在當(dāng)今快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)不僅需要在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，更需要在內(nèi)部管理上尋求突破。6S管理作為一種源自日本的高效現(xiàn)場管理方法，憑借其簡單、實(shí)用、有效的特點(diǎn)，在全球范圍內(nèi)得到了廣泛推廣和應(yīng)用。 對于中國的企業(yè)來說，6S管理不僅是提升現(xiàn)場管理水平的有效工具，更是培育企業(yè)文化、提高員工素養(yǎng)、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，一線管理人員作為企業(yè)運(yùn)營的中堅(jiān)力量，更需要掌握先進(jìn)的管理理念和方法，以應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。 因此，我們特別設(shè)計(jì)了這門課程，旨在幫助一線管理人員深入理解6S管理的核心理念和方法，掌握實(shí)施步驟和推進(jìn)策略，通過實(shí)際操作和案例分享，將6S管理融入企業(yè)的日常運(yùn)營中，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化。通過這門課程的學(xué)習(xí)，一線管理人員將能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造整潔、有序、高效的工作環(huán)境，提升員工的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

?效率提升與成本節(jié)約：強(qiáng)調(diào)流程優(yōu)化和減少浪費(fèi)，消除無效勞動和浪費(fèi)資源，企業(yè)能夠顯著提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。 ?工作環(huán)境優(yōu)化：一線管理人員能夠顯著改善工作環(huán)境，提高工作效率。 ?現(xiàn)場管理水平的提升：能夠迅速改善工作現(xiàn)場的環(huán)境和秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 ?管理效率的提升：管理流程將更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高管理效率，減少資源浪費(fèi)。 ?問題解決能力的提升：學(xué)會運(yùn)用6S管理的思維和方法，有效應(yīng)對現(xiàn)場管理中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。

第一講：概論 一、關(guān)于6S 1.我們有下列“癥狀”嗎？ 1)急找東西，心里煩燥；桌面零亂，工作不便...... 2)不良現(xiàn)象均會造成浪費(fèi),我們開給病癥一個處方,藥名叫[6S] 2.日本的第一感覺 1)工作步調(diào)緊湊,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn) 2)廠外環(huán)境整整齊齊、廠內(nèi)環(huán)境亮亮麗麗 3.為什么稱之為“6S”？ 1)整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、教養(yǎng)（SHITSUKE）、安全(SAFETY) 2)6S的起源：2S → 5S → 6S → 7S 4.6S的三大支柱 1)首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠； 2)其次是創(chuàng)造一個干凈的工廠； 3)再次是創(chuàng)造一個可以目視管理的工廠 5.6S的特點(diǎn) 1)6S≠大掃除； 2)6S是“風(fēng)”、是精神力量 3)6S是學(xué)校:近朱則赤、近墨則黑 4)6S的基礎(chǔ)是全員、關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) 5)6S的核心是“持之以恒” 6)6S易學(xué)、難做 7)6S是海、可納百川 6.6S的作用 1)提供一個舒適的工作環(huán)境 2)提供一個安全的作業(yè)場所 3)塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象 4)提高員工的素質(zhì) 5)提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競爭力 6)............... 7. 6S的效能 1)提升企業(yè)形象 2)提升員工歸屬感 3)減少浪費(fèi) 4)安全有保證 5)效率的提升 6)品質(zhì)有保障 8. 6S的重要性: 6S是一切管理的基礎(chǔ) 二、為什么要做6S？ 1.時代的需要 2.塑造個人行為的需要 3.企業(yè)生存的需要 三、6S之間的關(guān)系與推行 1.形式化: 整理 → 整頓 → 清掃 2.行事化: 清潔 3.習(xí)慣化: 教養(yǎng) 4.好習(xí)慣 = 好行為 + 好態(tài)度 四、開展工作的基本方法 1.Plan → Do → Check → Action → Plan 第二講：6S理論與實(shí)踐 一、6S定義 1.整理: 按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開必要的和不必要的物品，對不必要的物品進(jìn)行處理 2.整頓：必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識 3.清掃：清除工作場所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。 4.清潔：將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。 5.教養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。 6.安全: 消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生 二、6S具體要求 1.步驟一：整理: 區(qū)分開必要的和不必要的物品，對不必要的物品進(jìn)行處理。 1)目的：騰出空間；減少誤用、誤送；營造清爽工作環(huán)境 2)注意點(diǎn)：要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是6S的第一步 3)整理的實(shí)施要領(lǐng)： (1)全面檢查 (2)制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn) (3)按基準(zhǔn)清除不需要的物品 (4)決定不需要物品的處理方法 (5)每日自我檢查 --- 不是一事一天 (6)明白“舍得”的道理 案例：整理舉例 “要”和“不要”判別基準(zhǔn)示例 現(xiàn)場6S管理研討：因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 4)整理的流程：意識培訓(xùn) → 調(diào)查家底 → 制定標(biāo)準(zhǔn) → 集中行動 → 廢物處理 → 相互檢查 → 日常整理 2.步驟二：整頓: 必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識。 1)目的：避免尋找時浪費(fèi)時間；物品擺放一目了然（在庫數(shù)量多少清楚明了，消除積壓）；工作場所整齊、有序（工作好心情） 2)注意點(diǎn)：杜絕浪費(fèi)的開始，高效率的基礎(chǔ) 3)整頓目標(biāo)： (1)使無用時間最小化 (2)站在新人、其它現(xiàn)場的人的立場上來看，使得什么東西該在什么地方更加明確 (3)................ 4)整頓四原則 (1)原則一：規(guī)定放置場所（定置） (2)原則二：確定放置容量（定容） (3)原則三：規(guī)定放置方法 (4)原則四：遵守保管規(guī)則 5)訂立保管規(guī)則（日常存貨管理、避免缺貨的方法） (1)訂立最低存貨數(shù)量。 (2)為了補(bǔ)充庫存，對物品達(dá)到最低庫存量時的訂貨起點(diǎn)要明確標(biāo)示或用顏色區(qū)別 (3)清楚標(biāo)明應(yīng)有數(shù)量，有哪些物品不見了，就能一目了然 (4)如果所需物品他人正在使用，應(yīng)該清楚標(biāo)明使用者是誰，什么時候歸還 (5)放置場所要明確標(biāo)明：“庫存無貨、未退貨或丟失”等 案例：整頓舉例 6)整頓技巧： (1)劃定場所：（區(qū)劃線）定位置、標(biāo)識 (2)形跡管理：創(chuàng)造容易放回去的狀態(tài) (3)連接線標(biāo)識： (4)高度標(biāo)準(zhǔn)：備品為從人們的膝蓋到頭部為宜；工作用工具類，從腰到肩的高度為宜 (5)顏色管理 (6)集中放置：要在一個地方備齊，特別要以成套或用工具箱 (7)搬運(yùn)靈活度：高低排序 輸送帶 → 臺車 → 托板 → 打包 → 放在地上 (8)考慮安全：重的東西放在下面、擺放高度要有限制 (9)穩(wěn)定性：重心要低 (10)工具等用品的整頓：取拿方便的地方；按照使用順序擺放 (11)刀具或模具等的整頓：精確度和壽命很重要、不能搞錯品名 (12)材料、在制品的整頓：固定場所，規(guī)定數(shù)量和位置、先入先出法 (13)備品的明確標(biāo)示：考慮保存雙份或確定最低庫存量 (14)潤滑油、動作油等油脂的管理：減少和合并油種名稱、色彩管理 (15)計(jì)測器具：標(biāo)明計(jì)量管理規(guī)定、精確度管理、精確度保證等級、保管用的容器以及放置方法要下功夫 (16)小東西、消耗品：經(jīng)常儲備品，要管理好訂貨、防止在生產(chǎn)線上飛散和落下 (17)表示、布告、文字、條件表、圖紙、粘膠帶：規(guī)定張貼的地方范圍、要寫上期限，沒有期限的不能張貼 3.步驟三：清掃: 清除工作場所的臟污（灰塵、污垢、異物等），并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。 1)目的：保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境；減少臟污對品質(zhì)的影響；消除微小的缺陷，排除隱患 2)注意點(diǎn)：責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化 案例：清掃舉例 3)清掃目標(biāo)： (1)使現(xiàn)場成為沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài) (2)雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要處于能被正常使用的狀態(tài)才行 (3)清掃尤為重要 4)清掃的實(shí)施要領(lǐng)： (1)建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外、公用設(shè)備） (2)執(zhí)行例行清掃，清理臟污 (3)調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離 (4)建立基準(zhǔn)，保持制度化 (5)尋找污染源，實(shí)施改善 案例：清掃案例 5)清掃制度化： 4.步驟四：清潔: 將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。 1)目的：維持前面3S（整理、整頓、清掃）的效果；實(shí)現(xiàn)6S標(biāo)準(zhǔn)化管理 2)注意點(diǎn)：制度化，定期檢查評比。 3)清潔的推行要點(diǎn) (1)落實(shí)前面3S工作； (2)制定目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)； (3)制訂6S實(shí)施辦法； (4)制訂稽核方法； (5)制定獎懲制度，強(qiáng)化推行； (6)高層主管定期巡查，帶動全員重視6S活動 案例：清潔舉例 4)清潔的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)） (1)您的工作場所是否明亮、整潔，燈光供應(yīng)充裕嗎？ (2)廠房內(nèi)是否有固定的用餐、休息、吸煙等場所？ (3)目視化管理是否做到了“一目了然”？ (4)是否有部門6S工作計(jì)劃，是否有檢查評比計(jì)劃？ 5.步驟五：教養(yǎng): 人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。 1)目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工；營造團(tuán)體精神 2)注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 3)教養(yǎng)的實(shí)施要領(lǐng)： (1)明確服裝、儀容、工作牌等標(biāo)準(zhǔn) (2)明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 (3)制定禮儀守則 (4)教育訓(xùn)練，檢查與糾正 (5)推進(jìn)各種精神提升活動（早會、禮貌運(yùn)動等） 4)“教養(yǎng)”的重點(diǎn)： (1)著裝---端莊、儀表---大方、舉止---文雅、待人---客氣、說話---文明、行為---禮讓、精神---飽滿、工作---認(rèn)真、氣氛---和諧 案例：教養(yǎng)舉例 5)教養(yǎng)目標(biāo)：通過教育，使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣 6)教養(yǎng)的推行要點(diǎn)： (1)制定服裝、標(biāo)識牌、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)； (2)制定公司有關(guān)規(guī)則/規(guī)定并貫徹實(shí)施； (3)制定禮儀守則； (4)教育訓(xùn)練； (5)推動各種激勵活動； (6)遵守規(guī)章制度； (7)推行打招呼，禮貌活動。 7)教養(yǎng)的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)） (1)是否遵守公司著裝規(guī)定？ (2)是否遵守公司的規(guī)則、規(guī)定？ (3)是否遵守了公司的禮儀？ (4)是否作到事事有人管，人人都管事？ (5)是否作到企業(yè)是我家，我是家主人？ 6.步驟六：安全: 消除隱患，預(yù)防事故。 1)安全分類：人身安全；產(chǎn)品安全；設(shè)備安全；機(jī)密安全 2)事故分類：火災(zāi)；機(jī)械；電器；化學(xué)排泄露；爆炸；跌、碰傷；中毒；勞保；產(chǎn)品事故等等 3)安全管理的作用： (1)員工工作安心，提高生產(chǎn)熱情； (2)生產(chǎn)順利通暢，提高生產(chǎn)效率； (3)避免經(jīng)濟(jì)損失，降低產(chǎn)品成本； (4)責(zé)任到位，提高責(zé)任心； (5)制度保障，臨危不亂； (6)顧客放心，贏得顧客滿意； 事故隱患舉例1：火災(zāi)事故 事故隱患舉例2：人身事故 事故隱患舉例3：設(shè)備事故 事故隱患舉例4：化學(xué)品保管 事故隱患舉例5：產(chǎn)品安全 事故隱患舉例6：保密安全 4)保密工作分類： (1)軍事機(jī)密； (2) 商業(yè)機(jī)密—客戶、成本、投標(biāo)要點(diǎn)、 (3) 產(chǎn)品機(jī)密—核心技術(shù)、核心工藝、技術(shù)訣竅 (4) 信息機(jī)密—技術(shù)情報(bào)、竟業(yè)動向、采購信息； 5)保密工作安全辦法： (1) 確定保密范圍； (2) 專利保護(hù)； (3) 減少知情人員數(shù)量； (4) 建立保密制度； (5) 加強(qiáng)資料、信息管理； (6) 簽定竟業(yè)禁止協(xié)議； (7) 違者訴諸法律； 6)保密工作隱患舉例： (1) 沒有安全意識； (2) 沒有確定保密范圍；或者籠統(tǒng)、無限范圍； (3) 知情人員沒有節(jié)制； (4) 沒有建立保密制度； (5) 信息公開、局域網(wǎng)沒權(quán)限限定； (6) 沒有簽定竟業(yè)禁止協(xié)議； (7) 違者不了了之；； 7)安全推行要領(lǐng)：原則（預(yù)防為主、領(lǐng)導(dǎo)親自抓） (1)建立安全管理體制； (2)員工教育培訓(xùn)長抓不懈； (3)日常現(xiàn)場巡查、排除隱患； (4)創(chuàng)造6S工作環(huán)境； (5)完善應(yīng)急予案； 8)推進(jìn)現(xiàn)場安全管理方法： (1)制定現(xiàn)場安全作業(yè)基準(zhǔn); (2)規(guī)定員工著裝要求; (3)推進(jìn)6S管理; (4)建立預(yù)防火災(zāi),防盜制度; (5)完善應(yīng)急予案; (6)培訓(xùn)員工,實(shí)戰(zhàn)演習(xí); (7)日常作業(yè)管理,日常檢查,突擊檢查; (8)健全組織機(jī)構(gòu); (9)保障安全設(shè)施; (10)采用防錯設(shè)計(jì); (11)加強(qiáng)敬業(yè)教育,實(shí)行人文管理; (12)獎懲并舉; (13)防微杜漸,不能因小失大; (14)目視化管理; 三、各現(xiàn)場實(shí)施6S要點(diǎn) 1.員工在6S中的義務(wù)和權(quán)限 1)將身邊工作環(huán)境不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放； 2)不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間（貨架/工具箱）； 3)隨時清潔通道，保持暢通； 4)將物品/工具及文件放置于規(guī)定場所； 5)生產(chǎn)設(shè)備/輔助設(shè)備，諸如滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、冷氣機(jī)周圍要時刻保持清潔 6)準(zhǔn)確輕放物品，注意安全，較大較重的置于下層； 7)保管的工具，設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理； 8)消耗的廢紙屑、布屑、材料屑等要集中管理并置于規(guī)定場所； 9)不斷清掃，保持清潔； 10)注意上級的指示，并加以配合。 2.管理者在6S中的義務(wù)和權(quán)限 1)配合公司政策，全力支持與推行6S； 2)參加有關(guān)6S教育訓(xùn)練，掌握6S工作技巧； 3)搜集資料，研讀6S活動相關(guān)書籍； 4)負(fù)責(zé)本部門6S宣導(dǎo)，參與企業(yè)內(nèi)部6S宣傳活動； 5)負(fù)責(zé)制定“需要”和“不需要”物品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域的整理、定位和標(biāo)識工作； 6)依6S進(jìn)度表，部署克服6S的障礙與困難點(diǎn)，組織查找原因并分析根源，全面實(shí)施并持續(xù)改進(jìn) 7)熟知公司6S活動實(shí)施方法，并向部署解釋； 8)參與企業(yè)內(nèi)評分工作； 9)督促下屬執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢； 10)上班點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前的安全/保衛(wèi)巡查； 3.辦公區(qū)6S檢查要點(diǎn) 1)是否將不要的東西丟棄（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報(bào)、等）； 2)地面、桌面是否顯得零亂； 3)垃圾桶是否裝的太滿，下班垃圾均能清理； 4)辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵； 5)桌子、文件夾、通道是否以畫線來隔開； 6)下班時桌面是否整理清潔； 7)文件歸檔規(guī)則是否明確；是否按歸檔規(guī)則加以歸類； 8)文件等有無實(shí)施定位化(顏色或標(biāo)記)； 9)需要的文件應(yīng)容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者； 10)辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)； 11)........... 4.車間現(xiàn)場6S檢查要點(diǎn) 1)現(xiàn)場擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾要隨時清理，區(qū)分要用與不要用的）; 2)物料架、模具架、工具架的正確使用與清理; 3)桌面及抽屜隨時清理; 4)材料或廢料、余料等置放清楚; 5)模具、夾具、記測器具、工具的正確使用，擺放整齊; 6)機(jī)器上不擺放不必要的物品，工具或物品; 7)非立即需要或過期資料、物品入柜管理或廢棄; 8)茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放; 9)資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表，定期記錄，定位放置; 10)手推車、小拖車、置料車等定位放置； 11).......... 第三講：6S推進(jìn) 一、推進(jìn)原則 1.領(lǐng)導(dǎo)重視---一把手要定期檢查6S工作 2.廣泛宣傳---大造聲勢，處處看到6S 3.組織落實(shí)---事事有人抓，處處有人管 4.長抓不懈---持之以恒是6S成功的關(guān)鍵 5.獎懲分明---以獎為主，違者嚴(yán)懲不貸 6.全員參與---自己遵守，監(jiān)督他人 7.持續(xù)改進(jìn)---PDCA循環(huán) 8.強(qiáng)制-自覺-自然-習(xí)慣-性格-文化 二、推進(jìn)組織 1.第一級：推進(jìn)委員會 2.第二級：6S檢查組、委員會主任、6S辦公室 3.第三級：各推進(jìn)分委員會 4.第四級：各分委員會負(fù)責(zé)人 三、推進(jìn)制度 1.工作制度：分工/會議/責(zé)任/權(quán)利等 2.檢查制度：月/周/日檢查、分會/公司檢查 3.評分標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目/評分/加嚴(yán)措施 4.獎懲制度：獎懲分明/公開/力度 5.宣傳工作制度：形式/周期/活動月/經(jīng)常性/競賽 6.各種作業(yè)制度：整理/整頓/清掃/設(shè)備保養(yǎng) 四、推進(jìn)策略 1.準(zhǔn)備階段/示范階段/全面推進(jìn)階段 2.實(shí)施技巧 1)紅牌戰(zhàn)略/定點(diǎn)攝影/檢查表/評比結(jié)果揭示/目視管理； 3.目視化管理 五、推進(jìn)案例 1.某公司6S活動的推行步驟詳解 1)步驟1——成立推行組織； 2)步驟2——擬定推行方針及目標(biāo) 3)步驟3——擬定工作計(jì)劃 4)步驟4——說明及教育 5)步驟5——活動前的宣導(dǎo)造勢 6)步驟6——6S活動導(dǎo)入實(shí)施 7)步驟7——活動考評辦法確定 8)步驟8——評比考核試行 9)步驟9——評鑒公布及獎懲 10)步驟10——檢討修正 11)步驟11——納入定期管理活動中 2.某公司6S活動推行全過程 1)第一個月輔導(dǎo)： (1)明確委員會人員、責(zé)任 (2)制定6S宣傳方案 (3)選定樣板區(qū)，定點(diǎn)攝影 (4)發(fā)行6S手冊 (5)車間會 (6)制定規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn) (7)2小時培訓(xùn) 2)第二個月輔導(dǎo)： (1)樣板區(qū)目視管理 (2)競賽方法（準(zhǔn)備） (3)目視管理、紅牌作戰(zhàn)實(shí)施 (4)參觀 (5)一次評分 (6)二次評分 (7)； 3)第三個月輔導(dǎo)： (1)修訂評分方法、競賽方法 (2)決定日常確認(rèn)方法 (3)考評、公布 4)第四個月輔導(dǎo)： (1)實(shí)施個人6S考核 (2)文明禮貌活動方法探討 (3)發(fā)生源困難處所改善 (4)員工守則制定 (5)創(chuàng)意獎 (6)6S征文活動 (7)培訓(xùn) (8)輔導(dǎo)總結(jié)