全部講師分類
課程收益： ● 服務(wù)意識：認知服務(wù)的三個層次，提升服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)，訓練職業(yè)化心態(tài)和 ● 積極態(tài)度：積極主動意識，在主動服務(wù)意識中探尋服務(wù)的價值。 ● 標準實操：掌握銀行服務(wù)規(guī)范的微笑及手勢，當堂學會兩個關(guān)鍵服務(wù)標準化。 ● 服務(wù)規(guī)范：現(xiàn)場掌握銀行柜員、大堂、客服等不同崗位的服務(wù)規(guī)范。 ● 優(yōu)秀形象：了解銀行從業(yè)者的職業(yè)形象標準，并現(xiàn)場掌握儀容儀表檢查操。 ● 知行合一：現(xiàn)場掌握銀行服務(wù)人員規(guī)范的行為舉止儀態(tài)。 ● 應(yīng)急應(yīng)對：現(xiàn)場掌握并運用客戶溝通的技巧和異議處理方法
授課對象：銀行網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等
講師：崔靜靜
課程收益： ● 職場定位：具備職場專業(yè)化、成熟化、標準化意識思維。由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉。 ● 精神理念：實現(xiàn)自我察覺，掌握職場人必備的職業(yè)心態(tài)及對工作的敬業(yè)心 ● 塑造形象：打造專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象 ● 行為修煉：塑造學員個人影響力與領(lǐng)導力，掌握基本的職場禮儀舉止標準、知行合一 ● 溝通管理：溝通技巧在工作場景中的正確使用、建立精巧職場關(guān)系 ● 修養(yǎng)提升：提升學員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力，商務(wù)場景能夠懂得分寸、成就知禮行禮的職業(yè)人生 ● 開闊學員商業(yè)視野、認知格局，提高自身魅力，提升企業(yè)的公眾力，提升企業(yè)社會競爭力
授課對象：企業(yè)全員
講師：崔靜靜
課程收益： ● 高光美：提高學員對形象美學的關(guān)注度和專業(yè)度 ● 高大上：提高學員對服飾色彩的運用及搭配能力 ● 高認知：重新認知不同色彩的能量及搭配，提升個人能量和運勢 ● 高級感：通過對自身膚色、風格和身材的認知打造最完美的形象 ● 高段位：學習如何運用配飾品搭配揚長避短，增高顯瘦 ● 高品質(zhì)：學會不同場合著裝，一衣多搭，進行科學的衣櫥管理
授課對象：職業(yè)女性/職場女精英、女銷售人才、高端女性
講師：崔靜靜
課程收益： ● 銷售素養(yǎng)：提高營銷績效素養(yǎng)培訓，掌握銷售素養(yǎng)的重要性“自信”“勇闖“ ● 準確定位：塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)角色，有效提高客戶信任度和滿意度 ● 創(chuàng)優(yōu)關(guān)系：建立與客戶良性關(guān)系，營造長期服務(wù)機會，強化長尾效應(yīng) ● 銷售行動：提高銷售過程中言行舉止的動作要領(lǐng)，提升企業(yè)形象 ● 營銷心術(shù)：了解消費心理學，掌握與客戶交談時的銷售藝術(shù) ● 形象塑造：塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出 ● 禮節(jié)學習：掌握銷售技巧和各類商務(wù)活動與職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應(yīng)對各種社交場合，推動事業(yè)成功
授課對象：中高層管理人員、銷售人員、辦公室人員等（10-30人）
講師：崔靜靜
課程收益： ● 人文覺察心理學：不同性格類型的溝通優(yōu)勢與盲區(qū)； ● 掌握溝通的工具：五個要素、兩大方式、四個類型。 ● 不同性格類型之間的有效溝通方式、沖突化解。 ● 感悟溝通之道：看見、站高、能量流轉(zhuǎn)。 ● 演練道、法、術(shù)的掌握與運用
授課對象：企業(yè)全員
講師：崔靜靜
課程收益： ● 全面性：建立樂觀心理，陽光心態(tài)的認知模式，得到身、心、靈三層次的成長 ● 安全性：認識健康、積極的行為模式，學會應(yīng)用處理問題的積極方式 ● 互動性：現(xiàn)場疏導壓力，建立健康、積極的心理模式， ● 效果持續(xù)性：后續(xù)工作生活中，運用基本的心理健康的自我調(diào)整方法
授課對象：全體員工/儲備干部/一線班組長/基層管理者/職業(yè)經(jīng)理人
講師：崔靜靜
● 掌握產(chǎn)品創(chuàng)新方法的全流程框架 ● 熟練應(yīng)用設(shè)計思維方法尋找產(chǎn)品創(chuàng)新方向 ● 提高需求挖掘的精準度，增強客戶洞察和場景觀察能力 ● 降低試錯成本，快速制作和驗證產(chǎn)品原型
授課對象：創(chuàng)新領(lǐng)導者、新業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和市場營銷經(jīng)理，也可以擴展到產(chǎn)品或交付團隊的任何成員，特別是設(shè)計
講師：鐘義杰
問題無時不有！問題無處不在！面對快速變化的時代，日益復雜的內(nèi)外部環(huán)境，管理者隨時隨地面臨各種各樣復雜問題的困擾： 機械應(yīng)對，專注于事件層面的響應(yīng)，并未觸及問題產(chǎn)生的根源； 很多問題的成因似乎很復雜，各種因素相互影響，難以理出頭緒； 很多對策并未抓住問題的本質(zhì)，只是“治標不治本”的“癥狀緩解”，或者不全面的解決問題，導致“按下葫蘆起來瓢”，到處救火，應(yīng)接不暇； 很多決策反而產(chǎn)生了一連串的副作用，使局面更加惡化。 系統(tǒng)思維源于系統(tǒng)動力學，后被彼得圣吉引入管理領(lǐng)域，成為二十一世紀的管理圣經(jīng)-《第五項修煉》的核心工具。系統(tǒng)思維是整體地、動態(tài)地、本質(zhì)地思考的問題的思維模式，是在復雜動態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡御繁的智慧，成為處理復雜問題的有力武器，管理者唯有深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的精髓，才能夠在正確的時間、正確地地點，做正確的事情。
授課對象：各層級管理者、骨干員工、高潛員工
講師：梁晨
1、幫助學員理解結(jié)構(gòu)化思維的重要性，建立正確認知。 2、幫助學員掌握麥肯錫方法的核心原則。 3、幫助學員深入掌握麥肯錫方法的關(guān)鍵工具。 4、幫助學員結(jié)合工作實踐運用七步成詩工作法，解決實際工作問題。 5、幫助學員運用金字塔原理，提升職場表達技能，結(jié)合實際工作形成方案。 6、為企業(yè)培養(yǎng)善于思考，善于表達，善于解決問題的職業(yè)化員工，推動組織可持續(xù)發(fā)展。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
1、體驗活動導入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解。 2、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討。 3、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐。 4、行動工作坊教學法，直面工作問題，群策群力，現(xiàn)場輸出成果。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
1、幫助學員樹立創(chuàng)新意識，識別并克服常見的思維定勢； 2、幫助學員培養(yǎng)創(chuàng)新思維，綜合運用多種思維方式為創(chuàng)新打好基礎(chǔ)； 3、幫助學員訓練創(chuàng)新的五項基本技能； 4、幫助學員系統(tǒng)掌握創(chuàng)新五步法，讓創(chuàng)新過程有章可循； 5、幫助學員掌握多種創(chuàng)新工具，并靈活運用于創(chuàng)新的不同階段步驟中； 6、輔導學員現(xiàn)場運用所學解決現(xiàn)實工作問題，獲得創(chuàng)造性的解決方案； 7、為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型實戰(zhàn)人才，進而通過不斷創(chuàng)新使組織獲得可持續(xù)發(fā)展的源動力。
授課對象：中基層管理者、骨干員工、高潛員工、新員工
講師：梁晨
習近平總書記在黨的二十大報告中指出，科技是第一生產(chǎn)力，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動力。面對VUCA時代，企業(yè)希望在激烈競爭中脫穎而出并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新的重要性毋庸置疑，這對企業(yè)管理者提出了更高的要求，既要具備個人創(chuàng)新能力以解決各種工作難題，又要在經(jīng)營管理層面支持引領(lǐng)員工不斷創(chuàng)新。 如何培養(yǎng)管理者自身的創(chuàng)新思維？如何提升員工的創(chuàng)新能力？如何通過系統(tǒng)的創(chuàng)新管理機制提升員工在組織中的創(chuàng)新意愿，發(fā)揮創(chuàng)新能力？如何在業(yè)務(wù)運營中不斷創(chuàng)新使企業(yè)獲得持續(xù)增長的動力？是擺在企業(yè)面前亟待解決的重要課題。 本課程通過“創(chuàng)新”為企業(yè)提供更多的可能性，并為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型管理人才，進而推動組織管理與運營的有效創(chuàng)新。
授課對象：各層級管理者、骨干員工、高潛員工
講師：梁晨
1、幫助學員深入理解掌握TRIZ分析、解決技術(shù)問題的流程方法。 2、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的創(chuàng)新思維工具。 3、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的分析工具。 4、幫助學員深入理解掌握TRIZ中的方案生成工具。 5、指導學員運用TRIZ工具獲得實際工程技術(shù)問題的可行性概念方案。 6、為企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新骨干人才。
授課對象：管研發(fā)、技術(shù)的各層級管理者；一線技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、工程技術(shù)人員
講師：梁晨
● 成為有影響力的團隊管理者，善用高效的團隊管理工具，提升團隊業(yè)績 ● 幫助管理者提高對高效團隊的認知，掌握打造高效團隊的方向，方式和方法 ● 提升個人影響力，善用職權(quán)影響力，培養(yǎng)企業(yè)家精神，提升團隊的協(xié)同工作的效能 ● 善用團隊管理的能力模型和應(yīng)用工具，激發(fā)團隊的潛能，事半功倍，以一當十 ● 通過實戰(zhàn)案例和情境演練，互動學習，掌握從“知道”到“做到”再到“更好”的方法
授課對象：管理干部/優(yōu)秀員工
講師：陳強
● 掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行的基本概念和知識 ● 掌握如何做好“戰(zhàn)略解碼”，幫助團隊達成共識 ● 掌握如何做好“組織賦能”，幫助組織提高效能 ● 掌握如何做好“人才到位”，幫助戰(zhàn)略加快執(zhí)行 ● 掌握如何做好“戰(zhàn)略落地”，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標
授課對象：企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)各職能部門負責人、希望提升戰(zhàn)略解碼與運營管理能力的職場人士
講師：陳強
● 系統(tǒng)學習企業(yè)戰(zhàn)略管理，以客戶為中心，以增長為目標，敢于規(guī)劃，善于執(zhí)行 ● 掌握對外部環(huán)境和內(nèi)部條件做分析研究的能力，洞察市場，看清趨勢，把握商機 ● 明確企業(yè)的方向、目標和行動計劃，做出長遠的、系統(tǒng)的、全局性的規(guī)劃，增強競爭力 ● 提升戰(zhàn)略規(guī)劃能力，掌握制定戰(zhàn)略的方法和步驟，提升戰(zhàn)略視角的高度、廣度和深度 ● 提升戰(zhàn)略執(zhí)行能力，理解戰(zhàn)略意圖，形成團隊共識，賦能組織與人才，落實戰(zhàn)略目標
授課對象：企業(yè)中高管理人員
講師：陳強
● 正確認知信任的本質(zhì)和價值，掌握贏得信任的理論，工具和方法，提升溝通與合作的效果 ● 掌握提升自信力/互信力/公信力的方法和技能，改善人際關(guān)系，把握當下工作和職業(yè)未來 ● 提高人際關(guān)系處理能力，正確評價他人，幫助他人，提升與他人溝通與協(xié)調(diào)的能力 ● 提高團隊對信任力的認知和理解，幫助團隊成員減少低信任的行為，增加高信任的行動 ● 工具方法：TE-信任指數(shù)評估表/TAP-信任改進行動計劃/BBL模型-信任觀察模型等
授課對象：企業(yè)中層管理人員、企業(yè)各職能部門經(jīng)理和潛在管理人才、希望提升信任力的職場人士
講師：陳強
● 提升管理者實現(xiàn)人才發(fā)展、組織賦能、流程改善和績效提升的關(guān)鍵能力 ● 強化管理者對“贏”的認知，培養(yǎng)贏家思維，掌握通過用人成事的工具和方法 ● 增強管理者對領(lǐng)導力核心概念和技能的理解和掌握，幫助管理者培育人才，達成目標 ● 掌握個人領(lǐng)導力、人際領(lǐng)導力和組織領(lǐng)導力的工具、技能和方法，實現(xiàn)事成人和 ● 提升戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、問題解決和價值銷售的能力，掌握實現(xiàn)成功的方式和方法 ● 提升管理者引領(lǐng)文化的能力，化團隊幸福力為團隊生產(chǎn)力，打造可持續(xù)的贏精神和能力
授課對象：中高層領(lǐng)導者
講師：陳強
● 了解高效溝通的步驟，做好溝通前的準備 ● 掌握深度傾聽、有效提問的技巧，能夠與人共情 ● 掌握清晰表達的技巧，闡明事實與感受，引人共鳴 ● 通過解析雙方，善用影響力，運用說服技巧，達成共識 ● 洞察發(fā)展和建立信任的階段，掌握加強信任的工具和方法 ● 掌握如何與他人和組織建立共贏和做的關(guān)系，達成目標，實現(xiàn)共贏 ● 通過對溝通的完善和跟進，讓溝通效率持續(xù)提升，實現(xiàn)每一次溝通的增值
授課對象：中層管理人員、部門主管、高潛員工
講師：陳強
● 強化管理者的自我認知，開啟管理者贏家思維模式：物質(zhì)、情感、思想、精神 ● 提升管理者領(lǐng)導自我、領(lǐng)導人際、領(lǐng)導團隊的關(guān)鍵能力，掌握通過別人實現(xiàn)目標的技能 ● 增強管理者對領(lǐng)導力核心概念和技能的理解和掌握，幫助管理者培育人才，達成目標 ● 掌握個人領(lǐng)導力，人際領(lǐng)導力和組織領(lǐng)導力的工具、技能和方法，實現(xiàn)團隊共同目標
授課對象：新晉管理者/基層管理者/高潛員工
講師：陳強
1）AI與效能提升實戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計與開發(fā)、表達與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學設(shè)計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市
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