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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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管理者情商開發(fā)與格局突破

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天

授課對象：企業(yè)高、中、基層管理人員

授課講師：尚翎

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課程背景

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與一般領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？他們的區(qū)別并不在于智商或技能，而是情商，也就是他們管控自己和他人的情緒，借此引導(dǎo)自己思考和行動(dòng)的能力。當(dāng)然，專業(yè)技能和智商確實(shí)重要。但是，對所有層級的人員來說，情商比前兩者重要一倍。而對高層來說，情商是區(qū)分一般領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的最重要因素，其重要性在所有因素中占近 90%。研究還表明，情商與公司利潤之間存在緊密聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者情商得分較高的部門，其實(shí)際利潤比年度目標(biāo)高出 20%。 本課程將幫助管理者系統(tǒng)認(rèn)知情商、管理情商，以情商促績效，變革管理方式，提升經(jīng)營效果。

課程目標(biāo)

課程收益： ?認(rèn)識情商對領(lǐng)導(dǎo)力的影響 ?了解自我的情緒模式及決策流程 ?提升管理者的自我心理建設(shè) ?運(yùn)用情商技巧，增加領(lǐng)導(dǎo)力、管理力和個(gè)人影響力 ?運(yùn)用EQ轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)的負(fù)面情緒和壓力 ?以人性化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激發(fā)員工深層動(dòng)力與工作熱情

課程大綱

第一章：什么是管理者情商 一、什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者？ （一）領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)境界 （二）情商與智商 （三）情商與社商 （四）情商與領(lǐng)導(dǎo)力 （五）高情商領(lǐng)導(dǎo)力十二要素 二、情商的核心 （一）自我認(rèn)知 （二）自我管理 （三）社會意識 （四）關(guān)系管理 第二章：管理者情商提升 一、自我意識 （一）情緒從何而來？ 1.大腦結(jié)構(gòu)：“三腦”理論及功能 2.感性與理性：杏仁核與前額葉皮層 3.戰(zhàn)或逃反應(yīng)引起的生理、心理變化 （二）人為什么會有情緒？ 1.認(rèn)知陷阱：刺激與反應(yīng)模型 2.大腦運(yùn)作原則：趨利避害 （三）為情緒正名 情緒的YES與NO 二、自我管理 （一）情緒識別 1.為何要管理情緒 2. 如何管理情緒 （1）發(fā)覺真正困擾我們的情緒——捫心自問法 （2）調(diào)節(jié)情緒的三大技巧 技巧一：找到觸發(fā)情緒的“開關(guān)” 技巧二：改變經(jīng)驗(yàn)元素，重寫情緒劇本 技巧三：現(xiàn)場抽離，局外審視 （二）情緒轉(zhuǎn)換 1.發(fā)現(xiàn)非理性信念 （1）理性情緒療法ABC理論 （2）非理性信念探尋—對績效產(chǎn)出的影響信念 練習(xí)：非理性特征信念探尋 （3）三種非理性信念思維模式解析 現(xiàn)場測評：11條非理性的人生信條 2.建立理性信念 （1）ABCDE認(rèn)識模型 案例：2019最佳微小說 （2）情緒行為記錄表 （三）情緒接納 1.正念解壓原理：存在模式與行動(dòng)模式 2.正念的其他收益 3.如何運(yùn)用正念解壓？正式練習(xí)、非正式練習(xí) 體驗(yàn)：正念呼吸 三、社會意識 （一）如何識別他人情緒 1.情緒支持四部曲 2.如何了解對方真正的情緒 3.同理心溝通策略 案例：孩子的叛逆 （二）如何化解對方失控情緒 四、關(guān)系管理 （一）發(fā)揮正向影響力 1.如何減少負(fù)面情緒的影響？ 原理及方法：迪香式微笑、正向語言、高能量姿態(tài) 2.如何影響團(tuán)隊(duì)？ 應(yīng)用：如何工作中傳遞正能量？ （二）高情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1.基于具體任務(wù)的員工勝任力分析 2.員工勝任力的四種類型 3.判斷員工基于具體任務(wù)的勝任力 4.領(lǐng)導(dǎo)者四種風(fēng)格 5.勝任力與領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的匹配 （三）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)情商 1.團(tuán)隊(duì)情商與績效 2.團(tuán)隊(duì)情商的COTE（自信、樂觀、堅(jiān)毅、激情）盔甲 （1）自信 ?自信與自尊 ?創(chuàng)建微觀成功 ?及時(shí)反饋 （2）樂觀 ?積極的預(yù)期 ?可塑造的解讀模式 ?開發(fā)樂觀詞匯 （3）堅(jiān)毅 ?確定有意義的目標(biāo) ?培養(yǎng)專注力 ?調(diào)整，尋找其他路徑 （4）激情 ?激情的根源和力量 ?提高目標(biāo)意識 ?即時(shí)激情策略 3.團(tuán)隊(duì)情商管理：“天氣報(bào)告法”

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