價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企事業(yè)單位行政文秘、中基層管理者、工作人員等
授課講師：郝楠
總結(jié)匯報(bào)作為過(guò)往時(shí)間工作的一次全面檢查、評(píng)價(jià)、分析、研究，是一次系統(tǒng)性、針對(duì)性的理性深入思考，應(yīng)用范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)要求高，發(fā)揮著對(duì)內(nèi)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題、以利再戰(zhàn)，對(duì)外展示良好形象、贏得上級(jí)認(rèn)可、拓寬發(fā)展機(jī)遇的作用，意義重大、影響深遠(yuǎn)、至關(guān)重要。 工作總結(jié)匯報(bào)是國(guó)央企人員接觸最多、應(yīng)用最廣的實(shí)用公文文體，是一項(xiàng)必備的公文寫(xiě)作技能，更是一塊助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的致勝法寶，但許多同志錯(cuò)誤地認(rèn)為：工作干好就可以了，會(huì)不會(huì)總結(jié)無(wú)關(guān)緊要，平時(shí)更不注重復(fù)盤(pán)總結(jié)思考，導(dǎo)致工作多年仍在低層次徘徊、成長(zhǎng)進(jìn)步甚微。 工作出色但不會(huì)總結(jié)、干出成績(jī)不會(huì)提煉、找不出工作成功背后的原因所在，不會(huì)從特殊到一般的深層次探究，形成不了指導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)做法？ 起草向上級(jí)的工作匯報(bào)沒(méi)特色、沒(méi)亮點(diǎn)、沒(méi)高度，與兄弟單位同質(zhì)甚至雷同，致使本單位領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)成績(jī)平平、做法平淡，得不到上級(jí)認(rèn)可和肯定？ 匯報(bào)工作所問(wèn)非所答、抓不住重點(diǎn)、掌握不好時(shí)機(jī)，在匯報(bào)中屢屢碰壁，嚴(yán)重制約了工作質(zhì)效？ 那么，我們?nèi)绾文軌蛳衩飨v的那樣“靠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吃飯”，把工作成績(jī)總結(jié)的亮點(diǎn)頻出、經(jīng)驗(yàn)做法概括的到位管用、問(wèn)題不足分析的透徹見(jiàn)底、下步打算謀劃的科學(xué)精準(zhǔn)。如何寫(xiě)出與眾不同、脫穎而出的工作匯報(bào)，讓本單位領(lǐng)導(dǎo)在上級(jí)組織的匯報(bào)中贏得贊譽(yù)、獲得認(rèn)可、收獲機(jī)遇。本課程旨在幫助學(xué)員全方位學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)起草總結(jié)匯報(bào)的全鏈條知識(shí)體系，全力打通寫(xiě)作的“最后一公里”。
● 掌握公文寫(xiě)作基本常識(shí)、素養(yǎng)、杜絕錯(cuò)情的方法、寫(xiě)作“4項(xiàng)準(zhǔn)備”，解決不懂不會(huì)、寫(xiě)作基點(diǎn)把不準(zhǔn)等問(wèn)題，補(bǔ)齊起草總結(jié)匯報(bào)的能力素質(zhì)“短板” ● 掌握標(biāo)題、邏輯、模仿、落地、簡(jiǎn)化、開(kāi)頭、數(shù)據(jù)等常用模塊寫(xiě)作支撐，提高起草總結(jié)匯報(bào)的正確準(zhǔn)確率、一次通過(guò)率、領(lǐng)導(dǎo)滿意率 ● 鎖定“7片沃土”快速發(fā)現(xiàn)找到亮點(diǎn)，解決缺乏亮點(diǎn)意識(shí)、找不到亮點(diǎn)等問(wèn)題 ● 掌握從“寫(xiě)問(wèn)題”到“找問(wèn)題”的“6種方法”，走出以往問(wèn)題部分總是通不過(guò)的怪圈，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題找得準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)可 ● 掌握“10個(gè)重點(diǎn)”、把準(zhǔn)“7個(gè)變化”，解決起草總結(jié)匯報(bào)沒(méi)特色、易雷同等問(wèn)題，真正寫(xiě)出讓領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)滿意的總結(jié)匯報(bào)
第一講：對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)——公文基本常識(shí) 公文寫(xiě)作的“尚方寶劍”：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》 一、國(guó)有企業(yè)公文現(xiàn)狀分析 1. “7個(gè)方面”差距不足 2. “5力”作用發(fā)揮情況 二、認(rèn)識(shí)公文 1. 分類(lèi)：按性質(zhì)用途、按行文關(guān)系、按公文來(lái)源 3. 17個(gè)組成部分 4. 公文寫(xiě)作“5要素” 三、公文特點(diǎn)與作用 1. “18特性” 2. “3個(gè)作用” 3. “3重境界” 四、公文素養(yǎng)“6要點(diǎn)” 1. 規(guī)矩要嚴(yán)守 2. 責(zé)任要強(qiáng)化 3. 基點(diǎn)要把正 4. 負(fù)責(zé)要到位 5. “3公”要堅(jiān)守 6. 標(biāo)準(zhǔn)要立起 案例分析：一片好心為什么寫(xiě)出了“壞”公文。 五、公文錯(cuò)情 案例：中紀(jì)委發(fā)聲《公文錯(cuò)情事非小》、公文照抄照搬問(wèn)題為何受到了中央紀(jì)委點(diǎn)名通報(bào) 錯(cuò)情特點(diǎn)：話題、問(wèn)題、課題 1. 常見(jiàn)“9類(lèi)”公文錯(cuò)情 2. 強(qiáng)化“4心”杜絕錯(cuò)情 3. 校對(duì)“4步法”守住最后一道防線 案例分析：公文錯(cuò)情改變他們的職業(yè)生涯、對(duì)單位和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為何落實(shí)到文字上就“變了味” 六、公文基本寫(xiě)作要求 1. 寫(xiě)好“字詞句段篇” 2. 正確使用標(biāo)點(diǎn) 第二講：萬(wàn)全準(zhǔn)備——做到有的放矢 1. 思想預(yù)備——同頻共振不盲目 2. 素材齊備——下筆切忌不盲動(dòng) 3. 能力具備——心中有數(shù)不盲亂 4. 吃苦準(zhǔn)備——苦盡甘來(lái)不盲從 第三講：能力奠基——掌握通識(shí)方法 一、列好框架綱目 1. 確定主題方向 2. 把準(zhǔn)事物本質(zhì) 3. 找準(zhǔn)內(nèi)在邏輯 二、提升高度和站位 1. “5靠”讓講話材料有高度 2. “5步站法”讓講話材料有站位 案例分析：一份表述平平的工作匯報(bào)如何變得有高度？ 三、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)寫(xiě)好標(biāo)題 1. 主標(biāo)題寫(xiě)作“3種方法” 2. 章節(jié)標(biāo)題破題“4步法” 3.常見(jiàn)“5類(lèi)”章節(jié)標(biāo)題錯(cuò)情 4. “10個(gè)防止”寫(xiě)對(duì)寫(xiě)準(zhǔn)章節(jié)標(biāo)題 四、戒空求實(shí)“3要素” 1. 落地落實(shí)“4標(biāo)準(zhǔn)”：有用、管用、能用、適用 2. 學(xué)會(huì)用好“7組”數(shù)據(jù) 3. 做到“7個(gè)防止” 案例賞析：《關(guān)于若干歷史問(wèn)題的決議》為什么寫(xiě)的實(shí)在管用？ 現(xiàn)場(chǎng)演示：一份工作總結(jié)，用了數(shù)據(jù)后怎樣由空變實(shí)？ 五、“起承轉(zhuǎn)合”寫(xiě)“順”總結(jié)匯報(bào) 案例分析：求助“度娘”抄來(lái)的公文，為什么精心修改還是留下了破綻？ 1. 掌握“4條標(biāo)準(zhǔn)” 2. 全力打通“卡點(diǎn)、斷點(diǎn)、亂點(diǎn)、堵點(diǎn)” 六、對(duì)上匯報(bào)、平級(jí)交流、對(duì)下講話語(yǔ)氣的區(qū)分 話題引入：家長(zhǎng)對(duì)孩子、老師、鄰居、快遞員關(guān)于“做作業(yè)”的不同口吻演示 1. 對(duì)上匯報(bào)“8字”口吻及常用詞引領(lǐng) 2. 平級(jí)交流“8字”口吻及常用詞引領(lǐng) 3. 對(duì)下講話“9字”口吻及常用詞引領(lǐng) 分析：導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)講話角度語(yǔ)氣的區(qū)別——“10變量” 案例分析：一份本單位領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)上匯報(bào)如何寫(xiě)成了對(duì)下講話？ 實(shí)操訓(xùn)練：主題教育、重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)上匯報(bào)和對(duì)下講話的區(qū)別 七、口語(yǔ)轉(zhuǎn)寫(xiě)書(shū)面語(yǔ)“7步法” 對(duì)比：常見(jiàn)的口頭語(yǔ)與書(shū)面語(yǔ)區(qū)別 1. 遵循的“四原則” 2. 學(xué)會(huì)“3面轉(zhuǎn)法”要領(lǐng) 3. 高效轉(zhuǎn)化“7步法” 案例分析：一份脫稿口頭講話直接轉(zhuǎn)寫(xiě)為書(shū)面語(yǔ)的結(jié)果 實(shí)操訓(xùn)練：怎樣把領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)的“在創(chuàng)新方面還需要多下些功夫”“調(diào)查研究很重要，天天總是閉門(mén)造成不行”轉(zhuǎn)寫(xiě)為書(shū)面語(yǔ) 八、學(xué)會(huì)模仿，真正會(huì)“抄” 對(duì)比分析：模仿與抄襲 1. “5步驟” 2. “6清法” 九、化繁為簡(jiǎn)“10法” 1. 無(wú)關(guān)描述剔除法 2. 概括提煉表述法 3. 同類(lèi)句式歸納法 4. 專(zhuān)用詞語(yǔ)運(yùn)用法 5. 規(guī)范使用簡(jiǎn)稱(chēng)法 6. 單字代替詞語(yǔ)法 7. 祈使句式引領(lǐng)法 8. 事物本質(zhì)概括法 9. 重復(fù)詞語(yǔ)去除法 10. 句式變換壓縮法 寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)篇： 第一講：寫(xiě)好總結(jié)——打一仗進(jìn)一步 學(xué)習(xí)經(jīng)典：毛主席和比爾蓋茨關(guān)于總結(jié)的著名論斷。 情境引入：一個(gè)善于總結(jié)和不善于總結(jié)的人，三年后的差距有多大？ 一、認(rèn)識(shí)工作總結(jié) 1. “4作用” 2. “8個(gè)特點(diǎn)要求” 案例分析：1. 一份總經(jīng)理的年度工作總結(jié)報(bào)告，在得知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)后，立即作出了哪些調(diào)整？2. 描述過(guò)程性的語(yǔ)句與描述結(jié)果性的語(yǔ)句區(qū)別在哪里？ 三、工作總結(jié)基本框架 情境引入：成績(jī)、問(wèn)題、下步打算3大部分，哪部分寫(xiě)作難度最大？ 1. 過(guò)去所做工作及成績(jī) 2. 經(jīng)驗(yàn)啟示和存在問(wèn)題 3. 下一步主要工作思路 四、找到工作“亮點(diǎn)” 對(duì)比：顯性與隱性的亮點(diǎn) 1. 人無(wú)我有的 2. 人有我優(yōu)的 3. 人少我多的 4. 人慢我快的 5. 人弱我強(qiáng)的 ——鎖定“7片沃土”找到亮點(diǎn) 案例分析：我的工作默默無(wú)聞、不顯山不露水，工作沒(méi)有亮點(diǎn)怎么辦？ 五、圍繞“6我”寫(xiě)好個(gè)人總結(jié) 1. 聚焦崗位 2. 突出重點(diǎn) 3. 量化成果 4. 分析問(wèn)題 5. 研提對(duì)策 6. 展望未來(lái) 六、聚焦“7清”寫(xiě)好單位總結(jié) 1. 對(duì)標(biāo)對(duì)表，把上級(jí)要求搞清 2. 謀篇布局，把條塊戰(zhàn)線分清 3. 復(fù)盤(pán)回顧，把所做之事理清 4. 結(jié)果導(dǎo)向，把取得成果列清 5. 總結(jié)提煉，把特色亮點(diǎn)寫(xiě)清 6. 析透現(xiàn)象，把問(wèn)題原因找清 7. 研判形勢(shì)，把下步思路厘清 案例分析：?jiǎn)栴}部分寫(xiě)輕了/重了/深了/淺了/空了領(lǐng)導(dǎo)都不認(rèn)可，那究竟應(yīng)該如何“寫(xiě)”？ 避坑：“踩雷”的“5區(qū)間” 案例分析：原本較為簡(jiǎn)單的工作成績(jī)部分內(nèi)容，卻受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，究竟原因何在？ 八、常見(jiàn)的工作總結(jié)“6類(lèi)錯(cuò)情” 1. 言之無(wú)物空對(duì)空 2. 重點(diǎn)工作有漏項(xiàng) 3. 瓶頸問(wèn)題找不準(zhǔn) 4. 下步思路不聚焦 5. 篇幅過(guò)長(zhǎng)難壓縮 6. 通篇內(nèi)容不閉合 第二講：寫(xiě)好匯報(bào)——贏得認(rèn)可贊譽(yù) 引入：工作匯報(bào)的5大種類(lèi) 一、工作匯報(bào)的“4原則” 1. 緊扣主題 2. 客觀公正 3. 言簡(jiǎn)意賅 4. 精準(zhǔn)無(wú)誤 二、常用8種匯報(bào)的邏輯 1. 參加上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)工作類(lèi)匯報(bào)——時(shí)間遞進(jìn)邏輯 2. 迎接上級(jí)考核、檢查、述職類(lèi)匯報(bào)——因果關(guān)系邏輯 3. 參加上級(jí)大會(huì)交流發(fā)言類(lèi)匯報(bào)——平行關(guān)系邏輯 4. 工作完成情況匯報(bào)——因果關(guān)系邏輯 5. 周月季度工作例會(huì)匯報(bào)——時(shí)間遞進(jìn)邏輯 6. 決策會(huì)議類(lèi)匯報(bào)——因果關(guān)系邏輯 7. 專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題整改情況匯報(bào)——事理遞進(jìn)邏輯 8. 事故原因分析匯報(bào)會(huì)——主次遞進(jìn)邏輯 三、常見(jiàn)“3種場(chǎng)景”匯報(bào)開(kāi)頭 1. 迎接上級(jí)檢查匯報(bào) 2. 前往上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào) 3. 單位內(nèi)部工作匯報(bào) 案例分析：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查時(shí)，匯報(bào)提綱開(kāi)頭部分如何表達(dá)尊重、感謝、自謙。 避坑：起草工作匯報(bào)“10個(gè)防止” 案例分析：一次正常的工作匯報(bào)，為什么“得罪”了直接上級(jí)？ 六、匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)滿意的“3個(gè)關(guān)鍵” 話題引入：一位領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)工作匯報(bào)時(shí)，為什么出現(xiàn)了有話說(shuō)不出的尷尬？ 1. “7種方式”走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心 2. “9步法”讓匯報(bào)有思想 3. “7種變化”讓工作匯報(bào)與眾不同 案例分析：如何能在一次匯報(bào)中給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象？關(guān)于“理論學(xué)習(xí)、制度建設(shè)、抓安保穩(wěn)、典型宣傳、精細(xì)管理”等主題，我們?cè)鯓訉?xiě)的與他人不一樣？ 七、匯報(bào)過(guò)程中的臨機(jī)決斷 1. 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)表明態(tài)度——保持一致 2. 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提出新要求——及時(shí)調(diào)整 3. 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題疑問(wèn)——從容應(yīng)對(duì) 案例分析：一次看似準(zhǔn)備充分的工作匯報(bào)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)詢時(shí)，為何只能倉(cāng)促應(yīng)對(duì)？ 第三講：匯報(bào)技巧——實(shí)現(xiàn)如虎添翼 情境引入：一位企業(yè)中層干部的困惑——為什么我的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)總是挑毛??？ 一、短信匯報(bào)——區(qū)分“4大類(lèi)別” 1. 通知告知類(lèi)——抓要點(diǎn)、重細(xì)節(jié)、會(huì)深化 2. 請(qǐng)示類(lèi)——說(shuō)依據(jù)、提建議、求批準(zhǔn) 3. 詢問(wèn)類(lèi)——說(shuō)結(jié)果、抓本質(zhì)、會(huì)延展 4. 領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)類(lèi)——想周全、提建議、供選擇 實(shí)操訓(xùn)練：1. 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：明天陪同我到集團(tuán)參會(huì)；2. 領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)：今天中午檢查組就餐如何安排？3. 領(lǐng)導(dǎo)信息說(shuō)：我在開(kāi)會(huì)，10分鐘后到門(mén)口接一位姓劉的客人到貴賓室。4. 領(lǐng)導(dǎo)信息說(shuō)：請(qǐng)訂一張5月1日北京到廣州的機(jī)票 二、口頭匯報(bào)——把握“9個(gè)關(guān)鍵” 1. 把準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī) 2. 主動(dòng)搶占先機(jī) 3. 理清框架思路 4. 堅(jiān)持結(jié)論先行 5. 提供選擇判斷 6. 做好備選方案 7. 無(wú)關(guān)話題不說(shuō) 8. 自如應(yīng)對(duì)提問(wèn) 9. 換位思考演練 案例分析：一份備選方案成功獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前因后果、一次口頭匯報(bào)過(guò)程中的言多必失 三、匯報(bào)的“7個(gè)好習(xí)慣” 1. 養(yǎng)成主動(dòng)匯報(bào)、勤于匯報(bào) 2. 養(yǎng)成珍惜機(jī)會(huì)、展示自我 3. 養(yǎng)成深入思考、換位思考 4. 養(yǎng)成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維縝密 5. 養(yǎng)成慮事周全、兼顧各方 6. 養(yǎng)成聚焦主題、做好備選 7. 養(yǎng)成不卑不亢、穩(wěn)扎穩(wěn)打
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)公文寫(xiě)作（包括但不限于工作匯報(bào)、新聞寫(xiě)作、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等）
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