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● 掌握銀行客戶在被營銷過程中各階段的主要心理，明確不同行為現(xiàn)背后客戶心理因素和購買階段； ● 能構(gòu)建客戶異議認知系統(tǒng)，掌握客戶異議背后的根本原因，了解客戶的心理動態(tài)，學會如何從根本上有效處理客戶異議，最終促成銷售； ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求； ● 通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 掌握銀行產(chǎn)品銷售全流程的分解動作，準確把握銷售中的話術(shù)重點。 ● 懂得站在客戶角度，掌握有效處理客戶異議和成功處理客戶抱怨處理的技巧。
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 快速掌握社群營銷的重要節(jié)點，營銷切入點，幫助客戶經(jīng)理快速切入目標社群，達成營銷成果或成交 ● 內(nèi)部掘金，價值深耕，幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進行分群分類，客戶梳理，分級批量維護，最終做到管的好、管得住、出效益，內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶； ● 行外吸金之固本策略：通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 八大社群及四大客群批量開發(fā)流程及要點說明，快速幫助客戶經(jīng)理找準營銷方向（簡易版本）； ● 最大的社群（微信朋友圈）批量拓客技巧及線上維護客戶要領(lǐng)及注意事項； ● 學會廳堂流量吸金策略原理、掌握廳堂微沙龍營銷全流程及話術(shù)說明。
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
課程收益： ● 內(nèi)部掘金，幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進行分群分類，客戶梳理，分級批量維護，最終做到管的好、管得住、出效益，內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶； ● 使理財經(jīng)理快速掌握最簡單的有效資產(chǎn)配置模型基本流程（目前客戶經(jīng)理所理解的資產(chǎn)配置大部分為產(chǎn)品的交叉堆砌）； ● 通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 學習解讀資管新政的細則，并從中找到新“他行吸金”的突破口； ● 利用非金融服務，線上線下巧妙構(gòu)筑以理財經(jīng)理為中心的“金融生態(tài)圈” ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求； ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財經(jīng)理交叉銷售率；
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 內(nèi)部掘金，價值深耕，幫助客戶經(jīng)理對存量客戶進行分群分類，客戶梳理，分級批量維護，最終做到管的好、管得住、出效益，內(nèi)部發(fā)掘他行高端客戶 ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求 ● 學會存量挖掘和吸金增金的三個辦法：1. 交叉銷售技巧；2. 高效電話邀約流程；3. 廳堂微沙龍策劃及話術(shù)練習 ● 利用微信營銷作為日常碎片化時間維護營銷工具，整理出客戶便簽分類，并推送信息進行線上獲客 ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財經(jīng)理交叉銷售率 ● 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財經(jīng)理交叉銷售率
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
課程收益： ● 學會慣用的互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維，分別針對增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道。 ● 學會移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要知道的傳播學、客戶心理分析、客戶行為分析、互聯(lián)網(wǎng)參與思維等知識。 ● 通過客戶經(jīng)營的“魚塘理論”幫助學員從不同層面了解客戶的分類與互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶價值模型。 ● 使理財經(jīng)理快速掌握最簡單的有效資產(chǎn)配置模型（簡版）的基本流程（備注：目前客戶經(jīng)理所理解的資產(chǎn)配置大部分為產(chǎn)品的交叉堆砌）； ● 通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 掌握“SPIN”顧問式銷售流程，學會客戶需求心理分析方法，準確挖掘客戶潛在需求； ● 掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶消費行為及心理分析，提升客戶經(jīng)理線上營銷技巧及方法。
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 熟練掌握廳堂微沙龍的組織流程、內(nèi)在的邏輯架構(gòu)和營銷技巧（重方法），并能夠按照既定的邏輯結(jié)構(gòu)編制新的產(chǎn)品微沙龍話術(shù)； ● 熟練掌握廳堂微沙龍組織過程中的演繹技巧，能夠較好的把握客戶的成交心理，及時促成相關(guān)交易； ● 全部學員的結(jié)業(yè)設(shè)計與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行廳堂微沙龍標準化執(zhí)行手冊(含話術(shù)和流程)》該手冊作為學員廳堂微沙龍的參考手冊； ● 快速提升大堂經(jīng)理和柜員的柜面營銷話術(shù)技巧，對于廳堂營銷過程中的“行外吸金”技能有一定提升。 ● 標準化廳堂營銷的全流程動作，準確把握銷售中的話術(shù)重點和技巧。掌握一定的客戶異議處理技巧。
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 提升基金從業(yè)人員職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)規(guī)范水平，合規(guī)銷售能力； ● 掌握基金業(yè)相關(guān)的知識與專業(yè)技能，儲備必要的基金知識； ● 快速掌握兩門課程的必考、常考、重點、難點等核心知識點； ● 通過培訓可以幫助學員順利通過考試；
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
◎ 讀懂“資管新規(guī)”發(fā)出的市場信號，理解資管新規(guī)的核心要點和關(guān)鍵內(nèi)容 ◎ 結(jié)合“資管新規(guī)”學習新的營銷策略，具備以“資產(chǎn)配置”為“凈值產(chǎn)品”與投資市場風 格轉(zhuǎn)換能力匹配 ◎ 掌握資管新規(guī)背景下的新營銷思路，掌握資管新規(guī)背景下的實戰(zhàn)營銷技能，練習運用相關(guān) “新資管”話術(shù)開展與客戶溝通交流能力；練習運用相關(guān)話術(shù)開展與客戶溝通交流能力。 ◎ 通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不 了，跑不掉，離不開； ◎ 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置，對全部產(chǎn)品作出梳理，并正確的搭配 產(chǎn)品，提高理財經(jīng)理銷售成功率；
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 使理財經(jīng)理快速掌握有效資產(chǎn)配置模型，并能夠根據(jù)課堂所學快速（15分鐘）制作出不同客戶的資產(chǎn)配置建議書，并加以運用 ● 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置，對全部產(chǎn)品作出梳理，并正確的搭配產(chǎn)品，提高理財經(jīng)理銷售成功率； ● 通過各類風險資產(chǎn)的巧妙應用，幫助客戶經(jīng)理構(gòu)建“牢不可破”的客戶關(guān)系，讓客戶走不了，跑不掉，離不開； ● 通過制作客戶資產(chǎn)配置建議書，提升客戶的服務體驗，提升客戶黏性，提升客戶經(jīng)歷的核心競爭力，進而提升業(yè)績 ● 全部學員的結(jié)業(yè)設(shè)計與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行客戶資產(chǎn)配置標準化執(zhí)行手冊》該手冊作為學員資產(chǎn)配置建議書制作的參考手冊；
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
● 使理財經(jīng)理快速掌握客戶理財規(guī)劃的全部流程及規(guī)劃模型，并能夠根據(jù)課堂所學快速（15分鐘）制作出不同客戶的理財規(guī)劃報告（或資產(chǎn)配置建議書），并加以運用； ● 熟悉理財規(guī)劃的相關(guān)基礎(chǔ)知識和技能，如惠普HP12c財務計算器的使用，財務規(guī)劃工具的使用（授課老師原創(chuàng)），貨幣時間價值，年金的計算，不規(guī)則現(xiàn)金流等等的相關(guān)計算； ● 通過掌握講解資產(chǎn)配置的基本原理及大類資產(chǎn)配置，對全部產(chǎn)品作出梳理，并正確的搭配產(chǎn)品，更為合理的將工具嵌入理財規(guī)劃報告（或資產(chǎn)配置建議書），提高理財經(jīng)理銷售成功率； ● 掌握單目標規(guī)劃的要點及多目標平衡規(guī)劃的方法，對退休、教育、保險、居住等四個方面的單目標規(guī)劃熟練掌握，并運用至理財規(guī)劃報告（或資產(chǎn)配置建議書）的制作和使用； ● 通過制作客戶理財規(guī)劃報告（或資產(chǎn)配置建議書），，提升客戶的服務體驗，提升客戶黏性，提升客戶經(jīng)歷的核心競爭力，進而提升業(yè)績 ● 全部學員的結(jié)業(yè)設(shè)計與教師講義最終匯總為《XX銀行惠州分行客戶綜合理財規(guī)劃標準化執(zhí)行手冊》該手冊作為學員理財規(guī)劃報告制作的參考手冊；
授課對象：中高層領(lǐng)導人或管理者
銀行零售營銷實戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：行外吸金/理財營銷/陣地營銷/精準營銷/存量客戶
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