價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:內訓師+培訓管理人員+中基層領導及希望提升授課與表達技巧的員工
授課講師:馬騰
企業(yè)經(jīng)營的核心是人才,人才的經(jīng)營核心源于培訓學習,而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學員習得,一定需要對企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內訓師?;谝陨?,讓中高層干部,骨干員工,標桿基層員工成為內部培訓師,將他們的知識、技能、價值觀復制到其他員工身上,已經(jīng)成為每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實踐過程中,阻隔這條路徑的巨石就是目前內部的培訓師不具備培訓領域的專業(yè)技能。企業(yè)中管理者. 行業(yè)專家要走向三尺講臺,并非一日之功。就像“茶壺里煮餃子”,一語中的道出了很多人的苦惱,雖然肚子里有“干貨”,就是倒不出來,雖然勉強擠出一點,卻顯得干癟無力,根本無法有效傳遞知識和經(jīng)驗。TTT培訓就是基于解決這個問題而開發(fā)的課程。 內訓師的培養(yǎng)關鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng),則需要結合企業(yè)實際需求,本課程運用多種教學手法和大量情境演練,在學中練、練中學、實現(xiàn)培訓師綜合能力的全面提升,讓學員能講、會講、愿講,完成從學員到企業(yè)內訓師的身份轉變。幫助企業(yè)成功打造內訓師團隊,積累組織經(jīng)驗,更好的傳播知識、技能、價值觀。
掌握成人學習特點,完成從員工到教員的角色轉換 學會培訓的要素構成和各個要素之間的搭配方法 掌握培訓開場技巧及目標制定方法 掌握課程清晰化講解、生動化演繹及多樣化教學方法完成10分鐘教學設計 學會利用身體及聲音表現(xiàn)力,提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力
案例導入:小X的變化,思考你為什么要做內訓師 第一講:心法——企業(yè)培訓與成人教育法 一、企業(yè)教員三種角色 活動:畫出你印象中最深刻的老師,他的特點有哪些? 角色一:傳播者角色 角色二:研發(fā)者角色 角色三:賦能者角色 二、成人學習八大特點 討論:你印象中最深刻的培訓是?它的特點有哪些? 特點一:利益驅使 特點二:參與性強 特點三:記憶力差 特點四:理解力強 特點五:注意力差 特點六:時效性 特點七:重視安全 案例:一場失敗的行動學習 特點八:結合經(jīng)驗 案例:我和夫人的溝通變化 第二講:道法——培訓的結構組成三要素 一、培訓構成三要素 要素一:培訓目標 要素二:培訓要點 要素三:培訓活動 二、培訓目標制定——ABCD法則 討論:培訓目標制定常見的問題 A:培訓學員 B:行為改變 C:發(fā)生條件 D:改變程度 演練:說出給出目標存在的問題及修改方法 實操:使用ABCD法則來設計自己課程的目標 三、培訓要點的三種形式 案例:骨折傷員的固定課程,目標及要點 形式一:K——知識 形式二:S——技能 形式三:A——態(tài)度 四、學習活動及課程整體結構 培訓目標+學習要點+學習活動 案例:你是怎么喂孩子吃藥的? 第三講:技法——培訓講解與設計技巧 一、培訓開場方法三部曲(打字機模型) 第一步:打招呼 第二步:自介紹 案例:林依輪的自我介紹 第三步:激動力 案例:2.4分的電影如何賣出1.24個億 成果:使用打字機模型來設計自己課程的開場 二、學習要點的清晰化設計——套娃模型 活動:嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴? 套娃模型的形式:開-放-收 開:給出講授的總體內容 放:講解詳細知識點 收:講解完畢,收尾 案例:視頻中的教學片段如何使用開-放-收的 演練:使用套娃模型來教一組密碼 實操:繪制自己的課程結構圖 三、生動化演繹的四大方法 討論:如何讓學員快速的學會一組詞語? 方法一:舉案例(故事&數(shù)字) 利用SCORE進行故事設計及講解 S:背景 C:沖突 O:選擇 R:結果 E:觀點 視頻:視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。 演練:使用SCORE模型設計一個案例并進行展示 方法二:作類比/對比 練習:如何利用類比講分子的熱運動 方法三:視頻/圖片 案例:天梯小學 方法四:做活動/演練 案例:女兒的小紅花 成果:完善課程教學指導圖 四、多樣化教學的5個教學法 教學法一:陳述 視頻:陳述式教學法如何不無聊 教學法二:提問式 1)引發(fā)式提問 2)深究式提問 3)檢查式提問 4)征集式提問 5)提示式提問 練習:如何能夠做到鼓勵和接納,找角度練習 討論:如果提出問題沒有人回答怎么辦? 教學法三:案例分析 1)設計案例 2)提出問題 3)引發(fā)討論 4)建構結果 教學法四:演示 1)說給你來聽 2)做給你來看 3)你來做做看 4)看你做怎樣 演練:利用米勒教學四步法完成一次實操技能的講授 教學法五:引導式 實操:完成自己的教學指導圖 第四講:功法——講師風范及呈現(xiàn) 一、培訓前的五大準備 準備一:培訓考勤要求 準備二:教學材料 準備三:教學能力 準備四:了解學員 準備五:教學設施 案例:給支教員工的一堂課 二、克服緊張的六大法 第一大法:熟悉會場 第二大法:找面善者 案例:越老越兇的洪金寶 第三大法:放松肌肉 第四大法:充分準備 第五大法:腹式呼吸 案例:越來越緊張的演講者 第六大法:肢體自信 視頻分析:姿勢改變心態(tài) 常用輔助教具的使用注意事項 三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧 技巧一:站位 技巧二:手勢 技巧三:走動 技巧四:目光接觸 練習:靠墻站立練習 四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧 1. 聲音的提示 2. 情感的表達 演練:完成一段對話的朗讀 五、課堂掌控的四大法 1. 忘詞的處理方法——重啟、轉移、跳過 2. 說錯話的處理方法——停頓、重復、詢問 3. 學員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動群眾 4. 提問不會的處理方法——記錄問題、發(fā)動群眾、核對答案 案例:要命的竹子 第五講:實戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示 1. 課程呈現(xiàn)要點介紹 2. 課程呈現(xiàn)點評 實操:十分鐘的個人授課展示 總結:內容整體回顧