2024-12-24 19:02:28
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《體驗(yàn)創(chuàng)值畫布?》張濛老師走進(jìn)東阿阿膠！
用服務(wù)行為留住客戶，用設(shè)計(jì)思維贏得客戶，課程結(jié)束后銷售副總反饋老師的課程太實(shí)用了，深入淺出、思路清晰并且是他們恰好需要的，培訓(xùn)后張老師非常認(rèn)真的進(jìn)行了為期十天的課后陪跑，讓課堂產(chǎn)出能夠落地，不僅使課程產(chǎn)出可以當(dāng)下使用，更有效激發(fā)了員工的服務(wù)自主性能動(dòng)性！
現(xiàn)場(chǎng)研發(fā)出6組提升顧客滿意度方案，6組優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升細(xì)節(jié)圖，訓(xùn)后還產(chǎn)出了面對(duì)不同客群的優(yōu)化升級(jí)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃。
體驗(yàn)創(chuàng)值與服務(wù)效能提升專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：優(yōu)化服務(wù)流程/提升客戶體驗(yàn)/體驗(yàn)創(chuàng)值/商務(wù)禮儀/溝通表達(dá)/情緒壓力管理/職業(yè)素養(yǎng)
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