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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部管理人員、業(yè)務/服務負責人、需要創(chuàng)造性解決問題的員工
授課講師：曲直
VUCA時代，為更加靈敏高效的應對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團隊化，賦予小團隊更大的自主權(quán)創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標受眾解決問題，創(chuàng)造價值。工作場景創(chuàng)新解決三個問題： TOUCH觸點——找到工作中需要改進的痛點，作為創(chuàng)新的發(fā)力點 THINK亮點——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進注入閃光點 TRY試點——實踐是檢驗真理的唯一標準，收斂落地，試錯迭代 創(chuàng)新管理，就是將大型組織拆解成為無數(shù)小型的賦能型團隊，授權(quán)賦能基層團隊，激發(fā)小團隊的主觀能動性，打造敏捷高效適應環(huán)境的團隊。
◆ 應對時代：通過創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理能力，提高靈活性和應變能力。 ◆ 敏捷管理：打造賦能型團隊，提高決策效率、加速解決問題的能力。 ◆ 領(lǐng)導能力：培養(yǎng)溝通技巧、決策能力、凝聚團隊力，團隊達成績效。 ◆ 適應需求：培養(yǎng)團隊具有吸引、留住并激發(fā)團隊員工主動工作潛力。 ◆ 管事觀人：通過創(chuàng)新管理思維促進團隊成員的幸福感和工作滿意度。
第一講：解讀創(chuàng)新 1.創(chuàng)新的三力 1）創(chuàng)新的原力 2）創(chuàng)新的阻力 3）創(chuàng)新的動力 2.創(chuàng)新的三重屬性 1）新穎性 2）可行性 3）價值性 3.創(chuàng)新的流程——三個盒子 1）觸點盒子 2）亮點盒子 3）試點盒子 第二講：TOUCH工具箱——觸點盒子 1.發(fā)現(xiàn)問題 1）同理心探詢 2）用戶訪談 3）用戶畫像 2.拆分問題 1）觸點圖 2）尋找MOT關(guān)鍵時刻 3.定義問題 1）困擾≠痛點 2）HMW問題重構(gòu) 第三講：THINK 工具箱——亮點盒子 1.從觸點到亮點 1）確認波峰：爽點 2）確認波谷：痛點 3）創(chuàng)新的意義：拔高波峰讓爽點更爽，填平波谷讓痛點不痛 2.創(chuàng)新和田十二法： 1）加、減、乘、除 2）變、改、聯(lián)、學 3）代、搬、反、定 第四講：TRY 工具箱——試點盒子 1.搭建原型 1）樂高場景推演法； 2）故事畫板法 3）情景劇模擬法； 4）4D建模法 2.敏捷迭代 1）MVP原則 2）復盤目標 3）萃取經(jīng)驗 第五講：創(chuàng)新管理的八大引擎（上） 一、關(guān)注結(jié)果達成團隊績效 案例：睡覺有利于身體健康嗎？ 1. 以終為始，面向產(chǎn)出 ——完成任務≠達成產(chǎn)出！ 2. 目標績效管理的SMART原則 1）具體Specific 2）可衡量Measurable 3）可達成Attainable 4）相關(guān)Realistic 5）有時限Time Phased 二、打造團隊標準與流程 案例：九段秘書 1.團隊有效流程 1）承認績效（達成/建立）事實 2）拆解任務，分段設(shè)定目標 3）分析目標，制定行動計劃 4）建立反饋系統(tǒng)來保證績效達成 2.團隊如何固化流程 1）復雜的問題簡單化 2）簡單化的東西量化 3）量化的東西流程化 4）流程化的東西制度化 三、建立團隊執(zhí)行標準 案例：裝修三部曲 1.團隊領(lǐng)導者執(zhí)行力 1）定義團隊績效結(jié)果 2）檢查監(jiān)督團隊執(zhí)行 3）完成績效獎罰激勵 2. 團隊成員執(zhí)行標準 1）以終為始拆解目標 2）進度可見避免偏離 3）復盤總結(jié)形成流程 3. 團隊三個執(zhí)行要點 1）達成目標信心第一成敗第二 2）進行任務速度第一完美第二 3）績效成果勝利第一理由第二 四、推動團隊協(xié)同 工具：團隊人際關(guān)系建立方法 ——接觸、同步、了解、擔當、交集 視頻案例：什么叫做有擔當 1. 建立團隊團隊親和力 1）換位思考情緒同步 2）恰當溝通語速同步 3）工作標準狀態(tài)同步 4）團隊精神語言同步 5）合一架構(gòu)法 2. 缺乏信任的兩大原因 1）自我保護 2）基本歸因 3. 如何建立團隊信任 ——建立基于弱點的信任 第六講：創(chuàng)新管理的八大引擎（下） 一、成為團隊教練 案例：管理不是競爭而是合作 1. 團隊教練的九字真言 ——你說呢？還有呢？太棒了！ 工具：封閉式提問 2. 有效溝通助力團隊 1）向上溝通，助力達成團隊產(chǎn)出 2）向下溝通，確保目標下達準確 3）跨部門溝通，參與企業(yè)產(chǎn)出體系 3. 教練心法 ——說、教、練、習、贊 二、打造團隊責任心 1. 主動承擔產(chǎn)出責任——責任稀釋定律 案例：為什么救援率只有2.3% 2. 產(chǎn)出責任反復推諉——責任跳動定律 3. 建立產(chǎn)出問責制 三、有效查核團隊績效 案例：您將投資怎樣的公司？ 1. 為什么沙發(fā)底下考核標準最高 ——績效考核的目的是為了引導團隊成員行為 2. 績效查核的特征 1）確保產(chǎn)出目標的公開性 2）確保產(chǎn)出目標的公正性 3）確保產(chǎn)出目標的實效性 4）建立產(chǎn)出反饋的周期性 四、團隊的激勵方法 1. 激活團隊常用的激勵方法 1）誘因激勵法（正激勵） 2）恐懼激勵法（負激勵） 2. 人性激勵法的天龍八部 1）創(chuàng)造比較 2）集中火力 3）眼見為實 4）化整為零 5）巧立名目 6）遞增原則 7）不斷更新 8）曲線救國
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