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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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最新案例

01
2023年7月7日黎冰老師深圳某人力資源服務(wù)公司《服務(wù)技巧提升》課程圓滿結(jié)束
02
2023年7月1日黎冰老師浙江黎明智造《客戶服務(wù)意識提升》課程圓滿結(jié)束
03
2023年6月21日+28日黎冰老師兩期郵政《以客戶為中心的服務(wù)力創(chuàng)新》課程圓滿結(jié)束
04
2023年6月18日黎冰老師中石油天然氣公司《服務(wù)管理能力提升》培訓(xùn)圓滿結(jié)束
05
2023年6月15日黎冰老師圓滿在合肥交付中國人保95518客服中心《服務(wù)策略和服務(wù)管理能力提升》
06
2023年5月28日黎冰老師太平洋保險《服務(wù)管理技能提升》課程圓滿結(jié)束
07
2023年5月26日黎冰老師黃山安居客《管理創(chuàng)造效益——服務(wù)管理能力提升》課程圓滿結(jié)束
08
2023年5月17日黎冰老師濰坊恒信地產(chǎn)《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》
09
2023年5月6-7日黎冰老師華潤醫(yī)藥《客戶服務(wù)管理》課程圓滿結(jié)束
10
2023年4月15日黎冰老師宜賓科教產(chǎn)業(yè)集團《物業(yè)管理服務(wù)力系統(tǒng)提升》課程圓滿結(jié)束
11
【黎冰老師】12月12日給深圳招商信諾講《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》課程圓滿結(jié)束
12
【黎冰老師】11月29日給廈門新鷺洲旅行社講《線上服務(wù)與運營能力提升》課程圓滿結(jié)束
13
【黎冰老師】11月16日在廈門公開課講《 投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束。
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【黎冰老師】2022.9月1日給蘇州歐普照明講的《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》課程圓滿完成!
15
【黎冰老師】2022.08.31日給蘇州歐普照明講的《創(chuàng)造服務(wù)差異化競爭優(yōu)勢》課程圓滿完成!

黎冰

服務(wù)管理及服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域:服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)策略、客戶體驗管理、服務(wù)營銷、服務(wù)設(shè)計、呼叫中心、服務(wù)管理、投訴處理、服務(wù)人員壓力調(diào)節(jié)、專業(yè)團隊建設(shè)、外包管理、服務(wù)溝通、知識管理、服務(wù)工程師管理、上門服務(wù)管理提升……

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