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作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑： ● 為什么我的下屬總是不能很好完成工作？ ● 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？ ● 為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ ● 為什么我的下屬的對工作現(xiàn)狀總是抱怨，工作不主動，缺乏沖勁？ ● 為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？ ● 為什么我總是很忙，感覺到處救火，分身乏術(shù)？ ● 為什么...... 今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。 本課程幫助管理者可以快速適應(yīng)管理新工作，管理本質(zhì)，正確角色定位，并快速提高管理技能，從而全面提升團隊績效。
● 幫助管理者準(zhǔn)確定位自己的五大角色，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任； ● 了解管理者能力模型，找到提升能力需要提升路徑； ● 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具，安排好日常工作； ● 掌握早期項目致勝的方法，在關(guān)鍵領(lǐng)域快速成功，以提升業(yè)績； ● 掌握管理技能的核心：溝通技能。與上級、下屬及同級有更佳的溝通。 ● 學(xué)會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效； ● 掌握打造高績效團隊的理念和方式； ● 建立有效的團隊文化，向高績效團隊邁進。
第一講：職場管理者的角色認(rèn)知 開場互動游戲：經(jīng)理人夢想圈 一、管理者角色轉(zhuǎn)變 案例研討：李明的煩惱 二、我的職業(yè)情緒體驗 工具模型：三葉草模型 1. 職業(yè)情緒三要素 2. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)化的情緒表象及識別方法 三、角色轉(zhuǎn)型平衡點 1. 什么是損益平衡點 2. 損益平衡點對新管理者的意義 第二講：職場管理者職位匹配 一、人職互動模型 案例討論：小紅的變化 1. 模型介紹 1）新經(jīng)理崗位晉升后，新崗位對能力要求 2）人職互動模型，如何讓自己更成功 2. 常見的管理誤區(qū) 1）對管理崗位不了解，用員工方法做管理 2）平衡新工作與生活：讓自己更成功還是更幸福？ 二、人職互動模型之能力 1. 能力三核應(yīng)用及策略 1）管理崗位需要獲得的知識、技能、才干 2）優(yōu)勢提升術(shù)，發(fā)現(xiàn)你的過人之處 2. 能力四象限分類及策略 互動案例：你為什么以前這么優(yōu)秀，管理起來有挑戰(zhàn)？ 三、角色轉(zhuǎn)型需要提升管理能力的方法 1. 如何有效學(xué)習(xí) 2. 學(xué)習(xí)風(fēng)格測評 3. 刻意練習(xí) 第三講：業(yè)務(wù)上崗初期的項目制勝 一、判斷五種業(yè)務(wù)的形式 1. 五種業(yè)務(wù)形式STARS的判斷 2. 針對業(yè)務(wù)形式的策略：進攻還是防御？ 二、上崗初期分析你的戰(zhàn)略 1. 差異化策略找出你的競爭優(yōu)勢 2. 藍(lán)海戰(zhàn)略讓你與眾不同 三、確定優(yōu)先事項，確保上崗初期成功 1. FOGLAMP制定項目 2. 如何讓項目快速提高業(yè)績 3. 項目執(zhí)行過程中的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升 4. 識別內(nèi)部和外部可預(yù)見風(fēng)險 第四講：如何有效加強我的影響力？ 一、有效向上管理 1. 如何與上司共事 2. 影響上司的簡單技巧 小練習(xí)：與上司交往的關(guān)鍵事件演練 二、有效向下管理 測試：蓋洛普Q12 1. 西游記的角色風(fēng)格分析認(rèn)識四種顏色性格的人 2. 如何與不同風(fēng)格的人互動 小練習(xí)：如何跟不同狀況員工互動 三、做好平行管理 1. 組織內(nèi)的溝通和管理 小練習(xí)：跨部門協(xié)作事件演練 第五講：打造你的團隊文化 一、在確定的組織戰(zhàn)略方向構(gòu)筑 1. 核心價值觀、使命和愿景如何吸引團隊 案例：亞馬遜和特斯拉的愿景 2. 我們具有共同的目標(biāo) 二、塑造你的團隊結(jié)構(gòu) 1. 設(shè)定組織結(jié)構(gòu) 1）按人員和任務(wù)有效設(shè)崗 2）匯報關(guān)系 3）決策權(quán)的評估 2. 流程和結(jié)構(gòu)保持一致 三、開發(fā)團隊技能基礎(chǔ) 1. 評估團隊成員的知識、技能、才干 2. 整合資源 3. 有效授權(quán) 四、評估及發(fā)展團隊 1. 共享信息建立責(zé)任感 2. 發(fā)揮員工優(yōu)勢 3. 團隊欣賞各自的特性 4. 建立流程和共享運作的原則 5. 領(lǐng)導(dǎo)你的團隊成為一支高績效團隊
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