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安杰－8年銀行管理咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目及培訓(xùn)經(jīng)歷 資深銀行轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)管理咨詢師 銀行服務(wù)營銷管理資深專家 銀行轉(zhuǎn)型、產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)專家 千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建專家 千百佳網(wǎng)點(diǎn)特約講師 曾作為銀協(xié)檢查小組進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)評(píng)選檢查； 浦發(fā)銀行、紫金農(nóng)商行、富滇銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)商行、信用社等多地區(qū)域指定合作老師
近年來，中國金融機(jī)構(gòu)逐步形成了全方位的競(jìng)爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營銷渠道、處于金融競(jìng)爭最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn)，越來越多的獲得各銀行高層的關(guān)注和重視。隨著近年來各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的不斷深入，零售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力，正逐漸成為銀行長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 XX銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長期需求，審時(shí)度勢(shì)的實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)層面上服務(wù)流程以及服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)型，從而構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、管理分級(jí)”的零售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和客戶服務(wù)管理能力，為更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由交易結(jié)算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭力。 XX銀行（以下簡稱“XX行”）為做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目推廣工作，將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭力，根據(jù)XX咨詢公司(以下簡稱為“XX”)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案制定方案。提出了要按照“先試點(diǎn)、后推廣”的原則，采取“一把手”推動(dòng)、項(xiàng)目管理推動(dòng)、績效考評(píng)推動(dòng)方式，自上而下推進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)此，XX咨詢提供初步實(shí)施方案如下：
授課對(duì)象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)商行等
旺季營銷階段即將到來，旺季營銷對(duì)于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額，都具有極其重要的意義。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭愈加激烈，營銷時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出，如何在有限的時(shí)間，開展一期完美的旺季營銷至關(guān)重要。 銀行研究院助力于銀行高熱營銷階段，根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極開拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶，爭奪資源，搶占先機(jī)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動(dòng)。注重一點(diǎn)一策的網(wǎng)點(diǎn)策略，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)不同現(xiàn)狀制定針對(duì)性的營銷策略，確保銀行打好開門第一仗。
授課對(duì)象：銀行員工
銀行服務(wù)營銷資深專家
擅長領(lǐng)域：服務(wù)標(biāo)桿/服務(wù)創(chuàng)優(yōu)/廳堂營銷/外拓營銷/行外吸金/專項(xiàng)營銷/一點(diǎn)一策/存量營銷/開門紅
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