劉全杰·千百佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)塑造資深顧問 9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)近500家
部分服務(wù)創(chuàng)優(yōu)成功案例：
交通銀行北京市分行營業(yè)部營業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行山西省晉中市分行營業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行營業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國農(nóng)業(yè)銀行瑞安市支行營業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國農(nóng)業(yè)銀行麗水分行營業(yè)部營業(yè)室 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國光大銀行杭州蕭山支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國建設(shè)銀行上饒?jiān)刺煊勇分? 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國建設(shè)銀行南昌八一路支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行廣州黃埔大道支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行南寧分行營業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行信陽分行營業(yè)部 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行鄭州九如路支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行重慶兩路口支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國民生銀行深圳龍華支行 18年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
富滇銀行西雙版納分行營業(yè)部 17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
富滇銀行香格里拉分行營業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
廣西欽州農(nóng)商行營業(yè)部 17年五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
江蘇海安農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
江蘇邳州農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
佛山農(nóng)村商業(yè)銀行瀾石支行營業(yè)部 17年四星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行墨合支行 17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行邵店支行 17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行城崗支行 17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行北溝支行 17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行窯灣支行 17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行王樓支行 17年普惠金融五星成功評選
中國銀行福建閩侯支行 16年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
中國銀行福建茶亭支行 16年千佳網(wǎng)點(diǎn)成功評選
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? 重慶某農(nóng)商行《金鷹營銷特訓(xùn)營》項(xiàng)目，五天三夜的魔鬼式精英集訓(xùn)，針對當(dāng)?shù)厥袌觯瑤ьI(lǐng)客戶經(jīng)理走出去，面對不同類型客戶群，實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)營銷技巧，最終大家取得了驕人的業(yè)績。
? 郵儲(chǔ)銀行重慶某支行《金鷹營銷特訓(xùn)營》項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過對客戶經(jīng)理營銷意識(shí)的宣導(dǎo)，營銷技巧的分析，分別在商圈、市場、企業(yè)、三農(nóng)、社區(qū)集中外拓方式中實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，并通過電話邀約的方式，促成交易，項(xiàng)目得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
? 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古某支行《網(wǎng)點(diǎn)營銷及服務(wù)能力提升》項(xiàng)目，對轄區(qū)內(nèi)三家網(wǎng)點(diǎn)，從廳堂的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，到柜面營銷、大堂營銷、聯(lián)動(dòng)營銷等營銷流程與技巧的學(xué)習(xí)進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，項(xiàng)目得到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可，并推薦給其他支行繼續(xù)實(shí)施培訓(xùn)輔導(dǎo)。
? 中國銀行四川某分行《高效網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿打造》項(xiàng)目，項(xiàng)目組將一整套方法和流程灌輸給了營銷人員，然后深入各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行方案的落地和固化，針對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀及不同行長的性格，一點(diǎn)一策，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)，取得巨大突破。
? 中國銀行山東某分行連續(xù)三期的《網(wǎng)點(diǎn)營銷效能提升》項(xiàng)目，該項(xiàng)目主要通過對柜面人員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、運(yùn)營主管等各個(gè)崗位進(jìn)行全方位輔導(dǎo)，從而提升網(wǎng)點(diǎn)營銷戰(zhàn)斗力，項(xiàng)目進(jìn)行中，團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確把握了分行行長的內(nèi)心需求，掐住了網(wǎng)點(diǎn)營銷的“七寸”。從高處著眼、從細(xì)節(jié)入手，最終取得了顯著效果。
? 興業(yè)銀行廣東某分行《客戶升V項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行存量客戶喚醒，客戶VIP等級(jí)提升，從各種營銷模式著手，挖掘客戶需求，提升客戶粘性，從長遠(yuǎn)的眼光實(shí)施可持續(xù)的業(yè)績提升。并且運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，行動(dòng)學(xué)習(xí)等工具，讓參訓(xùn)的學(xué)員都學(xué)以致用，成為團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀的的骨干力量。創(chuàng)辦外呼中心，讓學(xué)員明白在日常工作中擠出時(shí)間營銷，利用碎片時(shí)間創(chuàng)造更多的業(yè)績；策劃沙龍營銷，讓學(xué)員明白如何讓營銷融入我們的沙龍講座中；策劃學(xué)員微課堂，讓學(xué)員戰(zhàn)斗力每天都上一臺(tái)階；策劃微沙龍，讓廳堂營銷更多元化，讓客戶愛上銀行。銀行6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶最高增長率203%，平均增長率116%。銀行行長高度贊賞，結(jié)束當(dāng)天立馬返聘負(fù)責(zé)項(xiàng)目彭衍龍老師做第二期，要求“項(xiàng)目不要停，繼續(xù)做！”
? 建設(shè)銀行山東某分行《服務(wù)標(biāo)桿打造項(xiàng)目》，擔(dān)任項(xiàng)目顧問，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動(dòng)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。
? 恒豐銀行山東某分行共計(jì)17家網(wǎng)點(diǎn)《網(wǎng)點(diǎn)效能提升項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目顧問，此項(xiàng)目為5天5夜的輔導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)對“網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升”的打造。項(xiàng)目導(dǎo)入后，網(wǎng)點(diǎn)人員的營銷氛圍有了非常顯著的提高，網(wǎng)點(diǎn)管理層對網(wǎng)點(diǎn)的管理方向及思路受到啟發(fā)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績也相應(yīng)得到顯著提升。
11月23-27日
劉全杰老師-廣西某銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
劉老師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行上一期項(xiàng)目的6S知識(shí)點(diǎn)回顧，然后在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練，
熟記大堂經(jīng)理、柜面服務(wù)、客戶經(jīng)理接待的流程，做開門迎客流程，指導(dǎo)大堂經(jīng)理服務(wù)過程中應(yīng)注意的七步曲：迎、分、輔、緩、維、營、送，分組分板塊進(jìn)行講解練習(xí)，詳細(xì)講解柜面服務(wù)過程中十大注意事項(xiàng)。讓員工們規(guī)范服務(wù)流程，打造有溫馨、有溫度的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。
