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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)人力資源從業(yè)者、企業(yè)管理者、新晉經(jīng)理人
授課講師：陳軍
員工關(guān)系管理是以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問(wèn)題為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系管理，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，蘊(yùn)含和諧與合作的精神。 以員工關(guān)系管理為中心的企業(yè)人力資源管理涉及到招聘錄用、薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理、職業(yè)規(guī)劃、離職管理等主要模塊，這些模塊的實(shí)踐都會(huì)涉及勞動(dòng)法律法規(guī)的約束。例如，企業(yè)在招聘錄用階段會(huì)受到《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)合同法》）（2007）關(guān)于用人單位的告知義務(wù)，依法約定試用期期限，以及不得收取費(fèi)用和扣押證件等禁止性規(guī)定的約束；企業(yè)在實(shí)施員工培訓(xùn)工作時(shí)，必須遵守《勞動(dòng)合同法》（2007）關(guān)于服務(wù)期協(xié)議與競(jìng)業(yè)限制等強(qiáng)制性的法律規(guī)定；企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)和管理，必須受《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)法》）（1994）關(guān)于按勞分配、同工同酬等原則的制約，遵守有關(guān)最低工資和繳納社會(huì)保險(xiǎn)等政策規(guī)定；在績(jī)效評(píng)估與管理方面，要求企業(yè)規(guī)章制度的制定必須合乎勞動(dòng)法規(guī)定的程序，勞動(dòng)合同的履行、變更、解除等各個(gè)環(huán)節(jié)必須遵守勞動(dòng)法的具體要求。 本課程結(jié)合國(guó)內(nèi)近年來(lái)出臺(tái)的相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)內(nèi)容以及自《勞動(dòng)合同法》頒布后出現(xiàn)頻率較高的勞動(dòng)糾紛案例、網(wǎng)絡(luò)熱頻互動(dòng)話題等，旨在幫助企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者提升勞動(dòng)用工法律常識(shí)，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)系統(tǒng)的講解員工關(guān)系的內(nèi)涵、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系，介紹勞動(dòng)合同訂立前、中、后的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及勞動(dòng)關(guān)系解除的形式與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等，幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的用工環(huán)境以及提高企業(yè)管理者的管理效能，降低不必要的用工風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)損失。
● 梳理出在員工關(guān)系管理中存在的問(wèn)題并進(jìn)行優(yōu)化和改善，掌握背景調(diào)查的技巧等； ● 掌握勞動(dòng)合同簽署的時(shí)間要點(diǎn)以及存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，制定出企業(yè)勞動(dòng)合同管理要點(diǎn)； ● 學(xué)會(huì)區(qū)分勞動(dòng)合同解除的形式與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付的條件； ● 梳理出針對(duì)不同階段的員工開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系解除要點(diǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)； ● 掌握試用期員工管理的要點(diǎn)、其與正式工的差異化體現(xiàn)； ● 掌握勞動(dòng)糾紛過(guò)程中舉證的內(nèi)涵，學(xué)會(huì)區(qū)分勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系以及在使用勞務(wù)派遣工的過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)，并能夠結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)梳理出可以使用勞務(wù)派遣工的崗位； ● 了解新用工模式下的用工模式多元化特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，尤其是勞務(wù)派遣工的使用規(guī)范性； ● 梳理勞動(dòng)關(guān)系建立前的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別—如招聘簡(jiǎn)章的描述、錄用條件的清晰化表達(dá)、入職前背景調(diào)查的技巧、外國(guó)人就業(yè)的注意事項(xiàng)。
第一講：?jiǎn)T工關(guān)系—管理者必備法律常識(shí) 頭腦風(fēng)暴：關(guān)于“員工關(guān)系”的思考 一、員工關(guān)系是雇主與員工之間全面互動(dòng)、溝通、相關(guān)利益調(diào)整的過(guò)程 二、員工關(guān)系管理的三大作用 1. 提高員工效率 2. 營(yíng)造健康環(huán)境 3. 改善人際關(guān)系 三、員工關(guān)系管理的六大內(nèi)容 1. 勞動(dòng)關(guān)系管理 2. 心理健康輔導(dǎo) 3. 企業(yè)文化活動(dòng) 4. 職業(yè)生涯規(guī)劃 5. 員工關(guān)懷管理 6. 建立溝通機(jī)制 四、員工關(guān)系管理的周期 1. 試用期管理 2. 在職管理 3. 離職管理 第二講：多元化用工模式下的風(fēng)險(xiǎn)防范 頭腦風(fēng)暴：新時(shí)代的用工模式與特點(diǎn) 一、勞務(wù)關(guān)系常見(jiàn)的四種形式 1. 發(fā)包承包方式 2. 勞務(wù)派遣方式 3. 臨時(shí)勞務(wù)方式 4. 退休返聘方式 小組討論：勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別 二、法律對(duì)勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的強(qiáng)制性要求 小組討論：勞動(dòng)關(guān)系與實(shí)習(xí)關(guān)系的區(qū)別 案例分析：企業(yè)使用實(shí)習(xí)生過(guò)程中需要注意的法律風(fēng)險(xiǎn) 三、勞務(wù)派遣的定義與特點(diǎn)—招人不用人，用人不招人 四、勞務(wù)派遣的三性要求—臨時(shí)性、替代性、輔助性 小組討論：用工單位在使用勞務(wù)派遣工的時(shí)候，如何達(dá)到三性要求？ 五、《勞動(dòng)合同法》對(duì)用工（派遣工）單位的三個(gè)關(guān)鍵規(guī)定 1. 用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位 2. 用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者 3. 勞務(wù)派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動(dòng)者收取費(fèi)用 第三講：勞動(dòng)關(guān)系建立前的風(fēng)險(xiǎn)防范（藏在細(xì)節(jié)里的魔鬼） 頭腦風(fēng)暴：招聘過(guò)程中常常會(huì)有哪些不合規(guī)/不合法的風(fēng)險(xiǎn)？ 案例分析：如何設(shè)置錄用條件？ 一、錄用條件描述的三個(gè)基本點(diǎn)（合法、公開(kāi)、SMART） 1. 錄用條件描述的合法性—?jiǎng)趧?dòng)法、勞動(dòng)合同法 2. 錄用條件描述的SMART-具體、量化、明確、實(shí)際、時(shí)限 3. 錄用條件的透明化—方式 頭腦風(fēng)暴：JD中如何回避就業(yè)歧視—常見(jiàn)的就業(yè)歧視描述列表 二、回避就業(yè)歧視的三種描述技巧 1. 職位要求正當(dāng)合理 2. 招聘條件措辭柔和 3. 適當(dāng)優(yōu)化表達(dá)方式 案例分享：常見(jiàn)的招聘信息中的就業(yè)歧視描述詞匯 案例分析：招聘中的歧視 頭腦風(fēng)暴：學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求是否屬于就業(yè)歧視？ 小組討論：入職背景調(diào)查的作用 三、勞動(dòng)關(guān)系建立前的最后一道屏障 1. 入職背景調(diào)查四大關(guān)鍵點(diǎn)：WHO、WHEN、WHOM、HOW 2. 常見(jiàn)的三種背調(diào)責(zé)任主體：企業(yè)、乙方、第三方 3. 背景調(diào)查的兩個(gè)時(shí)間段：入職前、試用期 4. 規(guī)劃需要調(diào)查的崗位和個(gè)人（崗位列表） 5. 背景調(diào)查的內(nèi)容和常規(guī)渠道 案例分析：學(xué)歷造假是否可以無(wú)償解決勞動(dòng)關(guān)系？ 五、外國(guó)人就業(yè)的五項(xiàng)基本條件與核心要求 六、企業(yè)聘用外國(guó)人的分享規(guī)避技巧 案例分析：企業(yè)面對(duì)無(wú)法履約的OFFER如何處理？（OFFER的要約特性） 第四講：與員工簽訂勞動(dòng)合同（用好法律的武器） 一、入職前資料審查的主要事項(xiàng) 1. 身份信息核實(shí)，防止“雙胞胎”貍貓換太子 2. 學(xué)歷與經(jīng)歷符合，防止欺詐與受騙 3. 健康體檢表要關(guān)注哪些指標(biāo) 4. 勞動(dòng)關(guān)系與競(jìng)業(yè)限制條款的調(diào)查和履約情況 5. 社保繳納記錄，不會(huì)造假的工作經(jīng)歷 二、勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間與企業(yè)責(zé)任 三、勞動(dòng)合同訂立風(fēng)險(xiǎn)—未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同法律后果 小組討論： 1）新員工入職后拒簽勞動(dòng)合同怎么辦？ 2）企業(yè)錯(cuò)過(guò)簽訂勞動(dòng)合同時(shí)機(jī)怎么辦？ 3）續(xù)簽勞動(dòng)合同可否再約定試用期？ 4）簽訂勞動(dòng)合同過(guò)程有哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？ 四、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的達(dá)成條件 1. 企業(yè)與員工簽訂第三次勞動(dòng)合同 2. 員工達(dá)到雙“10年”條件 3. 用人單位自用工之日1年內(nèi)不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同 第五講：試用期管理--正式員工和試用期員工的差異管理 案例分析：試用期員工的特殊性有哪些？ 一、試用期員工的特殊性?xún)?nèi)容 1. 薪酬待遇 2. 勞動(dòng)補(bǔ)償 3. 同崗?fù)晖＠?二、試用期員工考核的必要性及試用期期限的約定 頭腦風(fēng)暴：如何編制試用期考核表？ 案例分析：試用期員工的福利設(shè)置，試用期轉(zhuǎn)正流程的必要性 三、常見(jiàn)的試用期員工轉(zhuǎn)正流程、表單、通知 第六講：離職形式的類(lèi)別與“三金”的關(guān)系 一、離職形式與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 案例分析：離職員工沒(méi)有辦完手續(xù)勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束了嗎？員工提出閃電離職，企業(yè)該如何處理？ 圖解示意：“離職”的概念與常見(jiàn)離職流程（表單） 1. “離職”形式與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 2. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金協(xié)議的編寫(xiě)要點(diǎn) 案例分析：企業(yè)簽訂的競(jìng)業(yè)限制是否有效？ 3. 競(jìng)業(yè)限制是否有效—要點(diǎn)解析 4. 勞動(dòng)合同解除中的“三金”——經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金、違約金 二、合同解除—好聚好散的智慧 1. 即時(shí)解除 頭腦風(fēng)暴：“即時(shí)解除”的情形與對(duì)應(yīng)策略 2. 預(yù)告解除 頭腦風(fēng)暴：“預(yù)告解除”的情形與對(duì)應(yīng)策略 3. 企業(yè)裁員 1）“企業(yè)裁員”優(yōu)先保留的三類(lèi)人員 2）“企業(yè)裁員”的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn) 4. 違法解除 案例分析：“違法解除”—醫(yī)療期解除勞動(dòng)關(guān)系 圖解示意：醫(yī)療期時(shí)長(zhǎng)約定一覽表，醫(yī)療期解除流程 知識(shí)點(diǎn)回顧
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理、執(zhí)行力提升、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等
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