劉強－健康管理與養(yǎng)生專家 醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療糾紛處理專家 40年臨床/醫(yī)療機構(gòu)管理經(jīng)驗 曾獲得臨床醫(yī)學和法學雙學位 國家心理咨詢師二級資格 國家衛(wèi)健委人才中心特聘顧問 大阪遠程醫(yī)療中心株式會社首席顧問 德國UniversitätHeidelberg醫(yī)學院訪問學者 友邦保險（AIA）、泰康集團、諾亞財富特邀講師 現(xiàn)任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司丨首席醫(yī)學專家 曾任：三甲醫(yī)院醫(yī)務主管 曾任：北京/上海大型醫(yī)療集團 醫(yī)療院長/法務主任 曾任：中日遠程診斷中心醫(yī)療總監(jiān) 曾任：上海赫德醫(yī)療健康管理公司首席醫(yī)學專家
醫(yī)療質(zhì)量不僅是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的核心，而且是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎。醫(yī)療質(zhì)量已成為醫(yī)務人員素質(zhì)、技術(shù)服務水平、設施環(huán)境條件、醫(yī)療費用高低、管理水平的綜合體現(xiàn)。醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。每10個患者就有1個患者遭受可預防的傷害以及與醫(yī)療護理相關的不良后果。所以，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量，是醫(yī)院面臨的首要任務。
授課對象：醫(yī)院中層以上管理者、臨床科主任、醫(yī)療院長
這幾年，醫(yī)患關系愈來愈緊張，各種矛盾沖突，頻頻成為新聞頭條。醫(yī)患矛盾常常升級為暴力傷醫(yī)事件，醫(yī)療秩序難以維持。因此，各級醫(yī)院都不得不設置專職機構(gòu)，專門場所，專職人員接待處理醫(yī)療糾紛，常常一波未平，一波又起，有時院領導不得不滿足患者非理要求，以至于培育出”職業(yè)醫(yī)鬧“的產(chǎn)業(yè)怪胎，嚴重影響正常醫(yī)療秩序、挫傷醫(yī)療從業(yè)者的積極性。 目前的醫(yī)患關系發(fā)展現(xiàn)狀，導致醫(yī)患關系惡化，醫(yī)療糾紛增加成為引發(fā)醫(yī)院危機的核心問題，不明內(nèi)情與醫(yī)學知識的公眾媒體肆意傳播，常成醫(yī)患矛盾升級的推手，加劇醫(yī)療糾紛引發(fā)的不良影響，危及醫(yī)院品牌形象和發(fā)展。為保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，維護醫(yī)院專業(yè)形象，有效進行危機管理，醫(yī)院管理者和臨床從業(yè)者，需要掌握防范和處理醫(yī)療糾紛，化解糾葛的技能。
授課對象：醫(yī)院中層以上管理者、臨床科主任、醫(yī)療從業(yè)者
在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關系，提升病人滿意度，預防或減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生將起到積極的推動作用。因此，身為醫(yī)護人員做好醫(yī)患溝通工作顯得尤為重要。
授課對象：醫(yī)療從業(yè)人員
醫(yī)院管理與醫(yī)療糾紛處理專家
擅長領域：健康養(yǎng)生/疾病預防/醫(yī)療糾紛/醫(yī)療法律/醫(yī)患溝通/人性化服務
華師經(jīng)紀訂閱號
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
