價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天(6小時(shí)/天)天
授課對(duì)象:中層管理人員、核心骨干員工
授課講師:李培翔
在日常工作中,沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率。 究其原因,是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。 「結(jié)構(gòu)性思維」可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn),使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá),如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。 結(jié)構(gòu)性思維是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面?!?什么是結(jié)構(gòu)性思維? 結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。 ● 結(jié)構(gòu)性思維能幫助你解決哪些問題? 掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題;提高邏輯性、條理性;掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作;溝通準(zhǔn)確高效。 思考:用全腦思維,提高結(jié)構(gòu)化思維能力,思考全、準(zhǔn)、快。 口頭表達(dá):重點(diǎn)突出,調(diào)理清晰,言簡意賅,讓聽眾有興趣、能理解、記得住。 書面表達(dá)、公文寫作:挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn);用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu);歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明,讓人看得懂、愿意看、記得??;縮短寫作時(shí)間,減少修改次數(shù)。
1.掌握一套提升個(gè)人影響力的方法論 2.學(xué)會(huì)如何增強(qiáng)觀點(diǎn)的說服力 3.提高談客戶的成功概率
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維 一、四種常見的表達(dá)陷阱 1. 思路中斷 2. 思維發(fā)散 3. 思維跳躍 4. 表述繁冗 二、情景模擬:如何提高自己的記憶力 1. 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,再也不用擔(dān)心自己的記憶力差! 三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu) 1. 如何將思想組織成金字塔 ● 在演講中,列框架比寫通篇演講稿更容易克服緊張、達(dá)到絕佳效果 2. 自上而下表達(dá),結(jié)論先行 ● 工作匯報(bào)的利器,讓你更容易受到上司認(rèn)可,更容易理解下屬問題 3. 自下而上思考,總結(jié)概括 ● 解決問題的利器,任何工作問題都可以用此方法分析解決) 4. 運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果 情景演練:會(huì)議安排工作匯報(bào)(從繁榮復(fù)雜到簡潔高效) 四、讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn) 1. 結(jié)論先行 2. 上下對(duì)應(yīng) 3. 分類清楚 4. 排序邏輯 案例分享:結(jié)構(gòu)性思維在國際化公司中的運(yùn)用效果 五、辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟 課堂練習(xí):讀文字找出對(duì)應(yīng)關(guān)系并畫出結(jié)構(gòu)圖 1. 識(shí)別:識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷 2. 對(duì)應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 3. 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖 4. 表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題 課堂互動(dòng)(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu) 第二講、結(jié)構(gòu)性思維的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu) 一、從上到下:提問回答 課堂互動(dòng):熱點(diǎn)話題探討 1. 深度:問到白帽子層面 2. 寬度:主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到 課堂練習(xí):“超音速團(tuán)隊(duì)”導(dǎo)入讓你感覺效率倍增 二、從下到上:概括總結(jié) 1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴 2. 明確分類——尋找共性 3. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn) 4. 合理排序——理性描述 課堂練習(xí):找出文章的主題句 第三講:結(jié)構(gòu)性思維的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu) 一、如何說服——演繹(為什么) 課堂互動(dòng):如何說服一個(gè)女孩嫁給你? 1. 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式 2. 演繹思維的運(yùn)用 3. 說服的4大步驟 課堂活動(dòng)(視頻):經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化 二、如何匯報(bào)——?dú)w納(是什么) 課堂互動(dòng):營業(yè)廳的服務(wù)禮儀 1. 歸納的2種方式 2. 歸納思維的運(yùn)用 3. 歸納的3大步:列出重點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論 三、演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對(duì)同一問題) 四、用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題 第四講:結(jié)構(gòu)性思維的序言講故事結(jié)構(gòu) 一、序言的基本要素 1. 背景 2. 沖突 3. 疑問 4. 解答 二、常見的序言結(jié)構(gòu) 1. 標(biāo)準(zhǔn)式:情境→沖突→解決方案 2. 開門見山式:解決方案→情境→沖突 3. 突出憂慮式:沖突→情境→解決方案 4. 突出信心式:疑問→情境→沖突→解決方案 第五講:基于結(jié)構(gòu)性思維講問題的分析與解決 一、問題分析與解決的三大應(yīng)用方式解析 1. 結(jié)構(gòu)性思維解決問題的三個(gè)步驟: ● 理解:隱形思維顯性化 ● 重構(gòu):顯性思維結(jié)構(gòu)化 ● 呈現(xiàn):結(jié)構(gòu)思維形象化 課堂練習(xí):搭建解決問題的三級(jí)結(jié)構(gòu) 2. 應(yīng)用一:表達(dá)-有方案時(shí),想清楚說明白 ● 描述問題定方向 ● 構(gòu)思表達(dá)畫結(jié)構(gòu) ● 形象表達(dá)做展示 小組討論:利用5W2H工作法描述問題 案例分享:美國兵器廠修武器的故事 小組練習(xí):用SmartArt做結(jié)構(gòu)性思考 3. 應(yīng)用二:問題-無方案時(shí),找方案說明白 ● 分析本質(zhì)做假設(shè) ● 分析原因做驗(yàn)證 ● 合適方式出結(jié)果 案例分享:利用SCQA描述解決當(dāng)下子女教育與學(xué)區(qū)房購買的問題 小組練習(xí):問五個(gè)問題找到答案 4. 應(yīng)用三:共識(shí)-幫團(tuán)隊(duì)時(shí),找方案說明白 ● 每人發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰 ● 統(tǒng)歸發(fā)言分類梳理 ● 視覺呈現(xiàn)過程結(jié)果 案例分享:三種方式建立框架性思考 課堂練習(xí):如何整理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)并完成梳理 注:以上為課程標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容,可根據(jù)客戶要求進(jìn)行調(diào)整。