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中層管理者在公司中是承上啟下的層級，是公司的“腰部”，其往往決定了公司戰(zhàn)略執(zhí)行的效果和團隊戰(zhàn)斗力的高低。作為中層管理者，思維是內(nèi)功，方法就是招式，內(nèi)外雙修方能打造高效團隊。 思維能力意味著格局和眼界，是決定事情成功的核心要素，而管理思維就是管理者的管理靈魂，是指引發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、團隊管理和團隊建設(shè)的內(nèi)在主線。管理思維是思維能力在管理上的體現(xiàn)，其水平的高低直接決定了管理境界，也是管理方法應(yīng)用的內(nèi)在源泉。 高效團隊的建設(shè)背身就是管理思維在團隊管理中的映射，也是管理方法的實際應(yīng)用。高效團隊建設(shè)“三力”開始，實現(xiàn)團隊成員的會做、能做和愿意做等，并通過促進全體成員的通力合作，實現(xiàn)1+1＞2的完美效果。
● 理解思維的本質(zhì)和管理思維的重要性，并通過管理思維指導(dǎo)高效團隊建設(shè)； ● 學習內(nèi)在思維和黃金圈思維，從自我出發(fā)，快速發(fā)現(xiàn)管理問題和解析問題本質(zhì)； ● 學習和運用邏輯層次和雙贏思維，提升管理過程更系統(tǒng)更科學，促進團隊協(xié)作； ● 學習高效團隊的“三力”，掌握高效團隊建設(shè)的方法和原則 ● 學習和掌握激勵、授權(quán)和輔導(dǎo)技能，使團隊成員會做、能做和愿意做，打造高效團隊； ● 通過團隊模擬沙盤，體驗管理思維和團隊建設(shè)，激發(fā)感悟引發(fā)行動。
第一講：四大思維，助力管理能力躍升 一、思維提升是管理者實現(xiàn)躍升的根本 1. 思維高度決定人生高度 2. 高層次思維是中層管理者的核心能力 ——執(zhí)行層：經(jīng)驗技巧 ——基礎(chǔ)管理層：經(jīng)驗技巧+方法流程 ——中級管理層：方法流程+學科原理 ——高級管理層：學科原理+哲學視角 案例：雙贏思維在溝通、團隊管理、跨部門合作的效用 二、優(yōu)秀管理者的四大核心思維 1. 黃金圈思維：精準鎖定管理目標 2．內(nèi)在思維：快速發(fā)現(xiàn)管理問題 3. 邏輯思維：系統(tǒng)指導(dǎo)管理過程 4. 雙贏思維：高效激發(fā)互助合作 第二講：黃金圈思維和內(nèi)在思維，快速發(fā)現(xiàn)管理問題 一、黃金圈思維，發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì) 1.找到真正問題比解決問題更重要 1）找到問題需要深入的思考和分析 2）找到真正的問題方能徹底解決問題 2.黃金圈理論，看透管理目標本質(zhì) 1）從現(xiàn)象看本質(zhì) 2）從問題本身入手，讓思維邏輯更簡單 3）黃金圈核心就是從Why開始思考問題 二、內(nèi)在思維，從自我出發(fā)界定和根除管理問題 1、“自我”是管理問題的根源 1）聚焦自身的是解決問題最有效的辦法 2）喚醒潛能，拆掉思維的墻 2、認清自我，快速界定和根除管理問題 1） 準確定位：做適合自己的事情 2） 發(fā)展特長：在喜歡的領(lǐng)域下功夫 3） 經(jīng)營長處：發(fā)揮長板優(yōu)勢 4） 善用大腦：讓效率更精進 三、模擬練習，體驗黃金圈思維和內(nèi)在思維 培訓活動《沙漠逃生》，體驗思維的魅力 第三講：邏輯層次思維和雙贏思維，系統(tǒng)科學解決管理問題 一、邏輯層次思維，讓管理工作系統(tǒng)高效 導(dǎo)入：邏輯思維模型—上三層（愿景/目標-角色-價值觀）+下三層（能力-行動-環(huán)境） 1. 愿景/目標是一切的起點：團隊存在的意義 2. 角色認知決定職責和權(quán)限 1）同一場景，角色各有不同 2）角色認知是為了更好的找到自我邊界 3. 價值觀確定主次和優(yōu)先程度 1）二八法則，重要事情優(yōu)先 2）四象限法則，重要緊急的組合排序 二、雙贏思維，高效激發(fā)互助合作 1. 雙贏是有價值的交換，是一切合作的基礎(chǔ) 1）團隊建設(shè)是管理者和員工的雙贏 2）跨團隊合作是團隊之間的雙贏 3）企業(yè)的聯(lián)盟也是追求雙贏 2. 團隊合作本質(zhì)就是交換 1）有形交換：任務(wù)完成、實際利益 2）無形交換：成就感、個人成長、穩(wěn)定性、安全感 3. 雙贏思維需要換位思考，提供有價值的交換 1）思考：對方需要什么，對方期待什么 2）應(yīng)對：我能提供什么 3）需要和期待的完美結(jié)合能推動一切 4、同理心是雙贏思維的心理基礎(chǔ) 1. 同理心產(chǎn)生情感共鳴 2. 同理心四層次速成術(shù)：現(xiàn)象-情感-期待-回應(yīng) 《王貴與安娜》片段，體驗邏輯思維和雙贏思維解決難題的精妙。 三、實戰(zhàn)練習,快樂乒乓球 1. 基于邏輯層次思維，體驗管理者的角色 2．中層管理者的四大使命 1）定目標，解決去哪兒的問題 2）帶團隊，解決一起去的問題 3）促協(xié)同，解決內(nèi)部協(xié)同問題 4）配資源，解決外部協(xié)作問題 第四講：高效團隊“三力”，明確團隊建設(shè)方向 一、明確團隊三力 小組討論：高效團隊有哪些特征？ 1. 執(zhí)行力：高效、迅速的開展工作 關(guān)鍵點：精簡高效、承擔后果、合作支持、工作明確、理解使命 2. 凝聚力：善于合作，團結(jié)一心 關(guān)鍵點：績效掛鉤、及時認可、感到自豪、相互信任、獲得成長 3. 創(chuàng)新力：主動發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)造性地解決問題 關(guān)鍵點：接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進、適度挑戰(zhàn) 二、打造高效團隊 1. 絕情的制度：提升規(guī)范和效率 1）制度的本質(zhì)是提升規(guī)范和效率 2）對制度貫徹和執(zhí)行必須做到絕情 2. 無情的管理：明確目標和分工 1）管理是組織戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ) 2）對任務(wù)下達、目標達成和獎優(yōu)罰劣必須做到無情 3. 有情的領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力 1）以人為中心，聚攏人心 2）激發(fā)員工主動性 4. 文化引領(lǐng)：升華機制和氛圍，綜合打造“三力” 1）用使命和愿景激發(fā)團隊 2）用目標和價值觀引領(lǐng)團隊 3）用制度和流程規(guī)范團隊 練習：《你是老板，你說怎么辦？》，體會三位一體的綜合應(yīng)用 第五講：團隊氛圍，高效團隊的靈魂 一、團隊氛圍直接影響團隊績效 1. 團隊氛圍決定30%的團隊績效 案例：華為和諾基亞的對比 二、團隊氛圍提升六方面 1. 第一方面：靈活性 1）官僚最小化+創(chuàng)新 2）關(guān)注規(guī)則和例外+激發(fā)創(chuàng)新 2. 第二方面：責任性 1）自主性+承擔責任 2）授權(quán)+控制 3. 第三方面：標準性 1）持續(xù)改進+追求卓越 2）績效計劃+持續(xù)溝通+有效激勵 4. 第四方面：獎勵性 1）績效導(dǎo)向+認可和表揚 2）績效評價與行為強化+職業(yè)生涯設(shè)計 5. 第五方面：凝聚性 1）同心同德+合作+奉獻精神+團隊自豪感 2）相互信任+奉獻和合作 6. 第六方面：明確性 1）使命和方向+組織和期望 2）明確目標+明確組織和個人目標關(guān)系+明確職責及分工 第六講：有效激勵，激活意愿 一、激勵要因人而異 1. 三層立體激勵法 1）傳統(tǒng)激勵法 2）通用激勵法 3）超級激勵法 二、傳統(tǒng)激勵法：胡蘿卜+大棒 1. 傳統(tǒng)激勵法的本質(zhì) 2. 傳統(tǒng)激勵法的適用場景 場景一：簡單重復(fù)性工作 場景二：流程性工作 3. 傳統(tǒng)激勵法對創(chuàng)新性工作不適用 三、通用激勵法 1. 通用激勵法的本質(zhì) 2. 通用激勵法及要點 1）贊美激勵法 2）尊重激勵法 3）信任激勵法 4）榜樣激勵法 5）情感激勵法 四、超級激勵法 1. 超級激勵法就是信念達成一致 2. 超級影響力的實際應(yīng)用 第七講：充分授權(quán)，激發(fā)責任 一、授權(quán)是利人利己的雙贏行為 1）對自己的好處：聚焦重要工作 2）對下屬的好處：有提升和成長的空間 3）授權(quán)的激勵作用：從意義或承擔責任角度激勵員工 4）授權(quán)是心態(tài)第一，能力第二 二、充分授權(quán)合理才有效 1. 必須授權(quán)的工作：簡單重復(fù)類工作 2. 應(yīng)該授權(quán)的工作：下屬具備能力，風險可控的工作 3. 酌情授權(quán)的工作：突發(fā)緊急不重要的工作 4. 絕不能授權(quán)的工作：選人用人和資金支配 三、充分授權(quán)的“三對等”原則 1. 權(quán)責對等，不能授責不授權(quán) 2. 權(quán)能對等，根據(jù)能力和重要程度適度授權(quán) 3. 權(quán)限對等，循序漸進授權(quán) 四、如何進行充分授權(quán) 1. 選對人：根據(jù)能力和意愿選擇 2. 結(jié)果導(dǎo)向：忠于結(jié)果，而非執(zhí)行過程 3. 責權(quán)利一致：責任、權(quán)利和利益對等 4. 檢查評估：過程跟蹤和提供幫助 5. 承擔責任：事后評估和獎懲 第八講：教練輔導(dǎo)，提升技能 視頻導(dǎo)入：《面對巨人》片段，體驗教練角色 一、教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助” 教練式輔導(dǎo)應(yīng)用場景和實效 二、教練式輔導(dǎo)GROW模型 1. Goal：目標，期望的成果 2. Reality：現(xiàn)狀，目前的狀況 3. Option：選擇，征詢選擇方案 4. Will：意愿，決定如何去做 第九講：模擬練習，體會思維精進和自我躍升 一、實戰(zhàn)沙盤《沙海尋真》，映射真實工作狀態(tài) 1. 沙盤活動前置溝通，體驗黃金圈思維 2. 分組完成沙盤活動，體驗系統(tǒng)思維、雙贏思維和內(nèi)在思維 二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動 1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思 2. 活動點評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日 3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟思維提升和修煉之旅
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