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1、了解群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑和方法； 2、明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，掌握學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團(tuán)隊(duì)文化； 3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色模型和行為塑造的方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣； 4、通過掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團(tuán)隊(duì)的效能； 5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧，分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn)，制定不同的激勵(lì)策略； 6、理解并運(yùn)用打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技巧。
授課對(duì)象：中基層干部
講師：周黎輝
★ 學(xué)習(xí)高績(jī)效理念，提升職業(yè)化的認(rèn)知和意識(shí)、職場(chǎng)角色認(rèn)知 ★ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)心態(tài)建設(shè)，認(rèn)清職業(yè)、責(zé)任與能力 ★ 認(rèn)識(shí)職業(yè)化行為塑造，做一個(gè)有行為教養(yǎng)的職業(yè)人 ★ 學(xué)會(huì)情緒管理，掌握真正有效調(diào)整和認(rèn)識(shí)職場(chǎng)情緒的四大方法 ★ 了解高績(jī)效工作方法，學(xué)習(xí)運(yùn)用有效的方法提升執(zhí)行力 ★ 從自我管理、自我學(xué)習(xí)、與人協(xié)作三個(gè)方向迅速提升學(xué)員的執(zhí)行技能 ★ 掌握?qǐng)?zhí)行力提升的溝通技能和工具 ★ 學(xué)會(huì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造方法，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力
授課對(duì)象：中、基層管理人員、儲(chǔ)備干部、全體員工
講師：張城瑋
.通過培訓(xùn)使秘書懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造專業(yè)形象；.通過培訓(xùn)使秘書懂得在商業(yè)交際中必須遵循的禮儀規(guī)范；3.通過培訓(xùn)幫助秘書塑造良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象；4.通過培訓(xùn)幫助秘書將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
授課對(duì)象：政務(wù)場(chǎng)合的中高層管理人員，機(jī)關(guān)管理人員
講師：肖珂
1、總結(jié)和分析技術(shù)（業(yè)務(wù)）人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題； 2、掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變； 3、認(rèn)知從技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價(jià)值塑造； 4、作為技術(shù)（業(yè)務(wù)）精英應(yīng)提升的素養(yǎng)和管理技能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平； 5、掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧； 6、學(xué)習(xí)掌握有效溝通激勵(lì)和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
授課對(duì)象：中基層管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備或技術(shù)干部等管理人員。
講師：周黎輝
課程目標(biāo)： ●掌握目標(biāo)、溝通、決策、激勵(lì)、識(shí)人用人等相關(guān)技能，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的方法和技能； ●促進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績(jī)效； ●實(shí)現(xiàn)從員工到主管（管理干部）的角色轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)管理意識(shí)； ●培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織觀念； ●學(xué)會(huì)感恩回報(bào)：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
授課對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備干部
講師：許延穎
課程目標(biāo)： ●幫助管理者進(jìn)行正確的角色認(rèn)知和定位； ●增強(qiáng)中層管理者的責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)； ●提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧。 ●掌握管理下屬，建立威信的方法和技巧，學(xué)習(xí)如何授權(quán)，如何激勵(lì)下屬
授課對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備干部
講師：許延穎
課程目標(biāo)： ●正確理解溝通的定義和共同的過程 ●掌握跨部門之間溝通的技巧 ●掌握NLP的心理溝通方法、技巧 ●DISC不同特質(zhì)人要用不同的溝通方法 ●培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
授課對(duì)象：中高層
講師：許延穎
課程目標(biāo)： ●找到快速識(shí)人用人的方法，使人力資源管理更科學(xué)，更有針對(duì)性 ●輕松認(rèn)識(shí)自我、突破自我，,開啟個(gè)人天賦領(lǐng)導(dǎo)力 ●獲取快速了解他人、結(jié)識(shí)他人、影響他人的交際法寶 ●運(yùn)用天賦領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)成員完成目標(biāo)、達(dá)成績(jī)效 ●科學(xué)化分析組織成員，有效使組織成員達(dá)成共識(shí) ●建立人才管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低組織內(nèi)部的沖突與危機(jī)
授課對(duì)象：中高層
講師：許延穎
課程目標(biāo)： ?開啟個(gè)人天賦領(lǐng)導(dǎo)力，找到針對(duì)性方法調(diào)整自我個(gè)性的方法； ?獲取快速了解他人、結(jié)識(shí)他人、影響他人的交際法寶； ?建立人才管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低組織內(nèi)部的沖突與危機(jī)； ?運(yùn)用性格領(lǐng)導(dǎo)力提升因人而異的管理能力； ?運(yùn)用性格領(lǐng)導(dǎo)力，科學(xué)化分析組織成員，帶領(lǐng)成員完成目標(biāo)、達(dá)成績(jī)效。
授課對(duì)象：中高層
講師：許延穎
1、使企業(yè)儲(chǔ)備人才快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性； 2、了解領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)，避免領(lǐng)導(dǎo)者的角色誤區(qū)； 3、提升領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用 4、學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握制定目標(biāo)與完成任務(wù)的技巧； 5、學(xué)習(xí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)； 6、學(xué)習(xí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法；
授課對(duì)象：企業(yè)骨干員工、儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)者或新晉領(lǐng)導(dǎo)者。
講師：周黎輝
課程目標(biāo)： ● 通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力； ● 妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的技巧； ● 正確的認(rèn)知他人情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； ● 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，促進(jìn)管理者保持積極正面的心理狀態(tài)； ● 促進(jìn)組織、團(tuán)隊(duì)和諧氛圍建設(shè)，提升管理者的“心”領(lǐng)導(dǎo)能力。
授課對(duì)象：中高層
講師：許延穎
★讓管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知識(shí)，加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力。 ★學(xué)習(xí)理清管理使命、承擔(dān)管理責(zé)任，提升達(dá)成管理績(jī)效目標(biāo)的能力 ★學(xué)習(xí)從“我能貢獻(xiàn)什么”的視野開始提升管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力 ★掌握時(shí)間管理工具、提升自我控制時(shí)間的能力 ★學(xué)習(xí)分析問題、使用系統(tǒng)的思維方法進(jìn)行有效管理決策 ★學(xué)習(xí)以部屬特長(zhǎng)評(píng)測(cè)為核心的用人所長(zhǎng)、容人所短的技能 ★掌握部屬天賦（特質(zhì)）勝任力分析的方法和工具
授課對(duì)象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團(tuán)隊(duì)，核心儲(chǔ)備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者
講師：張城瑋
1. 學(xué)習(xí)銀行系統(tǒng)的服務(wù)理念，打造持之以恒的服務(wù)意識(shí)，建立正確的職業(yè)化行為與積極的服務(wù)心態(tài)， 做到真誠(chéng)服務(wù)； 2. 掌握銀行工作流程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范及行為舉止，把服務(wù)做在細(xì)節(jié)，與時(shí)俱進(jìn)更新服務(wù)行為； 3. 在體驗(yàn)式課堂掌握客戶服務(wù)溝通技巧及服務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)忠實(shí)客戶； 4．通過案例分析學(xué)習(xí)廳堂服務(wù)提升方法，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與情景模擬演練加以鞏固。
授課對(duì)象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對(duì)自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 掌握職場(chǎng)儀容及著裝風(fēng)格與搭配，提升職場(chǎng)形象； 3. 情境體驗(yàn)，用感受去認(rèn)識(shí)客戶心理，從同理心出發(fā)去贏得銷售機(jī)會(huì)； 4. 懂得如何傾聽、溝通，了解人的大腦程序，贏在溝通； 5. 在情境中體驗(yàn)、感受、認(rèn)知禮儀，讓培訓(xùn)全程更有樂趣，讓培訓(xùn)收獲更走心； 6. 通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，提升客戶滿意度、企業(yè)美譽(yù)度，塑造良好公眾形象，達(dá)成企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。
授課對(duì)象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對(duì)自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 通過培訓(xùn)讓員工從形象到儀態(tài)、對(duì)客服務(wù)技巧方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，提升客人滿意度，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益； 3. 通過培訓(xùn)讓員工了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率； 4. 通過培訓(xùn)讓員工了解涉外禮儀的一些要點(diǎn)與禁忌，從而更好更全面的做好酒店服務(wù)工作； 5. 通過培訓(xùn)全面提升酒店員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立酒店優(yōu)質(zhì)品牌形象，為酒店的發(fā)展帶來更全面的收益。
授課對(duì)象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對(duì)自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內(nèi)心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象禮儀標(biāo)準(zhǔn)，提升女性魅力； 3. 懂得著裝色彩與風(fēng)格搭配，悅已悅?cè)耍? 4. 在情境中體驗(yàn)、感受、認(rèn)知禮儀，讓培訓(xùn)全程更有樂趣，讓培訓(xùn)收獲更走心。
授課對(duì)象：中基層
講師：柳娟
強(qiáng)化理念：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落地、實(shí)用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用 提升技能：重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn)演練，在實(shí)際的操作中掌握培訓(xùn)技能，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法 調(diào)整心態(tài)：掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，然后掌握針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)專業(yè)技能，并在課堂中不斷強(qiáng)化演練
授課對(duì)象：中基層
講師：柳娟
本課程亮點(diǎn)，全程圍繞大堂典型任務(wù)情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動(dòng)線營(yíng)銷觸點(diǎn)打造、不同類型客戶行為風(fēng)格特點(diǎn)及營(yíng)銷策略、基于客戶動(dòng)線的六種客戶識(shí)別及營(yíng)銷技巧、產(chǎn)品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預(yù)防與處理技巧、進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保大堂經(jīng)理從知道到會(huì)做，從會(huì)做到會(huì)用； 1、掌握大堂經(jīng)理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動(dòng)線點(diǎn)上七種客戶識(shí)別 3、掌握快速的產(chǎn)品推薦技巧及異議處理 4、掌握產(chǎn)品營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)及營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 5、掌握廳堂等候區(qū)六種一對(duì)多微沙龍營(yíng)銷 6、掌握智能設(shè)備處營(yíng)銷技巧、策略及話術(shù)
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)一線營(yíng)銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以結(jié)果為導(dǎo)向，緊密圍繞網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型營(yíng)銷情境，系統(tǒng)提升員工營(yíng)銷技巧，例如：智慧柜員機(jī)快速營(yíng)銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、基于客戶動(dòng)線營(yíng)銷觸點(diǎn)打造、廳堂客戶識(shí)別及產(chǎn)品推薦等，過程設(shè)計(jì)學(xué)、練、用、評(píng)，課程結(jié)束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提升業(yè)績(jī)； 課程結(jié)束后學(xué)員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機(jī)快速營(yíng)銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動(dòng)線的有效營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 4、掌握廳堂客戶識(shí)別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介技巧
授課對(duì)象：產(chǎn)品銷售經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
1、解決招聘難題 2、提升面試能力
授課對(duì)象：負(fù)責(zé)招聘的HR面試官與業(yè)務(wù)面試官
講師：胡如意
安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、安全法規(guī)解讀、事故預(yù)防與處理、安全生產(chǎn)技術(shù)、應(yīng)急管理與救援、職業(yè)健康與安全
成都市
0代碼智能體搭建、AI辦公效率、AI在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景（營(yíng)銷、新媒體、管理等）中的應(yīng)用
北京市
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場(chǎng)工具落地、管理技能提升
北京市
AI+辦公效能提升、AI+項(xiàng)目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動(dòng)化、企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場(chǎng)景落地等
深圳市
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