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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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【周云飛老師】7月7日受邀給中國郵政儲蓄銀行某市分行講授《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理》課程圓滿結(jié)束!

2024-07-17 14:18:55

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在中國郵政儲蓄銀行某市分行,一場由周云飛老師主講的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理培訓(xùn),讓160號人的大場充滿了知識的活力和學(xué)習(xí)的熱情。 面對不能分組互動的挑戰(zhàn),周老師以他生動的授課方式和豐富的經(jīng)驗(yàn),讓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理的課程變得生動有趣,內(nèi)容干貨滿滿。學(xué)員們聽得津津有味,意猶未盡,紛紛表示收獲頗豐。 從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的精煉到投訴處理的技巧,周老師用他豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解,為學(xué)員們帶來了一場知識的盛宴。他不僅傳授了理論知識,更通過實(shí)際案例分析,讓學(xué)員們深刻理解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性,掌握處理投訴的有效方法。 即使在大場授課,周老師依然能夠確保每位學(xué)員都能充分吸收知識。他通過互動提問、現(xiàn)場模擬等方式,讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和成長。 通過這次培訓(xùn),中國郵政儲蓄銀行某市分行的員工服務(wù)水平得到了顯著提升,為銀行的客戶滿意度帶來了新的提升。學(xué)員們紛紛表示,周老師的培訓(xùn)不僅提升了他們的專業(yè)技能,更激發(fā)了他們對服務(wù)工作的熱愛和熱情。

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