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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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最新案例

01
8月5-8日，閆金星老師在山東省某農(nóng)商銀行進行為期4天《銀行服務營銷一體化實戰(zhàn)訓練》
02
8月4日閆金星老師為某農(nóng)商銀行講授《反詐監(jiān)管下銀行服務規(guī)范及投訴處理策略》
03
7月20日金星老師在交通銀行進行《“姣”說服務 化危為安一一怦然心動客戶服務體驗與投訴應對技巧場》
04
7月16日閆金星老師在中國建設銀行寧夏區(qū)分行為170余人進行《銀行網(wǎng)點服務營銷場景化演練》
05
閆金星老師6月11日在秦皇島農(nóng)信系統(tǒng)進行了《輿情處置的危與機并存》系統(tǒng)培訓
06
6月5-7日，河北省銀行聘請閆金星老師為一線窗口員工開展輿情聲譽風險應急演練工作。
07
閆金星老師于6月1日為工商銀行浙江省銀行50余人進行了《銀行人情緒與壓力管理》的課程
08
閆金星老師5月25日工商銀行江蘇某分行進行《當“銀發(fā)族”遇見“數(shù)字化”銀行適老化網(wǎng)點服務升溫》
09
閆金星老師5月18日為郵儲銀行山東某分行運營條線進行《怦然心動的客戶服務與投訴應對》
10
【銀行服務營銷閆金星老師】5月內蒙古某聯(lián)社特邀閆金星老師開展了為期4天的優(yōu)質文明服務集中培訓
11
【閆金星老師】4月25日給農(nóng)行講授《農(nóng)行“農(nóng)情暖域”品牌升溫一一銀行客服經(jīng)理技能提升演練培訓》
12
金星老師于2024年4月13日在省聯(lián)社某審計中心《農(nóng)信系統(tǒng)窗口一線人員輿情處置和應急演練培訓》
13
【銀行服務營銷閆金星老師】金星老師4月9日為期3期《服務營銷一體化專題培訓》。
14
【銀行服務營銷閆金星老師】為農(nóng)行海南省分行開展了《奪勢開門紅360全景營銷》培訓圓滿完成
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【銀行服務營銷閆金星老師】12月17-21日給工行系統(tǒng)“千帆行動”銀行服務效能提升培訓班圓滿完成！

閆金星

銀行服務營銷技能提升專家

擅長領域：廳堂服務營銷、網(wǎng)點建設、開門紅、規(guī)范化服務與標桿網(wǎng)點建設、服務禮儀、EAP員工心理關愛等

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