羅振華·銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升顧問 銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升顧問
往期項(xiàng)目執(zhí)行情況：
省份 銀行類型 項(xiàng)目類型
黑龍江 農(nóng)村信用社 三精信貸營(yíng)銷
廣東 郵政集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師督訓(xùn)項(xiàng)目
陜西 農(nóng)商銀行 信貸客戶經(jīng)理暗訪項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 存貸款營(yíng)銷一體化提升項(xiàng)目
云南 農(nóng)商銀行 內(nèi)訓(xùn)師技能提升輔導(dǎo)項(xiàng)目
貴州 農(nóng)商銀行 外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
云南 郵儲(chǔ)銀行 財(cái)富管理導(dǎo)入項(xiàng)目
陜西 農(nóng)商銀行 開門紅旺季營(yíng)銷
湖北 農(nóng)業(yè)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
山西 農(nóng)商銀行 縱橫銀行+項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 開門紅營(yíng)銷項(xiàng)目
廣東 廣發(fā)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
河南 農(nóng)業(yè)銀行 行外吸金項(xiàng)目
河北 郵儲(chǔ)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷項(xiàng)目
江西 中國(guó)銀行 服務(wù)能力提升項(xiàng)目
貴州 農(nóng)村信用社 外拓綜合營(yíng)銷項(xiàng)目
山西 農(nóng)商銀行 開門紅項(xiàng)目
廣東 招商銀行 信用卡專項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷項(xiàng)目
部分培訓(xùn)與咨詢案例：
? 黑龍江省某農(nóng)村信用聯(lián)社《三精信貸外拓營(yíng)銷》項(xiàng)目
本次培訓(xùn)通過“1+5+4”的輔導(dǎo)模式，1天大課理論培訓(xùn)，員工們對(duì)“三精營(yíng)銷”有初步的認(rèn)識(shí)理解，5天老師陪同外拓走訪，現(xiàn)場(chǎng)示范營(yíng)銷，幫助提升營(yíng)銷技巧；4天固化，讓員工們對(duì)營(yíng)銷技巧和話術(shù)的掌握更加深刻，對(duì)工具的使用更加熟練，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信心更加堅(jiān)定。 通過輔導(dǎo)，成功營(yíng)銷商戶貸款意向365戶，金額6885萬，企業(yè)35家，金額8957萬；新增商戶授信52戶，金額970萬，企業(yè)1戶，金額100萬；新增商戶用信38戶，金額677萬；其他還有聚合支付26戶，定期存款258萬。 最終獲得了行方和機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可，行方領(lǐng)導(dǎo)表示此次輔導(dǎo)對(duì)下半年的營(yíng)銷是一個(gè)非常好的開始，下半年貸款營(yíng)銷一定能在上一個(gè)臺(tái)階。
? 廣東郵政集團(tuán)某分公司《內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)》項(xiàng)目
此次項(xiàng)目圍繞郵政集團(tuán)金融部督訓(xùn)師日常工作進(jìn)行督導(dǎo)，通過5天時(shí)間陪同督訓(xùn)師隊(duì)伍到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地督導(dǎo)，從晨會(huì)到日常營(yíng)銷，再到夕會(huì)，通過一天完整的工作流程幫助督訓(xùn)師從溝通技巧、營(yíng)銷技能、專業(yè)知識(shí)、管理能力等多方面提升，從而更好的幫助網(wǎng)點(diǎn)提升各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)、規(guī)范行為動(dòng)作等，收到學(xué)員高度好評(píng)，并在一期項(xiàng)目結(jié)束后立馬返聘到隔壁郵政集團(tuán)公司。
? 陜西某農(nóng)商銀行《信貸客戶經(jīng)理暗訪》項(xiàng)目
本次針對(duì)信貸客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷技能、服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)等維度，羅老師通過假裝客戶到網(wǎng)點(diǎn)咨詢貸款事宜，通過對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的了解來判斷客戶經(jīng)理的營(yíng)銷水平，以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的熟悉程度，從溝通細(xì)節(jié)了解服務(wù)態(tài)度、禮儀規(guī)范等方面是否到位；
其次，通過走訪當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、農(nóng)戶，了解客戶經(jīng)理對(duì)于客戶的日常營(yíng)銷、政策宣講、關(guān)系維護(hù)是否到位，多方打聽客戶對(duì)其評(píng)價(jià)如何，判斷對(duì)于市場(chǎng)占有率及口碑；
最后，結(jié)合多方暗訪打聽，總結(jié)歸納客戶經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，形成一套專業(yè)的匯報(bào)材料，同時(shí)，編寫一整套暗訪流程標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)提交行方，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)同，評(píng)價(jià)說對(duì)后續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)給予了強(qiáng)有力的支撐。
? 黑龍江某農(nóng)商銀行《存貸款營(yíng)銷一體化》項(xiàng)目
恭喜羅振華老師榮獲銀行領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)“特聘顧問”證書！
羅振華老師作為項(xiàng)目經(jīng)理，在黑龍江某農(nóng)商銀行開展為期4個(gè)月的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，單獨(dú)輔導(dǎo)25家支行，通過前期充分的調(diào)研溝通、設(shè)計(jì)方案、制定管控措施、獎(jiǎng)懲方案等，陪同客戶經(jīng)理外拓實(shí)戰(zhàn)走訪從企業(yè)到商戶，從種地大戶到傳統(tǒng)農(nóng)戶，從皚皚白雪到炎炎夏日；將線上線下相結(jié)合，傳統(tǒng)營(yíng)銷與科技時(shí)代先進(jìn)模式融合，近4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，累計(jì)走訪客戶11006戶，電話營(yíng)銷12247戶，電銷成功率達(dá)到8%。
最終實(shí)現(xiàn)了3個(gè)提升：一是數(shù)據(jù)的提升，存款余額較年初新增2.38億，日均存款余額新增1.94億；貸款余額較年初新增2.03億，日均貸款余額新增1.44億。
二是客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力的提升，以及思想觀念的改變，實(shí)現(xiàn)了從坐商到行商，從等客上門到主動(dòng)上門，從以自我為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變；
三是幫助行方形成一整套至上而下的管控機(jī)制，提出專業(yè)的固化建議，并就目前行方存在的問題提供解決方案和建議，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)分制，公正客觀的評(píng)分將作為后備干部的選拔參考標(biāo)準(zhǔn)。
羅振華老師專業(yè)的知識(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度、敬業(yè)的精神獲得行方領(lǐng)導(dǎo)高度的贊揚(yáng)和認(rèn)可，并現(xiàn)場(chǎng)為羅老師頒發(fā)“特聘顧問”的榮譽(yù)證書，同時(shí)點(diǎn)名讓羅老師明年還要在來進(jìn)行駐點(diǎn)輔導(dǎo)。
