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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)管理層、行政文秘接待人員、外勤人員
授課講師：張明芳
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，職場(chǎng)人士越來越重視自己的形象，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)工作、晉升和社交都起著非常重要的作用，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。 以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，通過職場(chǎng)形象和禮儀的學(xué)習(xí)，讓職場(chǎng)人士不只有外在的形，更要有內(nèi)在的禮。
● 掌握：各項(xiàng)禮儀形象規(guī)范，輕松應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合 ● 提升：個(gè)人良好的公眾形象，贏得客戶好感，成為企業(yè)形象代言人 ● 培養(yǎng)：知禮、懂禮、用禮的高素質(zhì)職業(yè)人才，讓形象助更具有市場(chǎng)競(jìng)爭力
開場(chǎng)看圖片互動(dòng)討論：猜猜他的職業(yè)？ 第一講：魅力形象力需求理論 一、形象管理中的馬斯洛需求層次（根據(jù)馬斯洛需求層次延伸而來） 1. 窮——生存的重要性 2. 富——炫富的心理 3. 貴——規(guī)則的呈現(xiàn) 4. 雅——精煉的表達(dá) 5. 素——洗煉的體現(xiàn) 5種體現(xiàn)圖片分享，小組討論！ 第二講：形象場(chǎng)合TPORM原則 一、符合身份 1. 行業(yè)身份的表現(xiàn) 1）嚴(yán)肅行業(yè)的表現(xiàn) 2）創(chuàng)意行業(yè)的表現(xiàn) 3）特點(diǎn)行業(yè)的表現(xiàn) 2. 職業(yè)生涯 1）普通員工的著裝標(biāo)準(zhǔn) 2）中餐管理的著裝標(biāo)準(zhǔn) 3）高層管理的著裝標(biāo)準(zhǔn) 互動(dòng)提問：通過提問不同的行業(yè)讓大家描繪出不同的著裝風(fēng)格！ 二、職業(yè)符合場(chǎng)合 1. 穿對(duì)的而不是穿你喜歡的 短視頻分享：《穿普拉達(dá)的女王》 小組討論：你職業(yè)形象的長板和短板！ 三、身份TPORM慣例 1. 時(shí)間禮儀 2. 重要場(chǎng)合 3. 形象目的 4. 場(chǎng)合角色 5. 時(shí)尚信息 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不同穿著的學(xué)員，點(diǎn)評(píng)其的搭配風(fēng)格！ 四、遵守場(chǎng)合慣例 1. 假日休閑 2. 輕便商閑裝 3. 時(shí)尚商閑裝 4. 經(jīng)典商閑裝 5. 正式商務(wù)裝 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：在現(xiàn)場(chǎng)找不同風(fēng)格的人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服裝、飾品、包等物品的搭配！ 第三講：魅力職場(chǎng)專業(yè)形象 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)分組討論分享：你的職業(yè)形象關(guān)鍵詞 一、職業(yè)形象儀容整潔 1. 男士儀容 1）發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng) 2）面容要求和注意事項(xiàng) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：找學(xué)員上臺(tái)，讓大家點(diǎn)評(píng)她的儀容的優(yōu)點(diǎn) 2. 女士妝容打造 1）底妝的上妝手法和注意事項(xiàng) 2）眼妝和上妝手法和注意事項(xiàng) 3）眉妝的顏色選擇和上妝手法 4）唇妝的顏色選擇和上妝手法 5）腮紅的顏色選擇和上妝手法 模特演示：現(xiàn)場(chǎng)部分妝容的講解+上妝演示 二、職業(yè)儀表 1. 男士形象 1）著裝標(biāo)準(zhǔn)和原則 2）著裝禁忌 2. 女士形象 1）著裝標(biāo)準(zhǔn)和原則 2）著裝禁忌 3）飾品搭配的選擇 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：找學(xué)員上臺(tái)，讓大家點(diǎn)評(píng)她著裝的優(yōu)點(diǎn) 第四講：魅力搭配——百變絲巾 1. 絲巾的分類和特性 2. 絲巾的色彩和風(fēng)格 3. 絲巾的搭配風(fēng)采（8種絲巾佩戴方法） 1）平結(jié) 2）單結(jié) 3）項(xiàng)鏈結(jié) 4）領(lǐng)帶結(jié) 5）牛仔結(jié) 6）內(nèi)搭結(jié) 7）蝴蝶結(jié) 8）單翼蝴蝶結(jié) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)教學(xué)絲巾的8種折疊方法 第五講：職場(chǎng)有形，還需有禮 小組討論：頭腦風(fēng)暴，有哪些問候禮儀 一、常見的問候禮儀 1. 揮手禮 2. 點(diǎn)頭禮 3. 合十禮 4. 拱手禮 5. 鞠躬禮 6. 擁抱禮 7. 握手禮 場(chǎng)景呈現(xiàn)：每個(gè)小組統(tǒng)一呈現(xiàn)一種禮儀（禮儀+一句問候語） 講解+示范 小組成員3人組隊(duì)練習(xí) 二、握手禮儀 1. 握手的具體時(shí)機(jī) 2. 握手的正確打開方式 3. 握手的不同姿態(tài) 4. 握手的正確位次 講解+示范 小組成員3人組隊(duì)練習(xí) 三、介紹禮儀 1. 自我介紹的四種不同形式 2. 介紹他人注意事項(xiàng) 3. 介紹的原則和順序 講解+示范 小組成員3人組隊(duì)練習(xí) 四、名片禮儀 1. 名片的具體作用 2. 名片的使用場(chǎng)合 3. 遞/接名片的正確打開方法 4. 名片遞送的正確順序 講解+示范 小組成員3人組隊(duì)練習(xí) 小組討論并分析接待有哪些流程 現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景呈現(xiàn)：握手禮+介紹禮+名片禮儀練習(xí)展示 五、商務(wù)接待禮儀 1. 接待流程6步驟 1）事前準(zhǔn)備工作的完成 2）迎接客戶時(shí)的引導(dǎo) 3）引導(dǎo)入座的位次安排 4）奉茶時(shí)的注意事項(xiàng) 5）寒暄--進(jìn)入主題 6）送行時(shí)的注意事項(xiàng) 小組討論：接待有哪些流程，并以小組為單位將討論的結(jié)果羅列出來！ 場(chǎng)景呈現(xiàn)：接待情景模擬練習(xí) 小組討論：去其他單位拜訪的流程 1. 拜訪禮儀 1）拜訪流程4步驟 a）預(yù)約時(shí)間地點(diǎn) b）拜訪前準(zhǔn)備工作 c）到達(dá)后的注意事項(xiàng) d）告辭時(shí)的注意事項(xiàng) 2. 拜訪前、拜訪中的注意事項(xiàng) 小組討論：拜訪有哪些流程，并以小組為單位將討論的結(jié)果羅列出來！ 拜訪情景模擬訓(xùn)練
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