法律要點(diǎn) ● 側(cè)重實(shí)務(wù)培養(yǎng)深化法律思維 ● 運(yùn)用民事訴訟法這把武器,防范和化解工作和生活中的法律風(fēng)險(xiǎn)
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、合規(guī)及風(fēng)控人員、企業(yè)全員法律培訓(xùn)
講師:孫成龍
● 全面了解合同管理流程 ● 化解和防范合同陷阱 ● 管控內(nèi)部和外部的合同風(fēng)險(xiǎn) ● 避免合同爭(zhēng)議和糾紛
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、合規(guī)及風(fēng)控人員
講師:孫成龍
● 精準(zhǔn)理解民法典的立法本意; ● 深入理解民法典的法律要點(diǎn); ● 側(cè)重實(shí)務(wù)培養(yǎng)深化法律思維; ● 運(yùn)用民法典這把武器,防范和化解工作和生活中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員、合規(guī)及風(fēng)控人員、企業(yè)全員法律培訓(xùn)
講師:孫成龍
1)AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)(DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作) 2)TTT(崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)) 3)沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)(劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程)
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市