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學(xué)員在這次的培訓(xùn)中不但可以學(xué)習(xí)到優(yōu)秀店長的角色定位，門店目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行、團(tuán)隊管理與員工激勵方法、門店的流程規(guī)范、門店的業(yè)績提升方法、門店吸客、留客與經(jīng)營顧客法、營銷分析法、通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)門店經(jīng)營、還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經(jīng)驗總結(jié)成為企業(yè)獨有的管理體系。課程有理論，更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗和招數(shù)，讓你學(xué)了能用，用了有效。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
本課程的主講老師王山先生從1993年進(jìn)入香港和記黃埔屬下的百佳超級市場起，已經(jīng)有連鎖零售行業(yè)15年的實際操作經(jīng)驗，5年的咨詢經(jīng)驗。先后在百佳，華潤萬家，農(nóng)產(chǎn)品民潤超市，中國海王星辰等擔(dān)任中高級管理職位，2007年進(jìn)入北大縱橫管理咨詢公司，專注于連鎖經(jīng)營的咨詢和培訓(xùn)，有多個項目經(jīng)驗涉及連鎖經(jīng)營模式。2011年3月王山先生重新回到企業(yè)擔(dān)任深圳市翼酷連鎖總經(jīng)理，從翼酷定位到選址，人員招聘及培訓(xùn)，開店，建立總部架構(gòu)等，近20年的經(jīng)營經(jīng)驗在企業(yè)全部實際操演一次，不到一年時間，在廣東省開出107家翼酷連鎖（手機(jī)連鎖）店?？梢哉f，王山老師的課程是理論與實踐經(jīng)驗的充分結(jié)合，既有高度又有深度，能讓你茅塞頓開，也能有大量實際工具可以帶回去操作，一定讓你不虛此行，滿載而歸。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
學(xué)員在這次的培訓(xùn)中不但可以學(xué)習(xí)到優(yōu)秀店長的角色定位，門店員工的心態(tài)管理與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌、門店日常營運管理、團(tuán)隊組建、紀(jì)律執(zhí)行、銷售技巧、顧客關(guān)系管理，門店的業(yè)績提升與競爭策略，還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經(jīng)驗總結(jié)成為企業(yè)獨有的管理體系。課程有理論，更有實戰(zhàn)的經(jīng)驗和招數(shù)，讓你學(xué)了能用。用了有效。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
第一講：變化篇：看看移動互聯(lián)的熱鬧 1．移動互聯(lián)給消費者的生活方式帶來的變化 2．三波流量紅利從央視到BAT,再回到實體店 案例：Burberry CEO戰(zhàn)略愿景：未來五年的零售模式是什么？ 案例：良品鋪子的方向O2O戰(zhàn)略：全渠道經(jīng)營的發(fā)展路徑是？ 案例：名創(chuàng)優(yōu)品的自流量入口戰(zhàn)略 思考：實體零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是？ 第二講：新零售的商業(yè)模式變與不變 一、商業(yè)模式確定（單店盈利模式） 1．公司定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確 2．新時代下消費者研究，市場與市場細(xì)分 3．商業(yè)模式：成功模式的四個關(guān)鍵點：客戶價值、核心資源、關(guān)鍵流程、盈利模式，商業(yè)模式畫布的運用 案例分析：中國式披薩-土掉渣燒餅的興起與衰落 案例分析：某駕校的商業(yè)模式 二、實體店原有模式的梳理 1．門店的單店模型 2．門店單店成功要素（產(chǎn)品、服務(wù)、價格） 3．單店管理要點之門店營銷 4．單店管理之服務(wù)管理與標(biāo)準(zhǔn)化 5．單店管理之會員管理 6．單店管理之?dāng)?shù)據(jù)分析（銷售、利潤、費用）多店盈利模式 案例：某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略 第三講：營銷創(chuàng)新 一、傳統(tǒng)門店營銷的梳理與改變 1．服務(wù)營銷中的7P與傳統(tǒng)營銷4P和4C的關(guān)系 2．零售營銷（選址、商品結(jié)構(gòu)、價格制訂、促銷方式） 3．賣場對客戶的影響成為關(guān)鍵 （偏重講解） 4．服務(wù)的關(guān)鍵時刻 案例：某汽車4S店的服務(wù)流程 二、老辦法：賣場活性化 1．賣場對客戶眼、耳、口、鼻的營銷 2．陳列方式對顧客購買行為的影響 3．傳統(tǒng)的客流、客單分析法到客流、客單、復(fù)購率的轉(zhuǎn)換 4．顧客的生命周期管理 5．實體的會員的獲取到粉絲化經(jīng)營，賬戶化管理 案例：某零售連鎖店的體驗式營銷 三、新辦法：線上線下融合 1．人、貨、場 三角度的線上與線下對比 2．實體店的網(wǎng)絡(luò)營銷方式 3．微信公眾號的有效運用 4．如何將實體門店流量轉(zhuǎn)換門店流量 5．如何實現(xiàn)實體O2O營銷的轉(zhuǎn)型探討 6．如何轉(zhuǎn)變由單店盈利轉(zhuǎn)換為單客長期盈利 案例：某連鎖企業(yè)的粉絲化經(jīng)營 課程回顧與問題解答
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 明確連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素，借鑒國際零售業(yè)連鎖經(jīng)營的先進(jìn)理念 ● 把握連鎖經(jīng)營營運支撐管理的關(guān)鍵要點，包含商業(yè)模式確定（單店盈利模式）、多店盈利模式、復(fù)制模式、管控模式和特許加盟點的運營支撐管理 ● 把握店鋪拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和關(guān)鍵要點 ● 把握門店及多店營運的組織架構(gòu)、工作流程和職責(zé)分工，保證門店營運和多店營運職責(zé)明確、無縫銜接、結(jié)構(gòu)扁平、市場反應(yīng)靈敏 ● 把握門店營銷服務(wù)管理的關(guān)鍵要點，包括門店布局陳列、營銷組織流程梳理、門店客戶經(jīng)營；線上線下結(jié)合，線下流量的留存與運營 ● 把握門店經(jīng)營財務(wù)管理與業(yè)績分析的核心指標(biāo)與分析方法，提升門店的財務(wù)意識和經(jīng)營能力
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
學(xué)員通過課程可以學(xué)到在移動互聯(lián)時代下新的業(yè)績提升方式，在堅持藥店原有的專業(yè)性方面加強(qiáng)營銷觀念，提升賣場活性化水平；同時，加強(qiáng)門店管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升門店的營運能力，提升效率，達(dá)成業(yè)績。也會讓學(xué)員學(xué)習(xí)如何利用移動互聯(lián)新工具加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，并長期經(jīng)營客戶，由單純的藥品售賣者，逐步成為顧客健康方案提供者。達(dá)到賣場活性化，管理規(guī)范化，客戶賬戶化目標(biāo)。
授課對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
連鎖運營管理專家
擅長領(lǐng)域：金牌店長/連鎖運營/門店管理/門店銷售/連鎖化渠道運營/體驗式銷售/傳統(tǒng)行業(yè)線上線下運營
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