● 掌握7個(gè)握手禮儀的關(guān)鍵要點(diǎn)，提高在商務(wù)會(huì)面中的專業(yè)形象和尊重感 ● 學(xué)習(xí)5個(gè)基本儀容打理技巧，商務(wù)場(chǎng)合給人留下深刻第一印象，提升成功交易的概 ● 了解4個(gè)職場(chǎng)著裝的基本原則，提升職場(chǎng)著裝的專業(yè)度 ● 掌握8種基本儀態(tài)和舉止，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度 ● 學(xué)習(xí)6個(gè)高效溝通的SOFEN模型技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率
授課對(duì)象：企業(yè)新入職員工
講師：胡蓉
1. 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，重塑商務(wù)精英風(fēng)范：深刻理解商務(wù)交往行為背后的價(jià)值，從而自發(fā)地重塑商務(wù)行為意識(shí)，成為職場(chǎng)中的主動(dòng)引領(lǐng)者。通過(guò)內(nèi)在動(dòng)力的激發(fā)，展現(xiàn)出前所未有的商務(wù)精英風(fēng)范，為企業(yè)贏得更多尊重與機(jī)遇。 2. 塑造標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)形象，提升專業(yè)魅力：學(xué)會(huì)如何在不同商務(wù)場(chǎng)景下精準(zhǔn)塑造個(gè)人形象，實(shí)現(xiàn)形象標(biāo)準(zhǔn)化與行為禮儀化。通過(guò)微表情的巧妙運(yùn)用，能夠精準(zhǔn)捕捉并匹配對(duì)方情緒，營(yíng)造積極和諧的溝通氛圍，有效促進(jìn)合作與交流的深入，讓每一次商務(wù)接觸都成為展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)與魅力的舞臺(tái)。 3. 實(shí)戰(zhàn)演練，構(gòu)建無(wú)縫商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)：通過(guò)商務(wù)接待與拜訪兩大核心場(chǎng)景的深度剖析，結(jié)合電話接洽、微信溝通、會(huì)面、接待、陪同引領(lǐng)、待客入室、會(huì)議、簽約、乘車、送客等全方位實(shí)戰(zhàn)演練，能夠熟練掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)的處理技巧。使得在與終端客戶的每一次接觸中都能留下深刻印象，贏得更多信任與好感，從而構(gòu)建起無(wú)縫的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4. 解鎖飯局智慧，拓寬商務(wù)合作新領(lǐng)域：掌握宴請(qǐng)七步曲，學(xué)會(huì)如何在輕松愉快的氛圍中展現(xiàn)自己的商務(wù)素養(yǎng)與人格魅力，從而進(jìn)一步加深與合作伙伴的友誼，拓寬商務(wù)合作的新領(lǐng)域。
授課對(duì)象：適用于長(zhǎng)期從事商務(wù)接洽合作、有商務(wù)往來(lái)或政企交往人士或企業(yè)
講師：湯佳佳
● 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到 ● 刻畫形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益 ● 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的接待工作 ● 知禮懂禮：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：陳泓播
● 通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)提升個(gè)人禮儀素養(yǎng) ● 通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力的職場(chǎng)形象 ● 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造新員工的行為舉止修煉 ● 掌握涉外交往禮儀，幫助在職場(chǎng)中避免失禮行為 ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握職場(chǎng)中的各種禮儀規(guī)范 ● 讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境
授課對(duì)象：新員工入職培訓(xùn)
講師：陳泓播
● 通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)提升個(gè)人禮儀素養(yǎng) ● 通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力商務(wù)職場(chǎng)形象 ● 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造員工的商務(wù)之行為舉止修煉 ● 掌握涉外商務(wù)禮儀，幫助商務(wù)人士避免失禮行為 ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)會(huì)面中的各種禮儀規(guī)范 ● 讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境
授課對(duì)象：商務(wù)精英、職場(chǎng)人士
講師：陳泓播
◆ 深刻理解中國(guó)酒桌文化：結(jié)合中國(guó)式的文化底蘊(yùn)，融合進(jìn)中國(guó)人際交往的共同點(diǎn)，學(xué)員將了解中國(guó)傳統(tǒng)酒文化的演變，認(rèn)識(shí)不同地區(qū)的習(xí)俗和禮儀，為在商務(wù)場(chǎng)合中的社交提供文化底蘊(yùn)。為局“破冰”，引發(fā)好感與興趣。 ◆ 提升社交技能：通過(guò)實(shí)際操作，學(xué)員將學(xué)到在酒桌上的應(yīng)對(duì)策略，包括談吐、應(yīng)酬技巧、交際姿態(tài)等，提高在商務(wù)社交中的自信和效果。 ◆ 建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：學(xué)員將學(xué)到如何通過(guò)酒桌文化，拓展業(yè)務(wù)人脈，建立深厚的人際關(guān)系，促進(jìn)商務(wù)合作。
授課對(duì)象：全體員工
講師：張坤（Queen）
◆ 塑造意識(shí)，提升職業(yè)形象：通過(guò)商務(wù)、服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，提升員工更具有服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)，學(xué)習(xí)如何與客戶和同事進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕煌岣邆€(gè)人職業(yè)形象，并在工作場(chǎng)合中給人留下深刻的第一印象。 ◆ 提高客戶服務(wù)：通過(guò)商務(wù)、服務(wù)的規(guī)范學(xué)習(xí)，樹立良好的銀行品牌形象，令本行在周邊社群中贏得更好的口碑，全面提升銀行公眾形象，建立客戶忠誠(chéng)度，維持良好的客戶關(guān)系。幫助學(xué)員成為更加專業(yè)和有效的銀行服務(wù)代表。 ◆ 提升工作技巧：提升員工的服務(wù)規(guī)范，通過(guò)服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷，在服務(wù)觸點(diǎn)來(lái)臨時(shí)，更好的抓住客戶。握各商務(wù)拜訪場(chǎng)合、工作場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)技巧，增強(qiáng)商務(wù)意識(shí)，靈活應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合。提升禮儀及基本文化認(rèn)知，掌握商務(wù)場(chǎng)合下的高情商應(yīng)對(duì)法則。 ◆ 提升工作信心：更全面掌握銀行工作人員服務(wù)禮儀的基本規(guī)范，了解服務(wù)舉止的動(dòng)作要領(lǐng)及底層含義，提升個(gè)人形象，提高自信心，減少社交焦慮和不安，同時(shí)增強(qiáng)個(gè)人的自尊心和信心。
授課對(duì)象：銀行全體員工
講師：張坤（Queen）
◆ 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與禮儀心態(tài)，明確接待目標(biāo)，真正做到學(xué)到即用到。 ◆ 提升企業(yè)形象：良好的接待禮儀可以為企業(yè)樹立良好的形象。通過(guò)學(xué)習(xí)如何熱情地迎接訪客、如何禮貌地引導(dǎo)他們到達(dá)目的地以及如何有效地溝通，企業(yè)可以展現(xiàn)出專業(yè)、友好和關(guān)注細(xì)節(jié)的形象。 ◆ 提升工作效率：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的接待技能，提升商務(wù)接待各流程的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，查缺補(bǔ)漏提升接待必備的商務(wù)禮儀，全面提升做高情商的接待工作。通過(guò)學(xué)習(xí)指定本單位更具有針對(duì)性的接待方案。 ◆ 加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作：通過(guò)學(xué)習(xí)如何與同事合作以提供協(xié)調(diào)一致的接待服務(wù)，員工可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高工作效率，并在解決問(wèn)題時(shí)更有效地合作。 ◆ 提升員工職業(yè)素養(yǎng)：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)在各場(chǎng)合場(chǎng)景的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人。
授課對(duì)象：企業(yè)全員及有接待任務(wù)的工作人員
講師：張坤（Queen）
◆ 深化理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到。 ◆ 塑造形象：更好地塑造專業(yè)形象。了解如何穿著得體、言行舉止得體，有助于在拜訪或接待時(shí)展現(xiàn)出良好的商務(wù)形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益。 ◆ 人際關(guān)系建設(shè)：接待與拜訪禮儀的培訓(xùn)有助于建設(shè)積極的人際關(guān)系。學(xué)會(huì)尊重他人、處理尷尬場(chǎng)面、適應(yīng)不同文化背景，能夠加強(qiáng)與客戶、合作伙伴之間的關(guān)系。 ◆ 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的接待與拜訪技能，提升商務(wù)接待拜訪各流程的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的接待工作。 ◆ 強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)：通過(guò)學(xué)習(xí)升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)在各場(chǎng)合場(chǎng)景的進(jìn)退有度，高情商的處理商務(wù)接待的各個(gè)環(huán)節(jié)。
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：張坤（Queen）
■ 深化禮儀增效理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，拆解各場(chǎng)景、各場(chǎng)合下的禮儀技巧，實(shí)現(xiàn)多維度的輔助禮儀技巧的降本增效。 ■ 提升職業(yè)形象：過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀的黃金法則，職場(chǎng)精英能夠樹立更加專業(yè)、得體的職業(yè)形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益。 ■ 提升技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的商務(wù)禮儀技能，提升商務(wù)場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的工作。 ■ 拓展人際網(wǎng)絡(luò)：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人。掌握商務(wù)禮儀的實(shí)戰(zhàn)技巧能夠幫助職場(chǎng)精英更輕松地與不同層級(jí)、文化背景的人建立聯(lián)系。這有助于擴(kuò)大人際網(wǎng)絡(luò)，為事業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。 ■ 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：商務(wù)禮儀的正確應(yīng)用有助于改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通與合作氛圍。職場(chǎng)精英學(xué)會(huì)如何在不同場(chǎng)合運(yùn)用黃金法則，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：張坤（Queen）
◆ 深化禮儀增效理念：結(jié)合企業(yè)情況與學(xué)員自身工作經(jīng)歷來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)落地實(shí)用的技術(shù)型學(xué)習(xí)，強(qiáng)化銷售禮儀意識(shí)與心態(tài)，真正做到學(xué)到即用到。掌握人際辯微識(shí)心式禮儀的方法和反向植入技巧 ◆ 提升職業(yè)形象：塑造員工專業(yè)大方得體的職業(yè)化形象，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的品牌形象，在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升企業(yè)效益。 ◆ 提升營(yíng)銷技能：著重錘煉與掌握實(shí)戰(zhàn)中的銷售商務(wù)禮儀技能，提升各場(chǎng)合的細(xì)節(jié)掌控，提升工作效率，幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略，做高情商的營(yíng)銷工作。從心理學(xué)、行為學(xué)整體培訓(xùn)有利于幫助員工獲得工作中的應(yīng)變靈感與策略并且掌握獨(dú)特的方法技能 ◆ 知禮懂禮：提升員工個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)會(huì)的進(jìn)退有度，做知禮懂禮的職業(yè)人。
授課對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷人員、業(yè)務(wù)骨干成員、銷售接待人員
講師：張坤（Queen）
● 掌握準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)格的3種類型：“直曲”類型、“量感”大小、“動(dòng)靜”風(fēng)格 ● 掌握5種女士妝容和發(fā)型+6種男士面容和發(fā)型的美學(xué)原理，打造更適合的商務(wù)儀容儀表 ● 掌握3個(gè)商務(wù)場(chǎng)合下的流程禮儀禮節(jié)：接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、拜訪禮儀 ● 矯正企業(yè)員工的四椎、梳理形體、調(diào)整氣息達(dá)到挺拔、底氣十足的自信形象和精神狀態(tài) ● 通過(guò)組成CP搭檔的有效演練，正確、得體運(yùn)用不同場(chǎng)合的全序列高端商務(wù)禮儀
授課對(duì)象：商務(wù)精英、職場(chǎng)人士、企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部、總裁班學(xué)員等
講師：?jiǎn)淘?/p>
● 掌握優(yōu)雅女性10種+精英男士3種國(guó)際站姿儀態(tài) ● 掌握大方得體的5種國(guó)際坐姿（男|女）+自信挺拔的走姿儀態(tài)（男|女） ● 從國(guó)際商務(wù)角度掌握3種職場(chǎng)男士女士的個(gè)人魅力形象打造方式 ● 掌握國(guó)際交往的5種禮儀：西餐禮儀、四類酒類文化、茶文化、咖啡文化、下午茶文化等 ● 掌握3種國(guó)際化禮儀禮節(jié)：接待禮儀、宴請(qǐng)禮儀、拜訪禮儀 ● 通過(guò)組成CP搭檔的有效演練，正確、得體運(yùn)用不同場(chǎng)合的國(guó)際禮儀 ● 開闊學(xué)員國(guó)際視野、認(rèn)知格局，提高自身魅力，提升企業(yè)的國(guó)際知名度
授課對(duì)象：商務(wù)精英、職場(chǎng)人士、國(guó)際合作的企業(yè)員工
講師：?jiǎn)淘?/p>
課程收益： ● 職場(chǎng)定位：具備職場(chǎng)專業(yè)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)思維。由內(nèi)而外的商務(wù)禮儀修煉。 ● 精神理念：實(shí)現(xiàn)自我察覺(jué)，掌握職場(chǎng)人必備的職業(yè)心態(tài)及對(duì)工作的敬業(yè)心 ● 塑造形象：打造專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象 ● 行為修煉：塑造學(xué)員個(gè)人影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，掌握基本的職場(chǎng)禮儀舉止標(biāo)準(zhǔn)、知行合一 ● 溝通管理：溝通技巧在工作場(chǎng)景中的正確使用、建立精巧職場(chǎng)關(guān)系 ● 修養(yǎng)提升：提升學(xué)員敬業(yè)度與內(nèi)驅(qū)力，商務(wù)場(chǎng)景能夠懂得分寸、成就知禮行禮的職業(yè)人生 ● 開闊學(xué)員商業(yè)視野、認(rèn)知格局，提高自身魅力，提升企業(yè)的公眾力，提升企業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力
授課對(duì)象：企業(yè)全員
講師：崔靜靜
● 通過(guò)培訓(xùn)幫助接待人員避免失禮行為； ● 通過(guò)培訓(xùn)提升個(gè)人的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，塑造員工新形象； ● 通過(guò)培訓(xùn)規(guī)范會(huì)議接待流程與禮儀，塑造并維護(hù)公司整體形象； ● 通過(guò)培訓(xùn)為員工熟練掌握接待禮儀中的具體規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)； ● 讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境。
授課對(duì)象：企業(yè)全體員工
講師：王文婷
● 通過(guò)對(duì)禮儀基本知識(shí)的學(xué)習(xí)提升個(gè)人修養(yǎng)，解禮儀核心內(nèi)涵； ● 通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力職業(yè)形象，塑造魅力商務(wù)形象；修煉商務(wù)行為舉止； ● 通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造員工的商務(wù)之行為舉止修養(yǎng)，明確商務(wù)會(huì)面禮儀；掌握商務(wù)宴請(qǐng)技巧； ● 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)會(huì)面中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士避免失禮行為，熟練用于工作場(chǎng)景。
授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、商務(wù)人士、公關(guān)人員
講師：王文婷
● 深植理念：掌握現(xiàn)代禮儀中核心的“和諧“、“恭敬”之心 ● 清晰角色：具備職場(chǎng)環(huán)境中面對(duì)尊者的角色身份意識(shí)思維 ● 塑造形象：建立專業(yè)得體且符合崗位身份的職業(yè)化形象 ● 修煉舉止：掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)、知禮懂禮習(xí)禮 ● 管理溝通：提升工作場(chǎng)景中的溝通技巧、建立圓融職場(chǎng)關(guān)系 ● 提升修養(yǎng)：能夠在商務(wù)場(chǎng)景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
授課對(duì)象：對(duì)公客戶經(jīng)理、私人客戶經(jīng)理、職能接待人員、支行長(zhǎng)
講師：曾詩(shī)斯
課程目標(biāo)： ● 深植理念：掌握現(xiàn)代禮儀中核心的“和諧“、“恭敬”之心 ● 塑造形象：建立專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌 ● 修煉舉止：通過(guò)訓(xùn)練提升商務(wù)往來(lái)過(guò)程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié) ● 管理細(xì)節(jié)：提升接待流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立圓融商務(wù)關(guān)系 ● 提升修養(yǎng)：能夠在商務(wù)場(chǎng)景懂得分寸、成就知行合一的職業(yè)人生
授課對(duì)象：企業(yè)接待、行政接待人員、銷售人員
講師：曾詩(shī)斯
課程目標(biāo)： ● 角色轉(zhuǎn)換意識(shí)：具備崗位工作角色轉(zhuǎn)化接待服務(wù)角色的意識(shí) ● 接待服務(wù)意識(shí)：建立重視接待對(duì)象、管理接待細(xì)節(jié)的工作心態(tài) ● 團(tuán)隊(duì)形象打造：塑造團(tuán)隊(duì)品牌化專業(yè)接待形象、制定品牌標(biāo)準(zhǔn) ● 綜合服務(wù)提升：展現(xiàn)大方有禮的言行舉止、提升接待服務(wù)能力 ● 場(chǎng)景服務(wù)應(yīng)對(duì)：掌握不同商務(wù)場(chǎng)景下的接待服務(wù)細(xì)節(jié)應(yīng)對(duì)
授課對(duì)象：中基層管理者、綜合管理人員、專職接待人員、辦公室人員
講師：曾詩(shī)斯
● 塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的； ● 掌握高端商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，促進(jìn)人的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，從而為個(gè)人職業(yè)生涯創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)； ● 規(guī)范企業(yè)人員日常行為，更好地向他人展示自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)； ● 學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用高端商務(wù)禮儀語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習(xí)慣等等，在社交場(chǎng)合上，不因失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)； ● 學(xué)習(xí)如何利用親和力在人際溝通中獲得優(yōu)勢(shì)，增加吸引力和情感交流，并增進(jìn)信任和理解； ● 學(xué)習(xí)高端商務(wù)禮儀中保持和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段，有效地提升個(gè)人的文明修養(yǎng)，幫助我們塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象。
授課對(duì)象：企業(yè)高管、政府機(jī)關(guān)、星級(jí)酒店、高級(jí)銷售
講師：賴艷芬
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、公眾演講與表達(dá)、工作匯報(bào)技巧……
北京市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
卓越服務(wù)、商務(wù)接待、職業(yè)禮儀、形體儀態(tài)、國(guó)際禮儀、量化美學(xué)形象……
杭州市
服務(wù)禮儀、國(guó)際商務(wù)禮儀、商務(wù)拜訪、服務(wù)效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等
廣州市
職場(chǎng)禮儀/商務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀
濟(jì)南市
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