● 掌握大客戶銷售的五個步驟，有工具，有策略，讓銷售工作有章法、有節(jié)奏，過程和結(jié)果均有方法可控； ●面對沒有客戶基礎的銷售項目，通過兩項工具分析客戶組織及業(yè)務，然后采用四步法切入客戶，贏得客戶高層信任和支持，實現(xiàn)贏下訂單； ●通過使用找到商機、贏得商機的三項工具和四種策略拿到商機； ●運用FABE法則打造匹配采購標準的方案； ●糾正銷售人員在成交階段容易犯的六個錯誤； ●掌握成交后三個階段的策略，讓客戶成為我們的銷售，源源不斷創(chuàng)造業(yè)績；
授課對象：中高層領導人或管理者
●了解大客戶關系管理的系統(tǒng)性方法，通過客戶分級、關系規(guī)劃、客戶拓展、滿意度管理、檔案管理5個維度實現(xiàn)全方位的客戶管理，讓客戶關系成為企業(yè)拓展市場的核心競爭力； ●掌握客戶分級管理策略和客戶關系規(guī)劃5步法，將客戶規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標落地； ●學會建立客戶、競爭對手檔案，從宏觀到微觀、從競爭態(tài)勢到SWOT分析，既能支援一線銷售團隊，又不讓客戶資源受制于少數(shù)銷售精英，打造企業(yè)客戶信息平臺，成為分析客戶、攻堅客戶的利器； ●區(qū)分普遍客戶和關鍵客戶的公關方式，學會在不同情況下選擇不同的公關策略； ●掌握客戶滿意度管理方法，主動收集客戶聲音，問題處理實行閉環(huán)管理，讓客戶的聲音成為企業(yè)改進的方向，提升客戶滿意度；
授課對象：中高層領導人或管理者
●銷售模式從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰柺戒N售，為客戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)銷售目標； ●學會運用SPIN銷售法找到客戶業(yè)務痛點，深挖需求，形成商機； ●通過逐環(huán)相扣的銷售套路，引導客戶共同找到解決問題的方案，四步實現(xiàn)成交； ●成交后，學會超出客戶期望的6個方法及客戶關系升溫策略，增加客戶粘性，實現(xiàn)二次銷售，獲得大訂單，提升單一客戶業(yè)績產(chǎn)出； ●正確認識一套客戶管理的方法，學會給客戶進行四種分級，兩種分類，并實施不同的公關策略，形成立體的客戶關系網(wǎng)，通過擴大普遍客戶覆蓋面和關鍵客戶重點公關相結(jié)合，對銷售項目形成有力支撐；
授課對象：中高層領導人或管理者
●了解解決方案式銷售五步法實現(xiàn)產(chǎn)品銷售向解決方案式銷售的模式轉(zhuǎn)變，提高銷售附加值，做大訂單； ●掌握SPIN銷售法，找到客戶業(yè)務痛點，放大痛點，轉(zhuǎn)化為商機； ●學會運用打造解決方案的工具和策略，使用FABE法則打造差異化方案、運用“3+5”法則打造滿足客戶利益的方案、使用5P模型設計方案、五項技巧呈現(xiàn)方案； ●學會三招消除客戶顧慮，實現(xiàn)快速成交； ●掌握成交后的三階段策略，提升客戶滿意度，繼而持續(xù)挖掘客戶價值，提高單一客戶業(yè)績產(chǎn)出；
授課對象：中高層領導人或管理者
談判前： 1）了解爭取價值和創(chuàng)造雙贏的兩種準備方法 2）學會運用偵探式談判技巧獲取對手信息，使用5步法獲取“口風緊”談判對象信息，并能根據(jù)收集的信息分析談判對手的底線，制定談判計劃，確定目標，合理制定報價策略； 談判中： 1）學會通過詢問技巧驗證談判對手的底線，運用三種執(zhí)行策略爭取創(chuàng)造雙贏局面，使用八項進攻武器影響對方，主導談判走向； 2）掌握四個技巧應對對手的謊言和陷阱 3）學會五種扭轉(zhuǎn)局面的方法，了解談判心理學的四種偏誤，避免談判陷入僵局出現(xiàn)雙輸局面； 談判后： 1）掌握創(chuàng)造協(xié)議后協(xié)議的四步法，以便繼續(xù)擴大雙贏戰(zhàn)果 2）學會管理談判雙方關系，既要贏得談判也要贏得商業(yè)伙伴；
授課對象：中高層領導人或管理者
●了解對接政企大客戶的規(guī)則和技巧，包括與政企大客戶交往規(guī)則、客戶的體系架構、政企采購運作流程、接待禮儀、政企大客戶禁區(qū)，提升銷售人員對接政企大客戶的能力，不踩坑； ●學會做好政企客戶關系的方法，尤其是突破客戶高層的策略，通過MAP地圖確定關鍵人，識別客戶的權利架構，八大法則贏取客戶的信任，“五同”吸引法則幫助與客戶深交，讓客戶關系不再停留在公事公辦層面，而是讓客戶成為銷售內(nèi)應，指導開展銷售工作； ●掌握四種技巧識別不同性格的客戶，學會不同的互動策略； ●找到切入決策者的突破口，通過四個步驟從客戶基層切入，逐層滲透，直到最終取得決策者支持，贏得訂單；
授課對象：中高層領導人或管理者
營銷管理實戰(zhàn)專家
擅長領域：客戶關系維護、大客戶銷售、談判技巧、顧問式營銷、政企大客戶銷售
