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● 掌握科學(xué)做好家庭財務(wù)規(guī)劃與資產(chǎn)配置的工具和方法 ● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升客戶經(jīng)營體系，提升金融機構(gòu)資產(chǎn)管理規(guī)模業(yè)績 ● 掌握結(jié)合金融市場前沿與熱點分析、洞悉資產(chǎn)趨勢的方法 ● 學(xué)習(xí)分析客戶財富管理面臨的風(fēng)險和財富管理八大規(guī)劃方法
授課對象：績優(yōu)理財顧問、中高層管理者
講師：趙語桐
● 業(yè)績：掌握高凈值人財富畫像，更從容地應(yīng)對自身家庭財富管理的難題 ● 技能：提升金融機構(gòu)人員的專業(yè)銷售技能 ● 體系：掌握大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)做好高凈值客戶的財富畫像提供個性化服務(wù) ● 專業(yè)：解析高凈客戶面臨的財務(wù)風(fēng)險、掌握簡單的法理銷售邏輯
授課對象：銀行理財經(jīng)理、保險銷售人員、證券投資顧問、金融理財人員
講師：趙語桐
● 讀懂國家頂層設(shè)計和發(fā)展戰(zhàn)略 ● 學(xué)習(xí)十四五規(guī)劃，保險業(yè)在服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局、服務(wù)國家治理體系 ● 十四五規(guī)劃劃彰顯保險業(yè)十大價值，做好家庭風(fēng)險管理 ● 掌握大數(shù)據(jù)時代家企財富透明化下的科學(xué)家庭資產(chǎn)配置 ● 年金保險助力幸福生活，家庭財富管理贏在布局
授課對象：保險業(yè)銷售人員、業(yè)務(wù)主管、團隊管理者
講師：趙語桐
● 開啟固定的自我管理模式 ● 開啟專業(yè)的增員招募模式 ● 開啟高效的組織發(fā)展模式 ● 開啟可控的經(jīng)營協(xié)作模式
授課對象：準(zhǔn)主管、主管以及經(jīng)理
講師：趙語桐
? 提升網(wǎng)點管理人員的團隊管理能力 ? 構(gòu)建網(wǎng)點文化體系，提升網(wǎng)點文化凝聚力 ? 設(shè)計、植入、固化網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提升網(wǎng)點服務(wù)水平 ? 強化員工營銷意識，固化網(wǎng)點營銷流程、提升網(wǎng)點人員營銷技巧
授課對象：銀行網(wǎng)點全體人員
講師：張淑慧
梳理流程，建立長效營銷管理機制，定制化輔導(dǎo)，軍事化管理提升客戶經(jīng)理能力，讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：銀行員工
講師：張淑慧
● 增進學(xué)員理解溝通和過程及重要性，提高主動溝通的意識。 ● 掌握通用的溝通技巧，提升溝通素養(yǎng)，有效應(yīng)對常見的溝通情境。 ● 掌握向上溝通技巧，贏得上級支持，建立良好的上下級協(xié)作關(guān)系。 ● 掌握跨部門溝通技巧，與其他部門/個人高效協(xié)作，實現(xiàn)共贏。 ● 掌握向下溝通技巧，應(yīng)對典型溝通場景，幫助下屬提升業(yè)績。
授課對象：企業(yè)中、基層經(jīng)理/主管
講師：李志勇
● 塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的； ● 掌握高端商務(wù)禮儀有助于提高個人的自身修養(yǎng)，促進人的社會交往，改善人際關(guān)系，從而為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的機會； ● 規(guī)范企業(yè)人員日常行為，更好地向他人展示自己的長處和優(yōu)勢； ● 學(xué)習(xí)并正確的運用高端商務(wù)禮儀語言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，在社交場合上，不因失禮而成為眾人關(guān)注的焦點； ● 學(xué)習(xí)如何利用親和力在人際溝通中獲得優(yōu)勢，增加吸引力和情感交流，并增進信任和理解； ● 學(xué)習(xí)高端商務(wù)禮儀中保持和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段，有效地提升個人的文明修養(yǎng)，幫助我們塑造良好的個人職業(yè)形象。
授課對象：企業(yè)高管、政府機關(guān)、星級酒店、高級銷售
講師：賴艷芬
■ 提升廳堂營銷聯(lián)動機制的建立和廳堂活動的組織技能； ■ 通過課程學(xué)習(xí)能夠使學(xué)員充分認識廳堂服務(wù)+營銷的重要意義，明確未來的工作方向； ■ 從營業(yè)廳環(huán)境管理、人員管理、兩會一巡管理、服務(wù)流程管理，以及投訴管理、營銷管理等方面讓大堂工作人員掌握關(guān)鍵技巧； ■ 通過課堂知識的學(xué)習(xí)和角色演練使學(xué)員掌握客戶識別、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理、交易促成等一系列營銷技巧。
授課對象：大堂經(jīng)理、引導(dǎo)員、大堂助理
講師：賴艷芬
● 掌握未來網(wǎng)點發(fā)展趨勢及服務(wù)管理新要求； ● 幫助未來員工精準(zhǔn)定位自身角色，成為優(yōu)秀的服務(wù)協(xié)作者； ● 熟練掌握服務(wù)規(guī)范的主要標(biāo)準(zhǔn)流程，有序為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)； ● 把握現(xiàn)場主動服務(wù)營銷的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法，提升主動營銷能力； ● 學(xué)會客戶異議處理的技巧與方法； ● 掌握現(xiàn)場管理的流程、方法及管理技巧、工具。
授課對象：網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理
講師：賴艷芬
■ 調(diào)整心態(tài)，以飽滿的熱情做好柜面服務(wù)； ■ 強化溝通，巧用技巧提高服務(wù)質(zhì)量； ■ 設(shè)施便民，因地制宜提供貼心的柜面延伸服務(wù)； ■ 樹立全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并長期堅持執(zhí)行。
授課對象：柜面人員
講師：賴艷芬
● 塑造員工服務(wù)精神與內(nèi)涵，提升員工網(wǎng)點現(xiàn)場管理能力； ● 學(xué)員掌握識別客戶的服務(wù)方法，通過良好的服務(wù)吸收更多優(yōu)質(zhì)客戶； ● 學(xué)會預(yù)防投訴的發(fā)生，當(dāng)發(fā)生投訴時學(xué)員能妥善處理，避免投訴升級； ● 贏得客戶好評，讓員工有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識，掌握高效且有溫度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。
授課對象：新員工、柜員、大堂經(jīng)理、會計主管
講師：賴艷芬
■ 塑造網(wǎng)點人員個人專業(yè)的職業(yè)形象，提升個人與團隊的形象水平； ■ 掌握溝通的基本內(nèi)涵和他人的心理特點，學(xué)會高效溝通的步驟和技巧； ■ 培養(yǎng)學(xué)員主動識別客戶營銷意識，掌握服務(wù)過程中“客戶識別”服務(wù)技巧，保證顧客得到尊重及星級的服務(wù)； ■ 全面提升學(xué)員服務(wù)意識、提升柜面服務(wù)附加值，提高競爭能力和客戶滿意度，打造最佳客戶體驗！
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師：賴艷芬
1) 運用“重要指標(biāo)”，找到并確認有潛質(zhì)可發(fā)展的重要目標(biāo)客戶 2) 通過“信任指標(biāo)”能夠衡量與客戶間關(guān)系的程度，并為客戶升級打好基礎(chǔ) 3) 通過“信心指標(biāo)”，判斷客戶對產(chǎn)品的認可度，并為資源的投入打好基礎(chǔ) 4) 掌握“客戶關(guān)系管理矩陣”工具，盤點現(xiàn)有客戶管理現(xiàn)狀，錨定優(yōu)先發(fā)展對象，并對客戶進行動態(tài)分析管理 5) 掌握“銷售績效跟進矩陣”工具，提升資源投入的針對性，將提升績效的跟進行動落在實處 6) 通過針對性客戶“決策傾向管理矩陣”分析，為提升客戶決策的意愿性以及降低客戶決策的風(fēng)險性提供行動方案
授課對象：資深業(yè)務(wù)員、銷售主管、銷售經(jīng)理
講師：朱文虎
● 拓展對銷售管理的深層次理解，建立價值營銷新理念 ● 幫助建立統(tǒng)一、簡約、邏輯嚴(yán)密的銷售管理語言，降低銷售溝通成本 ● 能夠基于客戶的購買行為建立銷售執(zhí)行的操作方案，更針對更落地 ● 進一步了解課程工具背后的邏輯規(guī)律，更好的輔導(dǎo)下屬銷售工作
授課對象：區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)
講師：朱文虎
1. 掌握價值交換雙贏談判的4大要素及方法，以建構(gòu)談判全過程 “標(biāo)準(zhǔn)”--如何確立雙方都可接受的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)； “利益”-- 如何把握雙贏的利益要素； “風(fēng)險”--如何降低對方的風(fēng)險意識； “影響力”--如何有效使用自己的影響力 2. 掌握價值談判八大重要原理及策略應(yīng)用，設(shè)定談判目標(biāo)及途經(jīng) 3. 掌握談判中異議處置的3種方法，有效處理談判中出現(xiàn)的異議 4. 通過實戰(zhàn)案例談判演練，應(yīng)用體驗所學(xué)工具及原理，達成談判目標(biāo)
授課對象：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、有談判業(yè)務(wù)的相關(guān)人員
講師：朱文虎
1. 該課程涵蓋了專業(yè)銷售拜訪過程中必須掌握的基本技能，尤其關(guān)注銷售人員最難攻克的“需求探尋”及“異議處理”環(huán)節(jié) 2. 在專業(yè)銷售技巧（PSS）課程中的“探尋”環(huán)節(jié)，引入“SPIN”技巧，進一步提升學(xué)員探查客戶潛在需求的技能 3. 授課方式強調(diào)討論激發(fā)及演練互動，講師以其豐富的授課經(jīng)驗結(jié)合多媒體教學(xué)引導(dǎo)學(xué)員分析銷售拜訪的每一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點。并通過現(xiàn)場演練點評進行強化，以影響并形成專業(yè)高效的銷售行為。
授課對象：? 初級業(yè)務(wù)人員、銷售人員
講師：朱文虎
1. 能夠分析出客戶關(guān)注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考 2. 學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關(guān)系 3. 掌握測量關(guān)系程度的工具，改變以往憑感覺做銷售的習(xí)慣 4. 掌握高階客戶開拓的有效方法，增強與其進行深層次溝通互動的自信心 5. 課程提供基于人性規(guī)律等“認知框架”的方法及工具，提升客戶管理的有效性 6. 能從需求管理、關(guān)系管理、決策因素管理、資源拓展有效性管理等方面建立對關(guān)鍵客戶的整體管理思路
授課對象：大客戶經(jīng)理、銷售顧問、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)
講師：朱文虎
通過5大促動技術(shù)學(xué)習(xí)及管理問題融入研討，掌握將管理知識技能更好運用到日常管理工作的實操工具和方法，激發(fā)團隊智慧，進而提升團隊組織績效。
授課對象：公司中層、各部門經(jīng)理
講師：朱文虎
1. 明確銷售經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換及要求，提升角色認知 2. 測試并掌握自己的管理風(fēng)格及長處，走出低效管理的誤區(qū) 3. 掌握價值營銷業(yè)績改善的工具與方法，使銷售業(yè)務(wù)管理有效落地 4. 掌握大客戶關(guān)系測量及決策傾向性管理的工具，提升客戶合作意愿激發(fā)客戶潛能 5. 掌握高效溝通技能，提升日常任務(wù)管理及銷售例會的效率及溝通基本功
授課對象：銷售經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、辦事處主任
講師：朱文虎
1）AI與效能提升實戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計與開發(fā)、表達與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市
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