價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、情景沙盤、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、結(jié)構(gòu)力修煉……
授課講師：云潭
中國(guó)國(guó)情下的管理者大部分是半路出家，多是專業(yè)崗位的佼佼者，擁有專項(xiàng)的業(yè)務(wù)技術(shù)、優(yōu)良的業(yè)務(wù)能力和高位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不缺少對(duì)本質(zhì)工作的熱愛，這同時(shí)就被提拔到管理崗位的重要理由，不得不又面臨一件事的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橐蝗喝说膯?wèn)題，原來(lái)管好自己現(xiàn)在需要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來(lái)專注一件事兒現(xiàn)在負(fù)責(zé)一攤事情；原來(lái)聽指揮，錯(cuò)了再重來(lái)，現(xiàn)在要不斷的向上級(jí)請(qǐng)示，向下級(jí)指示，向平級(jí)商量。 如果在足球場(chǎng)上，前鋒站了后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)跑去守球門，球場(chǎng)上肯定一塌糊涂，敗仗毋庸置疑。同理，在企業(yè)里，管理者的角色錯(cuò)位現(xiàn)象，大家也都有目共睹，一項(xiàng)調(diào)查標(biāo)明，因角色錯(cuò)位、角色缺位、定位模糊等導(dǎo)致80%的管理者在自身的工作上碌碌無(wú)為，造成50%的工作價(jià)值縮水。 因此，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮管理者作用，首先必須認(rèn)清自我作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位，是否具備正確的管理角色認(rèn)知決定了管理者的工作成效。如果想使企業(yè)或組織管理高效，管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念，認(rèn)識(shí)并認(rèn)可管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性；其次，管理人員的能力絕地你那個(gè)企業(yè)管理的真實(shí)效果。 那么管理者角色定位和認(rèn)知課程是每一位管理者的基礎(chǔ)必修課 課程收益
●了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過(guò)程； ●掌握管理理論的專業(yè)知識(shí)，做好自我管理知識(shí)補(bǔ)充； ●明確管理者不同的角色認(rèn)知和定位； ●強(qiáng)化管理者的管理理念和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)； ●立足管理者角色3個(gè)維度進(jìn)行工作謀劃； ●培養(yǎng)管理者10項(xiàng)能力，確保組織效率提升、鞏固企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； ●塑造成功管理者的綜合素質(zhì)，打造狼性團(tuán)隊(duì)。
測(cè)試導(dǎo)入：進(jìn)行管理測(cè)試，確定管理概念的掌握和管理能力的預(yù)測(cè)。 第一講：管理概念基礎(chǔ)認(rèn)知 一、什么是管理？ 1.管理的起源與發(fā)展 2.管理的定義 3.管理新認(rèn)知 4.管理的分類 二、管理職能認(rèn)知 1.管理的層級(jí)及能力要求 管理測(cè)評(píng)：管理能力測(cè)評(píng)表 2.管理4項(xiàng)基本職能：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制 3.現(xiàn)代管理新5項(xiàng) 工作坊：以成功人士的幾大習(xí)慣為主要內(nèi)容，進(jìn)行知識(shí)拆學(xué)，分辨?zhèn)€人效能修煉內(nèi)容 三、管理與領(lǐng)導(dǎo) 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 3.管理的三種境界 管理模型：管理目標(biāo)模型 第二講：管理者的定位認(rèn)知 一、管理角色的重要概念 1.角色認(rèn)知 2.角色定位 3.角色行為 4.角色期望 5.角色評(píng)價(jià) 工作坊：利用信息卡牌的方式，有各小組抽取相應(yīng)概念進(jìn)行分享。 二、角色的三類六項(xiàng) 1.天賦性角色與獲得性角色 2.現(xiàn)行角色和隱性角色 3.正式角色和非正式角色 角色扮演：分別把內(nèi)容發(fā)給小組，有小組人員2分鐘的情景劇進(jìn)行展示。 三、維度角色認(rèn)知 1.社會(huì)性多重角色 2.企業(yè)中8大角色 3.管理者雙重角色認(rèn)知 案例分享：每人小組內(nèi)分享1個(gè)案例，并討論角色與責(zé)任的共識(shí)。 四、管理者的角色功能 1.承上：職責(zé)、目標(biāo)、指示； 2.啟下：管理、力行、調(diào)配； 3.平行：協(xié)調(diào)、協(xié)作、公關(guān)； 視頻分析：通過(guò)一段視頻，分析視頻中的角色呈現(xiàn)和承擔(dān)的功能。 第三講：管理者角色的三個(gè)維度 一、作為下屬的管理者（下級(jí)） 1.如何定義下屬 2.對(duì)上2種關(guān)系 3.下級(jí)6個(gè)定位 4.下級(jí)5項(xiàng)誤區(qū) 5.扮演2種角色 工作坊：如果你是你的上級(jí)，你希望有一個(gè)什么樣的下屬？ 6.向上4種境況 7.職業(yè)4項(xiàng)準(zhǔn)則 管理工具：下級(jí)角色認(rèn)知定位分析表 二、作為同事的管理者（平級(jí)） 1.平行關(guān)系2項(xiàng)認(rèn)識(shí) 2.內(nèi)部客戶原因分析 3.平行服務(wù)4個(gè)特點(diǎn) 4.平級(jí)協(xié)調(diào)4個(gè)特點(diǎn) 工作坊：利用設(shè)計(jì)咖啡的方式討論“在平行關(guān)系中如何才能培養(yǎng)客戶服務(wù)的思維？”通過(guò)工作坊，體驗(yàn)平級(jí)協(xié)作協(xié)調(diào)的成效。 三、作為上級(jí)的管理者（上級(jí)） 思考導(dǎo)入：上級(jí)應(yīng)該做什么？應(yīng)該有什么樣的職責(zé)和使命？ 1.上級(jí)3大誤區(qū) 2.上級(jí)4個(gè)角色 3.上級(jí)7條轉(zhuǎn)變 4.上級(jí)3項(xiàng)定位：領(lǐng)導(dǎo)者5必做、指揮者3要求、教練4常規(guī) 小結(jié)：管理角色三認(rèn)知。 第四講：管理者轉(zhuǎn)型10項(xiàng)技能 一、自我管理 1.角色認(rèn)知：三個(gè)維度的定位解析 2.時(shí)間管理：輕重緩急與組織目標(biāo) 3.有效溝通：知人識(shí)人善用 二、業(yè)務(wù)管理 1.目標(biāo)管理：以終為始要事第一 2.有效激勵(lì)：激勵(lì)三種理論模型 3.績(jī)效評(píng)估：關(guān)鍵性指標(biāo)與獎(jiǎng)懲分明 三、團(tuán)隊(duì)管理 1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：狼性高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 2.授權(quán)管理：用人藝術(shù)發(fā)揮所長(zhǎng) 3.教練技術(shù)：高效輔導(dǎo)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧 4.領(lǐng)導(dǎo)力：共啟愿景結(jié)為聯(lián)盟 第五講：成功管理者綜合素質(zhì) 一、成功管理八項(xiàng)素質(zhì) 二、塑造狼王十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 三、課程總結(jié)與升華。 視頻分享：通過(guò)播放視頻進(jìn)行分享，并在觀看一次。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、情景沙盤、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、結(jié)構(gòu)力修煉
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