2025-04-17 11:15:20
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【張銳老師】2025年4月16日給浙江漁業(yè)互保協(xié)會(huì)講授《客戶關(guān)系維護(hù)與溝通技巧》課程完美交付
課程從漁業(yè)保險(xiǎn)理賠的復(fù)雜基礎(chǔ)講起，剖析了理賠糾紛產(chǎn)生的多樣原因與類(lèi)型，像保險(xiǎn)條款理解偏差、損失核定爭(zhēng)議等。
在糾紛處理環(huán)節(jié)，通過(guò)角色扮演，讓大家沉浸式掌握積極傾聽(tīng)、同理心表達(dá)等溝通技巧，同時(shí)了解多種糾紛調(diào)解途徑，學(xué)會(huì)制定公正合理的解決方案。?
承保部門(mén)培訓(xùn)方面，傳授了老客戶二次銷(xiāo)售的實(shí)用策略，包括深挖客戶需求、把握銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、維護(hù)客戶關(guān)系等；還分析了深海遠(yuǎn)洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展下漁業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的新機(jī)遇，分享新客戶開(kāi)發(fā)的多元渠道與營(yíng)銷(xiāo)技巧。
高凈值客戶營(yíng)銷(xiāo)、年金險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)金信托、金稅四期、法商系列、創(chuàng)說(shuō)會(huì)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高凈值客戶營(yíng)銷(xiāo)、年金險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)金信托、金稅四期、法商系列、創(chuàng)說(shuō)會(huì)
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