1、培養(yǎng)員工感恩意識(shí);<br />2、讓員工明白感恩對(duì)自己和對(duì)企業(yè)的價(jià)值;<br />3、讓員工學(xué)會(huì)運(yùn)用感恩的二大武器,在生活中處處學(xué)會(huì)感恩;<br />4、培養(yǎng)員工知恩圖報(bào)應(yīng)具備的四大素質(zhì);<br />5、讓員工認(rèn)識(shí)到報(bào)怨的危害學(xué)會(huì)感恩;<br />6、讓員工學(xué)會(huì)心懷感恩,快樂工作;<br />7、讓員工擁有感恩的能力,激發(fā)員工的熱情,激發(fā)員工對(duì)公司,對(duì)自己的高度責(zé)任感,使命感!
授課對(duì)象:全員
講師:和平坤
1、改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒,塑造忠誠(chéng)敬業(yè)的陽光心態(tài);<br />2、掌握陽光心態(tài)四要素及在工作中如何保持和運(yùn)用陽光心態(tài);<br />3、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />4、提升忠誠(chéng)度,樹立敬業(yè),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;<br />5、提升學(xué)員歸屬感,讓學(xué)員領(lǐng)悟到企業(yè)才是改變命運(yùn)的家并學(xué)會(huì)感恩。
授課對(duì)象:全員
講師:和平坤
1、激活個(gè)人的自我主宰系統(tǒng),為你樹立一個(gè)好的心態(tài)并幫你制造一個(gè)快樂的生活;<br />2、突破思維定勢(shì)習(xí)慣,建立從多個(gè)角度思考問題的觀念;<br />3、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />4、能轉(zhuǎn)變思維,換位思考,站在客戶的立場(chǎng),重視客戶的體驗(yàn);<br />5、讓學(xué)員掌握客戶體驗(yàn)機(jī)制的十大法則,提升客戶體驗(yàn),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;
授課對(duì)象:全員
講師:和平坤
1、掌握心態(tài),激活個(gè)人的自我主宰系統(tǒng);<br />2、為你樹立一個(gè)好的心態(tài)并幫你制造一個(gè)快樂的生活;<br />3、突破思維定勢(shì)習(xí)慣,建立從多個(gè)角度思考問題的觀念;<br />4、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />5、提升忠誠(chéng)度,樹立敬業(yè),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;<br />6、學(xué)會(huì)駕馭情緒,拓展思維,超越自我的過去,展望自我的將來。<br />授課方式:<br />采用以情動(dòng)人,以理服人,啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂,立刻產(chǎn)生提升和改變。
授課對(duì)象:全員
講師:和平坤
<p>1、提升學(xué)員職業(yè)化心態(tài)的根基,清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn),摒棄不職業(yè)行為,做職業(yè)化員工;<br />2、拒絕按部就班,建立健康、積極的行為模式,學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式;<br />3、明確職業(yè)定位,培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣,樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式<br />4、清晰工作價(jià)值,改善“負(fù)向”的心智模式,提升自己的崗位價(jià)值;<br />5、幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;<br />6、掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng)。<br /></p>
授課對(duì)象:全員
講師:和平坤
1、掌握心態(tài),激活個(gè)人的自我主宰系統(tǒng);<br />2、為你樹立一個(gè)好的心態(tài)并幫你制造一個(gè)快樂的生活;<br />3、突破思維定勢(shì)習(xí)慣,建立從多個(gè)角度思考問題的觀念;<br />4、轉(zhuǎn)變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />5、提升忠誠(chéng)度,樹立敬業(yè),負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;<br />6、學(xué)會(huì)駕馭情緒,拓展思維,超越自我的過去,展望自我的將來。
授課對(duì)象:全體員工
講師:和平坤
<p>1.抓住管理的現(xiàn)狀,掌握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者角色意識(shí)的轉(zhuǎn)變;<br/>2.理念先行,掌握領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的內(nèi)涵,通過案例與管理實(shí)踐相結(jié)合,深入本質(zhì),從源頭上認(rèn)同影響力理念;<br/>3.行動(dòng)深入,掌握和熟練運(yùn)用權(quán)力影響力魔方、非權(quán)力影響力魔方、心理學(xué)影響力魔方的三個(gè)方面、18個(gè)有效的技巧,有理有據(jù)提升影響力;<br/>4.共贏提升,通過案例分享、實(shí)踐達(dá)成的路徑分析、影響力解析等多種方式,提升領(lǐng)導(dǎo)者影響力。<br/></p>
授課對(duì)象:管理人員,基層人員
講師:莫勇波
<p>1、思維轉(zhuǎn)型:打破固有營(yíng)銷思維,幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營(yíng)銷認(rèn)知<br/>2、系統(tǒng)布局:建立沙龍式營(yíng)銷體系,學(xué)會(huì)沙龍經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布置<br/>3、能力提升:幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營(yíng)銷隊(duì)伍,人人會(huì)經(jīng)營(yíng)沙龍<br/>4、客戶思維:培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向,學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化、聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)<br/>5、分工明確:幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組,分工實(shí)操,夯實(shí)崗位技能,制作崗位工作說明書<br/>6、團(tuán)隊(duì)合作:解讀沙龍式營(yíng)銷核能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),鍛煉各功能組合作營(yíng)銷能力</p>
授課對(duì)象:個(gè)金條線負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:培養(yǎng)以客戶為核心的營(yíng)銷理念,建立客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷思維 2.客戶識(shí)別:通過客戶經(jīng)營(yíng)的“魚塘理論”幫助學(xué)員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶價(jià)值模型 3.營(yíng)銷策略:學(xué)習(xí)并掌握三大類客戶的16種不同營(yíng)銷策略,并能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的具體經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行營(yíng)銷策略的拆分與組合 4.營(yíng)銷渠道:結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維,分別針對(duì)增量、流量、存量客戶建立不同的營(yíng)銷入口與營(yíng)銷渠道 5.營(yíng)銷系統(tǒng):通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的有效測(cè)評(píng),幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的營(yíng)銷認(rèn)知,進(jìn)而通過完善營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制以及運(yùn)用有效的營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)的搭建
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷條線人員
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:通過網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀,帶動(dòng)學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義,從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者 2.角色定位:學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位,能夠有效識(shí)別個(gè)人管理風(fēng)格,并學(xué)會(huì)管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用 3.網(wǎng)點(diǎn)管理:能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理 4.人員管理:能夠從感性和理性的兩個(gè)角度來認(rèn)知員工的重要性,同時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計(jì)劃、建立員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的機(jī)制、學(xué)會(huì)會(huì)議經(jīng)營(yíng)與員工培訓(xùn)
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:建立正確的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)思維,掌握如何從服務(wù)的各個(gè)層面來夯實(shí)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)理念 2.服務(wù)進(jìn)階:建立網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“無有優(yōu)特”的進(jìn)階理念,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)的四大目標(biāo):建立客戶關(guān)系、提升服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)、引領(lǐng)服務(wù)變革 3.服務(wù)模型:學(xué)習(xí)并掌握以網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)理念為核心,以服務(wù)功能、服務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)渠道為三大要素的服務(wù)模型搭建 4.八大體驗(yàn):通過互聯(lián)網(wǎng)客戶價(jià)值模型的剖析,掌握網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)如何帶給客戶八大體驗(yàn)
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷條線人員
講師:陳楠
1.思維轉(zhuǎn)型:通過對(duì)新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)分析,幫助學(xué)員建立管理者的經(jīng)營(yíng)和管理意識(shí),培養(yǎng)良好的網(wǎng)點(diǎn)管理者思維框架 2.網(wǎng)點(diǎn)定位:通過深入剖析客戶、產(chǎn)品、形象、戰(zhàn)略,幫助學(xué)員建立服務(wù)營(yíng)銷定位理念,能夠精準(zhǔn)完成網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)定位 3.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:通過系統(tǒng)的了解CIS服務(wù)系統(tǒng)以及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的4P理論,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維,幫助學(xué)員建立在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思維 4.運(yùn)營(yíng)管理:以網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)為核心,通過現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、用戶管理以及突發(fā)事件管理的學(xué)習(xí)與介紹,充分掌握網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理的核心要素,能夠游刃有余的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理 5.人員結(jié)構(gòu):通過四類網(wǎng)點(diǎn)人員結(jié)構(gòu)剖析,幫助學(xué)員建立正確的網(wǎng)點(diǎn)人員管理思維,掌握五大職能員工的工作職責(zé)與管理方法;同時(shí)能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)員工的現(xiàn)狀較好的結(jié)合培訓(xùn)、輔導(dǎo)與激勵(lì)措施
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任
講師:陳楠
1. 學(xué)習(xí)王陽明心學(xué)的核心理論2. 了解王陽明的生平事跡和心學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過程3. 心學(xué)如何指導(dǎo)王陽明的建設(shè)實(shí)踐和戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐。4. 陽明之后,心學(xué)的繼承和發(fā)展:儒商、稻盛和夫六項(xiàng)精進(jìn)5. 毛澤東思想對(duì)心學(xué)的繼承和發(fā)揚(yáng)6. 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用心學(xué)的領(lǐng)域和方向
授課對(duì)象:企業(yè)高層管理者,適合內(nèi)訓(xùn)和公開課和總裁班
講師:羅樹忠
★了解為什么需要教練,教練技術(shù)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響; ★學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)4大技術(shù),情商發(fā)展、深層聆聽、激發(fā)式提問、團(tuán)隊(duì)關(guān)系發(fā)展技術(shù); ★通過教練體驗(yàn),演練并掌握4大核心輔導(dǎo)技術(shù); ★ 學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運(yùn)用技術(shù),提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)能力。
授課對(duì)象:各層級(jí)管理者
講師:于麗萍
<p>1.指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì),擴(kuò)展創(chuàng)新視角,確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新力;<br/>2.培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性,掌握各種創(chuàng)新性工具,塑造創(chuàng)新的能力;<br/>3、開發(fā)全腦潛能,提升想象力和創(chuàng)造力,成就創(chuàng)新思維;<br/>4.學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力。<br/></p>
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員,以及所有渴望創(chuàng)新思維,提高問題解決以及決策能力的人員
講師:莫勇波
<p>1、思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員建立正確的社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)思維,能夠根據(jù)自己網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,培養(yǎng)學(xué)員系統(tǒng)的社區(qū)銀行建設(shè)思維<br/>2、網(wǎng)點(diǎn)打造:以客戶為導(dǎo)向,分別講解高端客戶社群、普通客戶社群、商戶社群的社區(qū)銀行定位以及營(yíng)銷策略<br/>3、營(yíng)銷管理:學(xué)習(xí)并掌握社區(qū)銀行營(yíng)銷管理的基本目標(biāo),能夠獨(dú)立策劃并組織社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)<br/>4、日常管理:結(jié)合社區(qū)銀行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),幫助學(xué)員掌握日常管理的具體內(nèi)容和基本流程<br/>5、團(tuán)隊(duì)管理:培養(yǎng)并輔導(dǎo)學(xué)員掌握社區(qū)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的基本能力</p>
授課對(duì)象:社區(qū)銀行店長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
講師:陳楠
★認(rèn)識(shí)導(dǎo)師的角色定位與導(dǎo)師的核心能力; ★運(yùn)用工具識(shí)別4P風(fēng)格與行為偏好,與員工建立和諧的輔導(dǎo)關(guān)系; ★學(xué)習(xí)因人而異的輔導(dǎo)原則及輔導(dǎo)流程與實(shí)務(wù); ★學(xué)習(xí)設(shè)定有效輔導(dǎo)目標(biāo)與檢查技巧 ★學(xué)習(xí)教練式跟進(jìn)輔導(dǎo)技巧。
授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師
講師:于麗萍
<p>1.指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì),擴(kuò)展創(chuàng)新視角,確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新力;<br/>2.培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性,掌握各種創(chuàng)新性工具,塑造創(chuàng)新的能力;<br/>3.學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力。<br/>4. 掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法;<br/>5. 通過豐富的企業(yè)案例討論和演練,啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野。<br/></p>
授課對(duì)象:企業(yè)管理人員,以及所有渴望創(chuàng)新思維,提高問題解決以及決策能力的人員
講師:莫勇波
1.樹立意識(shí):樹立“以客為尊”的服務(wù)意識(shí) 2.流程服務(wù):掌握各崗位服務(wù)流程及技巧 3.工具強(qiáng)化:通過6S管理及晨會(huì)強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4.落地績(jī)效:通過多種營(yíng)銷方式的開展,提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)
授課對(duì)象:柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等
講師:錢俊
四有“新”人: 1.有實(shí)景案例:課程中所有案例均來自各大銀行網(wǎng)點(diǎn),趣味生動(dòng) 2.有理論高度:從案例分析中提煉理論體系,使學(xué)員掌握方法 3.有實(shí)踐話術(shù):根據(jù)案例提煉不同場(chǎng)景下具體實(shí)用話術(shù) 4.有操作工具:提煉案例背后的工具,強(qiáng)化落地效果
授課對(duì)象:柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問等
講師:錢俊
1)AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)(DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作) 2)TTT(崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)) 3)沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)(劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程)
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市