▲系統(tǒng)性：老師本人接受過(guò)新加坡著名的TSA培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)本技能進(jìn)行的系統(tǒng)理論和操作培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)實(shí)際升級(jí)售房考核合格后獲取該機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《客房升級(jí)銷(xiāo)售上崗資格證》，能系統(tǒng)講述該項(xiàng)技能知識(shí)點(diǎn)。 ▲實(shí)戰(zhàn)性：老師本人升級(jí)銷(xiāo)售客房達(dá)數(shù)百間，被升級(jí)客人達(dá)數(shù)百人，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，屬于“講我所學(xué)，教我所用”，注重所授技能對(duì)一線服務(wù)人員的實(shí)際操作性。 ▲實(shí)用性：該項(xiàng)技能實(shí)施幾乎不增加酒店額外成本，不增加員工工作時(shí)間，卻能大大提升酒店的平均房?jī)r(jià)和住房率，直接提升酒店?duì)I業(yè)收入。 ▲收益性：試想，如果前臺(tái)一天能升級(jí)10間房，單間房費(fèi)平均增加約100元，客人通常最低入住2晚，一年收益如下： 100元X10間X2晚X365天=730,000元
授課對(duì)象：四/五星級(jí)酒店相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、前廳部接待員/銷(xiāo)售人員
講師：張?jiān)?/p>
銷(xiāo)售技巧
授課對(duì)象：各層級(jí)員工
講師：韓鵬
1、幫助學(xué)員清晰了解性格的優(yōu)勢(shì)與局限，發(fā)現(xiàn)自我突破的方向。 2、幫助學(xué)員改善單一的溝通技能，可以因人而異快速改變溝通策略，找到與客戶溝通的最佳方式。 3、增強(qiáng)對(duì)他人的洞察力，能夠真正做到換位思考，辨析客戶的真正需求，與客戶建立信賴(lài)關(guān)系； 4、為銷(xiāo)售人員“引發(fā)員工智慧、用智慧創(chuàng)造價(jià)值”提供動(dòng)力杠桿。
授課對(duì)象：銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、資深銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售專(zhuān)員
講師：劉海燕
● 通過(guò)對(duì)新政制度深度解讀，了解未來(lái)醫(yī)藥行業(yè)正確走向 ● 通過(guò)新政之下醫(yī)院藥品引進(jìn)新通道，掌握新政之下銷(xiāo)售藥品的技巧 ● 掌握藥品新媒體營(yíng)銷(xiāo)新策略，提升藥代人員素質(zhì)，掌握銷(xiāo)售技巧
授課對(duì)象：醫(yī)藥公司中高層、醫(yī)藥公司銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、省代銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
講師：?jiǎn)芜\(yùn)滔
● 本課程全程通過(guò)錄像觀摩、個(gè)性測(cè)試與實(shí)戰(zhàn)案例演練貫穿，使學(xué)員了解自己的社交風(fēng)格，客觀評(píng)估自己的社交優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自己的人際交往能力。 ● 學(xué)習(xí)6種快速診斷客戶社交風(fēng)格的方法，能夠在2-3分鐘內(nèi)識(shí)別出不同客戶的社交風(fēng)格， 掌握迅速發(fā)現(xiàn)客戶個(gè)性化需求的技能，學(xué)會(huì)因人而異的高效溝通技巧，使客戶愿意并樂(lè)意和你溝通。 ● 學(xué)會(huì)用有限的市場(chǎng)費(fèi)用，根據(jù)客戶個(gè)性化的需求，提供個(gè)體化的客情服務(wù)，快速突破客戶關(guān)系瓶頸。制定出所負(fù)責(zé)區(qū)域30個(gè)重點(diǎn)大客戶的《社交風(fēng)格定位與需求滿足行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》，采用不同的方式方法與目標(biāo)客戶建立關(guān)系，以利長(zhǎng)期發(fā)展。
授課對(duì)象：在大客戶關(guān)系建立上有困擾的醫(yī)藥代表，需要幫助代表開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，與大客戶建立關(guān)系的主管經(jīng)理
講師：朱菁華
● 具備科學(xué)的區(qū)域市場(chǎng)分析能力，能夠深入考慮全局以及識(shí)別一切影響指標(biāo)達(dá)成的相關(guān)因素 ● 在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定出完成下一周期/季度/年度銷(xiāo)售指標(biāo)的最佳區(qū)域銷(xiāo)售策略與行動(dòng)計(jì)劃。 ● 了解區(qū)域市場(chǎng)推廣當(dāng)中常用的20種學(xué)術(shù)推廣手段和20種非學(xué)術(shù)推廣手段，結(jié)合公司的資源，制定科學(xué)的符合自身市場(chǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品推廣策略，堅(jiān)定銷(xiāo)售上量的信心！ ● 能夠獨(dú)立書(shū)寫(xiě)規(guī)范化的下一周期/季度/年度《區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃書(shū)》 ● 學(xué)會(huì)指導(dǎo)下屬銷(xiāo)售人員制定下一周期/季度/年度的《區(qū)域微觀市場(chǎng)行動(dòng)計(jì)劃》
授課對(duì)象：區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
● 學(xué)習(xí)選人篇，掌握STAR-L案例面試法，利用標(biāo)準(zhǔn)的代表面試甄選工具，在30分鐘的面試中準(zhǔn)確識(shí)別出“面霸“和“千里馬”，找到德才兼?zhèn)洌ㄓ心芰τ性噶Γ┑膯T工。 ● 學(xué)習(xí)用人篇，掌握對(duì)下屬代表的績(jī)效面談技巧，能夠?qū)θ箢?lèi)不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)的下屬進(jìn)行績(jī)效面談，從而提升員工的績(jī)效表現(xiàn)。 ● 學(xué)習(xí)幫人篇，掌握下屬協(xié)訪輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)流程，能夠在協(xié)訪前中后有效提升員工的技能短板。 ● 學(xué)習(xí)留人篇，能夠識(shí)別出下屬的六種心理需求，并能對(duì)下屬不同的心理需求采取不花錢(qián)的激勵(lì)方法，最終改變下屬外在的態(tài)度和行為表現(xiàn)。
授課對(duì)象：區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
● 幫助新提拔的主管及經(jīng)理完成從銷(xiāo)售到管理的角色與思維轉(zhuǎn)變，正確理解“管理”的含義，深刻認(rèn)同管理者的職責(zé)與使命。 ● 幫助新提拔的主管及經(jīng)理處理好“內(nèi)部提拔”和“空降兵”的上下級(jí)人際關(guān)系問(wèn)題，學(xué)會(huì)雙贏的溝通技巧，與上級(jí)、同事和下屬建立雙贏的合作關(guān)系。 ● 掌握對(duì)不同類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧，通過(guò)滿足下屬不同的內(nèi)在需求從而更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，使新官上任后能夠平穩(wěn)過(guò)渡，降低流動(dòng)率，讓業(yè)績(jī)有保障。 ● 掌握四種針對(duì)不同類(lèi)型下屬的協(xié)訪輔導(dǎo)技巧，并能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程與步驟實(shí)施對(duì)下屬的協(xié)訪前、協(xié)訪中和協(xié)訪后的輔導(dǎo)，從而快速提升下屬的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，成為一名受尊敬的好教練。掌握《醫(yī)藥代表協(xié)訪輔導(dǎo)表》的規(guī)范填寫(xiě)。
授課對(duì)象：提拔2年以內(nèi)的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，待提拔的資深醫(yī)藥代表
講師：朱菁華
● 通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻理解計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這四大管理職能。學(xué)員在課堂上能夠用自己區(qū)域的真實(shí)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，制定出下一周期/季度/年度可執(zhí)行的詳細(xì)的《區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃》。 ● 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握九種執(zhí)行控制技術(shù)，獲得由講師獨(dú)立研發(fā)并經(jīng)歷10年以上實(shí)際工作檢驗(yàn)完善的九種有效執(zhí)行控制管理工具，這九種執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)工具幫助了江蘇豪森，恒瑞，步長(zhǎng)一部三部和十部，北京泰德等眾多企業(yè)的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理更好地管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超越！
授課對(duì)象：醫(yī)藥區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
● 掌握針對(duì)三大類(lèi)不同業(yè)績(jī)表現(xiàn)的醫(yī)藥代表進(jìn)行績(jī)效面談的步驟和方法，以及如何與四大類(lèi)12種不同類(lèi)型醫(yī)藥代表進(jìn)行有效的績(jī)效面談的地點(diǎn)、時(shí)間、座位安排以及面談策略。 ● 獲得醫(yī)藥代表績(jī)效管理的全套工具，包括績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃、績(jī)效面談和績(jī)效評(píng)估。回去后立刻開(kāi)始有效實(shí)施提升醫(yī)藥代表銷(xiāo)售績(jī)效的管理。 ● 了解六種對(duì)下屬醫(yī)藥代表進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法，從而使管理工作變得有趣而且富有挑戰(zhàn)性。 ● 掌握對(duì)持續(xù)低績(jī)效問(wèn)題員工的四步管理流程，制訂一份結(jié)合本團(tuán)隊(duì)/本區(qū)域的《低績(jī)效員工的業(yè)績(jī)改善行動(dòng)計(jì)劃》，并在課后回去立即實(shí)施。 ● 分享五份著名標(biāo)桿醫(yī)藥企業(yè)（外企，國(guó)企，民企）的銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部人員的績(jī)效管理工具，包括醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品組經(jīng)理等。
授課對(duì)象：醫(yī)藥區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，地辦經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，大區(qū)經(jīng)理
講師：朱菁華
● 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治雒駹I(yíng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)環(huán)境幫助醫(yī)院灌輸全民營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念； ● 有效地確立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)新出路，籌劃和執(zhí)行更具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)策略； ● 建立有效的管理客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)以分配和利用有限的各種資源激發(fā)盈利； ● 利用服務(wù)資源及客戶分析方法提高領(lǐng)導(dǎo)決策力。
授課對(duì)象：醫(yī)院高層、中基層管理人員，醫(yī)生，護(hù)士，人力資源工作者、各個(gè)科室
講師：?jiǎn)芜\(yùn)滔
課程圍繞新零售背景下的“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新及升級(jí)”這一主題，對(duì)新零售的思路和“打法”展開(kāi)系統(tǒng)闡述。從解讀新零售崛起的歷史背景、商業(yè)條件、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)入手，再依次分七個(gè)方面展開(kāi)——新生代消費(fèi)者的本質(zhì)特征、終端建設(shè)提升方向、終端建設(shè)場(chǎng)景化、終端促銷(xiāo)創(chuàng)新、終端服務(wù)、終端運(yùn)營(yíng)管理、終端建設(shè)的廠商協(xié)同。
授課對(duì)象：零售行業(yè)各級(jí)各類(lèi)管理者、參與者
講師：張方金
1、獲取終端門(mén)店銷(xiāo)售從建立自信，相信產(chǎn)品、激活信念的基本心法。 2、針對(duì)建材家居店面銷(xiāo)售的九個(gè)步驟配置實(shí)戰(zhàn)情景案例，課程全面話術(shù)化、動(dòng) 作化、簡(jiǎn)單化、實(shí)戰(zhàn)化，同時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)模擬、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等模式，以確保學(xué)員能夠“現(xiàn)炒現(xiàn)賣(mài)” 3、獲取如何從顧客的表情、語(yǔ)言，肢體等方面快速把握顧客心理是否處于成交的階段； 4、獲取如何實(shí)施各種有效的促單方法，如建議成交法，專(zhuān)業(yè)法等8種具體操作的細(xì)節(jié)，話術(shù)。 4、獲取泛家居建材行業(yè)32個(gè)場(chǎng)景案例的應(yīng)對(duì)思路與方法，至少50套相關(guān)工具與話術(shù)，讓你學(xué)了就能用。
授課對(duì)象：泛家居建材行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者、店長(zhǎng)、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)等
講師：張方金
課程目標(biāo)： ● 通過(guò)了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷(xiāo)售人員綜合銷(xiāo)售技能。 ● 幫助銷(xiāo)售人員重新認(rèn)識(shí)自己，完善心理建設(shè)，并能科學(xué)地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和自我突破。 ● 了解不同類(lèi)型、不同年齡段、不同性別客戶的購(gòu)買(mǎi)需求。 ● 分析客戶的性格心理特征，結(jié)合表情、肢體語(yǔ)言等線索，掌握潛在客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理需求，以匹配恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，促成銷(xiāo)售。 課程方式： 采用性格心理測(cè)評(píng)、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論互動(dòng)等相結(jié)合的形式，幫助客戶及銷(xiāo)售經(jīng)理站在新的消費(fèi)者心理學(xué)的視角看待客戶，了解客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，增強(qiáng)職業(yè)信心。
授課對(duì)象：課程對(duì)象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、營(yíng)銷(xiāo)人員
講師：王曉茹
課程收益： ● 企業(yè)收益：銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技能的提高，使得企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力及競(jìng)爭(zhēng)力提升。 ● 學(xué)員收益：掌握自己及客戶不同行為風(fēng)格，掌握適合客戶的溝通模型，理解客戶需求的方法，并學(xué)習(xí)傾聽(tīng)的基本技巧，更好提高客情關(guān)系，達(dá)成銷(xiāo)售。 課程特色： 采用案例體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)方法、錄像觀賞、角色扮演、提問(wèn)互動(dòng)、分組討論、精彩點(diǎn)評(píng)自我評(píng)估方式，幫助學(xué)員 在寓教于樂(lè)的互動(dòng)過(guò)程中，啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操作，設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑。
授課對(duì)象：大客戶經(jīng)理、企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)人、銷(xiāo)售主管、HR及相關(guān)工作者
講師：王曉茹
課程收益： ● 傳統(tǒng)中小企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)瓶頸、誤區(qū)及一對(duì)多銷(xiāo)售破局； ● 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)、核心、邏輯梳理以及會(huì)銷(xiāo)孵化器模式； ● 成功舉辦銷(xiāo)售會(huì)議的精彩演繹和執(zhí)行—體驗(yàn)促銷(xiāo)售模型； ● 系統(tǒng)的、科學(xué)的會(huì)務(wù)體系是成功會(huì)議銷(xiāo)售的保證； ● 會(huì)議銷(xiāo)售執(zhí)行中的難點(diǎn)及解決措施。
授課對(duì)象：所有銷(xiāo)售者，包括：總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、招商總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等。
講師：王曉茹
課程收益： ● 學(xué)會(huì)對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)知，找到工作成就感 ● 銷(xiāo)售邀約人員面對(duì)客戶拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對(duì)技巧 ● 銷(xiāo)售邀約人員根據(jù)客戶類(lèi)型設(shè)計(jì)與客戶溝通的應(yīng)答話術(shù) ● 掌握升級(jí)版電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的核心內(nèi)容 ● 掌握升級(jí)版電話邀約每個(gè)流程的腳本設(shè)計(jì)及應(yīng)答話術(shù) ● 總體提升銷(xiāo)售人員在電話溝通和營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)變能力
授課對(duì)象：區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、大客戶代表、客服人員等。
講師：王曉茹
課程收益： ● 避免常見(jiàn)的銷(xiāo)售誤區(qū)，幫助學(xué)員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 ● 全面掌握系統(tǒng)銷(xiāo)售模式，幫助學(xué)員向顧問(wèn)式轉(zhuǎn)變； ● 建立以關(guān)系與體驗(yàn)為主的銷(xiāo)售方式，提高銷(xiāo)售行動(dòng)效率； ● 掌握如何克服顧客異議的方法，快速促進(jìn)絕對(duì)成交； ● 掌握講客戶投訴及不滿轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)及二次銷(xiāo)售的方法； ● 掌握做好售后服務(wù)及多次鏈接，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固關(guān)系。
授課對(duì)象：所有銷(xiāo)售者，包括：區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售主管等
講師：王曉茹
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開(kāi)口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語(yǔ)言來(lái)通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計(jì)，明確一切都是為“成交”服務(wù) 無(wú)論是即興還是既定演講都能具有說(shuō)服和感染力
授課對(duì)象：銷(xiāo)售人員 ，中高管，全員
講師：于灃然
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒 掌握如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容的能力 建立開(kāi)口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡的能力 建構(gòu)讓演講思路清晰層次分明 用四化語(yǔ)言來(lái)通俗易懂的表達(dá)思想 精練的表達(dá)自己的意圖與設(shè)計(jì)，明確一切都是為“成交”服務(wù) 無(wú)論是即興還是既定演講都能具有說(shuō)服和感染力 用合適的PPT風(fēng)格搭配銷(xiāo)售演講的風(fēng)格達(dá)到最佳效果
授課對(duì)象：銷(xiāo)售人員 ，中高管，全員，總經(jīng)理
講師：于灃然
大客戶營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售拜訪、銷(xiāo)售談判、客戶關(guān)系、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理……
上海市
醫(yī)藥銷(xiāo)售與市場(chǎng)拓展、醫(yī)藥銷(xiāo)售技巧、客戶管理、市場(chǎng)分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)管理……
西安市
銷(xiāo)售技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售、大客戶營(yíng)銷(xiāo)與管理、圈層運(yùn)營(yíng)
貴陽(yáng)市
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)、終端藥店銷(xiāo)售提升、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造
武漢市
銷(xiāo)售拓展、市場(chǎng)公關(guān)、團(tuán)隊(duì)選育、商務(wù)談判、競(jìng)爭(zhēng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運(yùn)營(yíng)
深圳市
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