1.全面樹(shù)立員工的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn); 2.幫助學(xué)員掌握信貸業(yè)務(wù)的法律關(guān)聯(lián)線條; 3.了解信貸風(fēng)險(xiǎn)的成因及防范對(duì)策,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范以及科學(xué)管理風(fēng)險(xiǎn)的能力; 4.通過(guò)大量的案例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免同類案件的再次發(fā)生。
授課對(duì)象:銀行信貸人員、客戶經(jīng)理以及支行長(zhǎng)等相關(guān)人員
講師:彭志升
1、讓客戶經(jīng)理了解品牌培育現(xiàn)狀; 2、幫助客戶經(jīng)理提升品牌培育效率; 3、幫助客戶經(jīng)理提高品牌營(yíng)銷水平。
授課對(duì)象:一線客戶經(jīng)理
講師:楊紅
1、讓稽查員應(yīng)對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)峻打假形勢(shì)能力; 2、幫助稽查員提升市場(chǎng)打假查處能力; 3、提升管理者對(duì)市場(chǎng)打假多方協(xié)作、考核工作能力。
授課對(duì)象:專賣(mài)中層管理者、一線稽查員
講師:楊紅
1、讓客戶經(jīng)理重新認(rèn)知自己的角色; 2、使客戶理熟練掌握服務(wù)客戶的技巧方法; 3、提升客戶經(jīng)理品牌管理、客戶管理、市場(chǎng)管理綜合能力。
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷部門(mén)人員
講師:楊紅
近幾年來(lái),泛家居行業(yè)的門(mén)店銷售也發(fā)生了很多的變化,活動(dòng)更加頻繁、對(duì)團(tuán)隊(duì)要求更高、門(mén)店之外的蓄客方式也更加多樣化、對(duì)顧客的后續(xù)服務(wù)越來(lái)越重要,同時(shí)企業(yè)、經(jīng)銷商心態(tài)也更加急躁,對(duì)門(mén)店銷量就需要更精準(zhǔn)、更有效、更落地的“爆破”。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),您可以獲取影響門(mén)店銷量爆破的六招:產(chǎn)品力、導(dǎo)購(gòu)力、形象力、推廣力、服務(wù)力、組織力以及門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷量提升的七個(gè)步驟與方法。六招招招見(jiàn)血,既有立即見(jiàn)效的招術(shù),又有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略,有快有慢、有近有遠(yuǎn)、“中西藥結(jié)合”,合盤(pán)道出了一線品牌的銷量秘笈,七式:調(diào)、迎、探、證、化、訂、追;通過(guò)時(shí)間和空間的漸進(jìn)式把握,根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,逐步促成,最終達(dá)成交易的過(guò)程。 第一,是產(chǎn)品力。產(chǎn)品不僅僅是制造的好,關(guān)鍵還是講的好,秀的好。產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)該如何提煉,產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)如何能夠通過(guò)門(mén)店呈現(xiàn)出來(lái)? 第二,是導(dǎo)購(gòu)力。導(dǎo)購(gòu)的技能技巧如何提升,導(dǎo)購(gòu)形象如何提升,如何利用日常做好提升?話術(shù)如何顛覆日常老套? 第三,是形象力。主要是店面的品牌形象展示,以及店面的生動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)顧客走一圈,即使導(dǎo)購(gòu)不做介紹,也能讓顧客對(duì)品牌留下深刻印象。 第四,是推廣力。如何通過(guò)小區(qū)推廣、聯(lián)盟活動(dòng)、終端攔截、電話銷售、微信營(yíng)銷、家裝設(shè)計(jì)推廣等開(kāi)源蓄水? 第五,是服務(wù)力。都知道老顧客很重要,可我們又對(duì)老顧客提供了哪些服務(wù)了呢?又如何把新顧客變成“老顧客”,把“客情”變“友情”呢? 第六,是組織力。這是門(mén)店銷量提升的基礎(chǔ)保障,構(gòu)建規(guī)范、良性的管理體系,給組織以活力,給團(tuán)隊(duì)以熱情。如何通過(guò)考核激勵(lì)提升其積極性,如何管理團(tuán)隊(duì)、如何打造團(tuán)隊(duì)文化、如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商公司化運(yùn)營(yíng)?
授課對(duì)象:泛家居建材(含家電)經(jīng)銷商老板、門(mén)店負(fù)責(zé)人及導(dǎo)購(gòu)等
講師:張方金
1、“渠道碎片化,內(nèi)容個(gè)性化”是新零售時(shí)代渠道的最典型變化,本課程指出了經(jīng)銷商在新時(shí)代的新思維,打造全網(wǎng)營(yíng)銷銷售渠道,從傳統(tǒng)的點(diǎn)狀思維躍遷到全新的網(wǎng)格思維,從零售門(mén)店、工程項(xiàng)目、隱性渠道、深度分銷、電商渠道全面構(gòu)建經(jīng)銷商新零售銷售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與終端用戶的無(wú)縫對(duì)接。 2、獲取如何定價(jià)、打出產(chǎn)品組合拳及打造熱銷新品與產(chǎn)品組合策略的思路與方法。 3、面對(duì)電商的沖擊,有制勝的兩大法寶:一手抓客戶體驗(yàn),一手抓客戶服務(wù)。“門(mén)店精細(xì)化管理”用案例的方法,啟發(fā)經(jīng)銷商老板的思維,實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商向精銷商轉(zhuǎn)型。 4、“市場(chǎng)推廣策略”全面提升零售店面的客流量,解決了當(dāng)下入店顧客越來(lái)越少的問(wèn)題。 5、獲取招人、留人的高招妙招及夫妻店老板用人、留人之術(shù)。
授課對(duì)象:經(jīng)銷商企業(yè)負(fù)責(zé)人、操盤(pán)手、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
講師:張方金
1.能夠根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意,選擇活動(dòng)主題,策劃新穎有特色的活動(dòng)。 2.能夠精準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類分群,把握活動(dòng)關(guān)鍵,組織良好體驗(yàn)的活動(dòng);。 3.能夠提升高效溝通和營(yíng)銷水平,提升客戶到場(chǎng)率,不斷提升產(chǎn)能和績(jī)效。 4.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評(píng)估,持續(xù)跟進(jìn)營(yíng)銷,不斷提升客戶貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
授課對(duì)象:銀行中層管理者、支行主管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。
講師:蕭湘
本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向,從傳統(tǒng)模式追求“噸位”市場(chǎng)的營(yíng)銷困境開(kāi)始分析,挖掘紛繁復(fù)雜的營(yíng)銷困境背后的本質(zhì),即客戶價(jià)值發(fā)生了質(zhì)變,需要以客戶價(jià)值最大化為基本導(dǎo)向,尋求營(yíng)銷價(jià)值和效率的新來(lái)源。 要實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)、不同企業(yè)的客戶價(jià)值最大化,就需要找到客戶價(jià)值最大化的核心驅(qū)動(dòng)力。我們總結(jié)了各行業(yè)的特點(diǎn),歸納出“客戶”、“技術(shù)”和“資源”三種核心的客戶價(jià)值最大化的驅(qū)動(dòng)要素,由此確定了營(yíng)銷模式的三種升級(jí)方向。無(wú)論是哪種驅(qū)動(dòng)模式,都需要在“定義和選擇價(jià)值、創(chuàng)造和交付價(jià)值、傳播和溝通價(jià)值”的過(guò)程中進(jìn)行營(yíng)銷模式的策略創(chuàng)新和整合,從而升級(jí)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。最后,由于營(yíng)銷模式的有效升級(jí)知易行難,“三分設(shè)計(jì),七分執(zhí)行”,必須落實(shí)到包括組織和隊(duì)伍建設(shè)的企業(yè)整體營(yíng)銷能力的提升上。
授課對(duì)象:總裁班、公開(kāi)課場(chǎng)合各行業(yè)各級(jí)營(yíng)銷管理者、參與者
講師:張方金
<p>l 幫助學(xué)員樹(shù)立良好的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);</p><p>l 讓學(xué)員了解社會(huì)上常見(jiàn)的金融騙局的特點(diǎn);</p><p>l 提高學(xué)員遇到可疑為詐騙事件時(shí),如何去甄別和應(yīng)對(duì)技巧;</p><p>l 當(dāng)意識(shí)到被詐騙后的補(bǔ)救措施,最大程度上的追回?fù)p失;</p><p>l 讓學(xué)員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者,共筑社會(huì)主義和諧社會(huì)。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象:社會(huì)各界人式
講師:彭志升
<p>1. 快速提高銀行對(duì)貨幣、證件、人像的風(fēng)險(xiǎn)的綜合管控能力和整體服務(wù)水平;</p><p>2.讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定人民幣常見(jiàn)真假幣和銀行已開(kāi)辦外幣的能力;</p><p>3. 讓學(xué)員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護(hù)照的能力;</p><p>4.讓學(xué)員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復(fù)雜人像識(shí)別的能力;</p><p>5. 提高學(xué)員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務(wù)水平。</p><p> </p><p><br/></p>
授課對(duì)象:柜面人員、會(huì)計(jì)主管及個(gè)金客戶經(jīng)理
講師:彭志升
將從人像鑒定的原理和面部特征的穩(wěn)定性與特異性出發(fā),再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響,幫助學(xué)員建立起人像識(shí)別的知識(shí)體系,同時(shí)掌握足夠的人像識(shí)別的方法,從而達(dá)到業(yè)務(wù)識(shí)別能力真正的提高
授課對(duì)象:柜面人員、會(huì)計(jì)主管及個(gè)金客戶經(jīng)理
講師:彭志升
1.快速提高授訓(xùn)銀行對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的綜合風(fēng)險(xiǎn)管控能力 2.讓學(xué)員對(duì)票據(jù)的開(kāi)票、流轉(zhuǎn)、承兌、追索等票據(jù)行為有更深入的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知 5.提高學(xué)員對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),避免法律風(fēng)險(xiǎn) 6.擁有能應(yīng)對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題的處理能力
授課對(duì)象:柜面人員、票據(jù)業(yè)務(wù)操作及管理人員等
講師:彭志升
第一步T:目標(biāo) 目標(biāo)本身沒(méi)有高低難易之分,完全取決于您是什么樣的人。 第二步P:根本原因 用痛苦法,總是從自身找根本原因才是完成目標(biāo)的唯一出路。 第三步P:項(xiàng)目管理 沒(méi)有布置“4要素”的項(xiàng)目,都是“殘疾項(xiàng)目”,都不可被執(zhí)行。 第四步P:P D C A PDCA就是緊盯目標(biāo),緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬? 第五步I: 激勵(lì)制度 員工永遠(yuǎn)只做您檢查的激勵(lì)的和他自己需求的,而幾乎從不做您希望的!
授課對(duì)象:企業(yè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者、儲(chǔ)備人才和工作三年以上,熟悉業(yè)務(wù)技能且未找到職業(yè)優(yōu)勢(shì)的員工。
講師:趙成國(guó)
1. 快速提高銀行工作人員的反洗錢(qián)意和知識(shí)技能水平; 2. 讓學(xué)員深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)235號(hào)文件要領(lǐng) 3. 全方面理解“了解你的客戶”這一原則的具體內(nèi)核; 4. 客戶身份資料及交易記錄保存制度,及大額交易與可疑交易報(bào)告制度
授課對(duì)象:會(huì)計(jì)人員、客戶經(jīng)理、柜面人員、反洗錢(qián)崗位人員及其他相關(guān)人員等
講師:彭志升
1、獲取區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo),讓市場(chǎng)資源最大化。精準(zhǔn)研判市場(chǎng)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn),在營(yíng)銷戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)策略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)等方面做到有的放矢。 2、獲取解決廠商分歧點(diǎn)及由此引發(fā)的廠商沖突的相關(guān)辦法,特別是從營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)與重構(gòu)方面來(lái)進(jìn)行規(guī)避。 3、獲取經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)思路與方法,通過(guò)相關(guān)激勵(lì)機(jī)制來(lái)激活經(jīng)銷商,以促使經(jīng)銷商回到有利于市場(chǎng)、企業(yè)及經(jīng)銷商的可持續(xù)發(fā)展的良性軌道。
授課對(duì)象:企業(yè)營(yíng)銷副總,營(yíng)銷總監(jiān)等各級(jí)營(yíng)銷管理者
講師:張方金
大數(shù)據(jù)思維:培養(yǎng)學(xué)員銀行經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)思維,正確理解大數(shù)據(jù)的含義。并且掌握在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維做好存量客戶的服務(wù) 存量?jī)r(jià)值提升:從“數(shù)據(jù)大”到“大數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化,讓存量客戶發(fā)揮真正的價(jià)值,提升網(wǎng)點(diǎn)客戶貢獻(xiàn)度 營(yíng)銷策略落地:學(xué)習(xí)并掌握存量客戶四大激活策略和六種營(yíng)銷模式,能夠獨(dú)立完成網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值分析與策略制定 客戶管理體系:從客戶檔案建立與維護(hù)到客戶價(jià)值分析與管理,構(gòu)建一整套網(wǎng)點(diǎn)客戶價(jià)值管理的基本模型 服務(wù)系統(tǒng)完善:以客戶服務(wù)為核心,構(gòu)筑銀行品牌形象的有效傳播
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理
講師:陳楠
1. 快速提高柜面人員合規(guī)意識(shí)和操作技能,提升整體柜面抗風(fēng)險(xiǎn)能力; 2. 全面樹(shù)立學(xué)員的正解合規(guī)觀,不僅知規(guī)懂規(guī)、還要主動(dòng)合規(guī); 3. 讓學(xué)員掌握柜面業(yè)務(wù)應(yīng)有的操作技能,如:變?cè)焘n、二代(臨時(shí))身份證等5秒鑒別法,柜面人像識(shí)別技巧、票據(jù)鑒別辦法等; 4. 通過(guò)大量他行血淋淋的真實(shí)案例分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似違規(guī)事件再次發(fā)生。
授課對(duì)象:會(huì)計(jì)主管、柜面人員及其他相關(guān)人員等
講師:彭志升
旨在通過(guò)系統(tǒng)性測(cè)試測(cè)量銷售人員在銷售過(guò)程中的心態(tài)、行為,以及內(nèi)心驅(qū)動(dòng)程度、執(zhí)著程度,以及靈活性程度,并通過(guò)講授、練習(xí)等方式,是銷售人員認(rèn)識(shí)到作為銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)以及自身彌補(bǔ)差距的方向
授課對(duì)象:一線銷售人員及主管,大客戶銷售人員。
講師:韓天成
通過(guò)本課程將幫助管理者認(rèn)清自己的工作職責(zé),增進(jìn)自己的人際溝通和解決問(wèn)題的技能,并讓管理者能系統(tǒng)地了解如何去觸及員工的內(nèi)心,對(duì)員工的需求進(jìn)行全面分析和了解、掌握提升培養(yǎng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的技能,從而加強(qiáng)管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力。 同時(shí)掌握一些行之有效的模板、工具、方法等,并有效運(yùn)用,從而幫助管理者對(duì)個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效進(jìn)行打造和提升并在團(tuán)隊(duì)中形成良性的企業(yè)文化氛圍。
授課對(duì)象:公司或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管、及高潛力管理人員
講師:韓天成
1. 建立對(duì)項(xiàng)目邏輯化、結(jié)構(gòu)化、流程化的思考和分析 2. 辨識(shí)銷售中的決策角色、決策影響力、決策流程、決策結(jié)構(gòu) 3. 建立基于客戶認(rèn)知的溝通流程 4. 提升銷售人員贏得客戶信任的能力
授課對(duì)象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理、資深銷售人員、銷售工程師
講師:韓天成
廳堂營(yíng)銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開(kāi)門(mén)紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
大客戶營(yíng)銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關(guān)系、銷售團(tuán)隊(duì)管理……
上海市
醫(yī)藥銷售與市場(chǎng)拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場(chǎng)分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
西安市
銷售技巧、顧問(wèn)式銷售、大客戶營(yíng)銷與管理、圈層運(yùn)營(yíng)
貴陽(yáng)市
醫(yī)藥營(yíng)銷、終端藥店銷售提升、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造
武漢市