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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：基層員工、基層儲(chǔ)備管理者
授課講師：李平凡
過了職場的新人階段后，一些優(yōu)秀的職場人脫穎而出，這些優(yōu)秀人才作為儲(chǔ)備，未來將為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。如何從一名普通員工到職場優(yōu)秀人才是需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中對于優(yōu)秀人才也是一個(gè)積累和歷練的過程。本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，給出員工未來發(fā)展方向的指引，并通過時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、性格分析、情商等方法的學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)員職業(yè)發(fā)展信心、提升各項(xiàng)工作能力技巧、端正工作態(tài)度，建立當(dāng)責(zé)踐行力。 本課程為基層員工、基層儲(chǔ)備干部和基層管理者提供了職業(yè)生涯規(guī)劃和硬技能、軟實(shí)力的方法論，并通過自我激勵(lì)的效能提升方法使學(xué)員自發(fā)的通過職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)找到工作的動(dòng)力和方向，賦予組織更高效的內(nèi)驅(qū)力，并把方法論應(yīng)用在工作中，讓工作更加有效、高效，創(chuàng)造更加融合、團(tuán)結(jié)的職場生態(tài)
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進(jìn)階？通過職場生涯進(jìn)階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過對職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢，打造個(gè)性競爭力 ● 通過對職場硬實(shí)力的學(xué)習(xí)，讓時(shí)間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標(biāo)服務(wù)，從而讓計(jì)劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實(shí)力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點(diǎn)，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵(lì)的學(xué)習(xí)，掌握職場情商提升方法，提升自我經(jīng)營效能
第一講 職業(yè)規(guī)劃篇：找準(zhǔn)你的職業(yè)定位 1 影響職業(yè)發(fā)展的五要素 特質(zhì)、性格、價(jià)值觀、態(tài)度、能力 1）職場人的四種特質(zhì)及表現(xiàn) 膽汁質(zhì)的急、多血質(zhì)的活、粘液質(zhì)的穩(wěn)、抑郁質(zhì)的慢 案例解讀：從《西游記》看人物特質(zhì) 研討： 不同特質(zhì)的職業(yè)優(yōu)勢是什么？ 不同特質(zhì)的人如何在職場中“如魚得水”？ 2）職場的人性格及印象因素 性格的兩大影響因素：生理因素和環(huán)境因素 了解mbti的16種性格特質(zhì)及優(yōu)勢分析 3）價(jià)值觀可以進(jìn)化 人體雕塑互動(dòng)：作為一個(gè)職場的價(jià)值觀都有哪些？ 引導(dǎo)研討：平時(shí)工作中的行為哪些對價(jià)值觀有益，哪些對價(jià)值觀無益？ 4）態(tài)度 影響態(tài)度的6要素 需要：滿足就喜歡，不滿足就厭惡 知識：通過學(xué)習(xí)讓信息堆成 團(tuán)隊(duì)：從眾效應(yīng)的團(tuán)隊(duì)合力 個(gè)人性格：性格差異對待工作的態(tài)度 行為：人們對于不同行為的態(tài)度 創(chuàng)傷：創(chuàng)傷帶來的態(tài)度改變 改變態(tài)度的五種方法 積極參與相關(guān)活動(dòng)、被說服或者說服別人、群體的規(guī)定、角色扮演法、扣錢 5）能力 能力的表現(xiàn)形式：智力、性向、成就 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：影響能力的因素有哪些？ 團(tuán)隊(duì)研討：如何在素質(zhì)、知識、技能、方法、實(shí)踐、勤奮的維度上提升能力 2 把握職業(yè)生涯中的機(jī)遇 1）職業(yè)生涯的5個(gè)關(guān)鍵概念解讀 職業(yè)生涯、職業(yè)生涯路徑、職業(yè)生涯目標(biāo)、職業(yè)生涯計(jì)劃、職業(yè)生涯發(fā)展 2）職業(yè)生涯的5大誤區(qū) 避免個(gè)人主義 案例分享：為什么他為了高薪力排眾議選擇外派工作？ 考慮經(jīng)濟(jì)能力 平衡工作和家庭 避免理想主義 機(jī)會(huì)不是人人均等 案例分享：平衡計(jì)分卡對職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo) 3）視覺引導(dǎo)：你的職涯規(guī)劃目標(biāo)是什么？設(shè)置這個(gè)目標(biāo)的原因？ 3 目標(biāo)與計(jì)劃 目標(biāo)可在石頭上，計(jì)劃寫在沙灘上 1）為什么要有目標(biāo)？ 2）目標(biāo)分解法： 剝洋蔥法——大目標(biāo)分解小目標(biāo) 樹干圖——大目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)、小目標(biāo)及條件 目標(biāo)量化——smart法 引導(dǎo)研討：你的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定及分解示意圖 3）計(jì)劃的分類及特性 公司計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃 預(yù)見性和可行性 指導(dǎo)性和可變性 4）計(jì)劃的制定的流程 收集情報(bào)、分析現(xiàn)狀； 確定前提、選擇并評價(jià)各種方法； 結(jié)合方法對目標(biāo)具體化； 形成書面文稿； 確定并開始實(shí)施 4 了解自己的工具篇：職業(yè)發(fā)展周期 1）職場不同階段及任務(wù) 基礎(chǔ)培訓(xùn)期：進(jìn)入職業(yè)，接受培訓(xùn) 職業(yè)中期：選擇職業(yè)目標(biāo)、進(jìn)行嘗試、謀求發(fā)展 職業(yè)后期：致力于實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)、富有創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 2）swot分析法了解自己職涯優(yōu)勢 案例分析：列舉內(nèi)容信息，對某大二女生的swot分析 優(yōu)勢+機(jī)會(huì)：把握機(jī)會(huì)、尋求發(fā)展 劣勢+機(jī)會(huì)：追加資源、促進(jìn)劣勢向優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，迎合外部機(jī)會(huì) 優(yōu)勢+威脅：個(gè)體客服或回避威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢 劣勢+威脅：嚴(yán)重挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)，生存危機(jī) 小組分享：請就你個(gè)人優(yōu)劣勢及所在行業(yè)環(huán)境進(jìn)行職業(yè)生涯swot分析 第二講 職場技能篇：時(shí)間管理與溝通技巧 1 時(shí)間管理 1）忙碌的生活中如何安排時(shí)間： 重要緊急象限、人生平衡九宮格 2）如何治愈拖延癥 定計(jì)劃、提醒； 把難題分解； 請人協(xié)助； 設(shè)置階段性目標(biāo) 案例分享：從懶散到事事有著落，干脆落地 3）碎片化的時(shí)間管理 4）跳出舒適區(qū)的動(dòng)因 2 職場軟實(shí)力——提升溝通技巧 提升溝通技巧的三要素 建立信任 1）找到共同點(diǎn)，站在對方頻道 2）別人遇到困難，給予支持幫助 3）別人出錯(cuò)，給予善意提醒 4）表達(dá)關(guān)心，不八卦 5）實(shí)事求是，不夸大，不說謊 6）保持自己的儀容儀表 按步驟溝通 1）事先做好準(zhǔn)備——定目標(biāo)、做計(jì)劃、預(yù)判可能的爭執(zhí) 2）確認(rèn)需求——積極聆聽，確認(rèn)對方需求 3）闡述自己觀點(diǎn)——建議、解決方案 4）處理異議——肯定、細(xì)化、舉例、建議 5）達(dá)成協(xié)議——處理異議后，達(dá)成協(xié)議，表示感謝 6）共同實(shí)施——積極態(tài)度、按共同決定實(shí)施、發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 傾聽的五個(gè)層次 聽而不聞、敷衍了事、選擇性的聽、注意地聽、同理心聽 3 職場溝通的場景 1）向下溝通 下行溝通：用心關(guān)心 了解狀況＋要求反饋 提供方法＋緊盯過程 接受意見＋共謀對策 2） 向上溝通 向上溝通：有膽別怕 安排時(shí)間 ＋ 適當(dāng)?shù)攸c(diǎn) 準(zhǔn)備對策（答案3個(gè)）+建議 優(yōu)劣對比＋可能后果 3）同級溝通 同級間要表揚(yáng)于眾，不要私下揭短 對于合作成果，首先要言謝他人，不要只顧炫耀自己 同級間要多提建議，不要多提主張 要尊重差異，避免價(jià)值判斷，不要好為人師 4）跨部門溝通 難點(diǎn)——利益、責(zé)任、信任 營造良好的溝通氛圍 用數(shù)據(jù)說話 溝通方式選擇有術(shù)（前置性溝通、一對一面談） 部門溝通中的“三換”（角度、位、人） 溝通中的分析（狀態(tài)、行為、時(shí)機(jī)） 總結(jié)職場人在職場沖突中溝通的法則 第三講 壓力與情緒管理 職場壓力的四個(gè)來源 1） 時(shí)間性壓力源 2） 遭遇性壓力源 3） 情境性壓力源 4） 預(yù)期性壓力源 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：你在什么情況下會(huì)出現(xiàn)情緒失控？ 1） 情緒是什么？ 2） 情緒的連鎖反應(yīng)：感知、識別、表達(dá) 情緒管理的兩個(gè)維度 1）感性情緒線——在家庭生活中運(yùn)用 2）理性情緒線——在工作場景中適用 傳統(tǒng)的管理情緒方式 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：過去你用哪些方法處理不良的情緒？ 1. 傳統(tǒng)的情緒處理方式——發(fā)泄、壓抑、轉(zhuǎn)移 2. 傳統(tǒng)情緒處理方式容易出現(xiàn)的問題——治標(biāo)不治本 理性處理情緒的方式 方式1：情緒管理abc 現(xiàn)場實(shí)操：如何運(yùn)用abc理論，分析梳理我們的情緒根源并有效管理 方式2：方向盤法 現(xiàn)場實(shí)操：如何運(yùn)用方向盤法，解決情緒事件 角色在情緒管理中的調(diào)節(jié)作用 從角色系統(tǒng)看身份定位：——Where\who\sort\value 1.家庭關(guān)系中的角色互動(dòng) 案例研討：如何系統(tǒng)看待家庭重大事件與事業(yè)發(fā)展的矛盾處理 2. 工作關(guān)系中的角色互動(dòng) 案例研討：當(dāng)上級指令與下級利益發(fā)生沖突 第四講 自我激勵(lì)與效能管理 如何度過職業(yè)迷茫期 1 一慢二看三通過 慢：接受壓力的存在，不拒絕，靜下心來分析 看：找同類經(jīng)驗(yàn)分享者，分析經(jīng)歷共同點(diǎn)，找到適合自己的度過迷茫期方法 通過：前輩引導(dǎo)、避免踩坑、自我學(xué)習(xí)、跨行業(yè)取經(jīng) 2 提升逆商接納不美好的事情 1）自我覺察 2）整理心情 3）處理事情 不喜歡的事情：影響圈和關(guān)注圈 讀書分享：《被討厭的勇氣》讀后感 如何提升自我效能 1）自我效能的理解 2）自我效能低的原因 一開始就準(zhǔn)備放棄 不相信自己能做到 計(jì)劃太隨意、太模糊 3）提高自我效能的方法 增加成功體驗(yàn) 增強(qiáng)替代性經(jīng)驗(yàn) 他人的言語說服 情緒和生理影響 制定個(gè)性化目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)：英雄之旅 打造影響力、經(jīng)營自我 1）經(jīng)營、自我經(jīng)營、經(jīng)營自我 個(gè)人品牌建立 2）經(jīng)營自我的三力 專業(yè)能力、業(yè)績能力、溝通能力 3）經(jīng)營自我的三度 誠信度、知名度、美譽(yù)度 制定具體的自我經(jīng)營計(jì)劃 1）每個(gè)季度自檢 2）保持對市場的敏感度 3）學(xué)會(huì)營造視覺形象 4）更新簡歷、多陳述實(shí)戰(zhàn)業(yè)績 5）擴(kuò)充人脈 職場忠告： 1 職場中哪些習(xí)慣、行為會(huì)給你減分 2 職場成長過程中需要的5個(gè)人 讀書分享：職場人必讀稻盛和夫的《干法》 講師復(fù)盤及學(xué)員總結(jié)
擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造高效執(zhí)行力、職場高效溝通、新生代溝通、情緒與壓力管理、銀行基層管理技能提升、新員工職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃等
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