● 透視不同客群的心理,了解真正的關注點和需求 ● 學習經典營銷案例,解決思路和最佳做法 ● 掌握營銷流程、拜訪客戶流程、異議處理3大營銷技巧,用技巧提升產能 ● 學習KYC、SPIN、FABE快速提升對公拜訪、挖掘客戶需求與跟進的能力
授課對象:對公業(yè)務初、中級客戶經理
講師:胡如意
● 職責厘清:明確網員崗位職責,系統梳理服務、營銷、管理三模塊的職責與交集 ● 流程固化:系統學習大堂經理、柜員服務七步曲 ● 營銷模式:大堂經理、理財經理必須掌握廳堂微沙龍營銷模式、電話營銷模式等 ● 思維轉變:改變傳統以產品和任務為導向,轉變?yōu)橐钥蛻魹閷虻臓I銷思維 ● 技能提升:掌握客戶識別、需求挖掘、產品營銷、異議處理、交易促成
授課對象:網點負責人、大堂經理、理財經理、高低柜員等
講師:胡如意
● 樹立意識:樹立“以客為尊”的服務意識,準確識別客戶需求,精準營銷 ● 流程服務:掌握各崗位服務流程及技巧,廳堂一體化加速業(yè)績落地 ● 網點建設:改善網點目前現狀,增強客戶體驗,打開外拓營銷新思路 ● 落地績效:通過多種營銷方式的開展,提升營銷業(yè)績
授課對象:柜員、大堂經理、客戶經理、網點主任、理財經理等
講師:胡如意
1. 撬動開門紅的3個關鍵方法。 2. 業(yè)績倍增的7個步驟。
授課對象:網點負責人、客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員
講師:胡如意
完善網點功能布局:以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論,結合網點的實際類型,幫助網點營業(yè)廳進行功能區(qū)分,優(yōu)化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化:改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程,在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術。 營銷技能提升:解決網點營銷三難,即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展,提高網點人員的營銷意識及營銷技能,為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓:對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓,幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 網點績效管控體系:完善網點的績效考核制度,通過平衡計分的方式,讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網點營銷最大效能,同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導,幫助員工成長,激發(fā)員工積極性。
授課對象:五大國有銀行,城市商業(yè)銀行,郵政儲蓄銀行,農商行等
講師:桑博
圍繞“一個中心” 以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作,互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯動銷售 開拓“三大創(chuàng)新” 服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新 實現“四個提升” 基礎客戶提升、 網點存款貢獻度提升、 網點公司金融服務能力提升 、客戶服務效率和滿意度提升
授課對象:導入網點支行行長、對公客戶經理(人數限制在12-24人)
講師:桑博
● 轉變溝通思維,建立團隊化溝通整體意識 ● 掌握全維度溝通模式的核心原理以及方法 ● 提高場景化針對性的解決溝通問題的能力 ● 更好促進團隊溝通、凝聚力和執(zhí)行力提升
授課對象:業(yè)務骨干、高潛人員、中層、基層管理者
講師:王傳慶
● 實現從“正確做事”到真正“閉環(huán)協同” ● 形成連貫性的計劃、實施與成果交付能力 ● 提升深度分析能力,掌握持續(xù)改進的思維 ● 促進管理者主人翁意識的團隊管理原動力
授課對象:中基層管理者、業(yè)務主管、高潛人員、儲備干部
講師:王傳慶
● 轉變觀念,提升人員帶教和在崗輔導意識 ● 掌握傳幫帶系統化部署的完整方法論工具 ● 提高管理者育人意識,實現快速人才培育 ● 構建基于在崗輔導的內部訓練與培育模式
授課對象:業(yè)務骨干、高級主管、導師、管理者
講師:王傳慶
● 建立項目式的工作交付思維以及職業(yè)意識 ● 全面系統掌握項目管理核心精華方法工具 ● 學會如何從項目交付角度多方面進行思考 ● 全面提升管理水平,提高團隊協同的效率
授課對象:初級項目經理、技術主管、中基層經理,高潛人員
講師:王傳慶
● 理解思考生活的本質,激活時間價值意識 ● 全面系統掌握時間管理核心方法論和工具 ● 學會尊重內心,保持旺盛精力和健康心態(tài) ● 平衡工作生活狀態(tài),明確職業(yè)方向與動力
授課對象:中基層管理者、高潛人員、業(yè)務骨干、
講師:王傳慶
● 掌握一套完整的行動學習實戰(zhàn)工具 ● 提升利用集體智慧解決問題的能力 ● 建立基于團隊合作的問題解決模式 ● 強化協同與合作,提升團隊領導力
授課對象:管理者、業(yè)務骨干、部門經理、高潛人員
講師:王傳慶
● 挖掘員工自我動力潛能,利用工具合理制定目標,發(fā)掘工作意義,提升工作積極性 ● 提升員工職場溝通能力,掌握職場學習技巧,培養(yǎng)員工問題解決能力 ● 培育三大習慣,持續(xù)高效,輔導個性化效率提升方案,掌握五項高效工具 ● 樹立協作三大意識,塑造高效氛圍,了解信任三大特性,獲取持續(xù)信任,建立持續(xù)合作意識,保證高效產出
授課對象:員工
講師:梁輝
● 調整心態(tài),銷售中面對挑戰(zhàn)迅速調整狀態(tài); ● 掌握大客戶銷售的核心理念和相關實用技巧 ● 學會在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉換到買方思維,更全面揭示成交的核心關鍵 ● 學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶家居顧問的轉變 ● 掌握良好的談判/議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉換
授課對象:公司業(yè)務模式為To B銷售形態(tài)的一線銷售人員
講師:梁輝
幫助所有與銷售相關的員工 ● 掌握洞察市場,研究新的營銷機會 ● 打開思維,了解時代環(huán)境的變化趨勢, ● 學會分析環(huán)境變化對營銷的影響 ● 利用互聯網環(huán)境產生的新營銷手段和工具 ● 掌握社群運營和全新的客戶維護技巧 ● 懂得洞悉客戶心理,滿足客戶的新需求 課程特點: ● 迎合互聯網時代的營銷變化趨勢,從實戰(zhàn)及趨勢的角度詮釋新的營銷理念,協助傳統企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉型,方法轉型,工具轉型。 ● 學會互聯網時代新媒體傳播的策略與實戰(zhàn)方法,用“營銷”方式而非“推銷“來拓展市場。 ● 以淺顯易懂的方式,深入淺出的解析互聯網思維,結合活動,游戲,視頻,案例解讀等多種教學形式,帶領學員深刻感受互聯網的變革。
授課對象:營銷經理、客戶總監(jiān)、營銷負責人
講師:梁輝
● 面對一線銷售人員,結合講師自己多年實戰(zhàn)經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。 ● 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。 ● 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
授課對象:各級營銷管理者、銷售經理、大區(qū)經理、銷售人員等
講師:梁輝
● 學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態(tài),達到巔峰狀態(tài); ● 讓學員重新找到生命的責任和自信,建立以積極正面思考為主體的團隊文化; ● 讓學員面對壓力能驅動為動力,能充滿激情地沖鋒陷陣,逆境中如何保持狀態(tài); ● 讓學員學會做合格的頭狼,成為團隊最好的帶動者和管理者; ● 讓學員掌握管對管理的核心要點,厘清管理誤區(qū),掌握管理的實用工具; ● 塑造團隊的執(zhí)行系統,強化結果意識,在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤。
授課對象:營銷主管、營銷經理等營銷團隊管理人員
講師:梁輝
● 學習狼的謀略,掌握不同的營銷策略,在競爭激烈的市場突出重圍; ● 學習狼的智慧,重新認識不同客戶的價值類型及相應的銷售模式; ● 學習狼的敏銳,知己知彼,從消費心理學的角度洞察客戶; ● 學習狼的行動,掌握基于客戶角度思考的五維銷售模型; ● 掌握實戰(zhàn)營銷策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉換。
授課對象:營銷人員、營銷客戶經理、客戶總監(jiān)、營銷負責人
講師:梁輝
● 掌握狼性營銷系列課程的實戰(zhàn)技巧-六步戰(zhàn)法,幫助學員建立清晰的銷售認知 ● 解決對銷售管理中最關鍵環(huán)節(jié)的過程控制,達到更好的銷售預測 ● 學會在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉換到買方思維,更全面揭示成交的核心關鍵 ● 學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶顧問的轉變 ● 掌握良好的溝通議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益 ● 掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉換
授課對象:營銷人員、營銷客戶經理、客戶總監(jiān)、營銷負責人
講師:梁輝
● 通過學習調整學員的營銷心態(tài),以最飽滿的激情投入營銷工作; ● 讓學員重新找到生命的責任和自信,建立以積極正面思考為主體的團隊文化; ● 讓學員面對壓力能驅動為動力,能充滿激情地沖鋒陷陣,逆境中如何保持狀態(tài) ● 通過學習,讓學員強化結果意識,在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤; ● 讓學員意識到責任從我做起,樹立起為自己而工作,不需揚鞭自奮蹄。 ● 通過分析狼性法則內涵,引發(fā)學員的思考,自發(fā)改變心態(tài),引導學員應用到實際工作中,提高績效。
授課對象:一線營銷人員
講師:梁輝
安全風險評估與管理、安全法規(guī)解讀、事故預防與處理、安全生產技術、應急管理與救援、班組長安全能力提升……
濟南市
安全風險評估與管理、安全法規(guī)解讀、事故預防與處理、安全生產技術、應急管理與救援、職業(yè)健康與安全
成都市
0代碼智能體搭建、AI辦公效率、AI在各業(yè)務場景(營銷、新媒體、管理等)中的應用
北京市
精益生產、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現場問題分析解決等
福州市
系統思維、創(chuàng)新思維、結構化思維、批判性思維、金字塔、溝通協作、職場工具落地、管理技能提升
北京市