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專注講師經紀,堅決不做終端

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TQM全面質量管理

課程收益: 1.掌握制定管理的方法并用于品質管制中 2.學會利用特性化和日常的細節(jié)管理來控制品質 3.有效的領導全體員工培養(yǎng)質量意識,從而提高員工素質和工作效率

授課對象:部門經理、部門主管、工程師、基層主管

講師:朱軍

《我的大堂我做主 ——大堂經理綜合能力提升訓練營》

為了全面提升大堂經理的綜合能力,本次訓練營計劃通過課堂培訓、現(xiàn)場演練、小組討論總結的方式結合實現(xiàn),培訓主要內容包括大堂經理職業(yè)素養(yǎng)及流程規(guī)范、目標客戶識別與分流技巧、廳堂業(yè)務咨詢與營銷技巧、廳堂溝通協(xié)調與效率管理、廳堂現(xiàn)場管理能力提升、投訴抱怨處理技巧、廳堂風險預警與管理七大單元,以快速提升大堂經理的客戶服務水平和質量,以及網(wǎng)點現(xiàn)場管理能力,提高客戶滿意度,提升銀行零售業(yè)務營銷業(yè)績。

授課對象:大堂經理

講師:李桂仙

《新常態(tài)、新機遇——中國經濟怎么了,企業(yè)老板怎么辦》

1、幫助每個人:了解新常態(tài)是什么;了解新常態(tài)為什么。 2、學會觀察經濟現(xiàn)象的四個工具。 3、學會多維的財經思考模型。 4、學會產業(yè)整合的路徑模型。 5、學會模塊式疊加創(chuàng)新的業(yè)務模型。 6、學會為自己的企業(yè)進行商業(yè)模式的設計。 7、學會透過現(xiàn)象,挖掘真相,理解真相、提升認知。

授課對象:企業(yè)/總裁班

講師:李真

全腦思維

1、獲得一批思維清晰、目標明確的員工,可運用全腦思考工具高效率的工作; 2、獲得一套實戰(zhàn)的思維工具:PC端軟件+手機端App軟件; 3、企業(yè)會獲得的自由且積極的員工; 4、企業(yè)的員工解決問題能力顯著提升,給于獨當一面的能力和知識儲備;

授課對象:初級、中級管理者;市場人員、產品設計人員;項目管理人員、戰(zhàn)略思維需要拓展的人員;需要轉型的企業(yè)家。

講師:海天

4D領導力

★打破部門墻增強合力 ★突破思維模式化解沖突 ★提升復雜問題的解決能力 ★提高親和力、凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力 ★提高決策效率和質量 ★增強責任感和敬業(yè)度

授課對象:各層級管理者

講師:于麗萍

智慧網(wǎng)點主任從輔導到教練

授課對象:

講師:馬雅

信貸風險識別與防范

1、樹立信貸人員的風險防控意識和合規(guī)操作的意志; 2、幫助學員有效的防范信貸風險和相關的法律風險; 3、了解信貸風險的成因及防范對策,提高風險識別、防范以及科學管理風險的能力; 4、通過大量的案例分析,總結經驗教訓,避免同類案件的再次發(fā)生。

授課對象:銀行信貸人員、客戶經理以及支行長等相關人員

講師:彭志升

《商務禮儀與溝通》、《客戶關系管理(個金經理版)》

授課對象:

講師:馬雅

贏在服務體驗

授課對象:

講師:和平坤

TTT培訓師培訓——授課技巧及課程開發(fā)技能提升

<p>l&nbsp;通過一個價值點極高的臺風訓練方式,快速提升臺風,無需從理論角度解讀臺風;</p><p>l&nbsp;使得參訓學員掌握課程開發(fā)的八大修煉,明確課程開發(fā)流程,并能在課程結束后自行遵</p><p>l&nbsp;從課程開發(fā)流程,進行課程開發(fā)。</p><p>l&nbsp;掌握常見的授課技巧,提高授課過程總的控場</p><p>l&nbsp;能力,使得培訓實施的整體價值易于凸顯,并且延續(xù)課程和自身的價值。</p><p>l&nbsp;通過演練和不斷互動,使得學員掌握常規(guī)的課程開發(fā)模型的內涵和實操技巧,從對課程開發(fā)無從下手到運用模型得心應手。</p><p>l&nbsp;課程結束后每一位學員可以自行開發(fā)一門針對企業(yè)需求的課程大綱,真正將培訓效果落地。</p><p>l&nbsp;通過本次培訓,學員不僅僅掌握培訓技巧和方法,另一層次為可以從思維意識上打開培訓課程開發(fā)的思路,從此對培訓課程開發(fā)和授課技巧信心倍增。</p><p>l&nbsp;減輕企業(yè)人力資源部培訓價值點持續(xù)低迷的現(xiàn)狀,振奮企業(yè)培訓師的精神面貌。</p><p><br/></p>

授課對象:企業(yè)內訓師、各部門管理者、培訓管理者等。

講師:張坤

企業(yè)內部高效課程開發(fā)

課程收益: 使學員正確認知什么樣的課程才有價值。 掌握如何調研訪談,收集和分析企業(yè)問題,形成真實、有效的培訓需求。 掌握如何篩選關鍵績效問題,挖掘要因。 制定課程目標,描述課程價值,凸顯課程亮點和收益。 標桿訪談,萃取組織內部優(yōu)秀經驗。 設計課程結構,邏輯嚴謹、層次分明。 引導體驗激發(fā)學員興趣,創(chuàng)設情境鏈接已有經驗。 引導思考,剖析新知,闡述核心內容,促進吸收轉化。 練習反饋確保學有所得,推動轉化,學以致用。

授課對象:企業(yè)內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

講師:張坤

課程開發(fā)——ADDIE模型快速學習和運用

? 讓學員掌握ADDIE模型,了解ADDIE模型的來龍去脈,掌握模型示意圖; ? 掌握并能運用ADDIE模型操作流程及各階段流程要點和注意事項; ? 通過案例分析和實戰(zhàn)開發(fā),從實戰(zhàn)總掌握開發(fā)技能;

授課對象:企業(yè)內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

講師:張坤

出口成金——演講與口才

課程收益: 使學員掌握如何設計演講與魅力語言組織。 真正克服演講恐懼和內心緊張的情緒。 學會并掌握增強語言感染力的方法和技巧。 對任何情況的臨場演講得心應手。 整體把控演講的全體受眾,走心互動,贏得受眾的內心共鳴。 通過本課程的反復演練,達到可以教授身邊的同事,如何去演講。

授課對象:企業(yè)中需要提升當眾講話及演講能力的各類人員

講師:張坤

PPT精美制作和完美內容呈現(xiàn)

課程收益: ? 從了解到認識PPT再到重視PPT ? 完全了解PPT中常見的功能和用法 ? 提升對文字、圖片、表格的處理能力 ? 學會構建PPT之間的邏輯關系 ? 能夠掌握如何讓PPT生動有趣 ? 提升PPT色彩搭配能力 ? 不僅能制作PPT更懂得如何講解

授課對象:部門負責人、培訓工作者、以及對PPT感興趣的人員

講師:張坤

TTT-情景式課程開發(fā)與設計

課程收益: ? 學員正確認知情景式課程開發(fā)的價值。 ? 掌握如何調研訪談,收集和分析企業(yè)問題,形成真實、有效的培訓需求。 ? 掌握如何篩選關鍵績效問題,挖掘問題的關鍵所在。 ? 制定課程目標,描述課程價值,凸顯課程亮點和收益。

授課對象:具有一定授課經歷、專業(yè)能力的內訓師或業(yè)務精英、企業(yè)內部講師、職業(yè)講師以及從事課程開發(fā)與設計的專業(yè)人士。

講師:張坤

TTT-引導式授課技巧

課程目標: ? 掌握有效提問的原則 ? 掌握提問的切入點,學會問題的設計方法 ? 提高內訓師應變能力和培訓提問技巧,通過提問題有效激發(fā)學員興趣,提高培訓效果 ? 掌握幾種引導式的開場白以及幾種引導式的授課方法 ? 掌握營造良好培訓氛圍的方法,了解各種問題的方式以提高培訓師授課的藝術

授課對象:企業(yè)內訓師

講師:張坤

店面銷售秘籍

▲ 利用DISC工具,結合客戶類型,幫助學員掌控進店客戶快速識別與應對技巧 ▲ 掌握招呼客戶、捕捉客戶關注,實現(xiàn)快速營銷的能力 ▲ 具備客戶需求挖掘與滿足的能力,掌握顧問式銷售、快樂銷售法、痛苦銷售法;結合實際銷售案例,提升店面家寬、終端和智能化產品銷量 ▲ 有效解答客戶異議,化解客戶疑惑與矛盾,提升店面NPS評價 ▲ 熟練運用多種促成交易的方法

授課對象:一線管理人員(店面經理,值班經理,儲備店面經理)、一線銷售人員(營銷代表、手機顧問)、加盟商人員(店長、店員)

講師:楊俊

《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的金融模式分析》

授課對象:

講師:李悟

MTP

授課對象:

講師:趙成國

TTT-企業(yè)內部培訓師五大技能提升修煉

熟悉了本課程的重要知識點和培訓師的儀容儀表等要求; 站姿、走位、手勢、聲音、眼神的訓練,結構化思維的訓練,課程大綱模板應用訓練、開心金庫的訓練、六大開場技巧的訓練、十大生動教學方法訓練、六大收尾技巧的訓練; 利用課程大綱模板工具完善了原有課程大綱、明確了自己課程的培訓目標,美化了自己的PPT課件; 參與了培訓與演講、講課的區(qū)別的研討、成人學習特點的研討、知識類型決定教學方法的研討; 熟悉從九大渠道尋找課程開發(fā)素材并建立自己的百寶箱的方法; 每個學員接受了10分鐘的結業(yè)認證試講、老師逐一點評,個人學習效果得到檢驗; 產出約20門課程,點評認證約20位合格的內訓師。

授課對象:企業(yè)內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

講師:張坤

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