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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：3天
授課對象：中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經(jīng)理和車間班組長
授課講師：文瀚
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱、中堅力量，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑： ☆ 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ ☆ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ ☆ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ ☆ 為什么我在跨部門溝通合作中經(jīng)常性遇到扯皮和沖突的問題？ ☆ 為什么我的團隊總是缺乏激情和斗志？ ☆ 為什么我加班加點的努力，仍然達不到預期的績效目標？ 中層強則企業(yè)強，沒有一支有力的中層隊伍，很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力，高績效、高成長及高發(fā)展只是空談，其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略，員工無執(zhí)行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩。 本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，實現(xiàn)個人、團隊與企業(yè)的共贏。
▲ 掌握在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略過程中的正確角色定位 ▲ 掌握與上級、下級和平級有效溝通的技巧和方法 ▲ 掌握高效的時間管理方法，提升工作效率 ▲ 掌握個人和組織績效高效執(zhí)行的策略和方法 ▲ 掌握創(chuàng)新思維，打造創(chuàng)新團隊 ▲ 掌握高效決策的流程和方法 ▲ 學會正確的激勵和輔導方法去激活團隊 ▲ 學會用正能量的思維和方法去引領團隊 ▲ 掌握職場8大動能轉(zhuǎn)換方法，全面提升綜合管理能力
第一講：認知力篇——管理者的角色認知與角色錨定 一、管理與管理職能 1. 管理的概念 2. 現(xiàn)代管理的四項職能：計劃、組織、領導、控制 3. 管理的對象 二、管理者的角色認知 1. 組織為什么需要管理者 2. 管理者12字箴言 3. 組織的三個層次：高層、中層、基層 4. 不同層級管理者的工作重心 三、中層管理者的角色錨定 1. 中層角色定位——漢堡夾層 2. 中層管理者的特點——溝通、協(xié)調(diào)、關系 3. 中層管理者三大素質(zhì)能力 1）管理能力 2）人際交往能力 3）業(yè)務能力 第二講：溝通力篇——360度溝通藝術 一、溝通的概念 1. 什么是溝通及有效溝通的重要性 2. 達成溝通共識的基礎——信任 3. 溝通的常見形式 課堂練習：測測你的溝通力 二、高效溝通的技巧 1. 高效溝通三原則 1）談行為不談個性 2）明確內(nèi)容不模糊 3）積極傾聽有反饋 2. 防止預設立場 3. 解決沖突的策略 4. 建設性反饋 5. 做到知己知彼百戰(zhàn)不殆 課堂練習：氣質(zhì)類型測試 三、如何與上級、下級、平級溝通 1. 向上溝通——尊重、服從 小組討論：上司交代任務含糊不清怎么辦？ 2. 向下溝通——激勵、輔導 小
