● 幫助個(gè)貸客戶經(jīng)理正確看待轉(zhuǎn)型需要，并做好在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的心態(tài)轉(zhuǎn)變，建立起信心開(kāi)展個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展，包括新客戶拓展、老客戶深挖。 ● 系統(tǒng)并專(zhuān)業(yè)地分析個(gè)貸業(yè)務(wù)拓客策略，包括個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸與個(gè)人消費(fèi)貸的重點(diǎn)拓客目標(biāo)及方法，確保個(gè)貸客戶經(jīng)理能夠“走出去”，并將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。 ● 將成熟并高效的銀行業(yè)銷(xiāo)售方法教給學(xué)員，包括電話外呼與邀約技巧、陌生客戶拜訪技巧、集中批量宣傳策劃與實(shí)施等技巧。 ● 建立“以客戶為中心”的理念，將自我定位成優(yōu)質(zhì)客戶的“金融顧問(wèn)”角色，在個(gè)貸業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力基礎(chǔ)上，提升產(chǎn)品交叉營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與能力，維護(hù)好本行優(yōu)質(zhì)客戶資源。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 明確零售營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 梳理商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體思路，革新零售銀行發(fā)展思維，為零售銀行業(yè)務(wù)突破與提升工作打下理念基礎(chǔ) ● 學(xué)會(huì)3大零售產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略及業(yè)績(jī)拓展技巧，提供現(xiàn)階段行業(yè)領(lǐng)先零售產(chǎn)品解決方案 ● 掌握2大客群的經(jīng)營(yíng)策略及高凈值客戶的拜訪營(yíng)銷(xiāo)技巧，運(yùn)用最新客戶需求變化與預(yù)測(cè)模型 ● 掌握物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向與新興渠道整體布局策略、核心營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力提升與管理辦法，實(shí)現(xiàn)零售銀行發(fā)展突破
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 引導(dǎo)認(rèn)知、學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析、把握創(chuàng)新方法的能力 ● 掌握信用卡產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、商圈經(jīng)營(yíng)、客戶需求的能力 ● 有效開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)辦開(kāi)發(fā)的能力 ● 訓(xùn)練客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)鍵人突破、客群維護(hù)、有效管理的能力 ● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、溝通技巧、高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的能力
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型分析與大堂經(jīng)理角色定位 ● 提升大堂經(jīng)理熟練掌握分流客戶的技巧方法，提高分流效率 ● 提升大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技巧，為客戶帶來(lái)良好的體驗(yàn) ● 提升大堂經(jīng)理識(shí)別潛在客戶及營(yíng)銷(xiāo)能力，為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊 ● 提升大堂經(jīng)理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力 ● 提升大堂經(jīng)理投訴管理技巧，提升客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 明確客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)角色定位，建立積極的工作心態(tài) ● 學(xué)會(huì)通過(guò)5步法建立標(biāo)準(zhǔn)化高效營(yíng)銷(xiāo)流程 ● 掌握流量存量增量客戶營(yíng)銷(xiāo)技巧，如電話營(yíng)銷(xiāo)，沙龍營(yíng)銷(xiāo)，外拓場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等 ● 掌握客戶維護(hù)的5個(gè)方式及重點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)策略 ● 分析客群經(jīng)營(yíng)的盲區(qū)和關(guān)鍵點(diǎn)，提升優(yōu)質(zhì)客群的識(shí)別開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理能力 ● 掌握顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與交叉營(yíng)銷(xiāo)技能
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
全程圍繞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的典型任務(wù)情境，進(jìn)行學(xué)、練、用教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)員從知道到會(huì)做，從會(huì)做到會(huì)用。 ● 意識(shí)調(diào)整--提升員工崗位服務(wù)意識(shí)，使員工從被動(dòng)接受向主動(dòng)意識(shí)轉(zhuǎn)變 ● 客群識(shí)別--提高大堂經(jīng)理客群識(shí)別與分析能力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值增長(zhǎng) ● 需求挖掘--掌握客戶需求挖掘法，設(shè)計(jì)客戶產(chǎn)品引導(dǎo)話術(shù)及方法 ● 產(chǎn)品推薦--設(shè)計(jì)并掌握銀行熱銷(xiāo)產(chǎn)品的一句話營(yíng)銷(xiāo)推薦話術(shù) ● 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)--根據(jù)不同場(chǎng)景，懂得站在客戶角度進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與有效成交
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 轉(zhuǎn)變思維一一提升全能員工的崗位意識(shí)，用積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn) ● 氛圍營(yíng)造一一掌握開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)及網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)氛圍打造等 ● 心理識(shí)別一一學(xué)會(huì)引流、識(shí)別客戶以及分析客群心理，總結(jié)提煉對(duì)應(yīng)話術(shù) ● 產(chǎn)品推薦一一掌握零售銀行熱銷(xiāo)產(chǎn)品一句話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與異議應(yīng)對(duì)處理技巧 ● 話術(shù)為王一一快速分析銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)與異議表達(dá)的處理的方法與技巧 ● 營(yíng)銷(xiāo)模式一一了解崗位所需要掌握的廳堂微沙龍營(yíng)銷(xiāo)模式和電話營(yíng)銷(xiāo)模式 ● 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)一一根據(jù)不同場(chǎng)景，懂得站在客戶角度進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與有效成交
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：開(kāi)門(mén)紅、信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等
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