價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:3天
授課對(duì)象:中層管理干部
授課講師:李東
如何使組織中形形色色的人有效的一起工作?如何促使部屬?gòu)谋砻娣牡秸嫘姆瞰I(xiàn)?如何使利益不同的人相互支持。 企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。 本課程以管理領(lǐng)導(dǎo)理論為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用原理,以領(lǐng)導(dǎo)力模型體系提升領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知水平與全方位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系建立能力,能夠依照領(lǐng)導(dǎo)者、員工與組織環(huán)境三者間動(dòng)態(tài)情景確定自身的領(lǐng)導(dǎo)行為方式,依照有效的人際互動(dòng)關(guān)系實(shí)施有效溝通和激勵(lì)。
● 建立正確的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知,塑造有效的領(lǐng)導(dǎo)行為; ● 能夠運(yùn)用有效溝通和激勵(lì)策略,激發(fā)員工的積極行為,塑造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
第一講:實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo) 一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)——管理干部的角色認(rèn)知 1. 管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——管理對(duì)事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人 2. 有職務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)是引導(dǎo)和影響 3. 什么才是有效領(lǐng)導(dǎo)——使組織成員的追隨和服從 4. 從管理到領(lǐng)導(dǎo)——實(shí)現(xiàn)從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色晉升 體驗(yàn)活動(dòng):先做哪件事 案例分析:2個(gè)與40個(gè)的較量 二、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力 測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)估 1. 人們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)接受別人的影響——領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素 2. 如何在下屬中樹立威望——構(gòu)建管理要素 3. 如何使下屬服從——有效的權(quán)力運(yùn)用 4. 如何使下屬追隨——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)作用 視頻案例:章小明的痛苦晉升 案例:領(lǐng)軍之道 訓(xùn)練活動(dòng):如何發(fā)揮影響力 三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為識(shí)別 1. 關(guān)注關(guān)系還是關(guān)注任務(wù)——領(lǐng)導(dǎo)行為維度 2. 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最好——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解讀 測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試 四、員工工作狀態(tài)表現(xiàn) 1. 高意愿低能力——是想干還是敢干 2. 低能力低意愿——是不能干還是不愿干 3. 高能力低意愿——是不會(huì)干還是不愿干 4. 高能力高意愿——既會(huì)干又愿干 五、針對(duì)下屬工作成熟度管理 1. 什么樣的員工要指揮著干 2. 什么樣的員工既要指揮又要教練著干 3. 什么樣的員工要鼓勵(lì)著干 4. 什么樣的員工要放手讓他干 教學(xué)活動(dòng):指導(dǎo)練習(xí) 第二講:實(shí)施有效員工激勵(lì)與培育 一、員工行為識(shí)別 1. 員工行為特性識(shí)別 1)員工為什么會(huì)行動(dòng)——行為本質(zhì)分析 2)同樣的事情不同的人會(huì)怎么做——行為個(gè)性分析 3)員工工作狀態(tài)識(shí)別——工作成熟度分析 體驗(yàn)活動(dòng):典型個(gè)性行為覺察 案例分析:小王真的不會(huì)干嗎 二、員工積極行為與激勵(lì) 1. 員工積極行為因素 1)發(fā)現(xiàn)需要與識(shí)別動(dòng)機(jī) 2)安心工作與積極工作是兩個(gè)不同的激勵(lì)因素 3)不僅要滿足需要還有要尋求公平 4)既有價(jià)值又可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)才能夠激發(fā)下屬的行為 5)促進(jìn)下屬行為既要正強(qiáng)化也要負(fù)強(qiáng)化 體驗(yàn)活動(dòng):一次任務(wù)的完成 案例分析:好的福利怎么沒起到激勵(lì)作用 2. 激勵(lì)員工行為的有效策略 1)員工什么樣的行為是需要激勵(lì)的信號(hào) 2)獎(jiǎng)罰策略 3)情感與信任策略 4)激發(fā)成就感策略 5)獲得感策略 教學(xué)活動(dòng):情景模擬、案例分析 三、新生代(90后)員工管理與培育 1. 新生代(90后)員工的時(shí)代特點(diǎn)與行為特征 2. 新生代(90后)員工的工作行為典型特征類型 3. 新生代(90后)管理應(yīng)對(duì)策略 4. 新生代(90后)員工的有效溝通 考評(píng):結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估結(jié)果,完成領(lǐng)導(dǎo)力自我診斷與分析報(bào)告。 第三講:建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 一、為什么要建團(tuán)隊(duì) 1.“以一當(dāng)十”還是“以十當(dāng)一”——什么是團(tuán)隊(duì) 2. 工作群體就是團(tuán)隊(duì)嗎——團(tuán)隊(duì)類型與功能 3. 多少人的團(tuán)隊(duì)最有效——團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 4. 一團(tuán)和氣就是團(tuán)隊(duì)嗎——高效團(tuán)隊(duì)特征 案例分析:乘客與歹徒 二、團(tuán)隊(duì)形態(tài)與發(fā)展 1. 有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì) 2. 有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì) 3. 樹威信有秩序——規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì) 4. 有熱情高績(jī)效——表現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì) 5. 團(tuán)隊(duì)形態(tài)評(píng)估 活動(dòng):團(tuán)隊(duì)形態(tài)測(cè)評(píng) 三、怎么建立團(tuán)隊(duì) 1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2. 確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 3. 完善團(tuán)隊(duì)行動(dòng)規(guī)則 4. 培育團(tuán)隊(duì)精神 視頻案例:團(tuán)隊(duì)是什么 四、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1. 融入團(tuán)隊(duì) 1)我和大家是一伙的——建立團(tuán)隊(duì)歸屬感 2)我們都是奔向同一個(gè)地方——團(tuán)隊(duì)融合源于共同的目標(biāo)和價(jià)值觀 3)團(tuán)隊(duì)成員要有夢(mèng)想——描述團(tuán)隊(duì)愿景 4)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想要靠行動(dòng)——將愿景轉(zhuǎn)化為目標(biāo) 5)忠誠(chéng)會(huì)使自己受益——誠(chéng)實(shí)可靠贏得信任 2. 建立信任與相互尊重 1)信任靠什么建立——信任建立維度分析 2)信任需要維護(hù)——建立信任的行動(dòng) 3)尊重才能有信任——把握建立信任的關(guān)鍵點(diǎn) 3. 從合作到協(xié)作 1)合作是團(tuán)隊(duì)的行為基礎(chǔ)——我們?cè)敢庖粔K干 2)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成果的行為保障——1+1=幾 3)遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則——協(xié)作要靠機(jī)制 案例分析:接力賽 4. 主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任 1)團(tuán)隊(duì)成員要主動(dòng)承諾——承諾與責(zé)任 2)兌現(xiàn)承諾靠行動(dòng)——言必信行必果 3)分配到事責(zé)任到人——建立共擔(dān)責(zé)任機(jī)制 4)要結(jié)果不要過程——結(jié)果導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo) 視頻案例:一次失敗的團(tuán)伙行動(dòng) 5. 發(fā)揮特長(zhǎng) 1)典型個(gè)性行為表現(xiàn)——我們都有自己的個(gè)性 2)高效團(tuán)隊(duì)成員角色特征解讀——話說唐曾團(tuán)隊(duì)成員 3)不同個(gè)性成員的團(tuán)隊(duì)作用——有長(zhǎng)就有短 4)尊重差異與實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)——團(tuán)隊(duì)需要你我他 活動(dòng):團(tuán)隊(duì)成員典型行為測(cè)試 6. 有效溝通 1)信息傳遞就是溝通嗎——團(tuán)隊(duì)溝通要點(diǎn) 2)告知還是說服——有效溝通策略 3)批評(píng)還是表?yè)P(yáng)——員工反饋方法 4)溝通是需要管理的——團(tuán)隊(duì)溝通管理 7. 管控沖突 1)什么是沖突——沖突類別與意義 2)沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析 3)為什么會(huì)有沖突——沖突誘因分析 4)沒有沖突的團(tuán)隊(duì)不是高效團(tuán)隊(duì)——識(shí)別偽團(tuán)隊(duì) 5)自我沖突管理——對(duì)事還是對(duì)人 6)沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 體驗(yàn)活動(dòng):辯論賽 考評(píng):結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估結(jié)果,完成本單位團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我診斷與分析報(bào)告,向有關(guān)方向溝通反饋。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:組織領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織人才發(fā)展學(xué)習(xí)與培養(yǎng)、全員工作改善、企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤模擬訓(xùn)練、班組管理與建設(shè)
濟(jì)南市
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12
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