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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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《打破部門壁壘，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1-2天天

授課對(duì)象：企業(yè)中層、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等

授課講師：姜雷

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課程背景

沒有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，再好的企業(yè)戰(zhàn)略也是空談！企業(yè)在當(dāng)前及未來的經(jīng)營挑戰(zhàn)日益加劇，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，需要多個(gè)部門的聯(lián)手協(xié)作。大多數(shù)的組織通過專業(yè)化的部門分工一方面提升了專業(yè)效率，但另一方面也在組織中樹立了無形的“部門墻”，導(dǎo)致部門之間的橫向溝通變得日益困難，執(zhí)行力大打折扣。各部門彼此各自為戰(zhàn)，只關(guān)注本部門局部利益，忽略了彼此配合以實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。如何幫助企業(yè)打通無形的“部門墻”，讓各自為戰(zhàn)的各個(gè)部門能夠彼此包容理解，建立有全局思維的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)，這將是企業(yè)當(dāng)前及未來經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

課程目標(biāo)

經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)員將能夠 ?體驗(yàn)跨部門協(xié)作的信息交流盲區(qū)，說出高中基層的崗位需求與痛點(diǎn) ?做出改進(jìn)跨部門協(xié)作的行為承諾，提升執(zhí)行力 ?應(yīng)用雙贏思維處理個(gè)人與他人，局部與整體的利益沖突 ?辨識(shí)出周圍同事的溝通行為特點(diǎn)，根據(jù)對(duì)方可接受的風(fēng)格與其溝通 ?根據(jù)崗位要求及個(gè)人行為風(fēng)格特點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)，布置任務(wù)，匯報(bào)工作 ?使用同理心傾聽對(duì)方談話，給予同事建設(shè)性反饋 ?運(yùn)用強(qiáng)有力提問和六層次表達(dá)技術(shù)，營造愉悅的工作情境溝通氛圍

課程大綱

第一章 明確職責(zé)，從制度上確保執(zhí)行效果（2小時(shí)） 1.關(guān)鍵任務(wù)確認(rèn)與分解 1）小組練習(xí)：“西紅柿炒雞蛋的任務(wù)分解” 2）任務(wù)分解的方法和要求 3）制度保障的三個(gè)原則：標(biāo)準(zhǔn)化、KISS與持續(xù)改進(jìn) 4）職責(zé)劃分的RACI原則 2. RACI職責(zé)明晰法 1）RACI的內(nèi)容 2）視頻材料：《三國演義之美人計(jì)》 3）小組練習(xí)：“假如你是諸葛亮，如何給趙云布置RACI任務(wù)，保障執(zhí)行力” 第二章 激勵(lì)下屬，提升員工執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力（2小時(shí)） 1. 決定員工外在行為的內(nèi)在因素 1）思維是如何影響行為的 2）案例分析：《守株待兔》 3）上級(jí)反饋對(duì)于員工行為的影響 4）情境模擬：“上級(jí)反饋” 5）抹殺員工執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)行為 2. 激發(fā)員工內(nèi)心卓越品質(zhì)，提升內(nèi)驅(qū)力 1）案例故事：《保安與武警》 2）員工內(nèi)驅(qū)力的底層決定因素 3）喚醒員工的卓越品質(zhì) 4）互動(dòng)練習(xí)：“我是誰…” 3. 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)文化 1）視頻材料：《亮劍》 2）文化理念對(duì)員工敬業(yè)度的影響 3）提升員工敬業(yè)度的最佳時(shí)刻 4）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何影響員工執(zhí)行力 5）案例分析：《責(zé)任=權(quán)力》 第三章 增進(jìn)跨部門理解，提升協(xié)作效率（2小時(shí)） 情境模擬：“盲人摸象” 1. 跨部門協(xié)作中的障礙與原因 1）“周哈里窗”—— 信息交流的障礙 2）“我以為我知道的” 3）“恍然大悟的” 2. 崗位痛點(diǎn)與需求分析 1）高層的痛點(diǎn)與需求 2）中層的痛點(diǎn)與需求 3）基層的痛點(diǎn)與需求 4）提升跨部門協(xié)作效果的行為承諾 注：課程開始和結(jié)尾各有0.5小時(shí)的暖場(chǎng)及復(fù)習(xí)活動(dòng)。 課綱可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)

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