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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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《高績效團隊的建設(shè)與管理》

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者

授課講師:秦浩洋

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課程背景

市場競爭越來越激烈,您的壓力越來越大,而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團隊成員不能形成合力。 作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,您是否正在面對以下挑戰(zhàn): - 如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對自己的期待? - 需要管理的人與事蜂擁而至,應(yīng)如何運用自己的時間進行有效的處理與跟蹤? - 要如何與團隊成員建立信任及樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象,成功變身為一位有績效的領(lǐng)導(dǎo)者? - 要如何有效檢查及了解團隊成員的狀況,做到知人善任、有效發(fā)展、促進績效的達成? - 要如何與團隊成員高效地溝通并激發(fā)他們的動力?

課程目標(biāo)

● 調(diào)動所有員工的積極性,實現(xiàn)個人目標(biāo)、團隊目標(biāo)和組織目標(biāo) ● 建立有效的溝通平臺,促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通 ● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則 ● 增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動 ● 提高管理人員能力,使他們擅長進行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆 聽、有效反饋和積極主動解決問題 ● 降低員工流失率和曠工率,提高員工保留率,全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱

第一講:邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路 一、管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別 問題引入:擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后,你在想法與做法上有哪些差異? 案例:當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn) 講解:管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 工具:領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測評 二、最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享 小組互動:每個人的領(lǐng)導(dǎo)力時刻 點評及講解:我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示 三、從追隨者的角度看領(lǐng)導(dǎo)力 互動調(diào)查:你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo),具備什么品格特點? 點評及講解:中國員工最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者,具有哪些品質(zhì)(本調(diào)查結(jié)果來自國內(nèi)100家公司,5000份問卷) 四、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 1. 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力 2. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系 3. 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn) 案例研討 第二講:目標(biāo)與任務(wù)管理 視頻導(dǎo)入:穿白色衣服的人與黑猩猩(注意力與目標(biāo)的選擇) 一、目標(biāo)管理的三大作用 1. 明確方向,控制行為,激發(fā)動力 2. 現(xiàn)場練習(xí):學(xué)員設(shè)定自己的工作目標(biāo) 3. 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則 講解:目標(biāo)是具體的,可量化的,一致的,可實現(xiàn)的,有時間限定的 一步一練:根據(jù)SMART原則對自己的工作目標(biāo)進行修正 二、目標(biāo)分解 案例引入:公司前臺的困惑 目標(biāo)分解的工具:OKR(目標(biāo)及關(guān)鍵成果) 練習(xí):使用OKR工具將團隊的目標(biāo)分解為每個成員的任務(wù) 三、根據(jù)目標(biāo)制定計劃 案例引入:一次失敗的旅行(目標(biāo)不能被執(zhí)行,執(zhí)行的是計劃) 講解:制定計劃的兩個工具:甘特計劃法及滾動計劃法 練習(xí):使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃 四、考慮責(zé)權(quán)利的平衡 五、發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用 1. 為目標(biāo)起一個響亮的名字、招開重要目標(biāo)動員大會、在目標(biāo)書上簽名、拍公開承諾照片,建立目標(biāo)記分牌,貼在最顯眼的位置 第三講:輔導(dǎo)和培育下屬 一、判斷下屬的績效準(zhǔn)備度 1. 績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。 下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系 二、診斷績效準(zhǔn)備度之一:低績效是如何產(chǎn)生的 不能:沒有能力,還是能力隱藏? 不愿:沒有內(nèi)在動機,還是沒有外在壓力? 缺乏自信:習(xí)慣性“不敢”,還是養(yǎng)成性“不敢”? 三、診斷績效準(zhǔn)備度之二:績效下滑是如何產(chǎn)生的 1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因 2. 影響績效發(fā)揮的因素 案例研討 四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 1. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿 2. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為 3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式 五、匹配與不匹配 1. 角色扮演游戲:領(lǐng)導(dǎo),這個問題怎么就解決?(在這個環(huán)節(jié)中,學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo),分別是指揮型,輔導(dǎo)型,支持型,授權(quán)型,并體會到不同管理方式的差別) 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別 2. 下級的績效準(zhǔn)備度與上級的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系 六、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足 案例研討: 1. 下級的準(zhǔn)備度以及上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,對下級績效的影響 2. 由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧 第四講——激發(fā)團隊的動力 一、激勵方式的十種方法(詳解其中三種) 1. 競爭激勵 案例:為隊員設(shè)置PK對象 2. 承諾激勵 案例:為團隊舉行誓師大會 3. 成就激勵 案例:精心設(shè)計的一起慶祝儀式 二、激勵的誤區(qū)及糾正 1. 每個人的需求點都一樣 案例:某公司的離職調(diào)查 分析:XY理論的選擇 問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大? 2. 公平理論(亞當(dāng)斯) 圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的 舉例:為什么小李成了“混”一族 三、積極心理學(xué)的激勵工具 1. 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感 小組練習(xí):不花錢的激勵方法 2. 凝聚團隊精神的常用方法:感恩、慶祝、團建活動 四、練習(xí):設(shè)計一個激勵你下屬的活動 1. 選定一個激勵對象: 2. 分鐘自己寫,激勵的方法越多越好 3. 分鐘小組分享 4. 選一個最好的分享 第五講——行動計劃 1. 為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者,你要明確關(guān)鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。

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