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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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2017.7.19孫燕老師繼5號(hào).6號(hào)，再次來到南京為某銀行的客戶人員講授《投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題》

2017-07-21 14:28:13

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<p>課程好的沒話說，同一個(gè)月、同一個(gè)課程第三次返聘！</p><p>7月19號(hào)孫燕老師繼5號(hào).6號(hào)，再次來到南京為某銀行的客戶人員講授《投訴處理藝術(shù)——投訴是一道題》。孫燕老師擁有2000多例一線服務(wù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)、負(fù)責(zé)300多個(gè)班組的服務(wù)及越級(jí)投訴管理工作。用大量的實(shí)戰(zhàn)案例來做為課堂講授。讓學(xué)員們能夠通俗易懂的活學(xué)活用！</p><p><br/></p>

孫燕

服務(wù)投訴實(shí)戰(zhàn)教練

擅長領(lǐng)域：服務(wù)技能/服務(wù)管理/QC服務(wù)管理/投訴處理/服務(wù)意識(shí)

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