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● 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題 ● 開發(fā)潛能，激發(fā)創(chuàng)意 ● 轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價(jià)值的創(chuàng)意 ● 將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的解決方案 ● 應(yīng)用集體智慧解決工作難題，尋找新的機(jī)遇 ● 掌握創(chuàng)新思維問題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
● 了解金字塔原理的概念，學(xué)習(xí)應(yīng)用這一原理構(gòu)建基本的金字塔結(jié)構(gòu)和邏輯，突破思維定勢(shì)，強(qiáng)化邏輯思維方式 ● 大幅提高工作效率，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確 ● 運(yùn)用金字塔原理深入細(xì)致地思考，準(zhǔn)確把握核心思想和要點(diǎn)，提升思考、寫作、解決 問題的能力 ● 運(yùn)用金字塔思考邏輯對(duì)復(fù)雜問題準(zhǔn)確界定、結(jié)構(gòu)性分析問題、實(shí)現(xiàn)高效決策 ● 掌握商務(wù)報(bào)告撰寫的系統(tǒng)流程和方法，通過工具的運(yùn)用提升文案寫作與PPT制作的邏輯思考能力
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
● 能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考并且享受思考為工作帶來的成就感 ● 嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時(shí)能夠清晰有效進(jìn)行思考 ● 高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果 ● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說服力 ● 統(tǒng)一語言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
● 使學(xué)員會(huì)思考，會(huì)表達(dá)，享受站在演講臺(tái)上的感 ● 掌握課程的三張圖，構(gòu)建表達(dá)的思維邏輯，觀點(diǎn)更鮮明，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清 ● 掌握表達(dá)的方法，使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成共識(shí) ● 提高組織溝通速度，讓職場(chǎng)溝通更高效，突出重點(diǎn)，表達(dá)清晰 ● 使表達(dá)者觀點(diǎn)有內(nèi)在，語言有邏輯，用精準(zhǔn)的語言表達(dá)有力的主題，層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣的主題展開，打造激勵(lì)人心激發(fā)行動(dòng)的演講
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
● 使學(xué)員面對(duì)各種問題、決策、規(guī)劃時(shí)能快捷、有效地在團(tuán)隊(duì)中開展工作 ● 可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間 ● 使學(xué)員學(xué)會(huì)從全新的角度看待問題，提升其思維魅力 ● 學(xué)會(huì)找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案 ● 能夠有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施 ● 掌握系統(tǒng)思維工具表格的運(yùn)用，養(yǎng)成系統(tǒng)化思維習(xí)慣 ● 能夠簡(jiǎn)單而有效地貫徹公司的解決方案
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
● 幫助我們對(duì)關(guān)鍵要素合理拆解，讓我們想得更清楚，說得更明白 ● 掌握思維導(dǎo)圖的心法思維，并用導(dǎo)圖工具通過思維大圖將思維認(rèn)知、知識(shí)結(jié)構(gòu)做出可視化呈現(xiàn) ● 通過可視化呈現(xiàn)方式幫助我們大幅度提高學(xué)習(xí)力和工作效率，將復(fù)雜多變的信息化繁為簡(jiǎn)，增強(qiáng)記憶； ● 運(yùn)用思維導(dǎo)圖在企業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的思考 ● 運(yùn)用思維導(dǎo)圖在不同背景下進(jìn)行高效會(huì)議與決策
授課對(duì)象：全員
講師：劉思華
企 業(yè) 收 益 1.現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出成果——啟迪一線智慧，因客制宜共創(chuàng)體驗(yàn)創(chuàng)值畫布 2.降低客戶投訴——預(yù)判客戶抱怨，識(shí)別客戶不滿設(shè)計(jì)預(yù)防方案 3.提升客戶滿意——關(guān)心客戶感受，區(qū)別客群需求定制卓越服務(wù) 4.增加營(yíng)銷業(yè)績(jī)——聚焦美好體驗(yàn)，洞察客戶消費(fèi)心理達(dá)成營(yíng)銷 5.構(gòu)建體驗(yàn)文化——共筑文化基因，讓每個(gè)人都成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 學(xué) 員 收 益 1.研究一套分析客戶的需求界定策略 2.沉淀一套春風(fēng)化雨的抱怨預(yù)防策略 3.設(shè)計(jì)一套打動(dòng)人心的客戶體驗(yàn)方案 4.沉淀一套水到渠成的體驗(yàn)營(yíng)銷方法 5.共繪一張一客一策的體驗(yàn)創(chuàng)值畫布
授課對(duì)象：服務(wù)、營(yíng)銷條線的前端、中臺(tái)及后端運(yùn)營(yíng)、管理、支持部門的負(fù)責(zé)人、服務(wù)和營(yíng)銷精英
講師：李方
企 業(yè) 收 益 1.現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出成果——啟迪一線智慧，因客制宜共創(chuàng)體驗(yàn)創(chuàng)值畫布 2.降低客戶投訴——預(yù)判客戶抱怨，識(shí)別客戶不滿設(shè)計(jì)預(yù)防方案 3.提升客戶滿意——關(guān)心客戶感受，區(qū)別客群需求定制卓越服務(wù) 4.打造客戶忠誠——推動(dòng)品牌傳播，設(shè)計(jì)驚喜體驗(yàn)創(chuàng)造口碑傳播 5.構(gòu)建體驗(yàn)文化——共筑文化基因，讓每個(gè)人都成為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 學(xué) 員 收 益 1.研究一套分析客戶的需求界定策略 2.沉淀一套春風(fēng)化雨的抱怨預(yù)防策略 3.設(shè)計(jì)一套打動(dòng)人心的客戶體驗(yàn)方案 4.定制一套超越期待的創(chuàng)新體驗(yàn)方法 5.共繪一張一客一策的體驗(yàn)創(chuàng)值畫布
授課對(duì)象：服務(wù)條線的前端、中臺(tái)及后端運(yùn)營(yíng)、管理、支持部門的負(fù)責(zé)人、服務(wù)精英
講師：李方
1.學(xué)習(xí)提升解決問題的技巧，提高解決問題的效率和質(zhì)量 2.學(xué)習(xí)和實(shí)踐8D方法，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作意識(shí) 3.掌握增強(qiáng)問題預(yù)防的意識(shí)的方法，減少問題的發(fā)生 4.掌握溝通和提升表達(dá)能力的技巧，提高溝通和表達(dá)的質(zhì)量和效率
授課對(duì)象：企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門（包含但不限于采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、HR部門等）
講師：歐陽光遠(yuǎn)
1. 提高質(zhì)量管理水平：了解如何制定有效的質(zhì)量管理計(jì)劃，以及如何在組織內(nèi)實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系 2. 增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)：深入理解質(zhì)量的重要性，并學(xué)會(huì)如何在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)和傳播質(zhì)量文化 3. 掌握質(zhì)量管理工具：如統(tǒng)計(jì)過程控制、六西格瑪、PDCA循環(huán)等，幫助參與者更好地分析和解決質(zhì)量問題 4. 提升團(tuán)隊(duì)合作能力：促進(jìn)跨部門合作，提升團(tuán)隊(duì)合作能力
授課對(duì)象：總經(jīng)理、企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長(zhǎng)、品管員、現(xiàn)場(chǎng)管理者等、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)
講師：歐陽光遠(yuǎn)
1. 了解企業(yè)中存在的八大浪費(fèi)現(xiàn)象，包括生產(chǎn)過剩、無效運(yùn)輸、不良品、庫存積壓、人力浪費(fèi)、低效設(shè)備、加班過量以及生產(chǎn)線布局不合理等 2. 深入分析這些浪費(fèi)產(chǎn)生的原因，探討其對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和成本效益的影響 3. 掌握消除這些浪費(fèi)的策略和方法，包括改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和流程、優(yōu)化物料搬運(yùn)和管理、提高員工技能和工作效率等 4. 幫助樹立“精益生產(chǎn)”的理念，培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率 5. 掌握精益生產(chǎn)工具和技術(shù)，如5S、TPM、VSM、JIT、看板、SMED等，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的持續(xù)改進(jìn)和效益提升
授課對(duì)象：企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門（包含但不限于采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、設(shè)備、HR部門等）
講師：歐陽光遠(yuǎn)
1. 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM），提高設(shè)備利用率和壽命； 2. 培掌握設(shè)備效率管理提升的方法和技巧； 3. 推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化，降低維護(hù)成本，提高生產(chǎn)效率 4. 提升設(shè)備使用效率：減少設(shè)備故障率，提高設(shè)備利用率，提升生產(chǎn)效率 5. 降低維護(hù)成本：降低設(shè)備的維護(hù)成本，包括人力、物力、財(cái)力等方面的投入 6. 提高產(chǎn)品質(zhì)量：減少產(chǎn)品缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而提高客戶滿意度 7. 增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：提升企業(yè)的生產(chǎn)能力，降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 8. 培養(yǎng)專業(yè)人才：培養(yǎng)專業(yè)的設(shè)備管理人才，提高企業(yè)人才素質(zhì) 9. 實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新：可以了解并掌握最新的設(shè)備管理技術(shù)創(chuàng)新和方法
授課對(duì)象：制造業(yè)各職能部門經(jīng)理、主管及生產(chǎn)部門、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)部門班組長(zhǎng)級(jí)以上，及儲(chǔ)備干部等生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)的技術(shù)人
講師：歐陽光遠(yuǎn)
1、通過對(duì)于當(dāng)下國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，讓學(xué)員學(xué)會(huì)通過當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)講述，引導(dǎo)客戶關(guān)注財(cái)富安全意識(shí)； 2、學(xué)會(huì)從客戶角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)規(guī)劃和財(cái)富調(diào)整功能，引導(dǎo)客戶增加保險(xiǎn)配置，以確定的選擇應(yīng)對(duì)不確定的未來； 3、學(xué)會(huì)為不同階段客戶搭建不同的財(cái)富規(guī)劃，滿足客戶在教育、養(yǎng)老、傳承等方面的需求； 4、學(xué)習(xí)金稅四期、稅法基礎(chǔ)知識(shí)，明晰保險(xiǎn)在法律和稅務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，特別是高凈值客戶的梳理和篩選，增加高凈值客戶的保險(xiǎn)規(guī)劃； 5、話術(shù)學(xué)習(xí)和研討，熟練掌握銷售保險(xiǎn)的“三個(gè)賬戶”模板； 6、學(xué)會(huì)一對(duì)一陪談大客戶銷售技巧，讓理財(cái)經(jīng)理熟練運(yùn)用到實(shí)際工作中?，F(xiàn)場(chǎng)演練“圍獵式”營(yíng)銷模式，做好配合一致、無縫銜接，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷高端客戶的目的； 7、學(xué)習(xí)產(chǎn)說會(huì)課件和聽講，以活動(dòng)形式增加客群接觸機(jī)會(huì)，掌握產(chǎn)說會(huì)操作流程、步驟，從而做到產(chǎn)品觸達(dá)、成功簽單的結(jié)果。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理
講師：張銳
1、掌握大客戶營(yíng)銷的流程和步驟，做到操作既專業(yè)又有序； 2、掌握收集大客戶信息的方法和策略，從而為其決策尋找有效的依據(jù)； 3、學(xué)會(huì)如何與客戶進(jìn)行深層次的溝通和互動(dòng)，提升跟進(jìn)效率； 4、學(xué)會(huì)如何進(jìn)行目標(biāo)客戶識(shí)別，并且能夠有效判斷客戶的未來潛在價(jià)值； 5、懂得如何理清客戶決策流程，掌握處理客戶關(guān)系，使銷售行為達(dá)到最大化； 6、學(xué)會(huì)正確運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和技巧與策略，提升本行的競(jìng)爭(zhēng)力； 7、學(xué)會(huì)增強(qiáng)對(duì)大客戶的規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力，能夠做好分析，從而與客戶達(dá)成有效的共識(shí)。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理
講師：張銳
1. 通過案例分析和說明，明白大客戶陪談營(yíng)銷模式，給到學(xué)員較強(qiáng)的啟發(fā)性和借鑒意義。 2. 通過現(xiàn)場(chǎng)操作演練，讓學(xué)員明白大客戶陪談的步驟和細(xì)節(jié)，以“學(xué)+練”的模式來打通原有的營(yíng)銷思路。 3. 學(xué)會(huì)分析大客戶財(cái)富現(xiàn)狀和規(guī)劃意愿，應(yīng)用場(chǎng)景式溝通方法與技巧，有效的解決客戶財(cái)富管理問題。 4. 學(xué)會(huì)利用“大客戶專項(xiàng)溝通方案模板”，采用有效的工具，降低學(xué)員與大客戶的溝通難度。做到活學(xué)活用、有的放矢。 5. 學(xué)會(huì)“圍獵式”陪談營(yíng)銷思路，再次樹立起自己的大客戶經(jīng)營(yíng)信心，要有敢打硬仗的準(zhǔn)備，要有敢談大單的想法和做法。
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理
講師：張銳
1. 清晰網(wǎng)點(diǎn)定位，通過系統(tǒng)的方法重新了解及定位自己的網(wǎng)點(diǎn)； 2. 提升管理能力，提升崗位勝任力，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要，做一名高效金融管理者； 3. 做好經(jīng)營(yíng)策略，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀做好經(jīng)營(yíng)策略分析，制定一點(diǎn)一策； 4. 找到產(chǎn)能抓手，通過一點(diǎn)一策分析制定產(chǎn)能提升的行動(dòng)措施； 5. 抓好日常經(jīng)營(yíng)，用有效的工作方法使網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)井井有條； 6. 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)借鑒，“學(xué)其所長(zhǎng)，補(bǔ)我所短”優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
授課對(duì)象：分支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主管、儲(chǔ)備干部、市區(qū)縣管理層
講師：張銳
1、金稅四期的頂層設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用到稅務(wù)系統(tǒng)，信息高透明度必將成為企業(yè)不可忽視的事實(shí)，如何提前應(yīng)對(duì)？ ——通過學(xué)習(xí)金稅四期的概念、核心特點(diǎn)、主要功能、不可觸碰的紅線、如何做到有備無患五個(gè)方面； ——分析講解國(guó)家政策、現(xiàn)行制度以及未來趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)主和企業(yè)目前存在稅務(wù)問題及困惑，給予相應(yīng)的建議和指導(dǎo)意見； 2、學(xué)習(xí)如何在降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，協(xié)助企業(yè)合理進(jìn)行稅務(wù)優(yōu)化，有效降低稅負(fù)； 3、提高學(xué)員對(duì)金稅四期的正確認(rèn)知，提升對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防控，建立健全稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，幫助企業(yè)客戶更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 4、始終把金融服務(wù)作為對(duì)企業(yè)的首要任務(wù)，發(fā)揮金融橋梁作用 5、金稅四期時(shí)代，富人如何做財(cái)富保全和傳承？ ——財(cái)富保全傳承的盡頭是：保險(xiǎn)和信托。
授課對(duì)象：支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理
講師：張銳
1、準(zhǔn)確定位：讓學(xué)員學(xué)會(huì)在高凈值客戶財(cái)富管理過程中，定位好高凈值客戶客群屬性的開發(fā) 2、精準(zhǔn)營(yíng)銷：讓學(xué)員明晰高客開發(fā)的原則，同時(shí)要掌握“二八定律”的高客開發(fā)理論 3、規(guī)劃思路：通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員明白精準(zhǔn)化營(yíng)銷思路，有相應(yīng)的個(gè)性化財(cái)富配置與規(guī)劃方案 4、重構(gòu)關(guān)系：讓學(xué)員通過建立信任和精準(zhǔn)開發(fā)技能提升，從而做好與高凈值客戶之間的關(guān)系 5、深挖需求：讓學(xué)員掌握高凈值客戶需求深度挖掘，通過找規(guī)律、循邏輯、明方向、簽大單 6、案例分析：增加實(shí)際案例說明和分析，讓學(xué)員通過案例解析，明確和真正運(yùn)用到工作中關(guān)于高凈值客戶財(cái)富管理的實(shí)操實(shí)踐。
授課對(duì)象：分支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理
講師：張銳
1、建立體系：幫助學(xué)員建立起一套行之有效的高端客群營(yíng)銷體系， 2、掌握方法：能夠有效的掌握學(xué)會(huì)高端客戶推薦營(yíng)銷方案。 3、搭建思路：通過系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員梳理和搭建高端客戶財(cái)富規(guī)劃營(yíng)銷思路。 4、邏輯制勝：幫助學(xué)員構(gòu)建起完整的銷售邏輯流程，最終能夠與高端客戶達(dá)成共識(shí)。 5、專業(yè)為王：讓學(xué)員學(xué)習(xí)到在當(dāng)前金融形勢(shì)下為客戶提供綜合金融服務(wù)所應(yīng)該具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升定制化資產(chǎn)配置解決方案的專業(yè)水平。 6、推進(jìn)銷售：在以上環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)流程中，進(jìn)一步做好銷售環(huán)節(jié)。
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問、銀行主管
講師：張銳
1、新視角：業(yè)財(cái)融合是老生常談，用全新視角能感受到新的層次 2、心溝通：業(yè)財(cái)溝通需要有基礎(chǔ)，會(huì)方法 3、業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)：業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)感受企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)職能的需求 4、風(fēng)險(xiǎn)貫穿始終：業(yè)財(cái)融合需要懂企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理
授課對(duì)象：財(cái)務(wù)管理人員/非財(cái)務(wù)管理人員
講師：郝嘉
人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等
深圳市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營(yíng)、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長(zhǎng)能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營(yíng)銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營(yíng)銷、開門紅營(yíng)銷、AUM提升計(jì)劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)力提升、數(shù)智化營(yíng)銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、整村授信
重慶市
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