● 正確解讀與認知我們的情緒 ● 學(xué)會識別情緒掌握情緒管理 ● 準確解讀各種情緒背后根源 ● 辨識壓力源及壓力源的細分 ● 掌握壓力管理九大方法技巧 ● 培養(yǎng)積極心態(tài)面對工作生活
授課對象:90后新生代員工
講師:程平安
● 讓提升員工幸福指數(shù)與工作滿意度,提高工作績效與職業(yè)競爭力 ● 正確認識壓力和情緒,掌握自我管理的方法與技巧 ● 辨別壓力和情緒的征兆與癥狀,識別不同的壓力源及情緒狀況 ● 明確壓力管理的目標,建構(gòu)壓力管理系統(tǒng) ● 學(xué)會樹立陽光心態(tài)的方法與技巧,提高心理健康狀況,提升工作積極性
授課對象:全體員工
講師:田野
讓員工深刻認識到不自動自發(fā)的原因與自身問題:自私、自卑、自以為是、自我設(shè)限 ● 強化員工工作中自動自發(fā)的意識:目標意識、責(zé)任意識、服從意識、上級意識、結(jié)果意識 ● 增強自動自發(fā)能力的五維工具法:執(zhí)行理解力、溝通協(xié)調(diào)力、問題解決力、學(xué)習(xí)總結(jié)力
授課對象:全體員工
講師:田野
● 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維的核心技巧,提升商務(wù)寫作商務(wù)呈現(xiàn)的技巧 ● 掌握結(jié)構(gòu)性思維四大核心:結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類明確、排序邏輯的應(yīng)用 ● 掌握結(jié)構(gòu)化表達自上而下的思考和自下而上的總結(jié) ● 掌握總結(jié)概括與橫向分類的高效表達 ● 掌握結(jié)構(gòu)性思維邏輯推理技巧、演繹與歸納的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)用 ● 提高思考表達的結(jié)構(gòu)性,突出重點、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂,縮短寫作時間
授課對象:全員
講師:李博釗
● 通過思維導(dǎo)圖技術(shù)讓學(xué)員獲得獨到的設(shè)計思路,精妙的設(shè)計工具; ● 把演說技能歸納為思考力、表達力和現(xiàn)場力,清晰易學(xué); ● 能夠在各種場合即興發(fā)揮,思路清晰,條理分明地發(fā)表講話; ● 增強說服技巧,讓商務(wù)演講言之有理,豐富飽滿,避免空談; ● 突破當(dāng)眾講話的緊張恐懼,讓商務(wù)演講游刃有余; ● 掌握當(dāng)眾講話的禮儀與規(guī)范,提高個人氣質(zhì)和魅力。
授課對象:全員
講師:李博釗
通過互動討論、案例分析、實操演練、情境模擬等學(xué)習(xí)活動,使培訓(xùn)參加人員能夠: ● 掌握構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法 ● 掌握邏輯清晰、高效思維的四項招式 ● 掌握溝通表達時用戶思維的六個法則 ● 應(yīng)用多種高效表達的工具與方法
授課對象:中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部及各類辦公室人員
講師:陳永生
改變員工對工作態(tài)度認知,建立積極正向思維模式與工作心態(tài) 轉(zhuǎn)變工作觀念,工作時不抱怨不埋怨拒絕借口 以科學(xué)的方法管理時間和目標,高效完成工作任務(wù) 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧,加強團隊合作,建立高效團隊 在工作中找到意義,學(xué)會感恩與責(zé)任,引爆核心驅(qū)動力 提升忠誠度,樹立敬業(yè)、負責(zé)的工作態(tài)度與團隊執(zhí)行力
授課對象:企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工
講師:陳彥希
掌握各種商務(wù)活動場合中禮儀規(guī)范,培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人 提高員工整體素質(zhì),樹立良好公眾形象,贏的客戶好感,在競爭中脫穎而出 提高職業(yè)素養(yǎng),提高工作效率,增進自身的修養(yǎng) 掌握商務(wù)交往中的溝通藝術(shù),提升溝通交往的能力與禮儀水平 展現(xiàn)企業(yè)的公眾形象,提升企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益 通過培訓(xùn)在各種商務(wù)場合應(yīng)對自如,舉止有度,有力展示企業(yè)軟實力
授課對象:企業(yè)全體員工
講師:陳彥希
提升醫(yī)院的品牌及核心競爭力 樹立醫(yī)院專業(yè)而統(tǒng)一的患者服務(wù)形象 掌握醫(yī)患咨詢溝通等服務(wù)接待禮儀 提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì),打造行業(yè)之美好形象 獲得醫(yī)患信賴,樹立行業(yè)卓越的品牌形象
授課對象:醫(yī)院醫(yī)師、護士、導(dǎo)醫(yī)、行政后勤人員等所有醫(yī)院工作人員
講師:陳彥希
重塑心態(tài),高度重視個人服務(wù)能力 掌握銀行服務(wù)的核心要點及方法 明確投訴處理流程,掌握投訴處理技巧 樹立主動營銷理念,掌握服務(wù)營銷技能 了解自己的溝通風(fēng)格,掌握有效溝通技巧 掌握深度服務(wù)提升關(guān)鍵內(nèi)容,并高效運用到服務(wù)工作 提高網(wǎng)點整體服務(wù)營銷管理水平,提升網(wǎng)點效能
授課對象:銀行網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜面人員等
講師:陳彥希
提升員工服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng),塑造完美職業(yè)形象 了解自己的溝通風(fēng)格,掌握有效溝通技巧 掌握深度服務(wù)提升關(guān)鍵內(nèi)容,并能高效運用到服務(wù)工作中 人人成為效能點,提高企業(yè)整體服務(wù)效能管理水平,提升企業(yè)效能
授課對象:企業(yè)全員
講師:陳彥希
按照高績效團隊的模型與標準去要求與執(zhí)行; 轉(zhuǎn)換管理角色實現(xiàn)人才的成長與復(fù)制; 提升與下屬溝通和人際溝通的能力; 運用目標管理及高效時間管理的能力提升團隊的效率; 激勵員工和管理者一起動起來,打造自動自發(fā)的團隊; 使用有效授權(quán)的技巧,實現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長發(fā)展; 基于員工的個性進行識人用人,把合適的人放在合適的崗位上。
授課對象:企業(yè)中層管理者、儲備干部
講師:廉發(fā)強
掌握商務(wù)禮儀在銷售中的基本理念及使用目的方法; 提高員工整體素質(zhì),樹立良好公眾形象,贏的客戶好感在競爭中脫穎而出; 掌握現(xiàn)代行為禮儀并熟練運用,提高商務(wù)工作中的個人魅力和專業(yè)素質(zhì); 培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系的處理能力,建立和諧的人際氛圍。
授課對象:銷售經(jīng)理、銷售精英及銷售人員
講師:陳彥希
地產(chǎn)銷售人員掌握商務(wù)禮儀知識,靈活應(yīng)對各種社交場合 學(xué)會著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯個人及企業(yè)的高品質(zhì) 掌握地產(chǎn)銷售高效溝通技巧,準確捕捉客戶心思 提升人際關(guān)系能力,建立和諧人際氛圍,為個人和企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ) “個人形象+樓盤良好形象”完美結(jié)合,贏得客戶信任,創(chuàng)造良好的業(yè)績效益
授課對象:房地產(chǎn)置業(yè)顧問、渠道銷售、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)
講師:陳彥希
● 知曉PPT運用不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)和好的PPT設(shè)計的標準 ● 熟練掌握PPT模板選用的原則和方法 ● 知曉PPT文字設(shè)計的原則,并熟練掌握5種文字設(shè)計技巧 ● 了解PPT圖片選擇的原則,并熟練掌握9種圖片設(shè)計技巧 ● 認識色彩搭配的原則,學(xué)習(xí)PPT配色“三步法”,熟練掌握并運用 ● 學(xué)習(xí)了解PPT頁面布局的原則,熟練掌握頁面布局的技巧 ● 掌握PPT制作的實用工具,并熟練運用
授課對象:企業(yè)內(nèi)部講師、對PPT制作有需求的職場人士
講師:王學(xué)兵
● 認知:職業(yè)形象和溝通對于日常工作的重要性 ● 提升:溝通技巧,打造個人良好的公眾形象 ● 培養(yǎng):知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才,讓職場禮儀提升企業(yè)競爭力
授課對象:企業(yè)員工
講師:張明芳
● 掌握:各種皮膚問題的解決方法和皮膚保養(yǎng)技能 ● 提升:個人良好的公眾形象,贏得客戶好感 ● 培養(yǎng):良好的護膚習(xí)慣,讓形象助力職場發(fā)展
授課對象:企業(yè)員工
講師:張明芳
1.了解醫(yī)務(wù)禮儀的重要性,對醫(yī)護人員工作乃至生活的影響,真正的實現(xiàn)讓禮儀知行合一; 2.學(xué)會在醫(yī)院服務(wù)過程中,與患者交往的基本禮儀規(guī)范和禮儀技巧。 3.通過培訓(xùn)有效提高醫(yī)護人員服務(wù)意識,改善服務(wù)行為,提升整體職業(yè)素養(yǎng)及工作效率; 4.掌握醫(yī)務(wù)禮儀的基本行為和規(guī)范,通過培訓(xùn)讓醫(yī)護人員舉止儀態(tài)達到標準要求,提升患者滿意度,創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)環(huán)境; 5.提升醫(yī)護人員的個人形象,通過儀容儀表和著裝規(guī)范,強化醫(yī)院窗口形象及服務(wù)的影響力,塑造醫(yī)院良好服務(wù)印象; 6.提升醫(yī)護人員和患者之間的溝通禮儀和溝通技巧,學(xué)會感知并接納患者的情緒,學(xué)會換位思考,通過有效溝通化解患者的不滿,降低投訴率,改善醫(yī)護人員與患者之間的關(guān)系。
授課對象:醫(yī)護人員
講師:張明芳
1、少一些浮躁,多一些純粹,愛上自己的工作; 2、少一些投機取巧,多一些腳踏實地,把每一個當(dāng)下做到極致; 3、少一些急功近利,多一些專注持久,做時間的吝嗇鬼; 4、少一些粗制濫造,多一些優(yōu)品精品,如何讓用戶尖叫。
授課對象:企業(yè)全體員工
講師:胡既白
通過對新形勢下招標全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),提高招標工作的理論實踐、業(yè)務(wù)處理能力,能夠快速、優(yōu)質(zhì)地完成招標采購的報批、組織及定標;能夠搭建本單位行之有效的的采購管理制度框架。
授課對象:招標采購單位負責(zé)后勤采購、工程管理的部門及法律部、合同部等
講師:趙原
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達、工作匯報技巧……
北京市
PPT設(shè)計與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)、新員工管理、職業(yè)化、演講表達、情緒管理、TTT、結(jié)構(gòu)化思維……
武漢市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市