2009年，阿里已達萬人規(guī)模，干部數量不足，管理能力跟不上，績效意識不強，人風不夠彪悍成了制約發(fā)展的關鍵問題為此，阿里引進了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強度，反復的訓練，才會有效果?！霸谶@個背景下，阿里學院基于獨特的阿里巴巴獨特的文化價值觀與將近20年的管理經驗，開發(fā)出一套獨具阿里特色的管理者培訓課程，即現在的”三板斧“課程，對阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。 對應阿里巴巴對管理者層級的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個系列課程，本課綱中的課程為針對阿里基層管理者（腿部力量）的管理培訓課程。
1. 借鑒阿里獨特的管理理念，選擇最適合自己企業(yè)的方式提升企業(yè)管理能力 2. 運用阿里的“三板斧“理論體系去提升企業(yè)基層管理者的管理水平 3. 運用阿里巴巴團隊管理的技巧，打造企業(yè)自己的核心管理團隊 4. 運用阿里“追過程“的復盤方法，拿到企業(yè)想要的管理結果
第一講：阿里巴巴的管理理念與結構 一、阿里巴巴成功的核心原因 1．清晰的發(fā)展戰(zhàn)略 2．成功的管理模式 3．夢幻的團隊組合 4．獨特的企業(yè)文化 二、阿里巴巴的管理結構 1．企業(yè)文化（道） 2．戰(zhàn)略目標與規(guī)劃（謀、斷） 3．組織能力（人、陣、信） 4．阿里巴巴政委體系：為組織發(fā)展保駕護航 三、阿里巴巴的管理者定位 1．從P到M的角色轉變 2．基層管理者的定位：任務的落地與執(zhí)行，從做事到做人 3．中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉化 4．高層管理者的定位：定方向、做決斷 第二講：阿里巴巴基層管理“三板斧“ 案例分享：阿里巴巴基層管理之痛 一、Hire & Fire（招人與開人） 1.需要挑選什么樣的人才 （1）阿里巴巴的人員選拔流程 （2）阿里巴巴的HC Plan （3）人員挑選指南：崗位說明書 2.從哪里挑選人才 （1）主要招聘渠道 （2）創(chuàng)新招聘渠道 3.如何挑選人才 （1）阿里巴巴面試的流程 （2）面試前中后過程中的注意事項 （3）行為面試的STAR模型 案例演練：判斷完整的STAR 4.如何開人 （1）為什么要Fire？心要仁慈刀要快 （2）誰該離開：阿里巴巴的人才觀 （3）丑話當先：清晰的績效考核規(guī)則 （4）對事不對人：開人面談的關鍵 （5）內部流轉：阿里巴巴的輪崗與轉崗機制 二、Team Building（建團隊） 1. 打造核心文化與價值觀 案例分享：阿里巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍” 2. 確立清晰的用人規(guī)則 （1）在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人 （2）能力/意愿象限表 3.建立順暢的溝通反饋機制 （1）阿里巴巴360反饋系統 （2）其它特色溝通方式 4.增強團隊的凝聚力 （1）培養(yǎng)情感鏈接，做有溫度的leader （2）榮譽歸團隊，責任歸自己 （3）團建活動是必不可少的潤滑劑 5.高效的團隊激勵 （1）8種員工激勵方式 （2）案例分析：不同類型員工的激勵方法 三、Get Result（拿結果） 1. 定目標 （1）簡單而有挑戰(zhàn)性的目標 （2）團隊目標分解：從組織到個人 （3）KPI的設定 （4）如何讓員工接受你的目標（先why后how） 案例演練：設定自己團隊崗位的KPI 2. 追過程 （1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進 （2）如何高效輔導員工 3. 拿結果 （1）用review的方式復盤 （2）復制好的過程與結果
