價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)中高層領(lǐng)導者、經(jīng)理人員、公司骨干
授課講師:錢思菁
企業(yè)生存環(huán)境挑戰(zhàn)對管理者提出新要求: ※ “現(xiàn)在組織里面90后是主體,他們對社會價值觀的理解,對組織的認知,對領(lǐng)導力的認知,跟過去完全不同” ※ “新興的高科技企業(yè)里,管理者很年輕,他們不太能接受傳統(tǒng)的管理理念,加上他們要帶的也是年輕人,所以他們想找到適合數(shù)字經(jīng)濟時代的新管理方式” ※ “35歲的職業(yè)瓶頸、中年危機越來越受關(guān)注,大家都需要內(nèi)觀自己,找到內(nèi)在底層邏輯和發(fā)展方向” 教練是領(lǐng)導者通過改善自我覺察和溝通方式,幫助自己和團隊成員發(fā)掘和實現(xiàn)自身存在價值、創(chuàng)造成功的過程。教練式賦能領(lǐng)導力的核心是:通過影響和改變?nèi)?,使企業(yè)的管理過程更加順暢,組織績效提升200%。
● 認識傳統(tǒng)領(lǐng)導和教練式領(lǐng)導的不同溝通風格所產(chǎn)生的不同結(jié)果; ● 理解并認同賦能的教練式領(lǐng)導力對提升團隊績效的價值; ● 通過深度的自我覺察,提升領(lǐng)導者的情緒生產(chǎn)力,提升有效解決沖突的能力; ● 了解教練式領(lǐng)導力的框架,掌握2個核心工具 ● 掌握賦能的溝通方法(3F),不主觀評判、理解人們的感受、激發(fā)正面意圖; ● 掌握4個教練式領(lǐng)導者的關(guān)鍵技能 ● 掌握教練GROW模型的運用與實踐
前言:教練式領(lǐng)導是領(lǐng)導力的未來 1. 教練技術(shù)的起源和意義 2. 領(lǐng)導學研究的四個階段 3. 教練式領(lǐng)導的好處 4. 教練式領(lǐng)導與傳統(tǒng)領(lǐng)導的區(qū)別 第一講:教練式領(lǐng)導者的道與術(shù) 一、什么是教練式領(lǐng)導力 視頻:功夫熊貓2的啟示 教練式領(lǐng)導力公式:績效=潛能-干擾 二、教練式領(lǐng)導者的角色 1. 指南針 2. 鏡子 3. 引導者 4. 催化劑 三、教練式領(lǐng)導者的三種能量 1. 信念能量 1)信念-行為-結(jié)果的學習鏈 2. 熱情能量 故事案例:喬伊的改變 3. 專注能量 1)心流狀態(tài)是專注能量的最高表現(xiàn) 2)心流狀態(tài)發(fā)生時的7個特征 3)能帶來心流體驗的10個活動 第二講:教練式領(lǐng)導者的自我覺察與被領(lǐng)導者的成長階段 小組討論:你心目中理想的領(lǐng)導者自我畫像 領(lǐng)導力測評:領(lǐng)導力價值觀測試及解讀 一、企業(yè)人才衡量的2個維度 1. 能力:知識,經(jīng)驗與技能 2. 意愿:信心,熱情和動機 案例:王經(jīng)理的困惑 課堂活動:團隊人才盤點 二、員工成長四階段 1. 新手:高意愿低能力 2. 能手:低意愿高能力 3. 高手:高意愿高能力 4. 老手:低意愿低能力 三、針對員工不同階段的教+練的技巧 1. 教練技巧 VS 輔導技巧 1)新手:輔導技巧 2)能手:教練技巧 3)高手:教練技巧 4)老手:教練+輔導 案例:小吳需要的是什么? 第三講:教練式領(lǐng)導力的關(guān)鍵技能 案例:教練式溝通與非教練式溝通 技能一:傾聽(3F傾聽法) 1. Face傾聽事實 2. Focus:聚焦關(guān)鍵信息 3. Feel:傾聽感受 視頻:3分鐘的對話 技能二:區(qū)分 1. 區(qū)分事實與演繹 案例1:做不好 案例2:經(jīng)常遲到 2. 區(qū)分感受與意圖 案例3:銷售業(yè)績不好 技能三:提問 1. 開放式提問技巧vs.封閉式提問技巧 2. 未來型提問技巧vs.過去式提問技巧 3. 如何型提問技巧vs.為什么提問技巧 練習:問題類型舉例 技能四:回應(yīng)(14種技巧) 1. 肯定對方的動機 2. 重新定義問題 3. 另一結(jié)果 4. 聚焦后果 5. 向下歸類 6. 向上歸類 7. 另一觀點 8. 怎么知道的 9. 反例 10. 比喻 11. 準則層次 12. 反擊其身 13. 改變框架大小 14. 超越框架 第四講:R.G.R.O.W教練框架 一、Relationship:關(guān)系建立 方法:運用V.A.K模型建立信任關(guān)系 練習:親和力練習 二、G:目標設(shè)定(三個問題) 1. 我的目標是什么? 2. 為什么設(shè)定這個目標? 3. 我如何達成目標? 教練式領(lǐng)導力工具1:邏輯層次 應(yīng)用:教練式對話 問題示例 活動:想像未來5年后你的樣子(此內(nèi)容為可選項) 三、R:厘清現(xiàn)狀 1. 分析事實 2. 探索因素 3. 尋找資源 教練式領(lǐng)導力工具2:平衡輪 應(yīng)用:教練式對話 問題示例 四、O:完整計劃 計劃的要素:5W2H 案例:新員工訓練計劃 應(yīng)用:教練式對話 問題示例 五、W:跟進與復盤 應(yīng)用:教練式對話 問題示例 實戰(zhàn)演練:工作場景案例演練(需提前提供學員的實際工作案例) 總結(jié)與回顧 1. 實踐教練文化,成為教練型領(lǐng)導者 2. 反思和收獲:黃金三點——人、行動、規(guī)劃