價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：企業(yè)各層級管理人員、人力資源經理/主管、HR 人員
授課講師：李鳳
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也 就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有 "慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作 用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經理人及 HR 必備的基本素質。 怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到 一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設 計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企 業(yè)文化和職位要求的人才。
課程收益： ● 建標-掌握人才畫像技巧 ● 對標-掌握面試問題設計方法進行人才甄選 ● 掌握面試禮儀與面試原則 ● 掌握面試中的傾聽、觀察、評估技巧
導入：案例我們需要最好的教練？ 第一講：建標——如何進行人才畫像 視頻案例：美國隊長是如何選出來的？ 1. 我們期望團隊有什么樣的人 2. 人才匹配性：什么是人崗、人際、價值匹配 1）價值觀如何識別：工具舒伯 13 項職業(yè)價值觀 2）人際風格如何識別：工具-DISC 思考：能力如何識別 3. 崗位的勝任素質模型和評價要素 1）什么是崗位勝任力素質模型 2）勝任力素質模型的三個勝任力是什么 3）勝任力模型的提煉方法 練習：最牛的哥的勝任力模型 第二講：吸引人——金牌面試官必備素養(yǎng) 一、面試官禮儀 角色扮演：一次糟糕的面試 1. 禮者，敬人也 2. 面試的流程 3. 面試官的眼神、情緒、時間控制 二、簡歷篩選技巧 1. 簡歷篩選的關鍵詞 2. 識別簡歷中的水份 3. 提煉簡歷提問要點 第三講：面試——精準面試的“問、聽、看、記” 一、提問：面試問題的設計 1. 面試經典提問類型 1）引入式問題，漸入佳境 2）動機式問題，意欲為何 3）情境式問題，身臨其境 4）應變式問題，暗藏玄機 5）壓迫式問題，兵不厭詐 2. STAR 行為面試法 1）STAR 行為面試法的概念和應用 2）如何用 STAR 行為面試方法進行提問 3）STAR 行為面試如何對應聘者的經歷分析 4）STAR 行為面試如何對應聘者工作能力進行考評 3. 三步識別求職者的謊言 1）問行為活動 2）問和多人活動 二、傾聽：如何聽到隱含信息 1. 有效地傾聽行為 2. 鼓勵應聘者多講 3. 非語言信息的觀察 三、觀察：如何應對候選人的偽裝 1. 聽其言 2. 察其色 3. 觀其行 4. 不能姿態(tài)下的隱藏情緒 四、記錄：如何記錄面試的關鍵時刻 1. 簡要記錄原則 2. 記錄事實原則 3. 分類記錄原則 五、面試官的雇主品牌建設技巧 模擬演練：招聘人事經理
